JBL Bewertungen 

JBL Bar 1300

Hey Leute,
ich muss unbedingt was loswerden, es gibt positives und leider viel negatives – und zwar folgendes:

Verarbeitung & Qualität:
Die Soundbar an sich überzeugt direkt durch ihr Gewicht und ihre Verarbeitung. Man merkt sofort: Das ist hochwertige Technik. Die Kombination aus solidem Kunststoff und der schwarz eloxierten, gefrästen Aluminiumplatte auf der Oberseite wirkt sehr edel.
Die Soundbar kommt – inklusive Rücklautsprecher – auf insgesamt 15 Lautsprecher (zum Vergleich: Die Samsung HW-Q995 hat 22). Das hört man!
Ich finde den Sound insgesamt echt stark. Der 3D-Klang ist klar und gut spürbar, Höhen und Mitten sind sauber getrennt – so, wie man es bei echtem Dolby Atmos auch erwartet. Vor allem durch die separaten Rear-Speaker kommt das Ganze richtig zur Geltung.
Zur Soundbar selbst kann ich nichts Negatives sagen. JBL hat hier wirklich ein Flaggschiff gebaut – mir fällt aktuell nichts ein, was man verbessern könnte.
Okay, vielleicht ein paar zusätzliche Lautsprecher – so wie bei Samsung. ☝🏻

JBL One App:
Die App ist zwar übersichtlich, wirkt aber sehr simpel und etwas billig gemacht. Im Vergleich zur Konkurrenz gibt’s hier deutlich weniger Einstellungsmöglichkeiten – vor allem fehlen Visualisierungen oder feinere Optionen, z. B. beim Subwoofer. Dazu gleich mehr.

Der Subwoofer:
Und hier kommt mein größter Kritikpunkt – der Subwoofer.
Er hat ordentlich Power, aber… der Bass ist viel zu hart und lässt sich nur grob einstellen. Die Regelung in fünf Stufen ist einfach zu grob abgestuft: Stufe 3 ist zu schwach, Stufe 4 haut schon zu stark rein. Eine feinere Einstellung von 1 bis 10 wäre hier definitiv sinnvoll gewesen!
Man darf nicht vergessen: Wir sprechen hier von einer Soundbar für Filme, nicht für eine Club-Party. Gerade beim Filmsound ist ein Feintuning extrem wichtig.
Hier merkt man leider: JBL hat viel Erfahrung im Musikbereich (Harman/Kardon lässt grüßen), aber beim Heimkino fehlt’s an Know-how. Das ist wirklich schade! 
Ich hätte mir in dieser Preisklasse auch gewünscht, dass der Subwoofer Frequenzen bis mindestens 27–25 Hz sauber wiedergibt – technisch und vor allem in der Preisklasse definitiv machbar gewesen!

Ich hab mehr als einen halben Tag damit verbracht, den Subwoofer optimal in meinem 34qm großen, offenen Wohnzimmer zu positionieren – ohne Erfolg. Der Klang für Filme war nie wirklich ausgewogen. Das ist enttäuschend, denn die Soundbar selbst ist echt top. Gerade bei einem Premium-Modell wie der BAR 1300 hätte ich mehr erwartet. Für einfache basslastige Musik ist die perfekt, egal wo der Sub steht.

Verarbeitungsmängel:
Ein paar Dinge haben mich zusätzlich gestört:
* An den Rücklautsprechern fehlen die Anschlussabdeckungen – die Anschlüsse sind von der Seite sichtbar. Bei der Vorgängerversion war das noch anders.
* Der Subwoofer hatte Verarbeitungsmängel: An den Kanten ist die Folie schlecht verklebt, an den Ecken sammelt sich Kleber – sieht aus wie „Orangenhaut“.
* Die Fernbedienung? Sorry, aber die wirkt absolut billig. Für diese Preisklasse ein absolutes No-Go. Kostet auch bei JBL direkt nur 20€, in der Anschaffung wahrscheinlich 2€.

Kundendienst bzw. Firmenpolitik – leider eine Katastrophe :
Der Kundenservice hat die Mängel zwar anerkannt, aber nichts unternommen. Stattdessen wurde mir empfohlen, das ganze Set zurückzuschicken und neu zu bestellen. Und dann? Muss ich wieder eine Woche auf die Lieferung aus Holland warten?
Es gibt keine Ersatzlieferung, keine Mängelbehebung, kein Preisnachlass, die haben nichtmal einen Techniker der vor Ort die Soundbar auswechseln kann!
Ganz ehrlich: Das ist weder kundenfreundlich noch nachhaltig – geschweige denn professionell, und dafür steht Harman/Kardon (JBL) mit ihrem Namen??? Ich glaub, die haben einfach zu viel Geld und deswegen legen Sie auf Kunden und Umwelt keinen Wert mehr.
Ich glaub mittlerweile, das ist das schlimmste Kundenservice was ich bis jetzt erlebt habe!

——
Die Soundbar geht zurück weil ich die Verarbeitungsqualität und die anderen „Nebensachen“ für den Preis unangemessen finde. Es sei denn Harman ändert ihre Kundenunfreundliche Politik und schlägt mir was vernünftiges vor! Andernfalls muss ich wohl noch mal neu bestellen und somit mehr Aufwand dem Unternehmen bereiten, ich hab Zeit!!!

JBL Love Partybox 120 Mörderisch

Also ich muss jetzt auch mal einen Kommentar abgeben.
Ich kann die schlechten Bewertungen gar nicht verstehen. Ich habe mir ein Produkt ausgesucht, bestellt, bezahlt. 2 Tage später hab ich den Support gefragt, wo mein Paket bleibt, weil ich beunruhigt war, aufgrund der ganzen unterirdischen Bewertungen hier, die haben prompt geantwortet und einen Tag später waren die In Ears bei mir. Alles super easy, ohne jegliche Probleme. Produkt ist auch klasse!

Zwei Pakete sind auf den Weg zu mir verschwunden. Neue Bestellungen werden storniert. Support ist auch nicht in der Lage zu helfen. Ein Stern, weil null nicht geht.

Nur Schwierigkeiten, trotz ständigen Kontakt mit der Firma bekam ich das Geld nicht zurück. Obwohl das packet schon lange bei ihnen angekommen ist. Zusätzlich musste ich eine Strafe von 45€ zahlen !!!!!!
Das beste, … ich musste über 200 km fahren , um das packet abgeben zu können, weil Post , DHL, DPD und viele andere Paketdienste konnten dieses Paket nicht annehmen & zurück senden !!!!
Also Vorsicht Betrug und verarschu** !!

Achja , dadurch hatte ich natürlich auch Probleme mit der PayPal , bezüglich Zahlung ! - Wegen der ach so tollen Firma!!!!!

Die Kopfhörer lösen sich auf. Hätte ich bei dem Hersteller nicht erwartet

Bestellung nicht angenommen und ging zurück ende Dezember!! Jetzt ist der 25.Februar und immer noch nicht mein Geld zurück erhalten trotz Beschwerden bei Paypal mit Sendungsnummer

Ich habe im Dezember Kopfhörer für meine Freundin bei JBL bestellt.

Eigentlich wollte ich, daß die Rechnung auf den Namen meiner Freundin ausgestellt wird; hatte aber bei der Bestellung vergessen, dies anzugeben.

Als ich mich dann beim Kundendienst deswegen meldete, teilte man mir mit, daß man die Rechnung rein rechtlich nicht ändern könne. Ich könne aber die Bestellung einfach zurücksenden, weil ich mich ja noch in der 30tägigen Frist zur Rücksendung befinde; und dann mit der richtigen Rechnungsadresse neu bestellen.

Also gar kein Problem! Der Kundendienst war sehr freundlich, obwohl ich wohl ein bisschen aufgeregt war.

Ich habe dann aber nicht zurückgesendet und neu bestellt - so wichtig war die andere Adresse auf der Rechnung auch nicht. Aber gut, daß man die Möglichkeit hätte, wenn man sich mal vertut!

Bestellung klappt einfach. Lieferadresse angeben, Bezahlung auswählen. Aber eine Rechnungsadresse kann nicht angegebenen werden. Nachträgliche Änderung nicht möglich... Laut "Kunden"service dürfen aus rechtlichen Gründen nach dem Eingang einer Bestellung keinerlei Informationen bei der Rechnungsanschrift oder anderen Details einer Rechnung abgeändert oder korrigiert werden. Gemäß Umsatzsteuer-Durchführungsverordnung (UStDV) § 31 Angaben in der Rechnung Absatz 5 ist das Unternehmen aber gesetzlicht dazu verpflichtet fehlerhafte Rechnungen zu korrigieren.

Ich habe mir Kopfhörer (JBL Live Pro 2 TWS) für 100€ gekauft, was schon ein stolzer Preis für Kopfhörer ist.
Vom Klang sind sie auch gut, aber die Kopfhörer haben unregelmäßig einfach Aussetzer wo keine Musik mehr gespielt wird für 5 Sekunden ohne Grund.
Das ist schon extrem nervig. Nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Kontakt gesetzt habe & erstmal selber versuchen sollte das Problem zu beheben, konnte sie letztendlich zur Reparatur einschicken.
Natürlich wurden die Kopfhörer nach der Reparatur auch nicht mit dem richtig Namen an mich zurück geschickt, was den ganzen Vorgang noch komplizierter machte.
Angeblich wurden die Kopfhörer ausgetauscht, aber das Problem besteht weiterhin.
Und man wird im Kundenservice wieder nur darauf verwiesen, das Problem selber zu beheben.
Wenn man Kopfhörer haben möchte die gut klingen & funktionieren würde ich auf jeden Fall nicht JBL empfehlen!
Ich werde dort jedenfalls keine Kopfhörer mehr kaufen.

Vor drei Monate habe ich bestellt, bezahlt und noch nicht bekommen. Auf email niemand antwortet.

Garantiefall #17251741: niemand hilft weiter

Kopfhörer JBL TUNE235NC sind nach 1 Jahr kaputtgegangen, von Support bekomme ich nur Musterantworten und niemand will mir helfen :( Schade. Scheinbar kaufe ich mir neue Kopfhörer, aber definitive nicht von JBL :(

Sehr unzufrieden! Der Hersteller gibt sich keine Mühe, und weigert sich, ein defektes 20-Euro-Produkt unkompliziert zu ersetzen. Trotz klarer Schilderung des Problems nur ein Hin und Her. Der Kundenservice ist unfreundlich und nicht hilfsbereit. Nie wieder! Ich kann den Kauf nicht empfehlen, nicht wegen des Produkts (obwohl es nach wenigen wochen defekt war), sondern wegen des schlechten Supports

Guten Tag, ich habe eine Sehr Gute Erfahrung mit Firma JBL . Grund ist das ich mein JBL Turne 2 im November 2022 Gekauft habe und im Dezember 2024 ist nicht mehr an gegangen.
Nach mehreren Telefonaten und E-mail mit Sehr netten Menschen beim JBL- HARMAN,wurde ein Lösung gefunden das mich sehr pozitiv überrascht hat , auch nach Ablauf der Garantie (2Monate) würde auf Kulanz Neu JBL Tuner 2 auf unserer Adresse versenden, Danke.
Ich will mich beim Firma JBL- Harman Herzlich bedanken und werde ich sie weiter Empfehlen.
Mfg. Peci

Automatische Adressprüfung ist das Letzte.

Als ich die Rezensionen las, war ich erst etwas schockiert, weil ich bereits dort bestellt hatte. Aber ich kann hier keine negative Bewertung abgeben. Ich hatte mich an den Kundenservice gewandt, weil ich eigentlich die Bestellung nach dem Lesen der Bewertungen wieder stornieren wollte. Dies war leider nicht mehr möglich. Als Entschädigung bekam ich einen 15% Gutschein und meine Fragen wurden beantwortet. Außerdem kam die Lieferung super schnell bei mir an. Meine inear- Kopfhörer waren sehr gut und ordentlich verpackt. Die Qualität ist wirklich gut.

Super gelaufen, Power Sound, gerne wieder

Wir haben einiges von JBL und sind mit allem zufrieden. Hier will ich vor allem den Kundenservice loben. Musste leider ein Weihnachtsgeschenk reklamieren. Ende Januar! An einem Sonntag hab ich die E-Mail geschickt und alles erklärt.Innerhalb einer Stunde bekam ich schon Antwort. Und die Abwicklung war total einfach und unkompliziert. Bekommen anstandslos ein neues Headset und oben drauf 20% für den nächsten Einkauf! Ich reklamiere ungern und meistens kauf ich einfach neu, aber hier war meine Erfahrung wirklich gut! Sehr schön!

Leider auch extrem schlechte Erfahrung mit JBL gemacht. Die Box (JBL Pulse 5) hat nach 2 Monaten einen extrem schlechten Sound entwickelt und nach wirklich extrem langem hin und her schreiben mit dem Kundenservice, bei dem ich zich mal die gleichen Angaben mit den gleichen Videos und Beschreibungen machen musste, habe ich es dann irgendwann auch einfach aufgegeben. Das hat sich wirklich über ein Jahr lang gezogen und ich habe einfach das Gefühl, dass darauf gewartet wurde bis meine Garantie abgelaufen ist damit die mir keinen Ersatz geben müssen. Habe nie so einen schlechten Support erlebt. Würde nicht nochmal eine JBL Box kaufen

Nach langem hin & Herüberlegen hatte ich mich kurz vor Weihnachten entschieden, mir die JBL Tour Pro 3 zu gönnen und da JBL zu der Zeit eine Aktion mit einem weiteren kostenlosen Kopfhörer hatte, entschied ich mich direkt online beim Hersteller zu kaufen. Leider eine dumme Idee gewesen! Geliefert wurde über DPD. Als ich das Paket dann nach Erhalt sofort öffnete, die pure Ernüchterung, alles war da, nur die 280 € teuren Kopfhörer nicht. Ich reklamiere die Lieferung abends sofort online und rief am nächsten Tag sofort beim Support an. Dieser vertröstet mich erstmal nett und bat um Geduld. Nach nun einem Monat und mehreren Nachfragen beim Support, wann endlich mein Fall behandelt würde, melde sich dann endlich die Fachabteilung bei mir. Diese übersenden mir ein Foto aus deren automatisierten Paketmaschine. Dort war mein Paket komplett und hätte das richtige Gewicht gehabt, somit keine Beanstandung und würde daher meinen Fall schließen. Nach meiner Version der Lieferung wurde ich überhaupt nicht gefragt, man hätte sich angeblich auch schon mit DPD kurzgeschlossen und auch dort gäbe es keine Gewichtsabweichung. Dass mein Paket vom Lieferdienst einfach auf unseren Mülltonnen abgestellt wurde, welche für die Öffentlichkeit frei zugänglich waren und ich das Paket erst 5 Stunden später aufsammeln konnte, wurde gar nicht gefragt und erfasst! Mein ganz persönliches Highlight war aber mein heutiger Anruf bei DPD, welche mir mitteilte, dass man von diesem Fall überhaupt nichts weiß, ergo JBL (Harman) nicht mit DPD gesprochen hatte, das Paket jedoch versichert sein, die Beanstandung jedoch der Versender einreichen muss. Sowas hat man noch nicht erlebt. Ich übergebe den Fall nun am Montag meinem Anwalt! Schlimmster Support und unnötiger Ärger ever! Hier wird man einfach betrogen!!! Mein Tipp, kauft dort bloß nicht!!! Am besten due Firma überhaupt kein Geld in den Rachen schieben! Hier wird man nur abgezockt und hat Ärger!