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Falsche Ware - Kaufvertrag nicht erfüllt- Ghosting

Ich habe einen Akku für eine APC-USV bestellt. Es stand "APC RBC2" im Artikel, auf dem Bild wurde ein Originalakku gezeigt. Geliefert wurde ein Produkt eines anderen Herstellers.
Auf Nachfrage wurde per Email eingeräumt, es sei ein kompatibles Produkt, was aber außer der Artikelnummer für den Kunden nicht zu erkennen. Man schickte mir ein Retourenetikett und verwies lapidar auf den Link zum Originalakku, der deutlich teurer ist. Gleichzeitig taucht mittlerweile der Hinweis "kompatibel" auf der Artikelseite auf.
Ich sandte den Akku zurück mit dem expliziten Hinweis, dass es KEINE Retoure ist, sondern die Firma den Kaufvertrag zu erfüllen hat. Dieser wurde einfach ignoriert, das Geld zurück erstattet und die Firma antwortet trotz mehrerer Anrufe und Emails einfach nicht mehr.

Für mich ist das klar unseriös, Finger weg!

14. September 2026
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