Account frozen with $178,000 blocked – no resolution for over 2 months
I am reporting a very serious issue with this platform.
My account has been under “verification” for over 2 months, with no clear explanation, no resolution, and no access to my funds.
At the moment, I have approximately $178,000 locked in my account, and the platform continues to delay the process without providing any concrete deadline.
Additionally, there was a suspicious login attempt from the Philippines that I did not authorize, which raises serious concerns about the platform’s security.
Despite complying with all verification requests, I am still being ignored or receiving generic responses.
This situation is extremely concerning and may indicate improper retention of funds.
I strongly advise others to be cautious when using this platform until this issue is resolved.
If this is not addressed immediately, I will escalate this case through all possible channels, including formal complaints and legal action.
This is unacceptable.
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Estou relatando um problema extremamente sério com esta plataforma.
Minha conta está em “verificação” há mais de 2 meses, sem explicação clara, sem prazo de resolução e sem acesso aos meus fundos.
Atualmente, tenho aproximadamente R$ 178.000 bloqueados na conta, e a plataforma continua apenas adiando o processo sem fornecer qualquer prazo concreto.
Além disso, houve uma tentativa de login suspeita das Filipinas que eu não autorizei, o que levanta sérias preocupações sobre a segurança da conta.
Mesmo após enviar todos os documentos solicitados, continuo sendo ignorada ou recebendo respostas genéricas.
Essa situação é extremamente preocupante e pode caracterizar retenção indevida de valores.
Não recomendo essa plataforma até que esse problema seja resolvido.
Caso não haja solução imediata, irei escalar o caso através de todos os meios possíveis, incluindo denúncias formais e medidas legais.
Isso é inaceitável.