Jereparemonbagage Bewertungen 

J'ai commandé deux roulettes en résine qui devaient être solides et améliorer la longévité. A la réception, le pas de vis d'une roulette était foiré une vis était trop courte. J'ai dû bricolé pour fixer ces deux roulettes. Au bout de 3 mois la tige s'est rompue entrainant la perte d'une roulette en plein aéroport. Je ne peux pas publier de photo, c'est bien dommage.
Entreprise injoignable au tél et ne répond pas au mail de mécontentement.
A fuir absolument

Délai de livraison excessif,site impossible á joindre au téléphone,modéle de roues non conformes envoyé,bref,manque de professionnalisme á tous les niveaux....

Bonjour La livraison a été relativement longue, mais ça c’est un détail…
À réception, les roulettes de remplacement se monte très très bien mais, Dès le premier voyage, Elles se sont brisées en deux en plein milieu d’un aéroport, et j’ai compris que j’avais acheté du vent… Probablement des roulettes, fabriquées en impression 3D, Avec des matières non maîtrisées … Pas sérieux du tout… Je déconseille vraiment

Roulettes hs sur mes 2 valises delsey qui ont une quinzaine d’années
Delsey ne fournit plus les pièces détachées
Commande faite le 14/10 pour 4 roues les pièces m’ont été livrées le 26/10 elles sont de bonne qualité et se montent parfaitement
Je suis entièrement satisfait du site jereparemonbagage

J’ai versé 28€ pour une poignée, jamais reçue. Pas grave, quand j’y passerai je me rembourserai sur leurs infrastructures.

Commande FFDXVXYSC. Valise envoyée pour réparation en avril 2024. Aucune réponse, aucune
nouvelle, nous sommes en octobre 2024.

Inadmissible

Aucune réponse. Envoi de mails depuis 3 mois pour avoir de l'aide sur des références de chez eux, et aucun retour, aucun signe de vie, aucune aide. Je viens les voir pour faire un bon geste et leur donner mon argent mais ils sont incapables de répondre à un simple mail de questionnement afin d'acheter la bonne pièce. Très mauvaise expérience, ma valise est dans un coin de pièce toujours cassée.

Je lis tous les avis tellement similaire de ce qui m’arrive. J’ai envoyé ma valise pour réparation mi août depuis aucune nouvelle. Je les contacte depuis très régulièrement des messages automatiques où on me dit qu’on me tient au courant avant la fin de journée et bien entendu aucune nouvelle. Je ne comprends qu’on puisse vendre l’idée de réparer plutôt que de racheter et être aussi peu professionnel sur le service et le suivi. L’idée était excellente la déception est d’autant plus grande!

J’ai envoyé mon bagage et payer la réparation en juin 2024 et je n’ai toujours pas de nouvelles de mon bagage, impossible de les joindre et d’avoir une réponse par mail ou téléphone! A fuir

Bonjour
Roulette commandé le 20 mai....reçu 2 mois plus tard ???Non conforme,
Retour chez eux le 10 septembre.
On est le 13 octobre...
Et j attend....

FUYEZ,j'ai envoyé ma valise le 15 juin et depuis aucune nouvelle, voici les coordoonnées de ma commande IANPZOQJJ, silence radio j'ai essayé tous les moyens fournis pour les joindre. Je tiens à ce bagage, j'aimerai quil me soit retourné meme non réparé.

Même constat que beaucoup d'avis ici: livraison beaucoup trop longue, service client qui vous balade en vous disant qu'ils ont un pic de commandes et que la production en 3D ne suit pas, qu'ils sont désolés, bla bla bla ... en plus, le n° de téléphone ne répond JAMAIS, le répondeur vous dit que celle qui doit répondre a bien enregistré votre n° et qu'elle vous rappellera ... elle ne rappelle JAMAIS, on se demande ce que fait cette nana toute la journée !

Bref il n'y a pas de fumée sans feu, si les notes sont aussi mauvaises c'est que cette boîte bosse très mal.

C'est très ennuyeux car ils sont les seuls sur le net à faire certaines pieces donc impossible "d'aller voir ailleurs".

Commande d'une poignée télescopique de valise début septembre, reçue mais ne convient pas. Surprise qu'il faille payer une étiquette de retour et encore plus surprise de ne pas la recevoir immédiatement ("en cours d'approvisionnement", bizarre...). Un mois et demi plus tard, la situation n'a pas bougé d'un iota et le SAV est injoignable. Intention de départ louable pour cette entreprise, mais manque totale de sérieux dans le suivi. On frise l'arnaque ! A fuir donc... Si seulement j'avais lu avant tous ces avis négatifs...

Envoie de ma roulette cassée chez cet escroc pour son remplacement le 30 juin.
J'ai payé une quarantaine d'euros et à ce jour après une dizaine de relances par mail .je n'ai toujours pas ma roulette! Escroquerie ! Je ne comprends pas pourquoi ils ont encore le droit d'exercer!je vais engager des poursuites!
Passez votre chemin...

une arnaque, des escrocs
comme pour les autres avis, roulettes reçues ne correspondant pas au modèle de ma valise souple (pourtant 1 seul modèle vendu sur ce site pour ce type de valise), roulettes reçues imprimées en 3D de piètre qualité avec des vis soi disant correspondantes sans aucune notice de montage et impossible de les joindre par téléphone ni par mail pour une aide ; je décide donc de renvoyer les roulettes et vis pour me faire rembourser, je paye donc en plus des frais de retour (plusieurs échanges pour réussir à obtenir un bordereau de retour payant). J'ai bien eu confirmation de leur réception de mon colis retour mais j'attends toujours mon remboursement de plus de 40€, l'on me réponds que cela prends un peu de temps mais cela fait maintenant plus de 2 mois ! c'est une escroquerie, passez votre chemin !!!

J'ai passé une commande le 16/09 pour 2 roulettes montées de sac de voyage. 3 semaines plus tard cette commande incluant les frais de livraison n'est toujours pas honorée.
Je déconseille ce site qui manque de sérieux.

A FUIR - HONTEUX - J'ai commandé 2 Kits roulettes en Avril 2024 . A ce jour, je n'ai toujours rien recu. J'ai fait un recommandé pour demander le remboursement, je n'ai pas eu de retour.

Cela fait plus d'un mois et demi que ma valise est chez eux. On m'avait assuré une réparation sous 15 jours.
Je n'arrive pas à les joindre par telephone et ils ne répondent aux mails.
J'avais pris mes précautions 1 mois et demi en avance avant mon voyage. Ma date de départ arrive et je vais devoir acheter une autre valise. C'EST INADMISSIBLE UN SERVICE PAREIL ! Je ne recommande pas cette société non professionnelle

J'ai commandé le 9 août dernier une paire de roulettes, qui malgré une promesse de livraison rapide, mettait beaucoup de temps à arriver... Après être tombée sur les (très) mauvais avis Google et Trust Pilot, j'ai envoyé une demande de rétractation pour obtenir un remboursement, étant toujours dans les délais légaux. Je n'ai toujours pas reçu ce remboursement, et ai donc fait un signalement sur SignalConso. L'entreprise est censée me rembourser, cela fait maintenant plusieurs semaines. J'ai bien peur qu'il s'agisse d'une arnaque, j'espère revoir mon argent un jour car je trouve toute cette histoire regrettable.

Commande passée le 5/08/24 reçue le 16/09´après relance. Il ne faut pas s’y prendre au dernier moment !!
La roulette est en impression 3D assez grossière mais ça fonctionne. Ce n’est pas une pièce d’origine Delsey.