INWX ist der beste Domainanbieter in Deutschland. Ernsthaft - ich hab schon viele getestet, aber die meisten sind teuer, da fehlen Möglichkeiten Domains richtig aufzuschalten oder der Support ist sc... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Zügige und faire Antwort auf meine Frage. ich dachte, dass sie bestrebt wäre, weitere Produkte zu verkaufen. Ganz im Gegenteil, die Beratung war so fair, das ich bei meinem bisherigen Serveranbiete... Mehr ansehen
Ultra freundlicher und hilfsbereiter Support! Ich kann es nur weiterempfehlen, denn hier werden Sie geholfen ;) Kein stundenlanges Warten in der Supporthotline, reale Menschen, die mit mir sprechen... Mehr ansehen
Was hier wirklich heraus sticht ist der Support. Ich habe nun mehrmals Kulanz erlebt, auch bei Eigenverschulden, was mittlerweile absolut nicht mehr selbstverständlich ist. Am Hosting und Mail wur... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Your digital home. Dein Domainregistrar aus Berlin. INWX ist Dein zuverlässiger Domainregistrar aus Berlin. Wir geben Deiner Vision ein digitales Zuhause und bieten Dir das A bis Z rund um die Domain: klar, leistungsfähig und persönlich. Ob Du eine Domain registrieren, eine bestehende Domain kaufen oder Deine Domains an einen Ort umziehen möchtest, mit starken Tools, flexiblen Lösungen und kompetentem Support machen wir auch komplexe Anforderungen einfach. Als Domainregistrar bieten wir Dir über 2.200 Domainendungen (TLDs) aus einer Hand, von .de, .com und .eu bis zu neuen und exotischen Endungen, die meisten davon in Echtzeit registrierbar. Der Domaintransfer und die Domainverwaltung laufen bequem über ein übersichtliches Kundenmenü. Dazu kommen Webhosting, E Mail Hosting und SSL Zertifikate für Deinen kompletten Onlineauftritt sowie kostenlose DNS Verwaltung, DynDNS, Registry Lock und Whois Privacy zum Schutz Deiner Daten. Für Reseller und Entwickler steht eine leistungsstarke API bereit, mit der sich Domains vollautomatisch verwalten lassen, und mit unserem Trustee Service registrierst Du auch Länderendungen mit lokaler Präsenzpflicht. Worauf wir besonders stolz sind: unser Support. Ob per Chat, E Mail, Telefon oder über unsere umfangreiche Knowledge Base, bei INWX bekommst Du schnelle und kompetente Hilfe von echten Menschen, auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Gib Deiner Idee ein Zuhause. Registriere Deine Wunschdomain noch heute bei INWX, Deinem Domainregistrar für günstige Domains, sicheres Hosting und persönlichen Support.
Kontaktinformationen
Deutschland
- inwx.com
4,4
Hervorragend
253 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
TOP........
ich bin schon seit 10 Jahren kunde bei INWX.....
Alles einwandfrei......... TOP TOP
26. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit 8 Jahren glücklicher Kunde!
6. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles einwandfrei
Der Kundenservice reagiert schnell und freundlich, meine Anliegen konnten bisher immer sofort gelöst werden. Das Webinterface ist übersichtlich. Mit der API habe ich bisher nur wenig Erfahrung gesammelt, kann aber auch in der Hinsicht bislang nur Positives berichten. 2-Factor-Authentication wird angeboten.
28. April 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
SPAM-Mails infolge der Registrierung neuer Domains
Seit der Registrierung (am Folgetag) der Domain, erhalte ich zwischen 10 und 20 Spam-Mails pro Tag, an der bei der Registrierung angegebenen Mail-Adresse.
Eine derartige Weitergabe der Information über eine Domain-Registrierung ist eine unrechtmäßige Abzocke, wo INWX sicherlich weiter profitiert!
Ich bezweifle, dass ein Bot diese Information ausgelesen hat, da ich auch bei anderen Registraren Domains registriert habe und keine derartigen Mails erhalte!
(Inhaltlich weißen die Spam-Mails auf die Domains hin!)
16. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INWX
Es tut uns leid, dass Ihre E-Mail-Adresse von automatisierten Bots aus den öffentlichen Whois-Daten einer Domain ausgelesen wurden. Wir können aber versichern, dass wir Ihre Daten weder verkauft haben noch anderweitig mit Ihrer E-Mail-Adresse Handel treiben. Bitte verwenden Sie daher für Whois-Daten immer eine separate E-Mail-Adresse oder nutzen Sie einen Whois Privacy Dienst wenn möglich. Bzgl. des Vergleichs mit anderen Registraren: Wenn Sie zum selben Zeitpunkt unterhalb der selben TLD eine Domain bei zwei verschiedenen Registraren registrieren werden Sie sicherlich das selbe Verhalten beobachten können.
Unprofessionelle Zahlungsabwicklung
Ich wollte über die INWX GmbH & Co. KG eine .de Domain registrieren. Das ging leider voll daneben.
Ich wählte die zu registrierende Domain und bezahlte unmittelbar die Jahresgebühr in Höhe von 9,54 EUR.
Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit dem eher wenig aussagekräftigen Text "Registrant contact could not be found". Da die INWX GmbH & Co. KG nicht in der Lage war, die Domain zu registrieren, entschied ich mich anschließend, die Domain kurzerhand bei einem Mitbewerber zu registrieren. Das funktionierte problemlos.
Soweit kein großes Problem. Dass technisch mal etwas schief geht ist verzeihbar. Schließlich gibt es noch reichlich Mitbewerber. Enttäuschend wurde es erst bei der Rückabwicklung.
Anschließend bat ich die INWX GmbH & Co. KG, die bezahlte Gebühr zurückzuerstatten. Nun kam die große Überraschung: Die INWX GmbH & Co. KG teilte mir mit, dass eine Rückabwicklung der Bezahlung nicht möglich sei und dass ich mein Geld nach etwa 60 Tagen zurückerhalten könnte. Selbst dann, würde die Rückzahlung nicht in voller Höhe erfolgen.
Nun muss ich den PayPal Käuferschutz einschalten, um die INWX GmbH & Co. KG davon zu überzeugen, dass sie keinen Anspruch auf Zahlung hat, da sie nicht in der Lage war, die angebotene Leistung zu erbringen.
5. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INWX
Es tut mir leid, dass Sie so große Umstände hatten, Ihr Geld wieder zu erhalten. Wenn wir eine Leistung nicht erbringen können, so erhalten Sie auch Ihre Zahlung inkl. sämtlicher Gebühren zurück.
Unser System bietet eine automatische Auszahlungsmöglichkeit von Guthaben per Banküberweisung. Ihre Zahlung erfolgte per PayPal, für welche wir zur Zeit kein automatisiertes Verfahren haben. Aufgrund von möglicher Rückbuchungen und PayPal-Konflikten ist eine Auszahlung per Banküberweisung erst möglich, wenn die Fristen seitens PayPal abgelaufen sind. Vermutlich hat dies entsprechenden Unmut bei Ihnen verursacht, stellt in der Regel für den Großteil unserer Kunden aber kein Problem dar. Eine Rückerstattung per PayPal inkl. angefallener Gebühren ist manuell durch unseren Support möglich. Problematisch ist es aber, wenn Sie den Käuferschutz bei PayPal einschalten, bevor Sie unseren Support kontaktieren. In diesem Fall verzögert sich eine Auszahlung leider, da Zahlungen welche zurück gebucht wurden von einem anderen Team bearbeitet werden müssen.
Ich bin mir sicher, dass Sie Ihr Geld inzwischen vollumfänglich zurück erhalten haben.
Bin eigentlich inaktiv auf Trustpilot …
Bin eigentlich inaktiv auf Trustpilot und bewerte nicht soooo oft Firmen. Aber ich habe hier ein paar negative Reviews gelesen und möchte daher auch mal meinen Senf hier lassen.
Inwx ist super. Die API ist sehr einfach zu bedienen und der Kundendienst ist nett. Habe im März auch auf einer Messe persönlichen Kontakt gehabt und ich fühle mich gut aufgehoben mit meinen Domains.
Ich verwalte ziemlich viele Domains in meiner Rolle als Dienstleister und auch meine Kunden haben nichts auszusetzen.
Macht weiter so und vielleicht ja bis zum nächsten März :-)
4. Dezember 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INWX
Wir sind eigentlich auch inaktiv auf Trustpilot (gewesen) - weitere Bewertungen gibt es bei:
Facebook: https://www.facebook.com/InterNetworX/reviews/
und
Webhostlist: https://www.webhostlist.de/anbieter/getRatings/21009/
Hohe Gebühren für Zahlung mit Kreditkarte bzw. PayPal
Akzeptiert keine Kreditkarten bzw. nur via PayPal, mit hohen Gebühren. Konkretes Beispiel: Rechnungsbetrag EUR 9.98, zzgl. PayPal Gebühr EUR 0.84. Sprich ein Zuschlag von 8.4% für die Zahlung mit PayPal.
Nachtrag vom 20.11.2017:
Danke für die Antwort. Ja, Direktzahlung mit Kreditkarte (ohne PayPal) sollte günstiger sein.
Positiv bei Inwx ist die Verfügbarkeit vieler ccTLDs (Länderspezifische Domains wie .de, .uk, .eu, usw.) samt Treuhandservice zur Erfüllung von Spezialwünschen mancher Länder wie z.B. einer lokalen Korrespondenzadresse.
Die Preise sind insgesamt relativ günstig, abgesehen von der Funktion Whois-Privacy, die mit aktuell EUR 4.19 pro Jahr nicht ganz billig ist...
Aufgrund der netten und konstruktiven Antwort erhöhe ich meine Bewertung von 3 auf 4 Sterne ;-)
19. November 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INWX
Update: Inzwischen gibt es keine Zusatzgebühren mehr für die Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal.
Es werden nur die tatsächlichen Gebühren von PayPal weiterberechnet:
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full#int_16
Hier sind zunächst 0,35 € Festgebühr abzuziehen, weiterhin gibt es je nach Herkunftsland Ihres Paypal Kontos unterschiedliche Gebühren. Innerhalb Deutschland liegen die Gebühren bei ca. 1,9%, bei Ländern wie der Schweiz bei ca. 4,9% (siehe Grenzüberschreitungsgebühr für Europa II).
Die PayPal-Gebühren sind also prozentual günstiger, je höher der Gesamtbetrag ist, aufgrund der 0,35 € Festgebühr.
Als Alternative bieten wir noch die Bezahlung per SEPA-Überweisung an, wobei Geldeingänge bei uns automatisiert stündlich gebucht werden. Dies bedeutet, dass je nach Bank der Geldeingang noch am selben Tag gutgeschrieben wird, und das ohne zusätzliche Gebühren eines Zahlungsdienstleisters.
Ich nehme Ihren Wunsch nach einer günstigeren Zahlungsmöglichkeit aber gern auf und wir würden versuchen diesen in 2018 zu realisieren.
Domain bezahlt aber keine Registrierung
Domain wird als frei angezeigt, man registriert sich und zahlt per Paypal.
Plötzlich bekommt man eine Email, das die Domain doch nicht mehr frei.
Bin mal gespannt, ob ich innerhalb 24 Stunden mein Geld INKLUSIVE Paypal-Gebühren zurück überwiesen bekommen, ansonsten werde ich einen Paypal-Fall eröffnen.
Wollte dort eigentlich nicht mehr bestellen, da Domains einfach gelöscht werden, wenn das Guthaben nicht ausreicht. Angeblich kommt eine Email mit der Ablaufzeit, aber bei mir kam gar nichts an.
5. Juli 2016
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von INWX
Es ist uns wichtig, Anliegen schnell mit unseren Kunden zu klären. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie zuerst an uns herangetreten wären und die Antwort abgewartet hätten, bevor Sie eine negative Bewertung verfassen. 15 Minuten Reaktionszeit waren leider nicht ausreichend. Wir hätten Ihnen den Hintergrund verständlich und nachvollziehbar erklären können.
Sie haben eine Domain registrieren wollen, welche in unserer Weboberfläche als frei angezeigt wurde. Daher konnten Sie den Bestellauftrag korrekterweise einleiten. Nach dem Zahlungseingang konnten wir den verbindlichen Auftrag an die Registry übermitteln. Erst zu diesem Zeitpunkt hat uns die Registry mitgeteilt, dass es sich um eine Premiumdomain handelt, welche wir nicht zum Normalpreis registrieren dürfen.
Wir haben nun eine Lösung integrieren können, bei der bereits vorab Premiumdomains erkannt werden.
Natürlich haben wir die PayPal Zahlung innerhalb 24 Stunden rückerstattet.
Bzgl. der Verlängerung von Domains ist es wichtig, dass das Guthabenkonto aufgefüllt ist. Da wir eine Verlängerung sofort bei der Registry zahlen müssen, benötigen wir das Guthaben zum Verlängerungszeitpunkt. Darüber informieren wir zur Sicherheit unserer Kunden zuvor mehrfach per E-Mail und im Kundenbereich. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese E-Mails empfangen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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