I-tekBewertungen 

Ik heb een electrische fiets gekocht bij dit bedrijf. Helaas zat er transportschade aan het achterspatbord. Ik ben nu meer dan 6 maanden bezig om de schade aan het spatbord te laten herstellen of een vervangend spatbord te krijgen. Ik krijg steeds hetzelfde antwoord dat ze wachten op de levering door de leverancier. Ik denk dat ze dit nog wel een paar maanden gaan volhouden en dan....zijn we buiten de garantieperiode.

Ga zeker nooit iets kopen in de ITEK, zeker niet die van Dormaal. Hele vuile winkel en mensen onvriendelijk. Elektrische fiets gekocht, was een week oud met maar 80 km op de teller: spaken afgebroken, batterij die niet werkt, … fiets terug binnengebracht en de dag zelf weer nieuwe problemen.

Heb mijn E bike een maand geleden naar Itek gebracht voor reparatie maar heb mijn E bike nog steeds niet terug. Heb een aantal keer gebeld maar ze zeiden alleen dat ze het heel druk hebben

Naar itek geweest voor 2 nieuwe fietsen en een batterij te kopen. Verkoper loopt weg van mij, doet een uitleg over de batterij tegen een andere klant. Kwam terug richting mij. Schreeuwt over welke fiets het ging. Toen ik antwoordde schreeuwde hij dat ze dat niet verkopen. Ik zeg bedankt en ga door. Begint die van zijn tak te maken dat hij mij wilt helpen maar ik weiger zijn hulp en dat ik ondankbaar ben en nooit nog de winkel in mag. Duidelijk gezegd dat ik niet van plan ben Mijn fietsen daar te kopen. Zet daar nooit nog een voet binnen.

Aankoop nieuwe elektrische plooifiets. Week 1 batterij laad niet meer op. Wachten op herstelling 4 weken. Na 4 maand motor problemen wachttijd ? Nu al 2 weken.
Zeer slechte service na verkoop !!!

na aankoop nieuwe fiets zoon.spaken los en dat in garantietijd ,levensgevaarlijk als ook de banden waren niets waard ...
en dit dan nog moeten betalen
al hebben ze er een helft afgedaan.
ik Koop gene meer bij jullie .
want elektrische polar is ook vanalles aan en snel alles los
verkoper daar was wel top..toen Franky service België leopoldsburg garantie is garantie en toch betalen dat fabrieksfout is of rommel die jullie verkopen ... dit gaat ook over wat jullie meegegeven hebben kwa fiets..veiligheid kwam in gedrang met losschietende materialen ...
. levensgevaarlijk...

Zeer klantonvriendelijk, allesbehalve beleefd, absoluut NIET behulpzaam. Collega's onderling ruzie waar klanten bijstaan. Dan uitwerken op ons.. NOOIT zet ik er nog 'n voet binnen!! Alles staat kriskras door elkaar, zonder of met foutieve prijzen/verpakking! Deze ervaring zal ik aan vrienden en familie delen. Bedankt Itek Aarschot voor deze slechte ervaring tot nooit meer!!

Buying the e-bike via Uniek shop. Believe they are same company as they share same company address and the bike was sent out by ITEK

Extremely bad experience with them!! NOT recommend to anyone who want to buy via online. We brought a e-bike online, and there are majors defectsfind immediately upon receive the e-bike. The battery cannot be locked on the bike! And the rear tire is aging with few big cracks that suppose should not be find on new bike. Immediately send a email and follow up by a call. No feedback after a week past, claiming the supervisor is on leave. And they suggest to return but the return courier cost is at my own expense!! Which is totally unfair as they are sending a defect item but unable to offer solutions. I have follow up by few emails and call to reject the arrangement, I request to talk to the supervisor/manage but the staff insist they are unreachable!! What?!
Till now 3 weeks past still not be settled!!

Elektrische fiets gekocht voor €1700,- feb 2023. Vanaf begin problemen met de fiets. Uiteindelijk nieuwe fiets gekregen deze begon goed, servicebeurt gehad en nu begint bij deze hetzelfde probleem. Gebeld om een afspraak te maken voor reparatie. Krijg te horen wij werken niet met afspraak en we hebben een wachttijd van 3 weken. Dus ik kan mijn fiets komen afgeven en over 3 weken gaan ze erna kijken. Als ik aangeef dit belachelijk te vinden (niet het feit dat ik bv drie weken moet wachten voor reparatie) maar dat er geen afspraak gemaakt kan worden krijg ik een brutale mond en durven ze ook nog te zeggen dat ik niet moet menen dat ze mij binnen een half uur gaan helpen?! Terwijl ik hier niet om gevraagd heb 🫣 wat een door en door slecht bedrijf. Probeerde ze als sinds maandag te bellen. Mensen betaal liever €100,- meer en ga naar een bedrijf met een goede reparatiedienst en service want dit is echt slecht! Je garantie heb je maar als je er gebruik van wilt maken geven ze niet thuis.

Nou koop je een elektrische fiets binnen een half jaar kapot breng je hem weg vraag hoelang het gaat duren die jong zegt 3 weken nou na 3 weken gebeld je fiets is opgestuurd bijna 2 maanden weg fiets ga je hem halen vraag je wat ze gemaakt hebben weet ik niet zeg je vriend tegen hem krijg je een grote bek nou koop er nooit meer wat

2 mountainbikes besteld 1fiets kwam al kappot aan 2e fiets na een week lieten de remmen al los.. gemaild en gebeld maar van een muur naar ander muur gestuurd telefoontjes werden niet opgenomen of werd er beloofd dat we terug zouden gebeld worden maar nee! Ondertussen zijn we anderhalf jaar verder en worden we geheel negeert en geen oplossing! Winkel doet er niks aan dan word er gezegd u heeft het online besteld dus moet u online gaan regelen! Wat een gezeik bedrijf ITEK!

Itek stuurt verkeerd artikel, maar verzend- en retourkosten zijn voor mijn rekening. Voor mij onacceptabel en geen basis hier verder zaken te doen.

Onvoorstelbaar slechte service. Winkelbediende doet haar best, maar wellicht jobstudente en geen service. In de werkplaats de slechtste service. Onbekwaam personeel, laten u eindeloos wachten. Allerlei verhalen die kant nog wal raken. Zijn een tijdje weg en dan sta je daar. In dergelijke winkel moet men niet besparen op personeel. Mij zien ze daar nooit meer.

Batterij defect. Opsturen op eigen kosten. Maar als het in garantie is, dien je ook de transportkosten te betalen van de nieuwe vervangbatterij. Not done, ongeacht de marges die ze als excuus gebruiken. Heb de persoon die hier kocht afgeraden om hier ooit nog iets te kopen

Heel bijzonder.

Ik bestel een wiel voor mijn fiets. Was niet in voorraad. U kunt hem volgende week ophalen. Ik er naar toe. O is niet binnen gekomen.
3 weken later dacht kijk is op eigen houtje. Maar nee is er nog niet. Jaar later krijg ik bericht uw fietswiel is nu af te halen. Ja helaas andere fiets gekocht.

2 maanden geleden. Water sproeier willen kopen. 29,95 op het prijskaartje aan de kassa ineens 45 euro. Gezegd hou het maar.

Nu pas geleden nieuwe remmen nodig voor de fiets. 14,95 euro je raad het al 18,95 euro bij de kassa. Toch maar gedaan. Kom thuis zet hem er op is het veertje in de verpakking al afgebroken.

Kwaliteit is slecht meestal al kapot in de verpakking. Ze hebben standaard oplichtings beleid door prijzen stiekem aan te passen. Zwendel / oplichters. Ik adviseer deze zaak dicht te gooien. Oplichting is strafbaar en begrijp niet dat er nog niet is ingegrepen vanuit instanties.

Na zoveel negatieve beoordelingen, deze keer een positieve. Die van mij ;-)
Batavus Fonk accu in "slaap" gevallen.
Medewerker achter de service balie heeft de accu weer "wakker" gemaakt! (Zonder mopperen)
De fiets is weer als vanouds (2023)

Slechte service.
Onbekwaam personeel.
Geen wisselstukken te verkrijgen.
Koop hier geen machines want je kan geen stukken krijgen.

In mei 2023 hebben we 2 ebikes van Batavus Fonk gekocht bij Itek. Had ik dat maar nooit gedaan. Meer ellende dan plezier.
1 accu was na een jaar al stuk! De accu oplader is deze maand ook defect geraakt.
Nooi een leenfiets gekregen. Zelfs niet toen mijn fiets bijna 4 weken bij Itek was voor ' een reparatie ' . Ze hadden er maar 2 en die waren uitgeleend.
Tevens was er met 1 accu een uitval en storing probleem: de accu viel tijdens het fietsen uit. Uiteindelijk een nieuwe accu gekregen.
Bij de Batavus mag de accu niet leeg gereden worden! Dan gaat hij in beveiligingsmodus en kun je hem niet meer zelf opladen. Dat is behoorlijk frustrerend, want de e bike van mijn zoon
heeft dat maandelijks gehad.
Personeel heeft weken de tijd nodig om de fietsen na te kijken vanwege personeelstekort. Zeer onvriendelijke klantenservice. Kortom: een miskoop!
Koop nooit daar een fiets! Zonde van je geld en het levert enkel frustratie op.

Leugens slechte service en rommel producten, ga NOOIT naar deze oplichters, motor van elec fiets moest vervangen worden, nieuwe motor was voorradig, thuis geprobeerd motor paste niet, terug naar winkel,( 40km) geen geld terug doch wel beloofd, oplossing: onze winkel in Leopoldsburg (65km!!) heeft deze wel. Toegekomen, dezelfde verkeerde motor!!!! Geen terugbetaling, een waardebon in de winkel, geen compensatie over de nutteloze kilometers. Slechtste fiets winkel ooit, -10

Nou wat een personeel ,in venray je wordt belazerd waar je bij staat mer de fiets was het zo .en nu met een pomp nog geen 4 weken oud .nu net in de vakantie .bestway is er daar ook een van want wij kwamen er niet uit medewerker van de winkel had ons kunnen helpen maar nee hoor .je bent je geld en garantie kwijt want je kan wachten op een nieuwe waardoor ons grote zwembad die ql 2 dagen moet lopen voor datbie vol is .mij zien ze daar nooit meer en geloof me .mijn kennissen kring is zo groot .ik zal iedereen afraden om daar nog na toe te gaan oja en die meneer in de winkel met zijn brutale mond goed mevr dan blijf je maar hier weg ga vooral zo door .jij raakt vanzelf klanten kwijt .