Nous avons été remboursé suite a voyage pour le capvert chaotique . Je n'aurais jamais cru recevoir quel quechose ..bonne surprise .. Société professionnelle et fiable .. Merci encore ..
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Suita à un mouvement de grève d'une compagnie ( sans préavis) , nous nous sommes retrouvés sans vol au 1er Janvier. Apres m'être orienté vers IndemniFlight suite à une recimmendatuon, j'ai eu eu une t... Mehr ansehen
Remboursement , effectué pour un retard de 5h. Un peu long la procédure, mais vu que la compagnie aérienne ne répondez pas, ça a été au tribunal. Merci
Vol annulé par vueling en février 2023 soit prés de 3 ans. Suite à mes rappels en 1 an après puis le 11/09/2024. relance à nouveau le 26/09/2025. Toujours la même réponse( Une mise en demeure a... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Indemniflight a pour activité le recouvrement de créances et, notamment, de créances indemnitaires nées du retard pris dans l’exécution d’un transport aérien, d’un « surbooking » ou de l’annulation d’un vol.
Kontaktinformationen
7/9 rue Paul Vaillant Couturier, 92300, Levallois-Perret
- contact@indemniflight.com
- indemniflight.com
3,8
Gut
1758 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tres bonne experience,ils ont recuper
Tres bonne experience,ils ont recuper les 600 euros qu'ils m'avaient annonces. J'ai vraiment aime Indemniflight, qui m'a toujours tenu informe de l'evolution de mon dossier
1. August 2024
Très satisfait de leurs prestations…
Très satisfait de leurs prestations vraiment un grand merci
2. August 2024
Annulation de vol en dernière minute
J’ai constitué un dossier suite à l’annulation d’un vol 1h avant l’embarquement.
La prise en charge a été rapide et fluide.
En moins d’un mois j’ai obtenu le remboursement des frais avancés …
Je vous remercie !
Merci ++ à Yao
28. Juni 2024
Une honte ce site ..
Une honte ce site ..sois disant j'ai reçu 500€ de ma compagnie aérienne et je leurs dois la moitié et je reçois des menaces de leurs avocats ...mais je n'ai jamais reçu de l'argent de leur part ..et le dossier est de décembre d'un vol en retard de 3h..j'ai du envoyer pleins de documents plusieurs fois et au final pour me dire que je leurs doit des sous..c'est une honte.. des vrais escroc . Ne vous laissez pas avoir . .
24. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration, mais il est important de rappeler que lorsque vous avez signé un mandat avec notre société, vous avez accepté nos Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Conformément à celles-ci, il vous incombait de nous informer de toute action entreprise pour les mêmes faits avant et durant la procédure d’indemnisation, ainsi que de tout changement dans votre situation ou dans vos relations avec la compagnie aérienne.
Il est également stipulé que vous vous engagez à ne pas entreprendre une autre procédure de recouvrement de créance pour les mêmes faits par l’intermédiaire d’un tiers ou de votre propre fait, ce qui semble ne pas avoir été respecté dans votre cas.
En omettant de respecter ces obligations, vous avez causé un préjudice à notre société, qui a dû engager des frais d’avocat pour défendre vos droits et obtenir l’indemnisation à laquelle vous aviez droit. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Indemniflight
Le dossier a été créé le 3.09.22
Le dossier a été créé le 3.09.22
Hier soir le 21 juillet 2024 on me répond pour me dire que je vais être indemnisé.
Ne perdez pas espoir, il faut juste attendre.
Je suis juriste en master de droit, oui les contentieux judiciaires sont longs
22. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Desastreux
J ai fait appel à indemniflight qui a empoché la totalité de l’indemnité de la compagnie aérienne. Je n
’ai rien touché et maintenant plus aucune nouvelle depuis des semaines. A éviter absolument.
suite à votre réponse : je ne sais pas si votre cas relève de l'incompétence ou de la malhonnêté ; je vous ai envoyé mes relevés bancaire pour preuve, j'avoue ne pas savoir comment vous faire comprendre que JE N'AI RIEN RECU. Je suis preneur de toute "preuve" contraire. ps : un mail de Corsair n'est pas une preuve. j'en ai un de mon coté qui indique que vous avez touché l'indemnité.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Nous vous rappelons, conformément à l'article 4.2 de nos Conditions Générales d'Utilisation, que vous avez un devoir d’information envers Indemniflight. Ce devoir implique la transmission de tout document relatif aux échanges avec la compagnie aérienne, avant ou après la signature de notre mandat.
D’après les informations que nous avons reçues, vous avez bien perçu l’indemnité directement de la part de la compagnie. Nous avons également la preuve de ce versement, qui vous a été envoyé par email. Conformément à l’article 2.4 de nos CGU, le fait d’avoir perçu cette indemnité nous rend redevables d'une commission pour le travail effectué et les frais engagés pour l’obtention de votre indemnisation.
Merci de bien vouloir régulariser cette situation rapidement.
Fuyez
Fuyez
Après des années de réponses par lettres types, et pas encore dédommagé, ils archivent mon dossier….
Pour info des amis, exactement le même cas ont été indemnisés.
Nous attendons toujours…?????
4. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour ,
Votre dossier a été archivé suite à votre demande.
De plus , la compagnie nous a également informés que l'indemnité de 800 € due pour la perturbation du vol TO3500 du 12 juillet a déjà été transférée sur votre compte.
Cordialement,
Contacté en janvier 2024 et après envoi…
Contacté en janvier 2024 et après envoi des pièces demandées pour accréditer ma demande
Je reçois un mail commun pour accuser réception de mon litige , avec comme promesse un suivi et sous 2 mois une action par l’intermédiaire de leurs avocats !
Relancer en juin, leur réponse est édifiante , ils vont
Déclencher une procédure , ( cela fait déjà un moment qu’elle aurait dû se faire ) heureusement que je ne les ai pas relancés en août …
Le pire n’est jamais décevant
Je m’en veux de ne pas à avoir fait le bon le choix
Passez votre chemin , encore des nuisibles du net
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier la situation concernant votre dossier.
Après avoir reçu tous les documents demandés, nous avons effectivement engagé les démarches nécessaires en envoyant une réclamation auprès de la compagnie aérienne. En réponse, la compagnie nous a fourni la preuve que votre vol a été retardé de moins de trois heures. Selon le règlement européen 261/2004, une indemnisation n’est pas due dans ces conditions.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ne corresponde pas à vos attentes et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
aucun respect sur la procédure de…
aucun respect sur la procédure de remboursement des taxes.
Après plusieurs relances je n'ai toujours pas obtenus le remboursement du billet annulé
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre dossier. Afin de vous aider au plus vite, nous vous invitons à nous fournir votre numéro de dossier ou vos nom et prénom. Cela nous permettra de retrouver rapidement votre dossier et de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension et votre collaboration.
Cordialement,
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse , je suis étonné du nombre d’avis négatifs. Certes cela a pris 6 mois mais l’argent est bien arrivé sur mon compte.
Je remercie indemniflight d’avoir fait valoir mes droits, et les 50% qu’ils se prennent comme commission sont bien mérités !
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent
4 années de combat qui ont fini par payer sachant que la compagnie aérienne n'était pas directement fautive.
Merci à l'équipe
15. Juni 2024
Tenace
Société très sérieuse et tenace, cela fait 4 ans qu’ils ont commencé la réclamation .
Merci encore
2. Juni 2024
Communication difficile,ils retardent…
Communication difficile,ils retardent le paiement des indemnités. À fuir
15. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons clarifier la situation concernant votre dossier. Vous avez créé votre dossier le 8 mai 2023, et la lettre de réclamation a été envoyée le 10 mai 2023. Nous avons laissé un délai de 3 mois pour recevoir un retour de la compagnie, mais malheureusement, cela n'a pas été le cas. C'est pourquoi votre dossier a été transmis à notre cabinet d'avocats partenaire pour l'envoi d'une mise en demeure. Votre dossier a été indemnisé le 25 mars, et nous étions en attente de votre RIB jusqu'au 15 mai 2024, date à laquelle le virement a été effectué sur votre compte.
Nous espérons que cela clarifie la situation et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
Vol annulé en février 2023
Vol annulé en février 2023. À ce jour (mai 2024), toujours aucune indemnisation, mais surtout aucune réponse à nos mails ou communication de la part de l'équipe sur l'avancement du dossier.
13. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous rassurer sur l'avancement de votre dossier.
La compagnie aérienne a effectivement accepté de procéder à l'indemnisation, mais nous n’avons pas encore reçu le versement. Nous avons relancé la compagnie et sommes en attente d’un retour de leur part. Si nous ne recevons aucune réponse , nous envisagerons une assignation devant le tribunal pour faire valoir vos droits.
Nous vous tiendrons informé de toute évolution, et restons à votre disposition pour toute question.
Colère profonde
Bonjour
Vers qui puis-je me retourner pour porter réclamation et demander à minima le remboursement de mon billet dans la situation où mon fils, de casi 16 ans (à 3 semaines près) s'est vu refuser l'accès à l'embarquement car il est mineur de -16ans (attestation d'autorisation fournie signée) ! ?Et laissé pour compte dans l'aéroport de Lille à 21h !
Quelqu'un peut m'aider svp ?
Merci beaucoup
6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Indemniflight
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant votre situation, mais il semble que votre commentaire soit destiné à une autre entreprise. Nous sommes Indemniflight, spécialisés dans les indemnisations pour vols retardés, annulés ou surbookés, et non dans le remboursement de billets ou la gestion d’embarquement. Nous vous recommandons de contacter directement la compagnie aérienne concernée pour traiter votre réclamation.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'assistance pour une indemnisation liée à un vol.
Cordialement,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.