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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsches, nicht richtig Funktionierendes Produkt erhalten!! Support gleich null

Ich habe LEDs für Basketballringe bestellt.
leider kamm alles viel zu spät, leiferzeiten stimmte nicht! Produkt sieht anders aus als auf den bildern, es funktioniert nicht richtig, und die Anleitung ist ein Witz! ... im Chat auf der Homepage habe ich mit jemand geschrieben er meinte ich soll mich bei Support melden, die werden innerhalb 24h antworten. Lächerlich, ich habe 1 Woche später noch ein Feedback erhalten ob und wie ich die Ware zurückschicken kann.

januuu, auch ich darf mal in eine Falle tapen, finger weg vom diesem Anbieter!!!

13. Februar 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein mail Kontakt möglich

Kein mail Kontakt möglich, scheissladen

1. Juni 2019
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Antwort von Joopzy

Dear Jonas,

I am very sorry to hear that you had such a negative experience at Joopzy. If you have any complaints or concerns about your order, email me your order number to support@joopzy.com. Use "Jonas- RW" as an email topic. I will do my best to investigate this issue as soon as possible. The process should take no longer than 1 business day.

Hopefully, we can work out this issue. Looking forward to your reply.

Best regards,
Emma

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Falsches Produkt erhalten, Kundenservice spielt mit deiner Geduld.

Es hat über einen Monat gedauert bis das Produkt kam. Es war von schlechter Qualität und in der falschen Farbe. Das Angebot von Joopzy war, zurück senden nach Azerbaijan (Versand war aus China) oder 30% des Kaufpreises, wenn ich es behalte. Den Rückversand wollten sie nicht bezahlen, der würde mich aber fast so viel kosten wie das Produkt selbst. Der Kundenservice hat eine Zermürbungstaktik drauf. Sie ließen mich 3x Fotos vom Produkt einsenden, obwohl zu erkennen war, wo die Beschädigungen waren und dass es die falsche Farbe ist. Außerdem dauerte es 3 -7 Tage jedes Mal bis sie geantwortet haben. Diesen Shop kann ich nicht empfehlen.

25. Juli 2018
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

didnt receive anything

didnt receive anything
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keine Ware erhalten, keine Hilfe erhalten...

28. Juni 2018
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Antwort von Joopzy

Dear Andreas,

I can understand your concern, however, according to your tracking number your items delivered on May 29, 2018 . So, if you did not receive the items, please contact with your local post office and inform them about this problem.
Also, please keep us informed, too because it is essential for us to deliver the highest quality of service.

Best Regards,
Helena

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