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Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Founded in 1982, JOROTO is a renowned European brand specializing in durable, high-quality home fitness equipment, including eco-friendly water rowing machines. With over 40 years of innovation and our European headquarters in Germany, we serve 150+ countries, offering performance-driven products designed to help you achieve your fitness goals.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT! Betrug, Ungeziefer (Bettwanzen)

VORSICHT! Betrug, Ungeziefer (Bettwanzen) und Zensur!Dieser Shop ist das Letzte! Sie haben nicht nur defekte Ware geliefert, sondern das Paket war so dreckig, dass wir uns BETTWANZEN ins Wohnzimmer eingeschleppt haben! Mein Ehemann wird täglich gebissen und hat schweren Hautausschlag. Das ist eine absolute Gesundheitsgefährdung!Das Schlimmste: JOROTO versucht nun verzweifelt, meine ehrlichen Bewertungen hier auf Trustpilot zu melden und zu blockieren, um die Wahrheit zu vertuschen und andere Kunden zu täuschen. Sie lügen, betrügen und manipulieren das System! Fallen Sie nicht auf die netten Antworten hier herein. Ich habe alle Beweise inklusive der Fotos von den Wanzenbissen direkt an den PayPal-Käuferschutz weitergeleitet. KAUFEN SIE HIER AUF KEINEN FALL! Pure Kriminalität!

31. August 2026
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Antwort von JOROTO INC.

Hallo,

ich habe gerade noch einmal mit unserem Kundenservice gesprochen. Wir stehen weiterhin aktiv mit Ihnen in Kontakt und haben Ihnen auch bereits per E-Mail geantwortet.

Allerdings haben wir in den letzten 3–4 Tagen keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Unser Kundenservice unterstützt Sie weiterhin bei der Rücksendung. Obwohl es dabei einige Probleme gab, versuchen wir weiterhin, mit dem Versanddienstleister einen Termin für die Abholung bei Ihnen zu vereinbaren.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sobald wir weitere Informationen zur Abholung haben, werden wir Sie entsprechend informieren.

Falls Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte jederzeit unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
JOROTO Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung! Erneuter Betrugsversuch und Täuschung

Update: Reine Schadensbegrenzung und erneuter Betrugsversuch! JOROTO hat auf meine Bewertung reagiert und so getan, als würden sie mir helfen, indem sie eine Abholung durch GLS buchen. Heute kam der Fahrer, hat sich aber geweigert, das Paket mitzunehmen! Warum? Weil JOROTO absichtlich ein falsches Gewicht von nur 20 kg im System angegeben hat, um Versandkosten zu sparen, obwohl das Produkt laut originalem UPS-Etikett tatsächlich 49 kg wiegt! Der Fahrer durfte es wegen dieser Täuschung nicht annehmen. JOROTO lügt, betrügt und manipuliert das System auf Kosten der Kunden. Fallen Sie nicht auf deren nette Worte hier herein! Ich habe alle Beweise direkt an PayPal weitergeleitet. Absoluter Betrug!

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von JOROTO INC.

Hallo, es tut uns sehr leid, dass die Rückholung Ihrer Sendung nicht wie geplant funktioniert hat. Wir verstehen vollkommen, dass dies für Sie nach den bisherigen Schwierigkeiten besonders frustrierend ist.

Wir möchten den von Ihnen geschilderten Vorgang bezüglich der Abholung und der angegebenen Paketdaten intern prüfen. Wir nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst und möchten den Sachverhalt anhand der vorliegenden Bestell- und Versandinformationen nachvollziehen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Wir werden den Vorgang an unser zuständiges Team weitergeben und prüfen, wie wir die Rücksendung schnellstmöglich ermöglichen können.

Da bereits ein PayPal-Fall besteht, werden wir die weitere Klärung selbstverständlich auch über diesen Vorgang unterstützen.

Wir entschuldigen uns nochmals dafür, dass die Abholung nicht funktioniert hat und Sie dadurch weitere Unannehmlichkeiten hatten. Unser Ziel ist es, den Vorgang nun so schnell und unkompliziert wie möglich zu klären.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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