Inma Camacho Bewertungen 114

TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

No podemos estar más contentas con nuestra experiencia en Inma Camacho. La ropa es espectacular, diseños muy originales, diferentes y muy especiales . Pero sin duda, lo mejor es el trato cercano. R... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hola, quiero felicitar a todo el personal que trabaja en Inma Camacho, en especial a Ana. Personas muy amables, atentas y grandes profesionales. Felicidades por vuestra profesionalidad. Muchas g... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A pesar del error inicial en el envío, la atención y la rapidez con la que lo solucionaron fue impecable. Me enviaron la prenda correcta de forma casi inmediata, sin complicaciones y con una comunic... Mehr ansehen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hice un nuevo pedido porque tenía un vale de un pedido anterior del año pasado que se negaron a devolverme, a pesar de haber hecho el desestimiento de las prendas por el tallaje que tienen en la tiend... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft
  2. Bekleidungsgeschäft
  3. Fachgeschäft für Fest- und Abendmode
  4. Geschäft für Streetwear

Vom Unternehmen geschrieben

Inma Camacho es una marca líder en moda femenina, dedicada a ofrecer a las mujeres modernas una experiencia de compra excepcional y prendas de alta calidad. Nuestro catálogo incluye diseños exclusivos que van desde elegantes conjuntos para invitadas hasta opciones casuales y versátiles. Ofrecemos una amplia variedad de productos, incluyendo vestidos, monos, abrigos, zapatos y accesorios, todos diseñados para resaltar la elegancia individual de cada mujer. Además, nuestro outlet brinda la oportunidad de adquirir piezas exclusivas a precios irresistibles. Con sede en Sevilla, Inma Camacho se enorgullece de ofrecer envíos rápidos en 24/48 horas, permitiendo a nuestras clientas lucir con estilo en tiempo récord. También contamos con una tienda física en Calle Virgen de la Victoria 19, Sevilla, donde invitamos a las mujeres a experimentar de primera mano la excelencia en moda. Confía en Inma Camacho para descubrir moda de calidad que refleje tu estilo único y elegante.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

114 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pésimo servicio atención al cliente.

Pésimo servicio atención al cliente.
Llevo semanas intentando que me cojan el teléfono o respondan al mail para que me indiquen cómo hacer la devolución ya que en la web viene un importe de devolución y luego intentan colarte otro
Voy a poner la correspondiente denuncia en consumo

22. Februar 2025
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Antwort von Inma Camacho

Buenas noches Isa, acabo de leer su reseña, he intentado localizarte en nuestra base de datos por el nombre indicado, le pediría por favor que me aportase su número de pedido para poder ayudarla.

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Sois especiales y hacéis especial a…

Sois especiales y hacéis especial a quien se pone vuestros vestidos.

29. Jänner 2025
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Antwort von Inma Camacho

No sabes cuanto nos alegra leer esto!!!! seguiremos trabajando para intentar prestar el mejor servicio posible!!! :)

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Devolución mal . Sigo esperando respuesta a la…

Sigo esperando respuesta a la devolución , he pagado el mensajero y aquí nadie responde

28. Jänner 2025
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Antwort von Inma Camacho

Buenas noches Cristina, resulta que con su recogida ha habido un problema con la empresa de mensajería, si mañana por la mañana no te han llamado para recogerlo, ruego me escribas por esta vía o a info@inmacamacho.es. siento la demora, hiciste la solicitud de devolución el miércoles pasado y debería de haber pasado el pasado jueves o a más tardas el viernes. Por las molestias ocasionadas, hemos ordenado que te reembolsen los 5,99 que pagaste. Espero que la próxima experiencia sea diferente

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Atención al cliente muy buena

Atención al cliente muy buena, enviaron un chaleco que no había pedido, pero lo solucionaron en el mismo día, dando una solución y ateniéndome tanto vía telefónica como por email. Mil gracias, por facilitar tanto el pedido.

28. Jänner 2025
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Antwort von Inma Camacho

Muchas gracias María Dolores por tu comentario, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia!!, siempre gracias a vosotras!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Súper buena experiencia

Súper buena experiencia. Me atendió Ana. Me dio muchas facilidades para la compra, incluso me llegó a adecuar un traje a mi medida, ya que la talla que pedí se les agotó. Me lo ajustaron perfectamente a mi medida, sin cobrarme de más y me llegó el traje al día siguiente. Todo muy rápido, fácil y accesible. Lo recomendaría un montón.

31. Jänner 2025
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Antwort von Inma Camacho

Muchas gracias Adriadna!! es un placer para nosotros.

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Mala calidad de las prendas y pésima atención al cliente

Sigo esperando respuesta acerca de una devolución que solicité ya que me llegaron las 3 prendas mal. Deshilachadas y defectuosas. Y por más que escribo no consigo cerrar este tema. 155 € de compra y la calidad deja mucho que desear, tanto de las prendas como del servicio de atención al cliente.

En respuesta a lo que indican desde Inma Camacho:

Aclarar que desde el minuto 1 indiqué los desperfectos (con fotos) que tenían las prendas al whatsapp que indican en la web, desde donde me indicaron que facilitara las fotos vía email. He enviado múltiples emails y whatsapp y tratado de llamar.

Llevo esperando respuesta de como proceder a la devolución ya que dado que se trata de artículos defectuosos y en la web indican que ellos cubren los gastos de envío, solicité indicaciones de cómo proceder para no cometer ningún error.

No gano nada con esto, así que no entiendo el poner en duda lo que indico. Simplemente quiero recuperar el dinero que pagué por unas prendas que han llegado con desperfectos.

22. Jänner 2025
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Antwort von Inma Camacho

Buenas tardes Paloma, he estado revisando su expediente, el primer correo que tenemos suyo es de 14/1, que dice: "Buenas tardes,

Quería solicitar la devolución y reembolso del pedido que realicé el pasado 12/01 y que me ha llegado hoy 14/01.

El número de pedido es el #18117

Muchas gracias "
a lo que se le informa que según nuestra política de devoluciones debe de hacer la gestión por la web, seguidamente a ese correo manda otro diciendo que las prendas vienen taradas ( todas) y manda fotografías de las prendas con algunos hilos suelos, cabe decir que en el primer contacto que tuvo con nosotros no hizo referencia alguna a ninguna tara. Con independencia de eso, se le ofrece la posibilidad de enviarle las prendas " en perfecto estado" sin coste alguno" a lo que responde que no las quieres.
Luego nos haces referencia a que has contactado con la OCU y te dicen que te tenemos que devolver el dinero, te pedimos algún justificante de la OCU para proceder, y nos respondes que fue una llamada telefónica, y que no tienes ningún soporte docuemntal.

Dicho esto, seguimos a la espera de recibir las prendas " taradas" para comprobar y verificar los desperfecto. Ruego nos hagan llegar las prendas lo antes posible para poder cerrar este asunto.

Intentamos de prestar el mejor servicio posible, pero según lo expuesto, todo no vale.....

Solo queremos comprobar que las "taras" que se hacen referencia de " todos " los vestidos ( dejando claro que cuando contacto con nosotros no se hizo mención ello), efectivamente son taras y así poder descartar que sea otra cosa.

Como ya se te ha informado en varias ocasiones, tienes 3 formas de hacer llegar las prendas, que te reitero aquí:
1-. a través de la web
2.- Enviándola por correo a nuestra dirección
3.- presencialmente.

A la espera.

Saludos

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Trato personal e intentando que la entrega llegara a tiempo para Reyes.
Te mantienen informada puntualmente.

31. Dezember 2024
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Antwort von Inma Camacho

Buenas noches Carmen, nos alegra que tu experiencia haya sido buena, trabajamos para intentar ofrecer el mejor servicio. Llevamos poco tiempo, pero poco a poco vamos mejorando los procesos.
Muchas gracias por su comentario.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pedido satisfactorio

Fue una experiencia muy buena porque lo pedí un par de días antes de Reyes y me llegó a tiempo

30. Dezember 2024
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Antwort von Inma Camacho

Nos alegra saber que has tenido una una experiencia, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Muchas gracias por su confianza

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reyes perfectos

Llamé para saber si era posible q me llegase antes de Reyes y fueron amabilísimos conmigo. El paquete llegó perfecto y rapidísimo y el traje es precioso y mi hija está encantada.

30. Dezember 2024
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Antwort von Inma Camacho

Buenas Reyes!! Nos alegra que tu experiencia haya sido satisfactoria, seguimos trabajando para dar un mejor servicio

Muchas gracias!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Muy mala experiencia en mi compra online

Muy mala experiencia en mi compra on line. Me llegó mal la prenda y me hicieron un vale que en pº no caducaba pero cuando intento comprar me dice que no es valido. Dicen que me lo activan pero nada. Casi 40€ tirados a la basura.
Envío mensajes y ni contestan. Muy mala experiencia. Nada recomendable

1. November 2024
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Antwort von Inma Camacho

Buenas noches María, los códigos no tienen caducidad ( es verdad que a veces el sistema por defecto los da de baja pasado unos meses, pero lo activamos), si no le importa, indique su número de pedido y sobre la marcha lo activamos, habrá sido un erro de algún compañero. Le pido disculpas en nombre de la Marca.

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