Ich habe Instaswap zum Kauf von Vitae Coins genutzt. Bei mir hat alles tadellos geklappt. Mir hat besonders gefallen, dass ich dur eine Transaktionseite staändig über Stand der Überweisung informier... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich teile hier meine persönliche Erfahrung mit InstaSwap.io, um andere Nutzer zur eigenen Sorgfalt zu mahnen. Vor zwei Jahren habe ich über diesen Dienst eine Transaktion im Gegenwert von 30.000... Mehr ansehen
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Guter support, schnell und kompetent.
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👌👍👌👍 Ich tausche von EURO zu Bitcoin zu Vitae . Das wird über Moonpay abgewickelt und jeder kassiert Provision. Ist bisschen teuer, aber die schnellste Art, mit CC. Es geht auch günstiger durch S... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
InstaSwap is a privacy-first cross-chain DEX built for people who want to move between assets without giving up custody or broadcasting their activity. There is no account to create and nothing to sign up for. You swap, and the trade settles on-chain. A common misconception is that we are a mixer, or that we quietly route orders through centralized exchanges behind the scenes. Neither is true. We are a decentralized exchange. There are no pooled funds, no obfuscation tricks, and no CEX partners sitting between you and your liquidity. Your crypto never rests in our wallets, and every swap is non-custodial from the first deposit to the final delivery. Privacy here comes from the infrastructure, not from hiding. Orders execute inside Trusted Execution Environments, which keeps them off the public mempool and away from front-runners, and settlement is proven with ZK-SNARKs. A trade stays verifiable without exposing your balances, your counterparties, or your strategy to anyone watching the chain. Selective disclosure lets you prove a specific transaction when you need to, and only then. We swap assets in their native form across 67 blockchains and more than 10,000 assets. BTC arrives as BTC and BNB arrives as BNB, with no wrapped substitutes and no bridge holding your funds in the middle. We have been running for over 8 years and have settled more than $2 billion in volume, with swaps completing in roughly 7 minutes on average. If a swap cannot be completed, your funds return to you automatically. You do not need to open a ticket to get your money back. Beyond instant swaps, InstaSwap offers spot and perpetual trading with full self-custody, tokenized stocks and ETFs backed one to one by real shares, split swaps that send a single deposit to as many as 100 destination wallets, and private payments where you fund with any asset and each recipient gets the one they asked for. The team behind InstaSwap is a group of engineers and support staff who deal with users directly. If something comes up, you reach a person who knows the platform, not a chatbot. Whether you are swapping $50 of ETH or moving size across chains quietly, InstaSwap lets you do it on your terms: fast, private, and fully in your control.
Kontaktinformationen
INS CORE LABS INC. Aquilino de la Guardia Ave. & 47th Street, Bella Vista Ocean Business Plaza Building, Republic of Panama, Panama City, Panama
- support@instaswap.com
- instaswap.com
3,9
Gut
401 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Transaktionsverlust über 30.000 € Kein Support erreichbar
Ich teile hier meine persönliche Erfahrung mit InstaSwap.io, um andere Nutzer zur eigenen Sorgfalt zu mahnen.
Vor zwei Jahren habe ich über diesen Dienst eine Transaktion im Gegenwert von 30.000 € initiiert. Die Mittel wurden von meiner Seite ordnungsgemäß versendet, kamen jedoch nie am Zielort an und wurden mir bis heute nicht zurückerstattet.
Aufgrund dieses Vorfalls habe ich versucht, den Anbieter zu kontaktieren, musste dabei jedoch folgende Feststellungen machen:
Mangelnde Kontaktdaten: Auf der Website fehlen für mich klare, transparent ausgewiesene Ansprechpartner wie ein Impressum, ein namentlich genannter Geschäftsführer oder eine ladungsfähige Anschrift.
Keine Reaktion auf Support-Anfragen: Auf meine Kontaktversuche bezüglich des Verbleibs der Mittel erhielt ich keine lösungsorientierte Rückmeldung oder Unterstützung.
Abweichung von Fremdbewertungen: Die vielen positiven Online-Bewertungen spiegeln meine persönliche Praxiserfahrung mit dem Dienst in keiner Weise wider.
Aufgrund des Totalverlusts meiner Mittel und der für mich nicht gegebenen Erreichbarkeit des Anbieters kann ich aus meiner persönlichen Erfahrung heraus nur zu äußerster Vorsicht raten.
25. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello Ben G,
Thank you for setting out your experience in detail.
The single most useful thing you can send us is the transaction hash (TXID) of your deposit, together with the URL you used. With the TXID we can check the receiving address against our own wallets and tell you definitively whether those funds ever reached InstaSwap. Blockchain records do not expire, so the age of the transaction is not an obstacle to verifying this.
We raise the URL for a reason. Our only official domain is [instaswap.com & instaswap.io]. Sites cloning our name and branding have been operating for years, and they are the most common explanation for a deposit that never arrives and a support request that never reaches us. We are not assuming that is what happened to you. We are saying it is the first thing the TXID will settle, one way or the other.
On your other points:
Contact details. Our support channels are [support@instaswap.com] and [discord: https://discord.com/invite/instaswap], staffed [24/7]. Company and legal information is published on our Terms & Conditions . If that was not easy to find, tell us where you looked and we will make it more prominent.
No response. Every request that reaches us is logged and answered. If your messages went to an address that is not ours, which happens when the contact details come from a cloned site, that would explain the silence. Send us the email address you wrote from and we will trace it.
Positive reviews. We would not ask you to weigh other people's experience above your own. We would rather resolve yours.
Please write to [support@instaswap.com] with the TXID, the deposit address, the destination address, the date, and the URL you used. We will respond with a verifiable answer, whatever it shows.
We have also requested proof of transaction through Trustpilot.
Best Regards
InstaSwap Team
sehr schlechte Exchange .Coins nicht getauscht und lange nicht wieder bekommen
sehr schlechte Exchange .Sie hatten reddcoin als exchange angeboten und ich wollte eth in reddcoin tauschen.Min was 0.046 eth angegeben die ich ausgewählt hatte.Das System hat den Autrag akzeptiert und einen exchange versucht nach einer Stunde wurde es abgebrochen ...meine ETH waren weg aber keine RDD bekommen.Also Ticket gemacht ...Antwort war erst nur das man min 0.05 eth senden muss ...aha aber wieso sagt dann ihr einges System 0.045 reichen .Dachte sogar an Abzocke da der Support sich immer rausredete ...dann sagten sie es wäre zurück gesendet worde , aber nichts in der Wallet und nicht im ETH Blockchain.Dann meinten sie sie hätten ein Problem das sie fixen müssen usw....7 Tage später dann endlich meine Coins zurück.Es ging nur um 70 Euro aber wenn ich mir das bei höheren Summen vorstelle an eine unzuverlässigen Exchange was zu senden ? Finger weg nehmt lieber die bekannten
9. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hey Ddirk!
We feel sorry for your recent experience on our platform.
There is an issue with the ETH/RDD provider of ours that caused this issue.
Our team is always working hard to improve and prevent issues like this one.
We sincerely apologize for all the inconvenience caused.
Kind Regards
Sofia
Very good support
Guter support, schnell und kompetent.
7. Februar 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hey Michael!
Thank you for your 5-Star review!
We hope to see you around our service soon enough!
Kind Regards
Sofia
Antwort von InstaSwap
Hey Benno!
Thank you for your 5-Star rating!
Kind Regards
Sofia
Top Service and very fast!!!!!
Top Service and very fast!!!!!! Thy for the help!
30. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hey N C!
Nothing pleases us more than a great review!
See you around!
Kind Regards
Sofia
Instaswap zum Kauf von Vitae Coins
Ich habe Instaswap zum Kauf von Vitae Coins genutzt.
Bei mir hat alles tadellos geklappt. Mir hat besonders gefallen, dass ich dur eine Transaktionseite staändig über Stand der Überweisung informiert wurde.
19. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hey Thomas!
We are happy to see you satisfied with out platform!
Share it with your friends!
Kind Regards
Sofia
Very fast and save.
14. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Dear Urs Meyer,
Thank you for choosing our platform for your swaps!
Your opinion matters to us!
Kind Regards
InstaSwap Team
Sehr schneller Transfer
Sehr schneller Transfer, Kundenservice perfekt
4. September 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Melly!
We are delighted to know your experience on our service!
Our team is always here to serve 24/7! See you around!
Kind Regards
Sofia
Schnelle Antwort vom Support.
2. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Greetings, dear Christian!
Thank you for the warm words and for your trust!
Our team is always ready to support!
Kind Regards
Sofia
Everything is alright
19. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Siegfried!
It is always a pleasure for us to deliver! We hope to see you around soon!
Kind Regards
Sofia
Top klappt alles super bin stolz auf…
Top klappt alles super bin stolz auf euch
16. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hey Thorsten!
It's been a pleasure serving you! Thank you for the great comment & review!
We hope to see you around soon enough!
Kind Regards
Sofia
Support very good
Support very good
fast processing
Entry and process very professional
thank you
16. Mai 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hey, Dear Karl!
We hope you found the experience with our service interesting!
Kind Regards
Sofia
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Iris!
Thank you for your kind review!
We hope to see you on InstaSwap soon enough!
Kind Regards
Sofia
Great Service
27. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Jasmin!
Thank you for your kind review!
We hope to see you on InstaSwap soon enough!
Kind Regards
Sofia
Alle guten Dinge sind drei
Ich habe InstaSwap.io jetzt zum 3. mal benutzt. Beim ersten Mal wurde während des Tauschs eine Wartung durchgeführt. Ich dachte die Coins seien verloren. Doch der Support beruhigte mich zeitnah und kurz nach der Wartung waren meine getauschten Coins in meinem Wallet. Bei den weiteren Malen lief alles reibungslos. Die Coins wurden abhängig von der Blockzeit der jeweiligen Chain für die erste Bestätigung, dann auch Instant geswapt und an meine Wallet zurückgesendet. Alles in allem ein guter und vertrauenswürdiger Service. Alle Daumen hoch.
24. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear sesam123!
Thank you for your kind review!
We hope to see you on InstaSwap soon enough!
Kind Regards
Sofia
Antwort von InstaSwap
Thank you for the kind words, sir!
👌👍👌👍
👌👍👌👍 Ich tausche von EURO zu Bitcoin zu Vitae . Das wird über Moonpay abgewickelt und jeder kassiert Provision. Ist bisschen teuer, aber die schnellste Art, mit CC. Es geht auch günstiger durch SEPA Bankeinzug, dauert aber mehrere Tage ! Aber ich bin zufrieden.
20. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Ralf!
Thank you for your kind review!
We hope to see you on InstaSwap soon enough!
Kind Regards
Sofia
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Karl!
Thank you for your kind review!
We hope to see you on InstaSwap soon enough!
Kind Regards
Sofia
Wenn man erst einmal verstanden hat wie…
Wenn man erst einmal verstanden hat wie es funktioniert ganz gut soweit.
10. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Thomas!
Thank you for your review!
See you around soon enough!
Kind Regards
Sofia
Very good and fast
4. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von InstaSwap
Hello, Dear Bran!
Thanks for your kind and trustful review!
We hope to see you around soon enough!
Kind Regards
Sofia
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.