Infomaniak Network SA Bewertungen 

EINEN BESSREN PROVIDER ALS INFOMANIAK GIBT ES NIRGENDS!!! absolut benutzerfreundliches Programm, geniale 2-Faktoren-Authentifizierung über deren firmeneigene "k-Auth App", alles klappt tadellos, wunderschönes Design und dazu kommt noch 20 GB zur freien Verfügung, hier bleibe ich sehr gerne als Kunde und gebe meine positive Erfahrung auch in meinem Umfeld weiter, Danke Infomaniak, dass es Euch gibt, ich weiss alles sehr zu schätzen!!!

Super Produktpalette, schneller und kompetenter Service sowie Support komnbiniert mit den richtigen Werten und progressiver Strategie – was will man mehr?

Leider ist eine Verifizierung von SSL-Zertifikaten beim Partner Sectigo (direkt über die Infomaniak-Seite bestellbar) für hör- und sprachbehinderte Menschen nur mit erheblichen Mehrkosten möglich. Mehrere, für hör- und sprachbehinderte Menschen geeignete Vorschläge zur alternativen Verifizierung wurden ignoriert. Somit blieb nur ein Storno. Auf die Rückerstattung der bereits bezahlten Beträge warte ich noch.

Korrektur zu meiner Bewertung vom vergangenen 19. August 2024

Am vergangenen Mittwoch, 20. August 2024 wurde ich umgehend vom Kundendienst (GS Winterthur) kontaktiert. Das bisher pendente Problem konnte durch einen sehr kompetenten Support-Mitarbeiter ohne weitere Probleme zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst werden, wofür ich mich beim Infomaniak Support-Team bedanken möchte.

Sie reagieren freundlich, rasch und unkompliziert.

Hatte ein für Informatik-Nutzer überraschendes Problem, eine kryptische Fehlermeldung auf meiner Webseite, die dank der Antwort des Supports umgehend gelöst werden konnte. Grosse Hilfe, danke

… das zu installieren ist der letzte Mist; nach 2 Stunden aufgegeben…
und Anden Support kommt man nicht ran… kann nur abraten!!!

Der Support wird künstlich verlangsamt, damit der Kunde einen Support Vertrag abschliessen muss. Falls Sie diesen nicht haben stehen Sie alleine mit dem Problem da.

Eigentlich super sogar Coop setzt auf Informaniak (laut Informaniak). Es auch super das man 15 GB gratis Speicher Hut und nicht nur 5 GB wie bei ICloud
Doch der Private und der begrenzte Zugriff kann ich zwar in den Einstellungen von Apple einstellen funktionieren aber nicht. Es steht dann immer: Eingeschränkter oder verweigerter Zugang
Der Zugriff auf Ihre Bilderdatenbank ist erforderlich, um Ihre Fotos zu speichern.
Leider muss ich auch für die KI eine Kreditkarte angeben. (Bei Z.b. Epic Games muss ich für Gratis keine Kreditkarte angeben.)
Die Medien Galerie sieht auch sehr schön aus. Es ist sogar ein Wenig Günstiger als ICloud oder Google Drive und keine KI wertet es aus. Es ist sogar gut für die Umwelt. (Quelle: Informaniak)

Der Support der auch sehr nett und schreibt schnell zurück. (Für die Verifizierung dieser Bewertung)

Sehr kulant, ich habe etwas falsch aboniert und zwei Emails später hatte ich das Geld zurück.

Gute Wahl, besonders wenn es um umfassende, professionelle und ökologische Schweizer ICT-Services geht. Unsere Kunden unserer Internet basierenden Business-Lösungen (ERP) sind darauf angewiesen, täglich ihre Geschäftsprozesse zur Verfügung zu haben (7/24).

Der Kdrive-Client stürzt unter Windows 10 fast täglich ab, und zwar bei mehr als einem eingeloggten Benutzer. Ferner braucht er auf einem anderen PC im Haushalt nahezu die ganze CPU-Leistung. Als ich das Debug-Level einschaltete, um dem Support mehr Daten liefern zu können, starte kdrive gar nicht mehr, und nur eine Neuinstallation und Neueinrichtung aller Syncs half. Meine ausführlichen Absturzberichte kommen mutmasslich nicht bei Infomaniak an, denn ich bot dort meine Mithilfe an und gab sogar meine Kontaktdaten an. Der Support hat auch nur die Standard-Tipps, also Neuinstallation und Übermittlung der ( mageren ) Logs.
Die früheren Versionen des Clients liefen jahrlang ohne grosse Probleme. In den letzten Monaten verschlimmerte sich die Situation aber dramatisch. Auch ein vom Support versprochenes Update von Anfang Juni 2024, welches stabiler laufen sollte, brachte keine Besserung. Was kann Infomaniak besser machen ? Mehr auf verschiedenen Platformen und Konfiguratonen testen ? Den Nutzern einen Client in der alten Qualität zur Verfügung stellen ?
Ich bin bald weg von kdrive. Nur Zeitmangel hält mich noch vom Wechsel zu einem NAS ab. Ich mache schon seit einiger Zeit keine Werbung mehr für kdrive in meinem Umfeld sondern mittlerweile Anti-Werbung. Bye-bye kdrive, resp. Infomaniak, hello Synology ...

Der Support war erstklassig und viel schneller, als versprochen.

Der Infomaniak Support ist für mich Weltklasse. Immer freundliche und zuvorkommende, unterstützende Menschen am Telefon. Helfen einem auch bei Problemen die im ersten Moment unlösbar scheinen.
Vielen Dank!

Top Service, Probleme bzw. Herausforderungen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst! Danke und weiter so 🙏🏻

Freundliche, kompetente und schnelle Hilfestellung. Als Kunde macht es Spass zu wissen, dass man stets auf eine gute Supportorganisation zurückgreifen kann.

Wir sind Kunde seit 2.5 Jahren und immer sehr zufrieden. Wir sind selber im IT Bereich tätig und können die Services und Leistungen gut beurteilen, und schätzen gerade daher die Erfahrungen mit Infomaniak.
Kompetent, schnell und sehr gute Leistungen.

Finally ein starkes Team gefunden.. Ich setze auf Infomaniak !!

Schnelle Hilfe, auch über die Osterfeiertage. Es wird nicht locker gelassen, bis das Problem gelöst ist. Danke!