IT Welt24 Bewertungen 98

Hatte einen PC mit I7 Prozessor bestellt. Geliefert wurde ein PC mit I5 Prozessor. Habe daraufhin eine Mail an IT Wrlt geschrieben und den PC zurückgeschickt. Kostenlose Rücksendung war da kein Rücksrndeschein auch nicht möglich. Warte bis heute auf eine Antwort. Deshalb nicht zu empfehlen

Ich habe bei IT-Welt24.de am 05.02.2023 ein refurbished Lenovo T460s bestellt, das lt. Shop A-Ware wäre. In Abgrenzung zu B-Ware sollte es damit nur minimale Gebrauchsspuren haben, unbeschädigt sein und tadellos funktionieren.

Am 07.02. wurde der Artikel versandt.
Am 10.02. wurde der Artikel zugestellt.

Der Artikel den ich erhielt war keine A-Ware. Das Notebook war abgegriffen, dreckig/speckig, das Display nicht gesäubert. Das Touchpad war komplett abgegriffen. Zudem drückte sich scheinbar eines der Deckelscharniere nach oben durch den Gehäusedeckel; man konnte die Umrisse sehen.

Ich schrieb am gleichen Tag eine Email an den Händler, erklärte das dies inakzeptabel sei, und fragte ob es sich um ein Versehen handele, oder ob das wirklich A-Ware sein solle. Später am Tag fragte ich dann telefonisch nach, und man teilte mir mit das dies wohl in der Tat ein Versehen sei. Ich solle den Artikel zurücksenden, und man würde ein einwandfreies Gerät rausschicken. Ein Versandetikett stellte man mir zur Verfügung, und am 11.02. schickte ich zurück.

Das Gerät traf am 15.02. beim Verkäufer ein.

Eine Nachfrage zum Status am 17.02. via Mail blieb unbeantwortet.

In einem Telefonat am 20.02. teilte man mir mit das der Status aktuell noch nicht geklärt sei, und versprach einen Rückmeldung per Email für den nächsten Vormittag.

Der Rückruf kam nicht. Am 21.02. fragte ich erneut nach dem Status, aber auch diese Mail blieb unbeantwortet.

Nachdem ich am 22.02. über den Tag mehrfach versuchte das Unternehmen telefonisch zu erreichen hab ich dann gegen Abend via Paypal einen Käuferschutz-Fall eröffnet.

Am 23.02. teilte mir das Unternehmen über eine vorgefertigte Mail mit man hätte eine Rückerstattung angewiesen: "Für Ihre Bestellung Nr. [...] haben wir eine Rückvergütung vorgenommen." Das entsprach nicht den Tatsachen; bei Paypal war keine Rückzahlung eingegangen.

Am 24.02. morgens schrieb ich erneut eine Email und beschwerte mich. Die Rückzahlung wurde dann tatsächlich um 08:43 von Paypal bestätigt.

Fazit: Vielleicht kann man bei diesem Versender gute Produkte bestellen - wenn alles klappt. Wenn es aber läuft wie bei mir und die Firma einfach nicht vernünftig kommunizieren kann dann ist das einfach nur ätzend und unnötig. Dann doch vielleicht lieber woanders kaufen.

Ich war anfangs nervös aber nach 10 Tagen kam mein Laptop. Ware im Top Zustand Win 10 Pro war auch einfach zu installieren. RAM erweitert SSD vergrößert. Sogar der Akku hält lange für mich war es ein Schnäppchen. Ich werde das Unternehmen weiterempfehlen und mein nächster auch dort kaufen.

Eine Bestellung und nur Ärger..., 06.09. Bestellung+Zahlung
13.09. Widerruf w/Nichtlieferung 25.09. Info PayPal Käuferschutz
Das Geld tut mir, als Rentnerin besonders weh und ich rate jedem, bei dieser Firma erst nach Lieferung zu zahlen!!

Lieferung hat etwas länger gedauert aber eine top Qualität. Es sind kaum Kratzer sichtbar, kann ich nur empfehlen Super! Sehr stabil eingepackt da kann nichts passieren

Alles bestens, ich bin zufrieden, spitze Preis

Leider nur 2 Sterne, lange Lieferzeit, Kundenservice mangelhaft, Lieferung seit 2 Wochen bezahlt aber nicht erhalten...VORSICHT

Vorsicht Betrüger!
Wir haben ein Angebot erstellen lassen und per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung wurde immer wieder verschoben und wir wurden mit Ausreden hingehalten. Wir mußten die Lieferng dann stornieren - wir brauchten die Ware und haben alternativ eingekauft.
Nach Bestätigung der Stornierng wurde die Ware dann trotzdem versendet. Diese wurde umgehend zurückgeschickt. Das war Dezember 21.
Bis jetzt keine Rückerstattung bekommen. Es wurde immer nur per Mail und am Telefon bestätigt, dass der Kauf rückabgewickelt wird. Aber es passiert nichts.
Finger weg!

Ich habe mir ein Fujitsu E 710 SFF Small Desktop Celeron G1610 2.6GHz, mit Win Pro, Arbeitsspeicher 4 GB, Festplatte 500 HDD von IT-Weelt 24.de gekauft. Bewerten IT_Welt 24.de für meinen Einkauf mit 1 ist auch zu viel, denken Sie nur, dass dieser PC eine schlechte Videokarte OnBoard hat, die nicht ersetzt werden kann, und dass Sie bekommen einen PC nur mit Ethernet, auch OnBoard, ohne WLAN-Modul. Wenn Sie Ihr Geld wegwerfen wollen, machen Sie was Sie wollen, ich habe Sie gewarnt.

Ich habe einen gebrauchten Laptop(A-ware) bei it-welt 24 bestellt. Lieferung war schnell. Aber der Laptop ist keinerlei eine A-ware. Touchpad ist sehr stark abgenutzt. Darüber hinaus gibt es Kratzer und starke Gebrauchsspuren überall auf den ganzen Laptop. Nicht zu empfehlen.

Ich habe ein iPad Pro 2018 für 907 Euro erworben, so genannte A Ware.
Das Gerät kam mit starken Gebrachsspuren Krazer am Display und am Gehäuse, Mal davon abgesehen das es nicht Mal funktionierte das iPad pro hing im Recovery Modus. Wurde also nie überprüft oder angeschaut durch Technik. Kann auch sein das es gar keine Techniker gibt und alles nur Show ist.
Nach Rücksendung konnte der Verkäufer keinen Fehler sehen.. ich warte bis heute auf eine Rückerstattung des Kaufpreises!
Fazit Finger weg von dem Laden.

Sehr empfehlenswert!
Habe inzwischen drei Geräte gekauft, alles in Ordnung.
Ware wird gut beschrieben und genau so geliefert. Individuelle Anpassung der Geräte möglich. Software (Betriebssysteme) sind ok.
Habe ein Rücksendeverfahren (Gerät gefiel mir doch nicht) mitgemacht. Auch hier alles ok: kostenloses Retourenetikett zum Ausdrucken, vorher schnelle und persönliche Email-Antworten auf meine Fragen zum Rücksendeverfahren, schnelle und vollständige Rücküberweisung des Geldes.
Insgesamt tolles Konzept (Re-Use statt neu kaufen).
Dicker Daumen hoch!

Bei erste Lieferung, Akku war kaputt, sogar mit blinkende rote Warnlicht. System war Fehlhaft und könnte nicht gebootet werden.

Nach 5 Tagen, Laptop zurückbekommen, Akku lädt jetzt und Rechner bootet. Jetzt aber Kamera ohne Funktion und obere rechte Teil vom Keyboard funktioniert nicht.

Abwicklung war zugig und am Anfang sehr freundlich,
Fürs Kamera, ohne Anforderung habe ich €25,00 rückerstattet bekommen.

Techniker haben offensichtlich diese Geräte nie geprüft. Schade :-(

Hervorragender Service, sehr nette und freundliche und zuverlässige Ansprechpartnerin und sehr gutes Preisleistungsverhältnis... Man fühlt sich bestens betreut.... Vielen Dank für den tollen Service.... Immer wieder gerne...

Super Preis! Blitzlieferung! Absolut empfehlenswert! Danke!