Jacobs & Jacobs Originals Bewertungen 472

Antwort von Jacobs & Jacobs Originals

3. Apr. 2026

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.

La qualité de nos produits est au cœur de notre activité et c’est d’ailleurs ce qui est généralement apprécié par nos clients. Votre retour ne reflète donc pas les standards que nous nous efforçons de maintenir.

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait faire une demande de remboursement. Il vous suffit de nous transmettre votre numéro de commande et nous procéderons au remboursement avec plaisir.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette déception.

Cordialement,

Antwort von Jacobs & Jacobs Originals

Aktualisiert am 10. März 2026

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez constaté des défauts sur votre article.
Si votre produit présente effectivement des trous, nous pouvons bien entendu procéder à un remboursement. Cependant, nous n’avons malheureusement reçu aucune demande de retour ni le produit concerné, ce qui ne nous permet pas de vérifier le problème signalé.

N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Cordialement,

Antwort von Jacobs & Jacobs Originals

2. Feb. 2026

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour l’attention portée aux informations présentes sur notre site.

Pour vous apporter une vision plus complète, environ 80 % de notre collection est fabriquée au Portugal. Une petite partie de nos produits est également fabriquée en Tunisie. Une seule référence de notre catalogue n’est actuellement pas fabriquée en Europe mais en Chine. Il s’agit du modèle Kingston, dont la fabrication nécessite un savoir faire spécifique en raison de la complexité du modèle.

Vous avez raison de le souligner, cette information aurait dû apparaître plus clairement et nous vous présentons nos excuses pour cet oubli.

Notre site est actuellement en cours de renouvellement et de restructuration, et cette mention sera corrigée très prochainement afin d’assurer une transparence totale auprès de nos clients.

Nous restons attachés à une communication claire et honnête sur l’origine de nos produits et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez davantage de précisions.

Cordialement,

Antwort von Jacobs & Jacobs Originals

19. Jan. 2026

Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous tenons à vous informer que le guide des tailles est bien disponible directement sur la fiche du produit que vous avez commandé. Il est accessible avant l’achat afin de vous aider à choisir la taille la plus adaptée.

Concernant les retours, les frais de retour à la charge du client sont clairement précisés dans nos Conditions Générales de Vente, accessibles sur notre site.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin d’informations complémentaires.

Cordialement,

Antwort von Jacobs & Jacobs Originals

14. Jan. 2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et pour votre avis 5 étoiles
Nous sommes ravis d’apprendre que la chemise Liberty a fait plaisir et qu’elle a trouvé son destinataire comme cadeau de Noël.

Ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous et de pouvoir vous accompagner pour finaliser la commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à Arcachon, en boutique, lors d’un prochain passage.

Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse.