Mangelhafter Service und hohe Kosten Absolut enttäuschender Service für einen Fan-Shop. Trotz vorheriger Nachfrage passt das Trikot überhaupt nicht und fällt nicht regulär sondern viel weiter aus.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Für mich ist Julian Fashion ein sehr schöner Online Shop für hochwertige Designermode. Ich bestelle oft hier und bin sehr zufrieden. Ich möchte hier aber vor allem auch die für den fantastischen Kun... Mehr ansehen
JULIAN FASHION ist ein sehr zuverlässiger Shop mit einer sehr guten Auswahl. Ich hatte mehrere Teile bestellt, alle stark rabattiert, top Preis. Zu einem der Produkte hatte ich eine Reklamation via Ma... Mehr ansehen
Ich habe zum ersten Mal bei JULIAN FASHION bestellt, alles super. Zwei Tage nach der Bestellung wurde der Artikel mit UPS schon geliefert. Diesen bestimmten Artikel suchte ich lange bei mehreren Onlin... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Taschengeschäft
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Kurzwarenhandlung
- Schuhgeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Julian Fashion is an international leading retailer for luxury fashion, based in Italy. With more than 60 years of retail presence, it counts 5 multi-brand boutiques and a growing e-commerce, offering a wide and curated selection of luxury fashion items for women, men and children, bringing together the world’s biggest brands with contemporary and emerging ones. Julian Fashion relies on a qualified Customer Care service in multiple languages and offers a fast and reliable delivery worldwide.
Kontaktinformationen
Viale Matteotti 31, 48015, Milano Marittima RA, Italien
- customercare@julian-fashion.com
- julian-fashion.com
4,6
Hervorragend
8625 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einer der besten Online Stores für…
Einer der besten Online Stores für tolles Design! Supernett, bester Service, besser geht nicht. Lieben Dank!
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top top und tooppp!!!!
17. August 2023
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Liebe Ahmet,
Hallo Ahmet,
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung aus Deutschland reibungslos verlaufen ist und alles bestens ist! Wir schätzen Ihr positives Feedback und Ihre Unterstützung. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben oder erneut unsere Dienste in Anspruch nehmen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Alles bestens
Julian Fashion Team
Everything is good 👍🏻
3. August 2023
Schöne Auswahl und gutes Angebot
Schöne Auswahl und gutes Angebot. Tolle Schnäppchen beim Sommerschlussverkauf.
31. Juli 2023
Perfect working with you⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3. Juli 2023
Schnell und unkompliziert
26. Juni 2023
Kommunikation stark verbesserungswürdig!!!
Bestellung,Lieferung und Qualität war top.Aber der Rückversand und die Kommunikation waren leider mangelhaft.Deshalb gebe ich nur eine durchwachsene Bewertung!!!
31. Mai 2023
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Dear Michael,
We wish to apologize for the delay of the return and refund process.
As already notified to you before through email, we have been encountering internal operational technical problems which on the other hand have caused delays on our daily normal fluid procedures.
Our company works in the most transparent way and informs or updates our customers any delays that might affect them their orders. For this reason our team had already notified you in advance.
We are glad to let you know that all processes have been restored and your refund has correctly been made back to the same payment method of purchase.
We sincerely apologize for any inconvenience this might have caused you.
Looking forward to serving you better,
Best regards,
Julian Fashion Team
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Dear Sabine,
Thank you for your valuable feedback.
We were thrilled to read your glowing review of your purchase. We take great pride in our work, and our sincerest hope is that it helps each one of our customers accomplish their goals. Your feedback has demonstrated that it does, and we appreciate you letting us know.
Best regards,
Customer Care Team
Top Shop
Bestellungen werden sehr rasch verschickt und kommen auch sehr schnell an. Bei Fragen wird auch sehr schnell und freundlich geantwortet.
28. Mai 2023
Betrüger 2 Pullover bestellt einer…
Betrüger 2 Pullover bestellt einer davon war gebraucht der Verkäufer zieht 10€ von preis ab und wollte erstmal nicht erstatten der zweite Pullover kam nie an wurde nie geliefert und dafür krieg ich keine Erstattung er reagiert auch auf keine Nachrichten
31. Mai 2023
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Dear Luigi,
We apologise for your less than positive shopping experience with us. Our customer service team provided you with dedicated assistance via email on the reported issue. About the item you reported to have not received we opened a claim with the carrier and we are keeping you update as soon as it is solved.
While about the item you returned, as explained via email where we attached images of the conditions in which we received the returned item, the item was returned without the security tag attached and not compliant to our return conditions.
We made an exception and we accepted your return in any case but 10€ was deducted from refund due to not compliant return conditions of the item. We are at your disposal for any further assistance and clarification.
Sincerely,
Customer Care Team
Julian Fashion
Keine originale Verpackung.
30. Mai 2023
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Dear Raphael,
Thanks for your feedback, we are sorry that you are not completely satisfied with your shopping experience with us. Kindly note that we are authorized resellers of all the brands we sell in our online store and in our boutiques, we grant the authenticity of all the products we sell. The items include original tags from the brand and brand box/packaging is included only when provided for the specific item.
We are at your disposal for any further assistance and clarification.
Sincerely,
Customer Care Team
Julian Fashion
Hat alles hervorragend geklappt
5. Juni 2023
Beste Kaufabwicklung
Beste Kaufabwicklung, sehr gute Beschreibung des Artikels und natürlich der Beste Preis
3. Juni 2023
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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