JBL Bewertungen 

Ich habe seid Jahren JBL als Begleiter. Boombox 2.
2 mal Partybox 300 . Da passt einfach die Qualität.
Hält was es verspricht.
Preis ist für jeden leistbar.

Habe letztens den Bluetooth Lautsprecher JBL Xtreme 5 gekauft.
Verarbeitung und Sound sind gut, der Preis recht hoch. Die angepriesenen Lighteffects sind ein Witz!

Habe dies per Support bemängelt und um ein entsprechendes Update gebeten.

Die platte Antwort: Derzeit liegen uns keine Informationen zu künftigen Updates bezüglich der Beleuchtung des Xtreme 5 vor, und wir wissen noch nicht, wann es ein Update zu dieser Funktion geben wird, sodass wir keine Erwartungen wecken möchten.

Kundenwünsche scheinen nicht zu interessieren. Schade!

Reparatur Service schickt das Produkt kaputt zurück.

Mega!!! Flip 7, unglaublich gute Musikwiedergabe. Akku top. Lieferung top. Alles fein . :-)

Ich verstehe zwar nicht wieso die bewertungen so schlecht sind ,weil ich schon 5 jahre jbl bemutze und noch nie probleme hatte ,die kopfhörer sind sehr robust ich habe die schon so oft fallen gelassen und die sind noch nie kaputt gegangen und der sound ist besser als jeder andere
Übrigens davon profetiere ich nicht

Der Support ist einfach unterirdisch und dazu auch noch frech. Plane alle meine Geräte von JBL zu verkaufen.

Dann lieber Marshall...

Ich bin äußerst unzufrieden mit der Abwicklung der Reparatur meiner beiden JBL Boxen (JBL Extreme und JBL Boombox 2). Ich wurde direkt über JBL an die GRÜN ESCoor GmbH & Co. KG weitergeleitet und bin davon ausgegangen, dass dort ein professioneller und fairer Service erfolgt.

Leider wurde der mitgesendete Garantiefall meiner defekten Boombox 2 offenbar gar nicht geprüft.
Stattdessen erhielt ich direkt Kostenvoranschläge, die in keiner Weise nachvollziehbar sind. Für beide Geräte wurden Reparaturkosten angesetzt, die höher sind als der neukauf beider Boxen.
Gebrauchte funktionierende Geräte erhält man 50–70 % günstiger als mein reparaturauftrag.

Mein persönliches Fazit von JBL:
Besser kein zeites mal, da beide Boxen keine 3 Jahre gehalten haben.

Der Digitale Prozess von Grün ESCoor war gut.
-Formular ausgefüllt
- Geräte eingeschickt
- Ankunftsbestätigung & Statusnachweis
- Kostenvoranschlagsbestätigung zur Reparatur, Rücksendung oder Entsorgung.
Die "grundkosten" ohne hin Versandkosten von Runde ca. 100€ waren noch in Ordnung (Funktionsprüfung/ Ersteinschätzung).

Absolut die große Enttäuschung. Der Name JBL Hamann Karton ist nicht mehr das, was er je gewesen ist. Da kauft man hochwertige Kopfhörer von JBL 770 NC Live und nach zwei Jahren und drei Monaten ist die Garantie verfallen und die Ohrmuscheln völlig defekt, da sich Nähte und Kleberränder in Wohlgefallen aufgelöst haben. Bei JBL interessiert es niemanden und Kulanz ist ein Fremdwort. Vielleicht reagiert ja mal auf diese Bewertung jemand, damit man sich mit denen mal auseinandersetzen kann. Selbst die Bitte, dass ein Vorgesetzter Kontakt mit mir aufnimmt (Kundenservice) wird hier ignoriert.

Druckmindere ist seid 13.03.2026 in reperatur, es sollte 10-14 Tage wieder bei dehner ankommen, bis heute ist nichts angekommen, Leute kauft nichts von jbl oder schickt irgendwas zur reperatur. Ich kann jbl nicht empfehlen

Ps: angeblich wäre es vor 1 Woche zurückgeschickt worden, und der druckminderer ist immer noch nicht da, das geht jetzt in die 4 Woche, unverschämt wie jbl mit Kunden umgeht 🤮

Ich habe im Januar 2 Kopfhörer gekauft über die JBL Webseitefür Schweiz für 180 CHF. Als Goodi hätte ich eine Handtasche dazugekriegt im Wert von 40CHF. Die Tasche ist nie angekommen. Auf Anfrage hiess es, dass die Taschen alle wären. Das nennt man Betrug!

Meine Box war defekt hatte support alles angeschrieben ging auch alles schnell. Das Problem ist ich habe die box mit dem defekt wieder bekommen mit der aussage konnte kein Fehler festgestellt werden. habe die Box dann selber aufgemacht das lose teil fest gemacht und danach ging es wieder. danke für nichts.

Meine Kopfhörer sind während des Gewährleistungszeitraum leider kaputt gegangen und ich hab den Ton immer wieder nur wie durch Watte gehört. Nachdem ich 3 E-Mails mit verschiedenen Anweisungen was ich ausprobieren soll bekommen habe (hätte man das nicht in eine packen können?) ieß es sie sind im Garantie zeitraum und ich soll sie zurück schicken. Hab ich gemacht. Leider gibt es anscheinend keine entsprechenden Ersatzteile mehr, also soll ich mir ein neues Produkt aussuchen, und hier kommte das problem, dass sich nach 20 Mails und ewigem telefonieren nicht lösen lässt:
Meine Kophörer hatten einen Kaufpreis von 99,99€ und eine UVP von 149€. Jetzt heißt es ich kann mir neue Kopfhörer im wert meiner + 30% Kulanz aussuchen. Cool oder? Nicht ganz, denn zur Berechnung bentzen sie den Kaufpreis (also die 99,99€), womit ich auf 129,98€ komme, was an sich kein Problem wäre. Aber einlösen kann ich es nur für Kopfhörer deren UVP unter diesem Betrag liegt.... Dh mir wurde gesagt, dass ich das gleiche Modell das ich bisher hatte und eingeschickt habe in einer anderen Farbe nicht als Ersatz aussuchen darf, weil sie zu teuer sind.

Ich benutze den JBL Grip jeden Tag zu Hause und bin wirklich zufrieden. Der Sound ist klar und kräftig und sorgt sofort für gute Stimmung. Oft mache ich Musik an, singe ein bisschen mit oder tanze – und die Atmosphäre wird direkt viel schöner.

Die Verbindung klappt schnell und die Bedienung ist einfach. Für mich ist es inzwischen ein Teil meiner täglichen Routine geworden. Klare Empfehlung!

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit JBL.
Meine In-Ear-Kopfhörer sind nach etwa zweieinhalb Jahren nicht mehr nutzbar. Mir ist bewusst, dass die Garantie zu diesem Zeitpunkt bereits abgelaufen ist – allerdings hätte ich bei einem Produkt dieser Marke eine deutlich längere Lebensdauer erwartet.
Der Kundensupport hat den Fall nicht weiter geprüft und auch keine Nachbesserung angeboten. Stattdessen wurde lediglich ein 20 % Rabatt auf einen Neukauf vorgeschlagen. Für mich wirkt das eher wie ein Anreiz, erneut Geld auszugeben, anstatt ein Interesse daran zu zeigen, ein Problem mit einem bestehenden Produkt zu lösen.
Wenn In-Ear-Kopfhörer dieser Marke nach so kurzer Zeit ausfallen und es außerhalb der Garantie keinen wirklichen Support gibt, kann ich die Produkte leider nicht empfehlen.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig keine weiteren Produkte von JBL kaufen.

Hatte JBL Reflect Aero, nach fast 2 Jahren kaum mehr Akkuleistung. Rückmeldung Service: Kopfhörer defekt, keine Ersatzteile, gleiches Gerät nicht mehr lieferbar. Fragte nach Ersatz. Kurzfassung ... nach hin und her die Antwort: "Ich freue mich, Ihnen bestätigen zu können, dass wir Ihnen die JBL Tour Pro 3 Kopfhörer zusenden können". Juhuu...
2 Tage später... nein geht doch nicht.
Zwischendrin haben mehrer Zuständigkeiten immer wieder erneut meine Daten abgefragt.
Kann deshalb JBL definitiv nicht weiterempfehlen.

Meiner Meinung größter Schrot ich habe ein Jahr JBL Kopfhörer gehabt und der Linke ist kaputt gegangen Soundqualität ist naja der Bass könnte besser sein nächstes Mal kaufe ich lieber wieder soundcore oder Bose ist von Ding her besser habe meine bose kopfhörer schon über 2 Jahre und gehen immer noch wie am Anfang

Absolut enttäuschender Kundenservice. Meine JBL Live Buds 3 sind zum zweiten Mal defekt (Serienfehler Sensoren). Ein erster Reparaturversuch schlug bereits fehl. Anstatt einer kundenorientierten Lösung wurde ich im Chat von einem Mitarbeiter namens Panagiotis einfach weggedrückt, als ich auf meine Rechte hinwies. Auch weitere Versuche (Ticket 19768422 & 19761455) führten nur zu leeren Versprechen und 'höherem Anfrageaufkommen'. Hier werden Kunden mit defekter Ware allein gelassen. Nie wieder JBL/Harman!

Ich habe mir bei Amazon JBL Kopfhörer hauptsächlich zum Sport machen bestellt. Aufgrund einer Schwangerschaft habe ich diese dann im letzten Jahr eigentlich gar nicht genutzt. Der Akku eines Kopfhörers ist daraufhin kaputt gegangen. Den Verkäufer auf Amazon habe ich leider nicht erreicht und habe es dann direkt über die JBL Seite probiert. Hier wurde mir direkt geantwortet (Wochenende) und der Fall als Garantiefall bearbeitet. Ich konnte meine Kopfhörer zur Reparatur einschicken (ein Rücksendelabel habe ich kostenfrei bekommen). Bereits am gleichen Tag wurden diese wieder zurückgesendet. Anstelle meiner alten Kopfhörer, habe ich neue bekommen, sogar das Nachfolgemodell. Nur 4 Sterne weil ja die alten Kopfhörer relativ schnell defekt waren. Aber 5 Sterne für den Kundenservice.

Absolut top!
Nach 3 Jahren ist die Polsterung von meinen jbl tune 760nc geplatzt.
Antwort vom Support? Direkt aus kulanz neue Ersatz Kopfhörer bekommen

Ich kann mich meinem Vorredner nur zu 100 % anschließen – die Situation bei Harman/JBL ist absolut inakzeptabel. Auf der Website wird mit einer Lieferzeit von 3–4 Werktagen geworben, was schlichtweg eine große Lüge ist.
Mein Paket steckt seit Ewigkeiten beim Versanddienstleister DB Schenker fest. Laut aktuellen Informationen gibt es dort massive Probleme, wodurch Pakete erst in Wochen oder Monaten ankommen könnten. JBL scheint das jedoch völlig egal zu sein.
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe:
Die Mitarbeiter beherrschen kaum die deutsche Sprache.
Man erhält keine Rückmeldungen oder hilfreichen Informationen.
Es werden keine Alternativen angeboten.
Eine Stornierung sei angeblich „nicht möglich“, obwohl die Ware nicht geliefert wird.
Was JBL hier völlig unterschätzt: Ihr verliert gerade nicht nur einen einfachen Privatkunden. Ich bin eigentlich ein JBL Pro Kunde für professionelle Kino-Ausstattungen. Nach dieser Erfahrung war das definitiv das letzte Mal, dass ich für meine gewerblichen Projekte oder privat Hardware aus diesem Hause bezogen habe.
Kundenservice „für’n Arsc.h“, Lieferzeiten gelogen – absolut keine Empfehlung mehr!