Meine Erfahrungen mit der IVP GmbH…
Meine Erfahrungen mit der IVP GmbH waren leider durchgehend negativ.
Besonders kritisch sehe ich den Umgang mit personenbezogenen Daten. In meinem Fall wurden Daten an Dritte weitergegeben und E-Mail-Inhalte veröffentlicht, sodass diese für andere Personen einsehbar waren. Ein Vorgang, den ich als äußerst problematisch empfinde.
Hinzu kommt, dass Versicherungsleistungen, die nach meinem Kenntnisstand von der Versicherung zur Weiterleitung an die Eigentümer ausgezahlt wurden, nicht bei den Berechtigten angekommen sind. Trotz wiederholter Nachfragen konnte für mich keine zufriedenstellende Klärung herbeigeführt werden.
Die Erreichbarkeit der Verwaltung war über lange Zeiträume mangelhaft. Telefonische Kontaktaufnahmen verliefen häufig erfolglos, auf E-Mails wurde teilweise gar nicht oder erst nach längerer Zeit reagiert.
Ebenso kritisch bewerte ich den Umgang mit Eigentümerrechten. Belegeinsichten wurden aus meiner Sicht nicht in der erforderlichen Weise ermöglicht. Anträge und Tagesordnungspunkte fanden nach meiner Erfahrung keine angemessene Berücksichtigung.
Besonders enttäuschend ist für mich, dass Probleme nicht lösungsorientiert aufgearbeitet, sondern vielfach ausgesessen wurden. Transparenz, Kommunikation und Eigentümerorientierung habe ich leider vermisst.
Jeder sollte sich vor einer Zusammenarbeit selbst ein umfassendes Bild machen und die öffentlich verfügbaren Bewertungen sorgfältig lesen.
Meine persönliche Erfahrung war jedenfalls die mit Abstand schlechteste, die ich bisher mit einer Hausverwaltung gemacht habe.