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Unternehmensdetails

  1. Umweltberater
  2. auch in
  3. Topographie-Unternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Specialist Surveyors & Consultants - we are a national company consulting in Arboriculture and Ecology and providing Measured Surveys of Land and Buildings. We provide a multitude of services to industry wide professionals, local authorities and private clients alike, including: • Tree Surveys, Tree Plans and Arboricultural Reports for Planning (BS5837), advice for Homebuyers, Insurance, Subsidence, CAVAT and H&S Tree Risk Management; • Ecology Surveys, Extended Phase 1 Habitat / Protected Species Surveys, Preliminary Ecological Appraisal (PEA), BREEAM, CfSH, Biodiversity Net Gain (BNG), Ecological Reports and Mitigation Management; and • Topographical Land Surveys, Building Elevations, Site Plan Cross Sections, Floor Plans and Utility Mapping

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Company waste of time and money

I asked for specific information about tree roots, chap came and looked at tree, did not examine rain water harvester which we had managed to empty (given a day's warning) did not comment on the fact that this 60 ft willow is overhanging my bungalow and has destroyed my rain harvester and electric septic tank (Klargester) we are overflowing with both effluent and rainwater thanks to this. Said they would discuss this at the next meeting. Utter waste of time and money AVOID this company.

11. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unpleasant business practices

We ordered the tree survey from this company. The business provided an itemised quote of which survey was just one line. They then later carried on with “services” beyond the initial paid surveys and demanded payment for all items of their quote. When challenged, they just insisted we must pay.

I recommend to use other companies that have more transparency when dealing with customers.

13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Indigo Surveys Ltd

Hi Alexey -

We’re sorry to hear that you were disappointed with your experience. Our quotations are always itemised in stages with fixed costs to show the full scope of work required for a planning-compliant service. This includes the initial site survey and specialist baseline advice (stage 1), a review of your proposal with planning policy and compliance advice (stage 2), and preparation of formal plan and report work for submission (stage 3); these steps are all part of the standard process required by local planning authorities.

In this case, we provided a quote with the necessary three stages of work to meet the planning requirements, and we completed these works as instructed by you. We kept you informed at each stage of work we completed and you provided plans and information to facilitate that.

The 20% addition you queried in our email correspondence relates to VAT, which we clearly state in our quotations and apply in line with UK government and standard business practice.

We always aim to be transparent and clear at every stage of the process, from initial enquiry to delivery, and appreciate that planning processes can sometimes feel complex, which is why we always explain each stage carefully, and are happy to discuss any aspect of our quotations or process at any time.

We take feedback seriously and will continue to provide itemised fixed cost quotes and ensure our communication remains clear and professional. We are also very proud that practical all of our clients value our thorough and professional approach in supporting their projects through the planning process.

Kind regards,
Andrew Turnbull, Director
On behalf of the Indigo Surveys Ltd team.

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