Tutto sommato ok, nel senso che finché non hai problemi va tutto bene. Certo avreste potuto supportare l'app per Android 7 ancora per un po', e potreste offrire supporto telefonico anche nel weekend e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Pubblicizzano le promozioni ma poi non mantengono le promesse. Ho aperto il conto con loro e soddisfatto tutti i requisiti per avere il tasso promozionale del 4% il 1 ottobre (25 giorni fa). A ogg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pazzesco. Nulla di più semplice attivare l'applicazione e aprire tutti i conti e investire i soldi. Ma quando si tratta di chiudere il conto diventa un'odissea. Impossibile, dico impossibile riuscire... Mehr ansehen
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Che dire, sono cliente dall'apertura, quando era solo un conto deposito. Qualche problemino a volte c'è stato, soprattutto i primi anni con l'app meno funzionale. Adesso funziona tutto, ma nel comple... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Vom Unternehmen geschrieben
ING Italia fa parte di ING Group, gruppo bancario di origine olandese che offre servizi e prodotti bancari in più di 40 Paesi nel mondo. Con 1,3 milioni di clienti, ING è presente in Italia con le attività di Retail Banking e di Wholesale Banking. Innovazione, sostenibilità e trasparenza sono alla base della strategia di ING, la cui mission è una in tutto il mondo: “Empower people to stay a step ahead in life and business”, cioè aiutare le persone a essere sempre un passo avanti nella vita e nel business, attraverso una maggiore consapevolezza nella gestione delle proprie finanze e del proprio futuro.
Kontaktinformationen
ING Direzione Clienti CP n.10632, 20159, Milano, Italien
- 02.99967921
- ing.it
3,7
Akzeptabel
11 190 Bewertungen
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ING è veramente un'ottima banca,sono…
ING è veramente un'ottima banca,sono tre anni che sono con lei e devo dire di aver ricevuto solo positività su tutto. La consiglio vivamente
12. Oktober 2026
Antwort von ING Italia
Ciao Orazio, grazie di cuore per le tue bellissime parole! Sapere che la tua esperienza con noi sia così positiva in ogni aspetto ci riempie di orgoglio. Continueremo a lavorare con impegno per offrirti sempre il massimo del servizio.
Non sono solita scrivere recensioni ma…
Non sono solita scrivere recensioni ma questa volta Luca Cappai dell'area commerciale se l'è meritata è stato molto professionale e tenace nel provare a raggiungere il risultato nel più breve tempo possibile nella maniera migliore possibile Grazie
15. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Marialaura, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Ci fa davvero piacere sapere che la dedizione e la rapidità nel supportarti abbiano fatto la differenza. Il tuo traguardo è la nostra più grande soddisfazione.
Antwort von ING Italia
Ciao Armando, zero complicazioni e massima rapidità: è esattamente l'esperienza che vogliamo offrirti.
Non sono riuscita ad aprire conto…
Non sono riuscita ad aprire conto corrente arancio per un problema di malfunzionamento di caricamneto documenti. In chat le persone che rispondevano erano molto gentili, ma poco competenti
12. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Mariella, ci dispiace molto per i disagi e per le difficoltà che stai riscontrando. Da questo canale pubblico non abbiamo accesso ai tuoi dati personali e siamo pertanto impossibilitati a fornirti assistenza. Per permetterci di supportarti ed effettuare tutte le verifiche del caso, ti invitiamo a contattarci tramite le modalità che trovi qui: https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html Scorrendo la pagina verso il basso, troverai tutti i nostri riferimenti e i canali diretti per ricevere assistenza dedicata.
Rigorosi con il giusto approccio
Il supporto del consulente Leo Baorda è stata insostituibile. Il rigore del processo mi ha fatta sentire tutelata nel prevenire ogni possibile inconveniente per una futura rivendita.
Talora su qualche dettaglio c'è stato forse un eccesso di zelo, come ad esempio nella richiesta dell'atto di mutuo del venditore, ma comprensibile la volontà di rendere tutto trasparente
15. Oktober 2026
Antwort von ING Italia
Ciao Barbara, la tua serenità e la massima chiarezza in ogni passo sono da sempre la nostra priorità. Sapere che la nostra attenzione ai dettagli ti ha fatta sentire protetta è per noi il traguardo più importante.
Al momento è ancora presto per…
Al momento è ancora presto per stabilire come siano i vari servizi offerti, ma per ora, posso ritenermi soddisfatto. Grazie
15. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Domenico, siamo felici che questo inizio rispecchi le tue aspettative. Il nostro obiettivo è confermare la tua fiducia giorno dopo giorno, offrendoti un'esperienza sempre all'altezza delle tue esigenze.
Provo da 15 giorni ad aprire un conto…
Provo da 15 giorni ad aprire un conto corrente senza riuscirci!!! Dopo 13 giorni vengo contattato finalmente da un operatore che mi assicura di seguirmi nell attivazione del conto ma dopo un giorno sparisce!!! Nn. Riesci più a contattare nessun operatore perché il sito mi dice che la mia data di nascita è errata!!! Aspetto l accredito dello stipendio da 15 giorni incredibile!!! Servizio clienti pessimo!!!
15. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Carlo Alberto, comprendiamo la delicatezza della tua situazione e ci dispiace molto per il disagio e le difficoltà che stai riscontrando. Da questo canale pubblico non abbiamo la possibilità di accedere ai tuoi dati personali, né di verificare l'anomalia legata alla tua data di nascita. Per permetterci di effettuare tutte le verifiche necessarie sulla tua pratica, ti invitiamo a compilare il nostro questionario dedicato a questo link: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
non me la aspettato cosi veloce in 5…
non me la aspettato cosi veloce in 5 minuti un accredito sul mio conto
13. Oktober 2026
Antwort von ING Italia
Ciao Kumar, quando serve liquidità, noi ci siamo. Semplice così! Grazie per il feedback.
ottimo
sito e area riservata semplici ed intuitivi.
commissioni 0 zero.
Possibilita di carte fisiche e virtuali.
consigliatissimo
15. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Gianluca, grazie mille per il tuo entusiasmo! Ci fa davvero piacere sapere che trovi la nostra piattaforma semplice da usare e che apprezzi i vantaggi dei nostri servizi. Continueremo a lavorare così per offrirti sempre la migliore esperienza possibile.
La mia banca da 15 anni
Sono cliente ING da 15 anni e, nel complesso, la mia esperienza è positiva. Nel corso degli anni si sono verificati alcuni problemi, ad esempio addebiti non corretti relativi alle notifiche, ma ogni volta che ho segnalato le anomalie ho sempre ricevuto il rimborso.
L'aspetto che trovo più critico è l'assistenza clienti: affidarsi quasi esclusivamente ai chatbot rende difficile parlare direttamente con una persona, soprattutto quando si ha bisogno di chiarimenti o di risolvere un problema specifico.
ING è una banca con cui mi trovo bene da molti anni, ma credo che un servizio clienti più accessibile e un contatto umano quando necessario migliorerebbero notevolmente l'esperienza dei clienti.
15. Oktober 2026
Antwort von ING Italia
Ciao Suhail, ti ringraziamo sinceramente per la fiducia che ci accordi da anni. Sapere che apprezzi la nostra trasparenza nei rimborsi ci fa molto piacere. Il tuo feedback sul valore del contatto umano è prezioso: stiamo lavorando per migliorare il servizio per essere sempre più presenti e vicini a te e a tutti i nostri clienti.
Delusione totale
Pubblicizzano apertura conti in 24-48 ore e poi io sono 15 giorni che ho firmato contratto e non so nulla di nulla. Spariti senza alcuna comunicazione positiva o negativa,creandomi mille problemi e con la paura che se vado ad aprire altro conto da altra banca,poi arriva la loro apertura conto. Davvero assurdo . Zero attenzione per i clienti
1. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Denise, ci dispiace per il disagio che stai riscontrando. Desideriamo rassicurarti sul fatto che la tua richiesta è importante per noi. Purtroppo, da questo canale pubblico non abbiamo accesso ai tuoi dati personali. Per permetterci di effettuare tutte le verifiche necessarie sul tuo caso e darti un riscontro appropriato, ti invitiamo a compilare il nostro questionario dedicato a questo link: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
Ho appena fatto un prestito arancio
Ho appena fatto un prestito arancio, devo ringraziare a FEDERICA MEREU del Area commerciale, sono stato guidato da lei dal inizio fino al conseguimento del prestito, con informazioni precise e dettagliate, gentilezza e pazienza.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao David, prestito chiaro, veloce e onesto. Questo è il nostro standard, grazie per averlo riconosciuto!
Terribili.
Terribili.. incredibile come non ci sia limite al peggio.. ho un conto da quando è nato ing in Italia ma penso di essere arrivata veramente alla frutta e costretta a cambiare banca.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Cinzia, ti ringraziamo per la fiducia che ci hai riservato in tutti questi anni. Abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti e ci dispiace molto apprendere il tuo malcontento. Ci piacerebbe approfondire la tua segnalazione ma, trattandosi di un canale pubblico, non abbiamo accesso ai tuoi dati personali. Più dettagli ci fornirai, meglio potremo comprendere la situazione e darti il giusto supporto. Ti invitiamo quindi a compilare il nostro questionario dedicato, disponibile qui: https://ingbank.qualtrics.com/jfe/form/SV_3QwPQGANYDY4zn8
Non date finanziamenti nonostante non…
Non date finanziamenti nonostante non ho problemi e un lavoro fisso di 1.700€ mensili non capisco il perché mentre altri enti me lo anno accettato grazie.
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Giuseppe, ci spiace apprendere la tua delusione. Ascoltare le esigenze dei nostri clienti e soddisfare le loro richieste è da sempre il nostro obiettivo. Per quanto riguarda la tua, lato nostro non ci è possibile verificare non avendo accesso ai tuoi dati. In ogni caso, qualunque decisione sia stata presa, non possiamo entrare nel merito. Considera che l'accoglimento di una richiesta dipende da una valutazione complessiva da parte della Banca, in linea con la propria politica di credito.
E stato facilissimo
E stato facilissimo, e soprattutto veloce, richiesto tramite app, sono molto soddisfatto 👌👌👌👌
13. Oktober 2026
Antwort von ING Italia
Ciao Antonio, zero complicazioni e massima rapidità: è esattamente l'esperienza che vogliamo offrirti. Grazie per aver condiviso la tua soddisfazione!
Eccellente supporto e molta…
Eccellente supporto e molta professionalità nella spiegazione dell’offerta, dettagli non trascurati e l’erogazione immediata .Consiglio
6. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Massimo, grazie di cuore per la fiducia. Sapere che hai apprezzato la cura dei dettagli e la rapidità della gestione ci rende davvero felici. Il tuo apprezzamento è per noi il riconoscimento più bello.
Antwort von ING Italia
Ciao Francesco, niente clausole nascoste, solo soluzioni concrete. Grazie per aver apprezzato la nostra trasparenza!
rara complicazione
sito molto semplice per quello che riguarda fare i bonifici per altro gratuiti e l'utilizzo del bancomat anche lui sempre gratuito
ma di una complicazione estrema nel trovare qualunque altro dato qualunque altro dato : gran perdita di tempo
per cercare di semplificare hanno complicato con rara perizia , se non fossi cliente da anni , cambierei .
premetto che non utilizzo l'APP per scelta e non per incapacità, faccio cosi con tutti i gestoti a parte quelli che mi forniscono lo spid
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao, ti ringraziamo per la fedeltà che ci accordi da anni e per aver condiviso con noi la tua opinione. Se da un lato ci fa piacere sapere che trovi la gestione semplice e vantaggiosa, dall'altro siamo spiacenti che l'organizzazione delle informazioni sul sito non sia risultata altrettanto immediata. Operiamo con costanza e impegno per migliorare, giorno dopo giorno, il nostro sito Web, l'App e le sue funzionalità, per facilitare la navigazione dei nostri clienti. La nostra priorità è ricercare sempre l'assoluta soddisfazione del cliente: raccogliere il tuo feedback è molto importante perché ci consente di fare tesoro dei tuoi suggerimenti e valutare l'esperienza con i nostri servizi. In caso avessi bisogno di aiuto per trovare rapidamente i dati di tuo interesse, non esitare a contattarci. Rimaniamo a tua completa disposizione con le modalità che trovi qui https://www.ing.it/aiuto-e-supporto.html
Antwort von ING Italia
Ciao Stefania, grazie della fiducia. La tua serenità nel gestire la quotidianità è esattamente il traguardo che vogliamo farti raggiungere.
Infiniti ringraziamenti e complimenti a…
Infiniti ringraziamenti e complimenti a pintus Nicoletta del settore commerciale, grazie per la pazienza e la disponibilità, un offerta vantaggiosa arrivata in un momento di lavoro, offerta che non avrei potuto accettare se non con la possibilità di fissare un appuntamento, grande professionalità, conoscenza e soprattutto capacità di spiegare e proporre, felice di aver portato a termine il contratto
14. Oktober 2026
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Antwort von ING Italia
Ciao Pierpaolo, il tuo feedback ci riempie di orgoglio. Sapere che la nostra flessibilità e la chiarezza della proposta ti abbiano permesso di cogliere questa opportunità è per noi la soddisfazione più grande.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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