ITG - Le Portage Salarial Bewertungen 631

J’ai utilisé les services de portage salarial d’ITG - Missioneo pendant 7 mois.
Mon expérience a malheureusement été très décevante.

Le service client est particulièrement déficient : j’ai eu au moins sept interlocuteurs différents, sans qu’aucun ne puisse répondre clairement à mes questions ou traiter mes demandes.

J’ai dû établir un avenant à mon contrat, mais je n’ai jamais reçu le document signé de leur part pour compléter mon dossier. Lorsque j’ai voulu prolonger mon contrat afin de finaliser une mission avec un client, je n’ai obtenu aucune réponse, malgré plusieurs relances. J’ai finalement dû trouver une solution alternative en urgence.

Les paiements ont souvent été incomplets, m’obligeant à les relancer à plusieurs reprises pour percevoir mes salaires dans leur intégralité.
Enfin, à la fin de mon contrat, j’ai reçu les documents de clôture accompagnés d’un paiement encore une fois partiel, alors qu’un solde de plusieurs centaines d’euros restait dû. J’ai dû en faire la réclamation plusieurs fois avant régularisation. Je n'ai jamais reçu le solde complet (quelques centimes restaient dans mon compte), ils doivent gagner aussi en gardant des centimes de centaines de clients qui ne reçoivent pas les soldes complets...

Professionnel, réactif, disponible.

Une expérience exceptionnelle ! ITG a une réactivité face aux épreuves et au informations, c’est appréciable !

Très bon accompagnement et clarté des process

ITG est une société de portage qui a du poids quand on est indépendant. Elle permet de rétablir un certain équilibre (administratif, financier, juridique...) en particulier vis-à-vis d'une grande entreprise. Son coût peut paraître élevé. Mais les solutions moins chères sont souvent désincarnées, ne concernent pas le statut cadre ou ne sont pas aussi professionnelles. Merci à Nour et Séverine qui sont mes contacts.

Bonne réactivité. Forte compétence juridique.

Très bon encadrement et explications. Très pro et disponible.

Une équipe au petit soin pour les consultants
Un outil de gestion au top
Des services annexes intéressants
Etc...

Je travaille avec ITG depuis 2017 à travers plusieurs missions successives. C’est pourquoi je peux les recommander en toute confiance.

Je suis salarié porté chez ITG depuis le 14 juin 2022 (contrat courant jusqu’au 30 septembre 2025). Je conteste des prélèvements opérés sur mon salaire brut, qualifiés par ITG de « prélèvements sociaux, fiscaux et autres charges ». Malgré mes demandes, ITG n’a pas été en mesure de m’en fournir une explication détaillée et documentée.

1) Rappel du cadre conventionnel récent
Avenant n° 13 (19/04/2023) à la convention de branche du portage salarial : il précise que certains prélèvements sociaux, fiscaux et autres charges « intégralement financés par le salarié porté » ne sont pas couverts par les frais de gestion et peuvent être déduits du prix facturé avant paiement du salaire (ex. médecine du travail, CVAE, C3S, « autres charges » liées à l’activité). Cet avenant a été étendu par arrêté du 30/11/2023 (publié le 09/12/2023), avec entrée en vigueur au 01/01/2024. Légifrance+2Légifrance+2

Avant le 01/01/2024 : l’avenant n° 2 (23/04/2018), dont l’arrêté d’extension (21/05/2021) a été annulé par le Conseil d’État (12/04/2023), ne peut plus servir de fondement sûr pour imputer systématiquement au salarié porté ces charges pour la période antérieure. Légifrance

Conséquence :
• Période A – 14/06/2022 → 31/12/2023 : base juridique incertaine pour faire financer ces charges par le salarié porté.

• Période B – 01/01/2024 → 30/09/2025 : l’avenant 13 autorise en principe l’imputation au salarié de ces charges (distinctes des frais de gestion), sous réserve d’une transparence totale sur la liste précise, l’assiette, le taux et le calcul.

2) Frais « cachés » identifiés et anomalie chiffrée
ITG m’a indiqué (ou a laissé entendre) imputer notamment : CVAE (~0,625 %), C3S (~0,27 %), CSA (~0,4 %), PEEC / “1 % logement” (~0,45 %), médecine du travail (~0,4 %), risques professionnels (~3,03 %), soit un total théorique d’environ 5,18 % de mon brut.
Or par exemple sur mon salaire du mois de juillet 2024, mon brut (4 696,65 €) subit 455,84 € de ponctions (≈ 9,7 %) : + 4,52 % inexpliqués par rapport aux 5,18 % annoncés. Où passent ces 4,52 % supplémentaires ? (Ces 5,18 % étant, de surcroît, contestables avant 2024, et post-2024 seulement si et dans la mesure où chaque charge est réellement due et correctement calculée.)
Et ces ponctions injustifiées sont faites tous les mois sur tous les salariés portés je vous laisse donc imaginer l'ampleur du magot qu'ITG se fait sur le dos des portés, nous bossons et ITG encaisse.
À noter :
– C3S n’est due que sur la part de chiffre d’affaires > 19 M€ (taux 0,16 % sur CA, pas sur « brut » individuel) ;
– PEEC (0,45 %) ne concerne que les entreprises ≥ 50 salariés (règle des seuils) ;
– CSA varie selon le taux d’alternants dans l’entreprise ;
– CVAE est en réduction/suppression progressive selon la loi de finances (niveaux et seuils évoluent).
Tout pourcentage “forfaitaire” immuable appliqué à mon brut appelle donc vérification de l’assiette et de l’éligibilité réelles de chaque charge. EntreprendreMinistère de l'ÉconomieUrssafimpots.gouv.fr

3) Manquements d’ITG
Transparence : absence de détail pièce par pièce (intitulé, assiette exacte, taux légal applicable, période, justificatif) malgré mes relances.

Proportionnalité / exactitude : total observé (9,7 %) > total théorique (~5,18 %) sans justification probante (défaut de ventilation, de base de calcul et de conformité aux seuils légaux).

Sécurité juridique (période A) : pour la période pré-01/01/2024, fondement incertain. ITG doit démontrer la légitimité contractuelle et légale période par période. Légifrance

4) Mes demandes
Communication immédiate, pour chaque mois, de :

intitulé précis de la charge,
texte légal de référence,
l'assiette exacte utilisée
Le taux, montant, méthode de répartition
Et, s’agissant de charges d’entreprise : preuve de l’éligibilité d’ITG auxdites charges – ex. CA pour la C3S, effectifs pour la PEEC, ratio alternants pour la CSA, etc.).
Régularisation et remboursement des sommes indûment prélevées, avec intérêts, au minimum :

Période A (14/06/2022 → 31/12/2023) : remboursement intégral des ponctions opérées (à défaut de fondement), à tout le moins celles correspondant au 5,18 %.

Période B (01/01/2024 → 30/09/2025) : remboursement du surplus au-delà des charges réellement dues et prouvées (au minimum l’écart 9,70 % – 5,18 % = 4,52 %, sous réserve de corrections supplémentaires si certains postes de 5,18 % ne sont pas dus). Légifrance

ITG pour justifier ces ponctions illégales mises en place se cache derrière le taux de transformation dont les détails sont savamment cachés au salarié porté au moment de la signature du contrat.

Rendez-vous est pris en justice pour récupérer ce qui m'est dû depuis maintenant 39 mois.

J'ai apprécié de pouvoir discuter avec un conseiller pour anticiper et organiser ma première mission et être conseillé compte tenu de ma situation France Travail et Retraite assez proche.

Depuis un an le service disparait. ITG est incapable d'éditer une facture en temps et heure, verser les montant des notes de frais sur le compte ou meme de répondre a des demandes ponctuelles alors qu'ITG, l'employeur, est le lien avec les organismes. Les contacts changent continuellement. Dommage c'était un temps une société réactive avec un service.

Merci à Marie Laure Alpin qui a en dépit des vacances apporter un réel soutien et accompagnement dans mon intégration de ITG pour mon activité de formation. Professionnelle à l'écoute pragmatique orientée solution et efficience e suis vraiment ravi d'avoir choisi ITG

Toutes les démarches utiles à la mise en place de mon contrat ont été simples et rapides. L'accompagnement est de qualité. L'espace Web est ergonomique et bien pensé.

Mon contact au sein d’ITG est juste super, très à l’écoute

Au sein de cette société depuis 2007, j'apprécie le professionnalisme des équipes, leur disponibilité , la rapidité de traitement tant de la facturation que de la saisie des salaires, la facilité d'utilisation du portail et la réactivité en cas de soucis.

Équipe à l'écoute en cas de problème

Ma Conseillère Relation Consultants m'apporte un soutien efficace dans la gestion de mes clients, ainsi qu'un accompagnement sympa et professionnel dans l'utilisation de la plateforme.
Quant à ma Conseillère Commerciale Expert, son aide m'a été récemment très précieuse dans la résolution d'une situation problématique avec un client : j'ai vraiment apprécié ses conseils avisés, et la remercie grandement pour cela...

Cela fait maintenant 5 ans que je travaille avec ITG pour gérer mon contrat avec mon client. Pendant toutes ces années, je suis globalement satisfait des prestations d'ITG quant à la gestion de mon compte. Je travaille aujourd'hui avec Malick CISSE et son service est impeccable. Il prend le temps de répondre à mes questions et sa réactivité lors des démarches administratives est exemplaire. Une société et un partenaire recommandé si vous pensez au portage salarial.