Ich habe vor Jahren mal ein Produkt für die Haut ausprobiert und tatsächlich nicht vertragen und seither nichts mehr dort gekauft. Nun war ich auf der Suche nach eine Wimperntusche ohne schädliche S... Mehr ansehen
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Selbstbräunungskonzentrat: Der Ansatz dieses Produktes ist nicht schlecht. Habe es mit der Tagespflege vermischt und aufgetragen, einfache Handhabung und zunächst ein schönes Ergebnis. Leider, ich wei... Mehr ansehen
Alle bisherigen Produkte haben Wirkung gezeigt und da ich eine recht sensible Haut habe die allergisch auf Konservierungsmittel und Duftstoffe reagiert und zudem auch noch Mischhaut habe, hat meine Ha... Mehr ansehen
Prinzipiell finde ich sowohl das Junglück-Konzept als auch die Produkte, die ich bisher getestet habe, sehr gut. Was mich allerdings stört, sind teilweise die Verpackungen und dass es sehr häufig vork... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin sowohl mit Produkten auch mit Support sehr zufrieden. Hatte schon 2x eine kleine ,,Reklamation,, ( Junglück kann nichts dafür ) bzgl ausgelaufene Ware beim Transport und ich hab rasch einen E... Mehr ansehen
Sowohl die Bestellung, der Versand und die Zustellung gingen schnell und Problemlos. Aber am meisten überzeugen mich die Produkte selbst, meine Haut ist so viel ausgeglichener, entspannter und weicher... Mehr ansehen
Hallo in die Junglück-Runde😃 Ich finde eure Produkte super und absolut empfehlenswert ☝️👌👌👌 ! Ich habe mir in der letzten Beststellung die Hyaluron Creme Reichhaltig gegönnt und ich muss sagen si... Mehr ansehen
Ich bin super zufrieden mit den Selbstbräunungstropfen. Bereits nach einer Anwendung hatte ich einen angenehmen Teint. Ich wurde sogar von einigen Personen angesprochen, dass ich so braun und frisc... Mehr ansehen
Ich bin seit vielen Jahren Junglück-Kundin und habe mich bereits durch viele der Produkte probiert sowie meine Favoriten gefunden, die jeden Morgen & Abend zum Einsatz kommen. Die Verträglichkeit der... Mehr ansehen
Ich habe das Sonnenverwöhnt Bundle bestellt und die Lieferung kam trotz Ankündigung, es könne etwas länger dauern, innerhalb einer Woche gut verpackt an. Ich habe es bisher zweimal angewendet und bi... Mehr ansehen
Hyluron Creme Mittel: Konsistenz ist angenehm und sie zieht schnell ein, dass ist aber auch das einzige Positive. Preis für ein kleines Fläschchen, was sich wegen dem Pumpmechanismus nicht volls... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die komplette Serie gekauft (Reinigung, Zinkwasser, Serum, Hyaluron Creme + Pickelpaste). Die Konsistenz der Cremen ist sehr angenehm, aber leider hat die Serie nach 2 Monaten Anwendung bei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Benutze nun seit zwei Jahren Junglück Produkte und bin sehr zufrieden. Ist natürlich preislich auf der teuren Seite, aber die Produkte halten auch lange. Die Produkte ziehen schnell ein und hinterla... Mehr ansehen
Ich habe Ware per Express bestellt. Erst bei Bestätigung der Bestellung wird man darauf hingewiesen, dass am Samstag nicht ausgeliefert wird. Wofür bezahlt man 7,00 Euro Express (GLS) eine absolute Fr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis auf das Azelain Serum habe ich letztes Jahr kein einziges Produkt vertragen. Ich habe immer mehr Pickel bekommen und nach einem Monat hatte ich dann keine Lust mehr weiter zu testen. Bei den Produ... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte eine sehr trockene Haut, die nach einem schlimmen Rosaceaschub inklusive Ekzem keine Feuchtigkeit mehr aufgenommen hat. Die empfohlene Rosaceapflege hat mir super geholfen. Die Haut fühlt si... Mehr ansehen
Grundsätzlich fand ich das Deo wirklich gut. Allerdings habe ich nach einigen Tagen einen schmerzhaften Ausschlag davon bekommen. Somit ist dieses Deo für mich nicht zu gebrauchen. Von der Gesichtsp... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Leider habe ich kein einziges Fläschchen vollständig aufbrauchen können, da aufgrund des Pumpmechanismus und des Glasfläschchens etwa 1/3 des Inhalts nicht he... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Seit 2018 benutze ich die Produkte von Junglück und war immer sehr zufrieden. Meine Haut wurde besser und sie war vorher noch nie so gut. In letzter Zeit aber wurden Produkte "verbessert", seitdem ver... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe nach langer endlich bestellt und mich auf die Produkte sehr gefreut, da ich so viel positives über Junglück gehört hatte. Leider wurden meine Erwartungen nicht erfüllt. Das Reinigungsgel is... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich leide ab dem Nachmittag unter spannender,feuchtigkeitsarmer Haut.Das Hyaluronserum und die reichhaltige Creme dazu haben das geändert.Hatte erst das Probeset geordert und jetzt die Produkte in Ori... Mehr ansehen
Ich habe bei Junglück bestellt und bin mit den Produkten absolut zufrieden! Meine Haut verträgt sie sehr gut, und ich habe endlich genau das gefunden, was mir wirklich hilft. Die Qualität überzeugt, d... Mehr ansehen
Ansich gute Produkte für Rosacea Haut wie meine zb. Die Reinigungscreme super geeignet ,das Reinigungsöl dagegen riecht komisch und ist auch schwierig zu verwenden Das Hyaluron Serum zieht so schn... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zu dem Selbstbräunungsöl kann ich noch keine richtige Einschätzung liefern über die Wirkung. Hier muss ich noch etwas testen. Eine auffallende Färbung fand bislang nicht statt. Sehr unzufrieden bin ic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich ist alles super, allerdings hätte ich mir einen deutlicheren Hinweis in Sachen Pigmentreduzierung gewünscht. Ich mag meine Sommersprossen und habe nun Angst, dass ich das Vitamin C Serum... Mehr ansehen
Ich habe, wie in der Beschreibung steht, mein Gesicht am Abend vor der Anwendung gereinigt, ein sanftes Peeling im Gesicht angewendet und dann meine Creme mit einem Tropfen Selbstbräuner vermischt und... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe den Junglück-Adventskalender zum Geburtstag geschenkt bekommen und war leider etwas enttäuscht. Obwohl ich die Produkte grundsätzlich mag, war der Kalender für mich kein gelungenes Gesa... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich benutze das Azelain- Serum noch nicht lange und habe mir zunächst einmal die kleine Version bestellt. Meine Haut verträgt das Serum sehr gut und ich habe das Gefühl, dass auch meine Rötungen an de... Mehr ansehen
Ich habe Junglück vor ca 2 Jahren zu meiner Routine gemacht. Ich war begeistert. Alle Produkte die ich kaufte waren tip top. Es hat gewirkt. Kein Spannen, keine Rötung. Die Produkte sind ergiebig. Weg... Mehr ansehen
Hyaluron Creme Reichhaltig: Das Produkt finde ich sehr gut in Bezug auf Konsistenz, Duft und Wirksamkeit. Gerade wenn die Gesichtshaut eher trocken ist, gibt es sofort das angenehme Gefühl, dass... Mehr ansehen
Meine Erwartungen wurden übertroffen. Habe Mischhaut und war wirklich skeptisch hinsichtlich der Wirksamkeit des Arganöls, aber vertrage es super und meine Haut sieht deutlich besser aus!
Die Produkte sind sehr angenehm auf der Haut. Auch die Zusammensetzung ist wirklich super. Da ich sehr sensible Haut habe und auf viele Dinge reagiere, habe ich auch hier reagiert. Ich habe die Haut... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe die Bräunungstropfen mehrfach angewendet. Tatsächlich muss ich 4-5 Tropfen in meine Creme geben, um überhaupt ein Ergebnis zu erzielen. Leider ist die Wirkung nicht wie erhofft. Ansonsten kan... Mehr ansehen
Ich bin seit Jahren Kundin und warte nun seit Wochen auf meine Bestellung und es kommt hierzu nur ein nettes , es tut uns leid, wir sind mit Ostern überfordert gewesen . Obwohl ich vor Ostern bestell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hab sehr auf das getönte Serum gehofft und bin jetzt doch etwas enttäuscht. Das Serum ist wahrscheinlich gut, aber der Pumpmechanismus der Flasche funktioniert gar nicht. In den Bewertungen von An... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich nutze die Produkte jetzt erst seit einer Woche aber das Hautgefühl ist auf jeden Fall sehr angenehm und meine Haut hat sich auch schon geringfügig verbessert bilde ich mir ein.
Ich habe ein paar Proben zum Testen bestellt - super schnelle Lieferung. Fand die Produkte sehr gut, besonders die Reinigungsmilch für sensible Haut und das Aloe Vera Gel. Die Feuchtigkeitscreme Hyalo... Mehr ansehen
Bestellung, Bezahlung, Lieferung ohne Komplikationen. Die Produkte sind sehr angenehm auf der Haut und ziehen schnell ein. Nach erst einer Woche kann ich noch nicht viel bewerten, aber ich bin seh... Mehr ansehen
Ich habe von Jungglück durch Douglas bestellt. Das Paket kam halb offen an, und ein Teil meiner Bestellung hat gefehlt. Ich habe sofort beim Douglas reklamiert, ein Zettel ausgefüllt, dann e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bis auf Sonnencreme bin ich mit allen Produkten zufrieden. Leider konnte ich die Sonnencreme nicht verwenden. Sie war krümelig und hinterließ einen weißen Film. Schnelle Lieferung und schön verpackt.
Ich habe das Niacimide Serum, das Ceramide Serum und das Hagebuttenöl als Probe Größen bestellt- das Öl finde ich phantastisch, das Niacimide Serum sehr gut, das Ceramide Serum werde ich mir nicht in... Mehr ansehen
Lieferung zügig,Verpackungsminimierung super und die Produkte sind großartig.Sie ziehen sofort ein machen ein wunderbares Hautgefühl.Das ist besonders angenehm auch bei dem Sonnen Fluide.Super!
Ich kannte sehr viele Produkte durch den Adventskalender im letzten Jahr. Nun bestelle ich nach und nach die Produkte nach, die sich leeren. Ich bin super zufrieden, tolle Produkte, die mein Hautbild... Mehr ansehen
Die Produkte von Junglück sind super. Egal was ich bisher getestet habe. Warum also meine schlechte Bewertung… weil es mich langsam wirklich enorm aufregt, dass man es einfach nicht hinbekommt, vernü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin begeistert. Habe mit starken Unreinheiten zu kämpfen und ich merke schon nach wenigen Tagen eine Verbesserung. Bin mit dem Unreinheiten-Entfernen-Set mehr als zufrieden.
Ich benutze Produkte von Junglück schon seit mindestens drei Jahren. Meine Haut hat sich noch nie besser angefühlt und sah noch nie so gut und gesund aus wie heute. Ich will nie wieder andere Produkt... Mehr ansehen
Habe im Januar zwei Artikel bestellt ibeidem Shop. Jetzt, nach regelmäßiger Anwendung, bin ich einfach nur enttäuscht von dem Produkt. Habe den Shop angeschrieben um das auch mitzuteilen. Mir wurde g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin super zufrieden mit euren Produkten, sie lassen sich leicht auftragen, haben eine schöne Textur und riechen kaum. Prima waren die Proben, z.B. aus den Adventskalendern. So konnte ich testen wa... Mehr ansehen
Jungglück überzeugt durch die Produkte und Inhaltsstoffe. Die Produkte sind wirklich gut. Der Shop ist übersichtlich und die Beschreibungen sehr ausführlich. Der Support ist super, man bekommt immer... Mehr ansehen
Schneller Versand und liebevolle Verpackung. Angenehmer Duft der Haarmaske (nicht zu doll) und die gewünschte, pflegende Wirkung ist auch festzustellen. Super.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
WIR MACHEN KOSMETIK AUTHENTISCH. Das bedeutet, dass wir in unserem eigenen Labor verträgliche Kosmetik mit wirksamen Inhaltsstoffen auf überwiegend natürlicher Basis herstellen. Und genau das auch nach außen tragen. Das, was unsere Produkte ausmacht, ist das Weniger und nicht das Mehr sowie die Qualität, nach der wir Wirkung und Rezepturen ausrichten. Unsere Produkte sind so formuliert, dass sie für jeden Hauttyp, jedes Alter und jedes Geschlecht geeignet sind. Da unsere Haut so individuell ist, wie wir selbst, kommt es immer auf die Kombination der Inhalts- und Wirkstoffe sowie die richtige Reihenfolge bei der Anwendung an. Wir sind da und unterstützen dich bei der Zusammenstellung deiner richtigen Pflegeprodukte.
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Tolle Wimperntusche
Ich habe vor Jahren mal ein Produkt für die Haut ausprobiert und tatsächlich nicht vertragen und seither nichts mehr dort gekauft. Nun war ich auf der Suche nach eine Wimperntusche ohne schädliche Stoffe und habe die schwarze von Jungglück ausprobiert - und ich liebe sie! Irgendwie schau ich in den Spiegel und finde meine Augen jedesmal strahlend! Ich freu mich und werde wahrscheinlich noch weitere Produkte ausprobieren :)
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bekomme meine Ware nicht geliefert
Ich bekomme meine Ware nicht geliefert. Angeblich hat die Post die Schuld. Die Ware wurde angeblich zum 2. Mal verschickt. Kommt immer noch nix an. Ware natürlich im voraus bezahlt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Man wird über E-mail vertröstet. Das ist sehr ärgerlich. Ich werde da nix mehr bestellen.
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass du deine Bestellung bisher nicht erhalten hast und dass dadurch verständlicherweise Frust entstanden ist. Das entspricht natürlich in keiner Weise unserem Anspruch.
Wie bereits per E-Mail mit dir besprochen, kam es leider zu einer Versandverzögerung. Um das Problem schnellstmöglich zu lösen, haben wir umgehend eine zweite Lieferung für dich veranlasst.
Bedauerlicherweise verzögert sich auch diese aktuell noch, was wir sehr gut nachvollziehen können – gerade, wenn die Ware bereits im Voraus bezahlt wurde.
Wir stehen weiterhin mit dir in Kontakt und behalten den Versandstatus im Blick, um gemeinsam schnell eine Lösung zu finden. Bitte sei versichert, dass wir alles daransetzen, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Es tut uns wirklich leid für die entstandenen Umstände und wir hoffen, dass wir dich trotz dieser Erfahrung noch von unserem Service überzeugen können.
Ich habe von Jungglück durch Douglas…
Ich habe von Jungglück durch Douglas bestellt.
Das Paket kam halb offen an, und ein Teil meiner Bestellung hat gefehlt.
Ich habe sofort beim Douglas reklamiert, ein Zettel ausgefüllt, dann ein E-Mail erhalten dass der Partner also Jungglück eine Rückerstattung veranlasst hat.
Das war schon eine Monate her. Dann habe ich Douglas kontaktiert und sie warten immernoch auf den Antwort vom Jungglück weil sie auch die Rechnung kriegen wollten.
Dann habe ich selber Jungglück kontaktiert, dabei haben sie natürlich nicht weitergeholfen.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich niemals was von Jungglück bestellt.
Das handelt sich um Premium Produkte oder zumindenst die Preise sind schon hoch genug dass Mann das erwarten kann, dass Alles richtig verpackt ist und ankommt oder das auftretende Probleme schnell gelöst werden.
Auf jeden Fall empfehle ich Jungglück für niemanden, und nicht wegen der Qualität des Produktes sondern das ganze um herum. Für den selben Preis kann mann genauso gute Produkte kaufen und die kommen dann auch an, oder wenn nicht dann kriege ich wenigstens mein Geld zurück.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass deine Bestellung unvollständig und in diesem Zustand bei dir angekommen ist.
Gerade bei hochwertigen Produkten darf so etwas nicht passieren – und erst recht sollte eine anschließende Klärung nicht so lange dauern. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen!
Leider kam es bei der Erstattung zu einem technischen Problem in unserem System. Die Zahlung wurde intern bereits als „erstattet“ und „erledigt“ hinterlegt, ist jedoch aufgrund eines Fehlers im System hängen geblieben und daher nicht bei dir angekommen. Das tut uns sehr leid!
Wir haben das Problem inzwischen an unsere IT-Abteilung weitergegeben, damit der Vorgang schnellstmöglich korrigiert wird. Du wirst deine Erstattung nun zeitnah erhalten. Dazu haben wir dir heute eine E-Mail geschickt.
Wir verstehen deinen Ärger absolut – besonders wenn man Premium-Produkte bestellt und dann sowohl bei der Lieferung als auch bei der Abwicklung enttäuscht wird. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität.
Es würde uns sehr freuen, wenn du uns trotz dieser Erfahrung noch einmal die Chance gibst, zu zeigen, dass es auch anders geht.
Enttäuschender Adventskalender
Ich habe den Junglück-Adventskalender zum Geburtstag geschenkt bekommen und war leider etwas enttäuscht. Obwohl ich die Produkte grundsätzlich mag, war der Kalender für mich kein gelungenes Gesamtpaket.
Im ersten Türchen befand sich lediglich ein Löffel. Gerade zum Start eines Kosmetik-Adventskalenders hätte ich mir ein Produkt zum Ausprobieren gewünscht. Außerdem enthielt ein weiteres Türchen einen 10-€-Gutschein. Einen Gutschein in einem Geschenk finde ich bereits fragwürdig, besonders enttäuschend war jedoch die sehr kurze Gültigkeit von nur zwei Wochen (bis Ende Dezember) sowie ein Mindestbestellwert von 50 €.
Das habe ich jetzt leider alles verpasst, also ist der Gutschein für mich nach gerade einmal einem Monat wertlos. Da Hautpflege Zeit braucht, wollte ich die Produkte zunächst testen, bevor ich nachbestelle.
Insgesamt bleibt der Kalender mir dadurch eher als eine teure Marketingmaßnahme im Gedächtnis anstatt eines hochwertigen Geschenks.
26. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden.
Unser Adventskalender ist für viele Kund*innen ein besonderes Highlight, und umso ernster nehmen wir Rückmeldungen wie deine. Unser Anspruch ist es, eine abwechslungsreiche Zusammenstellung zu bieten, die JUNGLÜCK widerspiegelt und Freude bereitet. Dass du den Eindruck hattest, der Inhalt stehe dieses Jahr nicht im Verhältnis zum Preis und biete zu wenig relevante Pflegeprodukte, bedauern wir sehr!
Wir nehmen dein Feedback zur Auswahl der Inhalte sowie zur wahrgenommenen Wertigkeit sehr ernst. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um zukünftige Editionen kritisch zu reflektieren und weiterzuentwickeln.
Es tut uns leid, dass wir dich mit diesem Kalender nicht überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, dass wir dich in Zukunft noch einmal von Jungglück überzeugen dürfen und du uns trotz dieser Erfahrung noch eine weitere Chance gibst.
Shop und Produkte sehr gut
Jungglück überzeugt durch die Produkte und Inhaltsstoffe. Die Produkte sind wirklich gut.
Der Shop ist übersichtlich und die Beschreibungen sehr ausführlich. Der Support ist super, man bekommt immer schnell eine Antwort.
Ich kann ihn auf jeden Fall empfehlen.
9. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jungglück lässt nach vier Jahren meine…
@Junglück: Danke, habe eure Antwort gelesen. Dann gebt bitte meine Rezension auf Google wieder frei auf Basis dieses Versehens.
Jungglück lässt nach vier Jahren meine Rezension auf Google löschen wegen "Diffamierung".
"Ich habe das Aloe Vera Gel - 250ml gekauft. Preis 20€. Nach wenigen Tagen war der Pumpspender defekt, das Gel kam an den Seiten aus dem Glas.
Mir wurde ein neuer Pumpspender zugesandt, allerdings unverpackt. Der Umschlag war kaputt, so war der Spender nicht geschützt.
Mir wurde vor dem Versand versichert, der Versand wäre hygienisch einwandfrei.
Das sehe ich nicht so bei einem Pumpspender der im Zweifel durch x Hände ging, zumal der Briefumschlag teilweise geöffnet war bei seiner Ankunft.
Nach einigem Hin & Her wurde mir eine Rückerstattung avisiert. So einigten wir uns darauf. Ich bekam einen Retourenschein, Porto übernahm Junglück. So weit so gut.
Den Umschlag sowie ein Handtuch zum Schutz der Glasflasche für die Rücksendung ging auf meine Kosten.
So weit so gut.
Die Idee hinter Junglück ist gut. Vegan und nachhaltig.
Der nach wenigen Malen des Gebrauchs defekte Pumpspender, der
offene Versand des Ersatz-Pumpspenders und das Hin & Her --> maximal 2 *"
Sie haben zwei Sterne von mir bekommen und ein authentisches und stimmiges Feedback.
Dann bekomme ich eine Mail von Google und werde der Diffamierung bezichtigt wegen der o.g. Rezension, die ich natürlich nicht mehr anpassen kann. Mein Zugriff haben sie auch gleich noch sperren lassen.
Diffamierung laut Wikipedia: Unterstellung, üble Nachrede.
Was an dem Bericht meiner Erfahrung eine Unterstellung sein soll wurde mir nicht beschrieben von Jungglück.
Nicht zu empfehlen, die Unternehmenswerte passen nicht zu mir.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback.
Wir danken Dir, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrungen so detailliert zu schildern. Zunächst möchten wir aufrichtig um Entschuldigung bitten.
Wir müssen offen zugeben: Hier ist bei uns intern ein Fehler passiert. Unser Ziel ist es, uns gegen unfaire oder falsche Darstellungen zu schützen, weshalb wir eine externe Prüfung unserer Bewertungen veranlasst haben. In Deinem Fall war die Anfechtung deiner vorangegangen 2-Sterne-Bewertung unangemessen. Das entspricht nicht unseren Werten von Transparenz und Authentizität– dazu gehört für uns auch ein ehrlicher Umgang mit Kritik.
Wir bedauern außerdem sehr, dass Du sowohl mit dem Pumpspender als auch mit unserem Service-Prozess keine gute Erfahrung gemacht hast.
Dein ehrliches Feedback ist für uns äußerst wichtig und hilft uns, unsere Abläufe zu optimieren.
Wir hoffen sehr, dass du uns noch eine Chance gibst und wir dich in Zukunft wieder mit unserem guten Service überzeugen können.
Gute Produkte - schlechte Verpackung - Produkte häufig nicht lieferbar
Prinzipiell finde ich sowohl das Junglück-Konzept als auch die Produkte, die ich bisher getestet habe, sehr gut. Was mich allerdings stört, sind teilweise die Verpackungen und dass es sehr häufig vorkommt, dass Artikel nicht lieferbar sind. Warum gibt es z.B. die verschiedenen Cremes nicht von Anfang an in Braunglastiegeln mit Spatel. Das würde zum Konzept der Nachhaltigkeit und dem Image „weniger ist mehr“ doch viel besser passen. Nun kritisieren Kunden schon seit langem die Pumpflaschen, aber es dauert eine Ewigkeit, bis diese Fehlentscheidung behoben wird und alle Cremes endlich in Braunglastiegeln angeboten werden.
30. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Wir verstehen, dass es für dich sehr ärgerlich ist, wenn Produkte nicht durchgehend verfügbar sind. Auch wir sind darüber natürlich nicht glücklich.
Als wachsendes Start up ist es für uns noch schwer, alle Bestände und Verkaufszahlen so genau zu kalkulieren, da sich die Nachfrage mit unserem Wachstum immer wieder unvorhersehbar verändert.
In letzter Zeit wurden wir von einer unerwartet hohen Nachfrage überrascht (worüber wir uns natürlich auch sehr freuen), aber das führte dazu, dass manche Produkte leider schneller verkauft waren, als wir sie nachproduzieren konnten.
Da wir trotz mancher unvorhersehbarer Lieferschwierigkeiten nicht von unserem hohen Qualitätsanspruch abweichen wollen, müssen wir mitunter Leerstände in Kauf nehmen und damit auch bewusst auf Umsatz verzichten.
Wir setzen jedoch alles daran, solche Situationen künftig zu vermeiden und uns in diesem Bereich zu verbessern.
Zu den Pumspendern:
wir nehmen das Feedback unserer Kund*innen hierzu sehr ernst und sind gerade dabei, die am besten geeigneten Verpackungen für unsere Cremes festzulegen.
Bei weiteren Fragen dazu kannst du dich gerne direkt an unseren Kundenservice wenden.
Wir danken dir nochmal vielmals für dein Feedback!
Die Bräunungstropfen sind super
Die Bräunungstropfen sind super. Fleckenfrei und individuell dosierbar. Ich kann nicht mehr ohne. 😍
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider kein positives Feedback
Ich habe die komplette Serie gekauft (Reinigung, Zinkwasser, Serum, Hyaluron Creme + Pickelpaste). Die Konsistenz der Cremen ist sehr angenehm, aber leider hat die Serie nach 2 Monaten Anwendung bei mir keinerlei Verbesserung gebracht. Nicht mal ein Pickel ist durch Junglück weggegangen.
Preis-Leistung passt für mich leider nicht und daher kann ich hier leider kein positives Feedback geben.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Es tut uns leid, dass du mit unseren Produktend nicht glücklich bist.
Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders.
Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden.
Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.
Kinderrechte jucken nicht
Ausgehend von einer Werbestory der Influencerin @ellathebee vom letzten Donnerstag auf Instagram für Junglück mit dem Wortlaut „Kind im Bett, Wohnung ist soweit ordentlich und jetzt gibt‘s ein „Bonbon“ für mich. Ich hab das Pro Kollagen Serum [auch noch falsch geschrieben…] von @junglueck zugeschickt bekommen und so Bock. […]“ und ihrem vorangegangenen Klagen über das Abend- und Essverhalten ihres Kindes, zeige ich eine Korrespondenz mit dem Unternehmen, um aufzeigen, dass ihnen Kinderrechte am Allerwertesten vorbeigehen:
- 20.6.2023: [..] Es geht um die Influencerin Ella TheBee, mit der Sie schon länger zusammenarbeiten und die für „Junglück“ auf ihrem Instagramaccount @ellathebee und dem gleichnamigen YouTube-Kanal wirbt, dazugehörige Rabattcodes teilt und eine Ihrer MarkenbotschafterInnen ist.
[…] Ella benutzt ihren dreijährigen Sohn „Wimi“ direkt und indirekt als Testimonial für Werbung, und das finde ich sehr bedenklich. Denn das Kind wird weder hinsichtlich seiner Arbeitszeiten von einer übergeordneten Stelle beaufsichtigt, noch hat es aufgrund seines Alters jemals aktiv wissentlich zugestimmt, im Internet stattzufinden oder gar Reklame zu machen. Darüber hinaus verwendet Ella ihren Sohn regelmäßig für Content und sorgt beispielsweise durch Storys oder Anekdoten rund um ihr Kind für erhöhten Traffic auf ihrem Profil, bevor sie dann wie gestern und heute Ihre Marke bewirbt, siehe Anhang:
- 19.6.2023: Ella zeigt in Form eines Kurzfilms in ihrer Story diverse Szenen von einem gemeinsamen Tag am Meer mit ihrem Kind und den Großeltern. Der Junge wird beim Spielen am Wasser gefilmt und später dann sogar lediglich in Badehose (!).
-20.6.2023: Der Kurzfilm geht nahtlos über in eine Szene im Badezimmer wo Ella Ihre Produkte präsentiert inklusive Code (aus Platzgründen als Collage von Screenshots).
[…] Sie zeigt ihren Sohn auf Instagram und YouTube im Alltag, im Urlaub, im Schlafanzug oder gar weinend. Ob mit oder ohne Gesicht spielt meiner Meinung nach dabei keine Rolle, denn die Privat- und Intimsphäre des Jungen wird so oder so massiv verletzt. […]
Sämtliche Versuche ihrer Follower, mit Ella dazu in einen freundlichen Dialog zu treten, werden ignoriert und gelöscht sowie die betreffenden Personen blockiert […]
In Anbetracht der aktuellen Debatte rund um „Kinder im Netz“ finde ich solch ein Verhalten höchst bedenklich, zumal das ungefragte Einbinden eines unmündigen Kindes für Werbung auch auf Junglück kein gutes Licht wirft. […]
Ich würde mich freuen, wenn bei Junglück ein Umdenken stattfindet […]
- 5.7.2023: Bitte um Rückmeldung
- 11.7.2023: Antwort Junglück: […] vielen Dank für deine ausführliche Nachricht!
Entschuldige bitte, dass wir uns noch nicht eher zurückgemeldet haben.
Wir haben deine Nachricht zur Kenntnis gekommen und werden das natürlich prüfen und bereden!
- 11.11.2023: […] bitte entschuldige die erneute Störung […] Was dort zu sehen ist, MUSS Konsequenzen haben. Das ist verstörend, ein gefundenes Fressen für Päd[…] und absolut grenzverletzend für das vierjährige Kind.
Man sieht ja, wie Gespräche inszeniert werden, um sich als Mutter gut darzustellen, und das Kind in seinem eigenen Zimmer, seinem privaten Rückzugsort, extra vor der Kamera positioniert wird - mit sichtbar nackten und gespreizten Beinen beim Ausziehen der Hose! Ich hab schon Schwierigkeiten, das allein nur aufzuschreiben… […]
Ich bitte noch einmal dringend, eine weitere Zusammenarbeit mit Ella und anderen Kindervermarktern intensiv zu überdenken. […]
***
Bis heute keine Antwort und offensichtlich kein Umdenken. Und A.S. missbraucht fröhlich weiter ihr Kind für ihre selbstdarstellerischen Zwecke. Der Junge finanziert folglich die Miete von über 2000€ indirekt mit - jene Dachgeschosswohnung, die Madame am Donnerstag zu heiß war. Sowie seinen getrennt lebenden Vater, der nach wie vor für seine Ex arbeitet. Da wird einem schlecht.
Entscheidet daher weise, wo ihr kauft und wen ihr damit unterstützt!
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für dein offenes und ausführliches Feedback sowie dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen.
Wir verstehen, dass dich das Thema sehr bewegt, und nehmen deine Hinweise und Bedenken ernst.
Deine Rückmeldung werden wir selbstverständlich intern weitergeben und im Team besprechen.
Der verantwortungsvolle Umgang mit Partnerschaften und mit allen Menschen, die mit uns zusammenarbeiten, ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank noch einmal für dein Feedback und dafür, dass du uns auf deine Sichtweise aufmerksam gemacht hast.
Ansich gute Produkte für Rosacea Haut…
Ansich gute Produkte für Rosacea Haut wie meine zb. Die Reinigungscreme super geeignet ,das Reinigungsöl dagegen riecht komisch und ist auch schwierig zu verwenden
Das Hyaluron Serum zieht so schnell ein wie ich es aufgetragen hab, für etwas trockene Haut überhaupt nicht geeignet und dafür überteuert
Die Cremes ob Mittel oder leicht sind zb sehr geeignet und auch das Calendula und Aloe Vera sehr sehr gut
Dennoch sehr teuer
8. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback!
Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht für uns an erster Stelle.
Es tut uns sehr leid, dass du mit unserem Reinigungsöl und dem Hyaluron Konzentrat nicht zufrieden bist.
Bei einem Wechsel zu einer neuen Pflegeserie, ist oftmals ein wenig Testen und Ausprobieren nötig, um die perfekte Kombination von Produkten und Wirkstoffe für die individuellen Bedürfnisse deiner Haut zu finden, denn jeder Mensch ist hier etwas anders.
Gerne bieten wir dir auch jederzeit eine individuelle Produktberatung per Telefon, E-Mail oder über unseren Live-Chat an, um gemeinsam mit dir eine auf deine Haut ideal abgestimmte Pflege-Routine zu finden.
Solltest du mit Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.
Bestelle gerne hier
Bestelle gerne hier, finde das Konzept klasse und die Inhaltsstoffe überzeugend.
Bestellungen haben immer sauber geklappt und ich war immer zufrieden
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe Ware per Express bestellt
Ich habe Ware per Express bestellt. Erst bei Bestätigung der Bestellung wird man darauf hingewiesen, dass am Samstag nicht ausgeliefert wird. Wofür bezahlt man 7,00 Euro Express (GLS) eine absolute Frechheit. Mit DHL würde das nicht passieren. Die Geschäftsführung sollte sich mal an die Nase fassen. Ich persönlich werde diese Firma/Seite nicht weiter empfehlen. Schade es sollte ein Geschenk werden.
16. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback. Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass der Expressversand für deine Bestellung nicht eingehalten werden konnte und wir verstehen, dass das ärgerlich für dich ist.
Bitte wende dich hierzu direkt per Telefon, Chat, WhatsApp oder E-Mail an unseren Kundenservice, so können wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.
Die Information zu den Liefertagen von Expresslieferungen findest du auf unserer Website unter "Zahlung und Versand"
Gold wert
Ich habe Junglück vor ca 2 Jahren zu meiner Routine gemacht. Ich war begeistert. Alle Produkte die ich kaufte waren tip top. Es hat gewirkt. Kein Spannen, keine Rötung. Die Produkte sind ergiebig. Wegen des erhöhten Preises habe ich dann och wieder günstige Produkte aus der Drogerie gekauft - alles 1:1 ersetzt. Ich bekam Pickel, Entzündungen im Gesicht- Kathastrophe! Nun habe ich also doch wieder Junglück bestellt. Bereits nach der 1 Anwendung fühle ich mich 100000 mal besser. Es wirkt super schnell. Innerhalb 2 Tage war ich mein Gesicht wieder tip top. Ich bleibe nun dabei. Es wird nichts anderes mehr für mich geben.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Grundsätzlich gute Produkte mit kleinen Schwächen
Wer die Produkte von Junglück in vollem Umfang ausprobieren möchte, sollte sich meiner Meinung nach erstmal in einem persönlichen Gespräch an die angebotene Beratung wenden. Das hilft nicht nur, um das Hautbasis Programm zu finden sondern auch das Bedürfnis noch zu toppen!!! Ich kenne meine Haut seit Jahren u ich werde wie alle anderen nicht jünger. Daher ist es wichtig die Hauteigenschaften zu kennen- in meinem Fall ist das eine nervös gereizte Stresshaut. Eigentlich eine Ölige fettige Haut. Die aber auch zu Mischhaut neigt... daher kann man das nie genau eingrenzen. Mit der Kosmetikerin konnte ich in meinem persönlichen Gespräch noch zusätzlich zur Basispflege einen Pluspunkt für mein Bedürfnis sichern.
Fazit. Bestellt wurden Basis Set für Ölige Haut + Squalan Öl ....das finde ich bis dato spitze und hilft. Brauch ich weniger lass ich einfach das Öl weg wenn mehr Pflege nötig ist nehm ich s dazu. Allerdings nur Abends mit oder ohne Öl.
Negativ finde ich, dass die Produkte schnell ausverkauft sind und nirgends verfügbar und das über Wochen. Z.b Ceramiden Body Butter ... Ebenfalls schlecht ist die Idee alles in Flaschen zu füllen. Egal ob mir Pump oder Dreh Verschluss das ist einfach Kontraproduktiv...
Einige Produkte sind auch nix für mich darunter sind die Lippenpflege, das Deo und das Bräunungs- Serum!!!
Ansonsten hab ich aktuell nix zu meckern... bisher bin ich zufrieden!!!
Ich nutze die Produkte seit knapp 3 Monaten und kann nur über diesen Zeitraum sprechen. Daher bewerte ich vorsichtig, aber ehrlich.
8. Mai 2025
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Bis auf das Azelain Serum habe ich…
Bis auf das Azelain Serum habe ich letztes Jahr kein einziges Produkt vertragen. Ich habe immer mehr Pickel bekommen und nach einem Monat hatte ich dann keine Lust mehr weiter zu testen. Bei den Produkten anderer Hersteller hatte ich von Anfang an gar keine Nebenwirkungen, sondern nur die gewünschten Ergebnisse.
1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns sehr leid, dass du unsere Produkte nicht verträgst.
Da wir auf besonders milde Inhaltsstoffe und Dosierungen achten, werden unsere Produkte in aller Regel sehr gut vertragen, was uns auch der Dermatest mit der Note “Sehr Gut” bestätigt hat. Jedoch lassen sich individuelle Unverträglichkeiten leider nie vollständig ausschließen.
Tatsächlich bedeutet die Umstellung von Pflegeprodukten - vor allem bei einem Wechsel von konventioneller Kosmetik hin zu natürlicher Kosmetik - auch immer etwas Stress für die Haut. Somit dauert es meist eine Weile (ca. 4 Wochen), bis sich die Stoffwechselprozesse in der Haut umstellen und du erste Verbesserungen spüren kannst. Es kann in der Umstellungsphase sogar vorübergehend zu einer Erstverschlimmerung kommen.
Solltest du mit deinen Produkten überhaupt nicht zufrieden sein, kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung die Produkte im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie an uns zurücksenden.
1/3 bleibt in der Flasche
Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Leider habe ich kein einziges Fläschchen vollständig aufbrauchen können, da aufgrund des Pumpmechanismus und des Glasfläschchens etwa 1/3 des Inhalts nicht herauszubekommen ist. In Verbindung mit den Preisen ist das sehr ärgerlich. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
29. Juni 2025
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Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.
Dieses nehmen wir uns sehr zu Herzen, denn die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist für uns sehr wichtig und wir möchten uns und unsere Prozesse immer weiter verbessern.
Unsere Hyaluron Cremes bieten wir z. B. seit kurzem neben den Glasflaschen auch in Alutuben an, um eine bessere Entnahme zu ermöglichen.
Wir werden auch weiterhin prüfen, bei welchen unserer Produkte so eine Anpassung sinnvoll wäre.
Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen auch direkt an unseren Kundenservice wenden.
Die Produkte sind wirklich gut
Die Produkte sind wirklich gut, hautverträglich, ziehen schnell ein und halte, was sie versprechen.
20. Mai 2025
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Bestellung noch nicht da
Ich habe meine Bestellung noch immer nicht erhalten. Kann also nichts zu den Produkten sagen.
29. Mai 2025
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Antwort von JUNGLÜCK
Vielen Dank für dein offenes und ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es beim Versand deiner Bestellung zu Verzögerungen kam.
Falls du dein Paket immer noch nicht erhalten hast, bitten wir dich, direkt mit unserem Kundenservice in Kontakt zu treten. Wir werden uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.
Die Produkte sind super und auch der…
Die Produkte sind super und auch der Versand war super schnell. Danke 🤩 bestelle gerne wieder
23. Mai 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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