Jeannette 1850 Bewertungen 665

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonnes madeleines mais petit bémol, je suis une fidèle cliente et à chaque visite les assiettes dégustation très peu garnies souvent vides et il n y a pas de choix de dégustation. Une seule varié... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Très déçue! Connaissant cette entreprise depuis longtemps j ai commandé dès que j 'ai reçu leur message en étant certaine de la qualité de Jeannette depuis mon enfance. Livraison ultra rapide mais... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

D'habitude j'achète les madeleines Jeannette en vrac. Cette fois j'ai commandé des boîtes, tellement belles que j'ai décidé depuis d'en offrir à mon entourage. La livraison est rapide et soignée. Les... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonjour, Nous sommes le 14 du mois aujourd’hui et il reste encore 11 jours. J’espère donc sincèrement que la suite du calendrier proposera de vraies madeleines. Pour l’instant, je suis très déçue... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Konditorei

Vom Unternehmen geschrieben

Madeleines, cakes et financiers normands depuis 1850. Pur beurre d'Isigny AOP, ingrédients normands.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

665 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonnes madeleines mais petit…

Très bonnes madeleines mais petit bémol, je suis une fidèle cliente et à chaque visite les assiettes dégustation très peu garnies souvent vides et il n y a pas de choix de dégustation. Une seule variété est proposé quand on a la chance d en avoir!

24. Februar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sur le podium des Madeleines

[Avis sur Madeleines Uniquement]
Les madeleines sont presque toujours excellentes (sauf les versions trop cuites et bradées)
Quelques expériences mystiques parfois comme les Madeleines Coca
Coté Commandes, rien à redire, un temps de traitement au top et livraisons en relais en 1 jour/2j max.
Une marque que je continuerai de supporter tant qu'elle fait et fera du bon travail

En réponse à la Newsletter du 19/12, n'oubliez pas de rester "humains" dans votre extension européenne (malheureusement ça se perd souvent...et les clients historiques avec)

4. Dezember 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je recommance madeleine Parfaite !!!

J'ai commandé pour la premiere fois des madeleines nature à distance chez Jeannette que je ne connaissait pas et bien .... super !!! livraison en moins de 4 jours et je viens d' y gouter exceptionnel !!!
et je m'y connais.
Je recommande.
(je ne comprend pas les mauvais avis ...)

10. Jänner 2026
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

2 produits contaminés par des moisissures dans un calendrier de l'avent...

Trouvé des moisissures blanches dans 2 produits du même calendrier de l'avent (les dates de péremption ne sont pas dépassées et les emballages non percés) : dans une madeleine choco-noisette et une madeleine chocolat. Le reste est OK mais je ne suis plus vraiment confiant vis-à-vis de la qualité des produits désormais...

J'ai eu le même problème en 2021 avec une madeleine chocolat également.

EDIT : Reçu un dédommagement.

22. Dezember 2025
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Jeannette 1850-Logo

Antwort von Jeannette 1850

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré ce problème avec nos produits et prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse conso@jeannette1850.com afin que nous puissions prendre les informations nécessaires sur vos produits et voir avec vous pour un dédommagement également. En vous souhaitant une belle journée.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Pas convaincu

Bonjour,
Nous sommes le 14 du mois aujourd’hui et il reste encore 11 jours. J’espère donc sincèrement que la suite du calendrier proposera de vraies madeleines.
Pour l’instant, je suis très déçue : un jour sur deux, il s’agit d’un financier aromatisé ou d’une madeleine, et les madeleines ne sont pas toujours aromatisées — ce sont souvent de simples madeleines nature.
Au vu de la valeur du calendrier, je m’attendais à une bien meilleure diversité et à des produits plus travaillés. Pour le moment, le contenu ne correspond clairement pas à mes attentes.

1. Dezember 2025
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Antwort von Jeannette 1850

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de constater une telle déception de votre côté concernant notre calendrier de l'avant. De plus, cette année nous avons fait en sorte de vous proposer un produit différent chaque jour, nous sommes donc également surpris si vous avez eu plusieurs madeleines nature. N'hésitez pas à envoyer ces informations sur notre adresse conso@jeannette1850.com pour que nous puissions voir avec vous comment vous dédommager. En vous souhaitant une belle journée.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Très déçue

Très déçue!
Connaissant cette entreprise depuis longtemps j ai commandé dès que j 'ai reçu leur message en étant certaine de la qualité de Jeannette depuis mon enfance.
Livraison ultra rapide mais 2 cartons tout en vrac sans facture acquittée, sans aucun carton de remerciement
Les madeleines sont bonnes sans toute fois égaler celles de mes jeunes années !!Quant aux financiers ils sont carrément rassis !!!!

9. Dezember 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Commande non reçue au bout de 10 jours

Curieusement les derniers avis sont négatifs, que se passe-t-il ?
Nous sommes le dimanche 15 décembre 2024, il est 9h30 et je n'ai toujours pas reçu ma commande #16492 confirmée le jeudi 5 à 16h58 ! 10 jours pour faire 200 km.
Jeannette n'a toujours pas compris qu'ils ont un problème logistique. Client depuis 2017, je suis très déçu. Au début je me faisais livrer à mon domicile, mais plusieurs fois le livreur m'a demander de descendre dans la rue chercher mon colis .. Alors j'ai choisi un relais colis. Et c'est très long alors que j'habite dans les Hauts de Seine, à 5km de Paris !
Même expérience navrante, quand j'ai voulu faire plaisir à ma famille, il y a quelques années, Aix en Provence semble être le bout du monde
Pourquoi ne pas avoir créer une boutique à Paris, pourquoi ne pas m'avoir rappelé vendredi comme ils s'y étaient engagé ?
Trop tard cette fois, je vais chez fortwenger

15. Dezember 2024
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Jeannette 1850-Logo

Antwort von Jeannette 1850

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience décevante que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison, qui ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement, et celui-ci a été effectué comme convenu lors de notre échange téléphonique. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande et vous offrir une expérience plus agréable.

Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service client déplorable

Premiere commande pour ma part, j'avais été très attirer par les madeleines des rois, deux boîtes ainsi que un kilo de financier. J'ai reçu mes boîtes de madeleines déchirer alors que j'ai quand même payer cette "jolie" boîte exprès pour offrir. J'ai contacter le service client pour les prévenir et ce que l'on m'a répondu ? " Êtes vous sur de ne pas les avoir ouverte " ou encore " aucune boîte de ce style ne serait sorti de nos locaux ". Alors que mon carton de livraison était intact il ne s'agissait donc pas d'un problème sur la livraison. Je suis très déçue de ce service client extrêmement nul et accusant les gens de mentir. Une erreur d'inattention existe la preuve, mais au lieu de s'excuser et de ce dire mince il y a eu une petite faille, non. Je ne repasserait jamais de commande chez eux.

12. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Grosse déception !!

Grosse déception !!! C'est pas possible vous avez changé les recettes ou vous n'utilisez plus les mêmes ingrédients... madeleines sèches.
Fidèle cliente : je ne sais pas si je vais recommander chez vous.

2. Dezember 2024
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Antwort von Jeannette 1850

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter par email à conso@jeannette1850.com ou par téléphone afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous convienne.

Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Qualité inhabituelle

Je viens de recevoir ma cde
Financier saveur citron et cake chocolat orange
Produits secs, sans arôme, texture inhabituelle, très différents des produits habituels.
Habitué a la très bonne qualité Jeannette je suis très surpris et déçu.

7. Dezember 2024
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Jeannette 1850-Logo

Antwort von Jeannette 1850

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter par email à conso@jeannette1850.com ou par téléphone afin que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution qui vous convienne.

Dans l'attente de pouvoir échanger avec vous, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques et espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ne changez surtout rien 😜😜

Nous les apprécions depuis des lustres !! Et à chaque séjour en Normandie et ils sont nombreux puisque originaires du Pays d’auge (nous sommes Tourangeaux) nous ne manquons pas de passer chez Jeannette … et de commander également !!
Au petit dej, au goûter à toute heure en fait elles sont toutes délicieuses !!!

26. September 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Performant(e)s

Rapide, Performant, Agréables, sont quelques qualités évidentes de la performance de l’entreprise. Livré en temps et en heure. Réactivité et Professionnalisme. Merci ma Tante à été ravie.

28. September 2024

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