Imperial FashionBewertungen 

Sono una cliente affezionata di questo brand da anni, ma purtroppo negli ultimi tempi ho notato un netto peggioramento nella politica commerciale e nell’esperienza d’acquisto.

Trovo difficile comprendere perché, a fronte di una collezione molto ampia disponibile sul sito, nei negozi sia presente soltanto una piccola selezione di articoli, spesso tra quelli meno interessanti. Questo limita notevolmente la possibilità di acquistare e valutare i prodotti dal vivo.

Ritengo inoltre poco pratica la gestione dei buoni regalo acquistati in negozio, utilizzabili esclusivamente nello store di emissione e non online. Una scelta che, dal punto di vista del cliente, appare poco flessibile e difficilmente incentivante all’acquisto.

Personalmente avrei acquistato molto di più se almeno una parte significativa della collezione online fosse stata disponibile anche in negozio. Acquistare sul web comporta sempre il rischio di dover effettuare resi per problemi di taglia o vestibilità, un disagio che preferisco evitare.

Un altro aspetto critico è la disponibilità delle taglie: l’assortimento risulta spesso molto limitato, con un solo pezzo per taglia. Quando cerco un completo per una cerimonia, capita frequentemente di non trovare la giacca o il pantalone nella misura necessaria, rendendo impossibile completare l’acquisto

È la seconda volta che ho fatto acquisti da Imperial al centro commerciale "La grande mela" in prov.di Verona, devo dire che mi sono trovata davvero benissimo. In particolare voglio fare i complimenti a Stefania, la commessa che mi ha seguita: è stata bravissima, ha capito subito il mio stile e il genere di capi che cercavo.
Gentile, educata, simpatica e molto carismatica, mi ha fatta sentire a mio agio dall’inizio alla fine. Rispetto ad altri punti vendita dove ho acquistato Imperial, qui ho trovato un’attenzione al cliente davvero speciale.
Anche i capi che ho preso mi sono piaciuti tantissimo: belli, curati e perfettamente in linea con i miei gusti. Complimenti davvero a Stefania e a tutto il punto vendita della Grande Mela!

Assistenza pessima. Non ho ancora ricevuto la merce, ho chiesto aiuto a loro e mi hanno risposto di contattare ups. Quest'ultimo poi non ne parliamo

Très décevant.
Achat d une chemise 100 euros, elle est immédiatement froissée alors qu'elle sort de pressing.
La tenue fait complètement négligée au final

Circa i negozi fisici non ho nulla di negativo da dire. Apprezzo da sempre la linea di abbigliamento. Lo stupore è dover spendere euro 6,90 di spedizione per gli acquisti on line, in quanto sono disponibili per il ritiro in negozio pochissimi negozi. La mia città con due negozi fisici non è indicata. Lo trovo assurdo. Il sito sembra poco allineato, strano. Poco sincronizzato con le mail

Superbe découverte.
De belles pièces, de qualité et à des prix raisonnables.
Sharon a été disponible et à l'écoute.
Je recommande vivement !

Io da Imperial mi sono sempre trovata benissimo, capi di qualità, ottimo servizio in negozio e anche online

Truffato. Se volete perdere letteralmente i vostri soldi.

Ho acquistato un completo (giacca e pantalone) su Imperial Fashion Shop dopo aver visto l’outfit promosso da un’influencer. L’ordine è stato pagato regolarmente e l’importo è stato immediatamente addebitato.
Successivamente, però, sono stato informato che la giacca non era più disponibile, nonostante al momento dell’acquisto risultasse ordinabile. Mi sono quindi ritrovato con un ordine incompleto.
Contattando l’assistenza per il reso del pantalone — che da solo non mi interessava — mi è stato comunicato che avrei dovuto sostenere sia le spese di spedizione iniziali sia quelle per la restituzione. Ritengo questa gestione poco corretta, considerando che il disservizio è dipeso da una loro mancanza nell’aggiornamento delle disponibilità.
Non è una questione di costi, ma di principio: quando l’errore è dell’azienda, il cliente non dovrebbe subirne le conseguenze.
Esperienza deludente sotto il profilo della gestione post-vendita.

Sono cliente storico di Imperial e, oltre a qualità e stile, amo che sia un marchio italiano. Complimenti a tutto lo staff del negozio Oriocenter: siete serie, gentili, professionali. Spero che l'azienda vi dia un meritatissimo premio. Ad maiora!

ordinato cappotto che costava 140 EURO, a 47 euro, menomale che era in saldo! completamente sintetico, tessuto cedevole e non rigido come appariva in foto. in più, scusate, il reso 7,90 euro perchè in una città come Roma non hanno negozi per il reso gratuito! mai più.

Mi chiedo come si possa vendere un maglione sfilacciato a 70€. Hanno qualità paragonabile ai peggio marchi mai esistiti, e un design leggermente superiore.
Mai più.

Ottimo negozio di abbigliamento Imperial sito a Peschiera Borromeo, con una vasta scelta di capi e sempre alla moda. Il personale, come sempre, è gentile e disponibile pronto a consigliare senza essere troppo invadente. Ottimo rapporto qualità /prezzo. Ambiente rinnovato più luminoso e sempre piacevole. Un affezionato cliente. Consigliato!

Questo pomeriggio mi sono recata presso il negozio di Peschiera Borromeo, dove mi reco abitualmente essendo una cliente affezionata.
Purtroppo ho avuto un’esperienza molto negativa con due commesse, risultate piuttosto sgradevoli.

In particolare la signora alla cassa, con i capelli scuri, ha avuto un atteggiamento poco professionale e decisamente maleducato, rispondendo in modo scortese e inappropriato.
Avevo intenzione di effettuare un acquisto, ma il suo comportamento mi ha fatto passare completamente la voglia, tanto da decidere di andarmene senza comprare nulla.

Trovo davvero spiacevole imbattersi in personale con questo atteggiamento in un negozio di questo livello.
Spero che la segnalazione venga presa in considerazione per migliorare il servizio e l’esperienza dei clienti.

Publicité mensongère ! Attention arnaque. Je déconseille fortement. J’appelle pour prendre un renseignement, prix annoncé sur le site avec une promo. 2 min après avoir raccroché il change le prix en l’affichant au prix fort !!! Je déconseille fortement. À fuir

Vi sconsiglio fortemente il sito. Per tre volte, in diversi periodi, ho tentato di acquistare dei capi, ogni volta mi hanno permesso di effettuare l'acquisto, prelevando i soldi dalla carta per poi inviarmi una mail che diceva che l'articolo che avevo ordinato non era più disponibile.

Vesto Imperial da anni e sto vedendo un lento declino, ho ordinato 2 maglioni e un giubbino in pelle, arrivati oggi...uno made in Bangladesh, uno made in china e l'altro made in india, qualità non più ai livelli di un tempo, un maglione arrivato con una piccola macchia, il giubbino con l'etichetta stampata male...
Imperial, è stato bello! A mai più 👋🏻👋🏻

Pessima esperienza!! Pantalone ordinato come da taglia indicata da loro con peso e altezza. 10 cm di meno!! Capo di modestissima fattura ,pari a ciò che si potrebbe trovare in un mercato settimanale.Mai più!!!!

Ho speso 250€ per una giacca, allo scadere della garanzia (subito dopo) ha cominciato a rovinarsi COMPLETAMENTE. Scrivendo all’assistenza per fare notare il difetto del prodotto, mi è stato detto che dipende dalla temperatura dell’ambiente in cui si tiene la giacca e che non avrebbero fatto niente.

Jai commande un blouson le 7 novembre, je ne l'ai toujours pas reçu, on est le 26 novembre. UPS n'arrête
pas de reprogrammer ma livraison depuis le 13 novembre. Il est très difficile de joindre le service client ( il faut parler italien) qui ne fait absolument rien pour résoudre ce problème, à part contacter UPS qui a peut-être égaré le colis et qui reporte toujours la date de livraison. D'autres sites, quand il y a ce genre de problèmes, remboursent tout de suite même si le colis n'est encore retourné à l'entrepôt. Je ne peux pas me prononcer sur les articles, puisque c'était ma première commande (390 euros dans la nature) et e n'ai toujours pas vu le blouson. Ce site n'est pas sérieux.