Kom til at bestille en forkert multipakke med opladere. Kom til at flå en pakke op inden jeg opdagede det, og kunne derfor selvfølgelig ikke returnere den. Skrev til kundeservice for at se om vi kunn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg havde bestilt 5 mobilopladere med 5 ledninger, men havde desværre ved en fejl valgt et pakketilbud, der passede til en forkert iPhone model, de nyere iPhones. Jeg skrev derfor til iP... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilt produkt fra webside var udsolgt. Men ikke angivet udsolgt. I stedet sendte I et helt andet produkt. Måtte bruge tid på at reklamere. Dog har I refunderet min betaling. Og sparet mig besvær ved... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Rigtig god service. Jeg havde bestilt en ledning til min iPhone 4.. det viste sig at jeg havde bestilt en ledning der ikke passede til min adapter. Medarbejder Daniel ydede den fineste service. Se... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Mobiltelefonzubehör
- auch in
- Computer- und Zubehörgeschäft
- Elektrofachmarkt
- Fachhandel für Batterien
Vom Unternehmen geschrieben
Hos iPhoneopladere.dk har vi et stort udvalg af opladere og tilbehør til iPhone, iPad, MacBook og andre enheder. Vi gør det nemt for dig at finde lige præcis den oplader eller det kabel, der passer til din enhed. Alle vores opladere og kabler er nøje udvalgt og testet, så du trygt kan handle hos os og være sikker på, at produkterne passer til de modeller, vi har angivet. Vi bestræber os på at besvare alle e-mailhenvendelser på hverdage inden for 24 timer, og vi tilbyder desuden telefonsupport alle hverdage. Hos os får man desuden, 12-24 timers levering med DAO, 100% Prisgaranti & en E-Mærket Webshop med 10.000Kr. i gratis sagsbehandling og gratis rådgivning.
Kontaktinformationen
2605, Gammelager 1, Dänemark
- info@iphoneopladere.dk
- iphoneopladere.dk
4,1
Gut
1142 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 7 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lynhurtig levering
Jeg bestilte varen om dagen, og fik den leveret samme aften. Det er altså god service!
31. Mai 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Tanya, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du fik varen leveret samme aften – det er altid målet 😊 Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Tjaaaaah jeg venter stadig på…
Tjaaaaah jeg venter stadig på kundeservice gider at besvare min mail som jeg har sendt sidste år....
Hold jer væk fra dette fup firma.... Tingene holder i et par uger og så har man ellers smidt penge væk og kundeservice lader som ingenting....
11. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iPhoneopladere.dk
Kære Martine.
Først og fremmest vil jeg gerne sige tak for din feedback. Vi sætter stor pris på, at vores kunder deler deres oplevelser med os, da det hjælper os med at forbedre vores produkter og services.
Vi vil dog pointere, at vi har 4 ud af 5 stjerner på trustpilot, det vil vi ikke opnå, hvis vi kun havde denne service, der bliver skrevet om på korrespondancen.
Det er yderst beklageligt at høre om din oplevelse med vores produkter. Vi stræber efter at levere produkter af høj kvalitet, og det er naturligvis ikke acceptabelt, hvis de ikke lever op til dette.
Hvad angår din oplevelse med garantien, vil jeg gerne afklare vores politik. Vores 5-årige garanti er ment til at dække defekter, der kan opstå på grund af fabrikations- og materialefejl. Imidlertid dækker garantien ikke skader forårsaget af udefrakommende faktorer, såsom fysiske skader som revner, ridser, bøjninger osv. Dette skyldes, at vi ikke har kontrol over, hvordan produkterne bliver brugt, efter de forlader vores lager.
På baggrund af de sendte billeder af dine returnerede produkter, ser det ud til, at de har været udsat for fysiske skader, som vores garantipolitik ikke dækker. Vi forstår dog din frustration, og vi vil gerne arbejde sammen med dig for at finde en løsning.
Selvom vi ikke kan dække fysiske skader under vores garanti, er vi villige til at tilbyde dig en generøs rabat på dit næste køb som et tegn på vores påskønnelse og forståelse. Hvis dette er noget, du vil overveje, vil vi meget gerne høre fra dig.
Tak for din forståelse, og vi ser frem til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Simon
Kundeservice, iPhoneopladere.dk
Meget hurtig service
2. Mai 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Berit, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du oplevede meget hurtig service. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Bestilte ved en middagstid og blev…
Bestilte ved en middagstid og blev leveret om aftenen. Desuden var det super nemt at bruge en rabatkode.
1. Mai 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Jonas, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at varen blev leveret samme dag, og at det var nemt at bruge rabatkoden. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Når man handler og kigger i siden står…
Når man handler og kigger i siden står der at hvis man bestiller føre kl 11 så bliver ordren sendt samme dag. Men der gik 2 dag føre min ordre sendt afsted.
30. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Sümeyya.
Tak for din henvendelse og for at handle hos os.
Vi er glade for at høre, at din ordre blev behandlet og leveret hurtigt, på trods af at vi har lukket om søndagen.
Som du nævner, blev din ordre afsendt mandag, og du modtog den allerede tirsdag. Dette er i overensstemmelse med vores levering på 24 timer fra afsendelse til modtagelse af pakken.
Vi vil gerne understrege, at søndage ikke tæller med i leveringstiden, da vi har lukket den dag. Det er vigtigt for os at levere en hurtig og pålidelig service, og vi er glade for, at vi kunne opfylde dine forventninger i denne situation.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi ønsker dig god dag, og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Simon - Kundeservice
Tak for en god handel
26. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hurtig levering
Hurtig levering, varer lever optil forventning.
Var dog ikke tilfreds med udlevering, da jeg måtte stå i kø i lang tid på leveringssted. Dette har intet med med produktet at gøre, derfor stadigt 5 stjerner
10. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Jens, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at varen levede op til forventningerne. Vi beklager ventetiden ved afhentningsstedet og tager din feedback med videre. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Vi har købt nogle ladekabler med 5 års…
Vi har købt nogle ladekabler med 5 års garanti.
Nemt at handle, og meget hurtig levering.
Vi vender helt sikkert tilbage.
11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Henrik, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at det var nemt at handle, og at leveringen var hurtig. Vi ses gerne igen! Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Virker perfekt
10. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Knud, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at den virker perfekt. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Fin oplader
Fin oplader. Lidt lang leverings tid. Dog skal det siges at det var hen over påske.
10. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Vibeke, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du er glad for opladeren. Tak for din forståelse omkring leveringstiden hen over påske. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Alt var som det skulle være
9. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Camilla, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at alt var som det skulle være. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Super duper.
9. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Jan, tusind tak for din anmeldelse 😊 Super dejligt at høre! Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Meget fin service og god behandling.
Meget fin service og god behandling. Kan klart anbefales.
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Anne Mette, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du fik en fin service og god behandling. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Fin hjemmeside og hurtigt levring.
10. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Dorthe, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du er glad for hjemmesiden og den hurtige levering. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Lever ikke op til 12-24 timers levering.
Lever ikke op til 12-24 timers levering.
SVAR: Det tænkte jeg nok i ville svare, og tak for i tog jer tid til det :)
Jeg finder det dog stadig misvisende at undtagelserne for de 12-24 timer ikke er mere prominent deklareret.
5. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej igen.
Vi synes det lige hårdt nok, at bedømme os en stjerne for leveringen alene.
Det tager vi selvfølgelig med til efterretning!
Hvad kan vi gøre, for at vende den negative anmeldelse til positiv? :)
-----------------------
Kære Cecilie.
Tak for din anmeldelse og for at handle hos os.
Vi beklager forvirringen omkring leveringstiden for din pakke. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vores deadline for at sikre, at en pakke kommer med i forsendelsen, er at bestille inden kl. 14 samme dag. Her er en opdateret tidslinje for din pakke:
DATO - TID - HÆNDELSE
05-04 - 14:44 - Data modtaget.
05-04 - 17:50 - Ankommet til Rødovre Terminal
08-04 - 10:02 - På vej til daoSHOP
08-04 - 16:48 - Pakken ligger klar til afhentning
12-04 - 12:30 - Afventer kunde, sendt 2. påmindelse
Selvom din bestilling blev afgivet efter kl. 14, formåede vi alligevel at få din pakke med i forsendelsen. Hvis vi ser bort fra de dage med helligdage (påskelukket torsdag og fredag), blev din pakke faktisk leveret inden for 24 timer fra afsendelsen. Din pakke blev leveret til den valgte pakkeshop og har ligget klar til afhentning siden lørdag den 8. april - hvor det ikke var en helligdag.
Vi har sendt dig to påmindelser om at afhente din pakke. Hvis du endnu ikke har modtaget disse beskeder, bedes du kontrollere dit spamfilter eller e-mail indbakke. Vi anbefaler, at du henter din pakke så hurtigt som muligt for at undgå yderligere forsinkelser.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager eventuelle ulemper, dette måtte have forårsaget, og vi takker for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Simon
Kundeservice
Opladeren kom dagen efter
Opladeren kom dagen efter, den blev bestilt. Og virker den perfekt.
4. April 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at opladeren kom hurtigt og virker perfekt. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Jørgen, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen var super hurtig. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk
Jeg troede det var Alm stik med usb
Jeg troede det var Alm stik med usb
Siden i sendte en mail til mig
Nu passer det ikke
Og jeg gider ikke besværet med at bytte
30. März 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Kære Henrik.
Først og fremmest vil jeg gerne undskylde for eventuelle misforståelser og den ulejlighed, dette måtte have forårsaget. Jeg forstår, at det produkt, du har modtaget, ikke passer til dine behov.
Efter at have gennemgået din ordre kan jeg se, at det bestilte produkt svarer til det, du har modtaget. Vi beklager, hvis de oplysninger, vi sendte i vores e-mail, har ført til nogen forvirring - vi kan desværre ikke vide, hvad du på forhånd ejer. Det havde ellers gjort vores markedsføring en del billigere og nemmere.
Vi vil dog stadig gerne hjælpe dig med at finde en løsning, så du kan få et produkt, der passer til dine behov. Du er velkommen til at returnere produktet og enten bytte det til det korrekte produkt eller få en fuld refusion.
For at starte returneringsprocessen bedes du kontakte vores kundeservice direkte via e-mail. Vi vil guide dig gennem processen og gøre vores bedste for at løse situationen.
Vi beklager endnu engang den ulejlighed, dette har forårsaget, og vi ser frem til at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Simon
Kundeservice
Skriver de leverer originale iphone…
Skriver de leverer originale iphone oplader ligtning kabel.
Det er ikke originale kabler
28. März 2023
Antwort von iPhoneopladere.dk
Hej Tomas.
Tak for din henvendelse og for at give os muligheden for at afklare situationen.
Jeg forstår, at du er bekymret for, at opladeren ikke er en original Apple oplader. Jeg vil gerne informere dig om, at selvom opladerne ikke er produceret af Apple, så er de originale opladere af høj kvalitet fra Northern Cables.
Apple giver 1 års garanti på deres kabler.
Vi giver 5 års garanti.
Vigtigt at nævne er, at vores opladere er MFI-certificerede (Made for iPhone/iPad/iPod), hvilket betyder, at de opfylder Apples strenge kvalitets- og kompatibilitetsstandarder. Vi står fuldt ud bag vores produkter og tilbyder en 5 års garanti på chippen i vores opladere. Dette er en længere garanti, end Apple tilbyder på deres egne opladere. Vi har designet vores opladere for at sikre, at de er kompatible med dine Apple-enheder og for at give dig en pålidelig og holdbar opladningsløsning.
Hvis du oplever nogen problemer med opladeren eller har yderligere bekymringer, er du meget velkommen til at kontakte os igen. Vi vil med glæde hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.