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1,6
397 Bewertungen
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Achtung Finger weg
Wir haben den Wecker von Gabby und Regenschirm bestellt und bezahlt jedoch die Ware nie erhalten geschweige denn Antwort auf unsere Mails die hinterfragen sollten wo die Produkte bleiben ...echt schade ....vortäuschen falscher Tatsachen
Hier kaufe ich nie wieder!
Am 28. August 2025 kaufte ich bei Juguet Landia zwei Spielhunde für ca. 20€, insgesamt mit Versand zahlte ich 32,96€. Angekommen sind dann zwei Hunde, deren Gesicht und Kopf ganz anders aussahen, als auf den Produktbildern. Hier kann man also den Produktbildern nicht vertrauen. Das, was ich bekommen habe, war nicht das, was ich kaufen wollte. Es war schwierig eine Rücksendung zu organisieren, da die gesamte Seite teilweise in unverständlicher Sprache verfasst ist. Beispiel:
"Das Widerrufsrecht unterliegt keiner Formalität, nicht ausreicht, um in irgendeiner Weise rechtlich zulässig gutgeschrieben."
Ich habe dann ein Formular ausgefüllt, um vom Kauf zurückzutreten, bekam eine Rückgabe-Bestätigung, jedoch keine Rücksendeadresse und nur spanische Nachrichten zugeschickt. Die Adresse musste ich selbst suchen. Nachdem ich das Paket schon losgeschickt hatte und den Versand selbst bezahlen musste, kam nach Tagen noch eine Mail, ich solle Fotos der Produkte schicken, um die Rückgabe einzuleiten, wovon davor keine Rede war.
Schließlich wurde mir immerhin etwas Geld erstattet, jedoch ohne die Rücksende-Versandkosten, die man selbst blechen darf, obwohl das Ganze nicht mein Fehler war und außerdem wurden einfach mal so noch 3€ weniger zurückerstattet, als ich hätte bekommen müssen.
Aus Fehlern wird bei Juguet Landia auch nicht gelernt, es sind nach wie vor die Produktbilder eingestellt, welche Artikel zeigen, die in Wahrheit anders aussehen.
Nie wieder!
2 x Schlitten gekauft. Am 1. Tag bei dem einen Schlitten Bremse gebrochen. Zwei Tage später beim 2. Schlitten Lenkung gebrochen. Laut Qualitätsabteilung trifft sie natürlich keine Schuld. Keine Kulanz, kein Geld zurück bekommen. Finger weg von diesem Unternehmen.
Antwort von Juguetilandia
Hallo, wie wir überprüft haben, waren die Artikel in einwandfreiem Zustand zum Zeitpunkt des Empfangs, so dass die Schäden, die Sie berichten, ist aufgrund von Missbrauch, dass wir nicht bekannt sind. Wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen
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