Mangelhafter Service und hohe Kosten Absolut enttäuschender Service für einen Fan-Shop. Trotz vorheriger Nachfrage passt das Trikot überhaupt nicht und fällt nicht regulär sondern viel weiter aus.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Für mich ist Julian Fashion ein sehr schöner Online Shop für hochwertige Designermode. Ich bestelle oft hier und bin sehr zufrieden. Ich möchte hier aber vor allem auch die für den fantastischen Kun... Mehr ansehen
JULIAN FASHION ist ein sehr zuverlässiger Shop mit einer sehr guten Auswahl. Ich hatte mehrere Teile bestellt, alle stark rabattiert, top Preis. Zu einem der Produkte hatte ich eine Reklamation via Ma... Mehr ansehen
Ich habe zum ersten Mal bei JULIAN FASHION bestellt, alles super. Zwei Tage nach der Bestellung wurde der Artikel mit UPS schon geliefert. Diesen bestimmten Artikel suchte ich lange bei mehreren Onlin... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Bekleidungsgeschäft
- Taschengeschäft
- Kinderbekleidungsgeschäft
- Kurzwarenhandlung
- Schuhgeschäft
- Damenmodengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Julian Fashion is an international leading retailer for luxury fashion, based in Italy. With more than 60 years of retail presence, it counts 5 multi-brand boutiques and a growing e-commerce, offering a wide and curated selection of luxury fashion items for women, men and children, bringing together the world’s biggest brands with contemporary and emerging ones. Julian Fashion relies on a qualified Customer Care service in multiple languages and offers a fast and reliable delivery worldwide.
Kontaktinformationen
Viale Matteotti 31, 48015, Milano Marittima RA, Italien
- customercare@julian-fashion.com
- julian-fashion.com
4,6
Hervorragend
8625 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Great quality
Great quality, fast delivery, everything uncomplicated, gladly again Kind regsrds
15. Jänner 2024
Immer wieder gerne.
12. Jänner 2024
Perfect
Perfect! I've never seen a delivery this fast, it arrived within 1 day from Italy to Germany.
11. Jänner 2024
Perfekt!!!
3. Jänner 2024
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis
Ich habe zum ersten Mal bei JULIAN FASHION bestellt, alles super. Zwei Tage nach der Bestellung wurde der Artikel mit UPS schon geliefert. Diesen bestimmten Artikel suchte ich lange bei mehreren Online-Portalen. Bei JULIAN FASHION wurde dieser Artikel als erster um 50% reduziert. Und es gab sogar noch 20% Rabatt auf reduzierte Artikel. Ein super Schnäppchen. Ich kann JULIAN FASHION jederzeit weiter empfehlen.
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Ich habe Probleme mit meiner Bestellung…
Ich habe Probleme mit meiner Bestellung , habe mehrere Emails gesendet und bekomme keine Rückmeldung
21. November 2023
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Es ist bedauerlich zu erfahren, dass Sie mehrere E-Mails gesendet haben und bisher keine Rückmeldung erhalten haben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bisher keine E-Mails zu Ihrem Anliegen erhalten haben.
Damit wir Ihnen bestmöglich helfen können, bitten wir Sie, uns bitte erneut unter customercare@julian-fashion.com zu kontaktieren und uns weitere Details zu Ihrem Anliegen mitzuteilen. Wir sind bestrebt, alle Kundenanfragen zeitnah zu beantworten.
Julian Fashion Team
Very fast delivery
21. Dezember 2023
Never ever
FedEx delivery is a disaster.
It takes far too long and we cannot find out an exact delivery date.
The ordered goods are still on the way...
No more
Nachtrag: Als die Ware eingetroffen war entsprach sie leider nicht meinen Erwartungen.
Zudem muss die Retoure selbst bezahlt werden (20.-€) das können andere Unternehmen wesentlich besser und kundenfreundlicher.
28. Dezember 2023
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Thank you for taking the time to share your experience.
We understand the frustration of not having an exact delivery date, and we share your concerns. Unfortunately, carrier delays are beyond our control, especially during peak seasons.
Regarding your dissatisfaction with the received goods, we're sorry to hear that they did not meet your expectations. We value your feedback, and we encourage you to reach out to our customer service team with more details about your concerns. We're here to assist and explore potential solutions.
Regarding the return, we'd like to clarify that as stated in our policy, return shipping costs are the responsibility of the customer. We understand that some companies may offer different return practices, and we appreciate your understanding of our policies.
Once again, we apologize for any inconvenience, and we remain committed to addressing your concerns to the best of our ability.
Best regards,
Ich habe einen max mara mantel bestellt…
Ich habe einen max mara mantel bestellt und habe am nächten Tag den bekommen es war super schnell!!!
21. Dezember 2023
VERY RELIABLE AND PROMPT DELIVERY.
VERY RELIABLE AND PROMPT DELIVERY.
HIGHLY RECOMMENED
1. Dezember 2023
Gutes Produktportfolie mit schlechten Retourenprozess.
Sehr gutes Produktportfolie. Leider kein vernünftiger Retourenprozess der zudem mit erheblicher Kosten versehen ist.
25. November 2023
Antwort von JULIAN FASHION SRL
Dear customer,
Thank you for your interest in Julian Fashion and for valuing our products and services.
We want to ensure that our online users have a seamless experience while navigating through our store. Before finalizing any purchase or entering into a contract, we kindly advise reviewing our company policy, specifically regarding return procedures.
As outlined in our policy, return shipping fees are upon the responsibility of the customer. We understand that a hassle-free return process is highly valued by our customers, and we're dedicated to facilitating this experience.
Your satisfaction is our priority, and we're here to ensure a smooth and enjoyable shopping experience for you.
Best regards,
Julian Fashion Team
Ich kannte diesen Shop bisher nicht
Ich kannte diesen Shop bisher nicht, es war ein Zufall weil ich unbedingt eine bestimmte Tasche wollte. Habe die bekommen und fast 50% unter dem Neupreis. Der Blitzversand war mit Fedex. Gerne wieder👍
27. November 2023
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden. Schnelle Lieferung. Top Ware. Dankeschön.
22. November 2023
Wirklich ein empfehlenswertes Unternehmen mit einem sehr guten Kundendienst
Ich erhielt eine Hose mit einer defekten Naht, die ich, weil ich sie unbedingt behalten wollte, sofort zur Reparatur in eine Näherei gab. Das habe ich dem Kundendienst geschildert und bekam die Antwort, ich solle bitte die Rechnung einreichen. Das habe ich gemacht und das Geld zurückbekommen. Das ist Service.
20. November 2023
Gerne wieder
Vielfältige Auswahl an Produkten, super Preis Leistungsverhältnis, schnelle und zuverlässige Lieferung. Gerne wieder!
25. November 2023
Fast delivery and the bag is very nice
Fast delivery and the bag is very nice! Thank you very much!
27. November 2023
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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