isendu Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Siamo stati clienti soddisfatti di Isendu fino a quando, con pochissimi giorni di preavviso, la piattaforma è stata chiusa definitivamente e gli utenti sono stati forzati a migrare su Sendclou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Isendu, è una applicazione che usiamo da più di 2 anni con ottimi risultati. App molto efficace, rapida ed un servizio dove dietro ci sono persone capaci e disponibili sempre (anche a pausa pranzo) ne... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Da circa un paio mesi uso Isendu per la gestione degli ordini online su piattaforma Shopify, amazon e ebay. Grazie anche al supporto di Federico (account manager) siamo partiti subito alla grande. Il... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Che errore chiudere Isendu per sendcloud.. era un software eccezionale, semplice, flessibile e con un team super attivo e pieno di idee e innovazioni. Ora mi hanno migrato a sendcloud che è ridicolo…... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. E-Commerce-Lösungsanbieter
  2. auch in
  3. Versandservice

Vom Unternehmen geschrieben

Isendu è una suite all in one per e-commerce che consente di automatizzare tutte le fasi di spedizione e potenziare la propria strategia marketing di post-vendita. La gestione degli ordini avviene da un'unica interfaccia, dalla quale è possibile generare automaticamente etichette di spedizione, aggiornare il tracciamento sui canali di vendita e confrontare facilmente le tariffe di spedizione. Grazie alle funzioni marketing invece, è possibile integrare nelle proprie spedizioni strumenti mail e whatsapp transazionali, per migliorare l’esperienza di post-vendita e attivare strategie di upselling, cross-selling e richiesta recensioni per la crescita del proprio e-commerce.


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4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

354 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo

Ottimo, lo utilizzo da qualche mese ed è tutto perfetto, semplice e intuitivo!!

16. Juni 2022
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Antwort von isendu

Grazie tante Luigi!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

tutto bene

tutto bene, sito serio, bella community

13. Juni 2022
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Antwort von isendu

Grazie Gilad! Siamo fieri della nostra community!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Comodissimo

Comodissimo per la gestione ordini, resi e monitoraggio spedizioni! Assistenza clienti gentile e disponibile

13. Juni 2022
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Antwort von isendu

Grazie Federica, molto gentile!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Abbiamo iniziato da poco ad utilizzare…

Abbiamo iniziato da poco ad utilizzare il programma, ma la semplicità ed allo stesso tempo l'ottimo follow up per i clienti ci hanno davvero sorpreso!
Consigliatissimo!
Team super competente e sempre disponibile!

31. Mai 2022
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Antwort von isendu

Grazie Francesco! Molto contenti della tua review!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo prodotto

Funziona molto bene, ben integrato con prestashop e i corrieri con cui lavoriamo

27. Mai 2022
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Antwort von isendu

Ciao Federico, grazie per la tua recensione!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

siamo molto soddisfatti di isendu

siamo molto soddisfatti di isendu, ci aiuta a ridurre i tempi e gli errori. un grazie anche al supporto tecnico, molto attento e presente.

17. Mai 2022
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Antwort von isendu

Grazie tante per la recensione!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SISTEMA RAPIDO E INTUITIVO PER LA GESTIONE DEGLI ORDINI

Sistema molto comodo e veloce per la gestione degli ordini e delle comunicazioni post vendita. Interfaccia semplice e intuitiva, ottimo supporto da parte degli operatori. Decisamente un buon modo per risparmiare tempo nella creazione delle spedizioni. Consigliato.

17. Mai 2022
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Antwort von isendu

Grazie Ivan, molto contenti del tuo feedback!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ESSENZIALE

comodo, veloce ed efficace! dimentica i problemi e spedisci in tutta tranquillità con isendu

14. Mai 2022
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Antwort von isendu

Grazie Daniele! Più di un anno insieme!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

L'abito non fa il monaco, peccato!

Il servizio si presenta bene, ma l'azienda vorrebbe mantenere dei ritmi di lavoro abbinati a costumare care che gli sono EVIDENTEMENTE insostenibili. Cambiate due referenti (perchè la prima è sparita per cause personali, immagino abbia cambiato azienda..). L'ultima era sbrigativa, impersonale, forse stressata, non saprei, ma dai modi bruschi e le risposte stizzite.. una cosa veramente antipatica da subire. Noi in partenza col nostro e-commerce su questo servizio volevamo puntarci.
Invece alla scadenza della prova gratuita neanche un contatto per chiedere o ricordare eventuali rinnovi (che poi se pensate a quello che loro propongono di fare per le aziende, è veramente un paradosso!!).. Bhe... Arrivederci a mai più!!

Edit
Purtroppo essendo la mia una start up che non ha ricevuto ordini, non ha potuto usufruire(nei 14 g di prova) del servizio nella sua parte funzionale e quindi la mia esperienza non può valutare quel lato aziendale che penso e spero sia all'altezza delle promesse.
Il mio scoglio è stato proprio nell'attenzione al cliente. Un servizio non si struttura solo su uscite/entrate e pagamenti. Il costumare care è un lato importantissimo poiché fa si che un cliente rimanga o meno, superi anche problematiche funzionali se sente che l'azienda se ne sta occupando. '' Un cliente che entra nel mio negozio non compra, ma essendosi trovato male con me, non torna più e mi commenta negativamente '' ha diritto, ragione e valore tanto quanto chiunque altro.
Io su di loro ho ancora speranze di ricredermi... Magari per il futuro. Ma la mia esperienza in questo momento è stata scarsa per non dire negativa e non posso dire diversamente per onor del vero. Che possa aiutarvi a migliorare prima che torni a trovarvi!

26. April 2022
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Antwort von isendu

Ciao Marta, grazie per il tuo feedback!

Ogni recensione per noi è molto importante, qualunque sia la sua entità.

Ci fa molto piacere che tu abbia sottolineato che non hai mai utilizzato il servizio e che la tua review si riferisce esclusivamente ad una incomprensione che si è creata nelle prime conversazioni con noi e non in riferimento al nostro software ed il suo supporto.

D'altro canto però, ci dispiace essere valutati e ricevere questa recensione pubblica anche pur non avendo mai utilizzato veramente il nostro software ma solo per aver avuto alcuni scambi durante il periodo di prova con il tuo Account Manager dedicato.

L'assistenza è da quando siamo nati, il nostro punto di forza; è un peccato che con te sia venuta meno. Sicuramente abbiamo mancato in qualcosa.
Gestiamo e-commerce che portano avanti attività molto grosse anche decennali da migliaia di spedizioni al mese e non ci era mai capitato di fronteggiare tali rimproveri.

Il Team di isendu ti augura comunque tanta fortuna nella buona riuscita del tuo e-commerce appena cominciato; con il tempo e con un po' di pubblicità riuscirai ad avere il primo ordine.

Un caro saluto

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un'app davvero utile e funzionale

Un'app davvero utile e funzionale. Molto buono anche il servizio assistenza che dimostra grande disponibilità e apertura

25. April 2022
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Antwort von isendu

Grazi tante! L'assistenza ed il customer success sono alla base!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ciao

penso sia un ottimo servizio bisogna solo migliorare il rapporto con le compagnie di spedizione e i ritiri

21. April 2022
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Antwort von isendu

Grazie Simone. Ci fa molto piacere che tu ci stia dando questo feedback.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo servizio

Ottimo servizio, permette di risparmiare tempo e automatizzare tutte le spedizioni e le comunicazioni con i clienti.

21. April 2022
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Antwort von isendu

Grazie Sara! Risparmio di tempo = Risparmio di denaro!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

veloce ed efficiente

assistenza veloce ed efficiente, spedizioni economiche, software scorrevole e semplice. in più marketing mail comodissimo.

19. April 2022
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Antwort von isendu

Grazie tante Giovanni!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Risparmio un ora di lavoro al giorno !

Ottimo servizio ho ridotto i tempi di elaborazione delle bolle, con un clic, dopo un controllo sull'indirizzo veloce, bolla in 2 secondi..
risparmio circa un ora di lavoro al giorno !
Rinato, grazie Isendu!

13. April 2022
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Antwort von isendu

Grazie per la tua recensione!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

UNA SVOLTA

Sono nel campo dell' e-commerce da 15 anni. ho visto il mio store crescere e aumentare le vendite. è stata una soddisfazione, ma ammetto che a volte gli ordini da gestire mi mandavano in panico, per il numero e lo stress di doverli preparare e spedire, senza contare poi l'assistenza post vendita.
Da quando mi sono affidato a Isendu ho visto notevolmente calare la pressione e lo stress, ed aumentare la soddisfazione per i risultati che riesco a raggiungere.
Dall'aiuto per la preparazione con la picklist, alla facilità di creare le etichette di spedizione, ed infine con il post-spedizione con il caricamento automatico dei codici di spedizione e l'invio delle notifiche agli acquirenti.
Sento che il mio lavoro è migliorato e facilitato, oltre ad essere più professionale.

13. April 2022
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Antwort von isendu

Ciao Vincenzo! Che dire.. bellissima recensione. Orgogliosi di essere riusciti a semplificarti la vita lavorativa: è il nostro obiettivo!

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