Ich habe vor zwei Jahren bestellt da waren die Bikinis im Durchschnitt um 20€ zu kaufen was für die Qualität in Ordnung ist. Niemals würde ich dafür 70€ oder mehr ausgeben. Farben verblassen schnell,... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alle Teile haben eine gute Qualität. Leider haben die Größen nicht gepasst weswegen ich alles zurückgeben wollte. Allerdings hätte ich sie in die USA schicken müssen was sehr teuer gewesen wäre. Mir w... Mehr ansehen
Hallo, ich habe meiner Frau zum Start in die Saison auf kamoni 4 Bikinis bestellt. Leider sind 2 etwas größer ausgefallen und ich habe den Kundendienst kontaktiert. Binnen 4 std hat sich eine Melan... Mehr ansehen
Ein Tipp für jeden der etwas umtauschen möchte: Nutzt die Ticket-Funktion auf der Website, da bekommt man am schnellsten eine Antwort UND verwendet eine .com E-Mail, mit .de hat es bei mir komischerwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,4
Akzeptabel
1081 Bewertungen
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Keine RetourenadressFinger weg von Kamoni
Keine Retourenadresse bekannt gegeben.Musste mich bei Klarna melden um Druck zu machen.
Sonst bleibt man auf der Ware sitzen.
Der Verweis das mann ein Ticket ausstellen soll funktioniert nicht.
Echt eine Frechheit dieser Anbieter
17. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Christin,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich habe unser E-Mail-System überprüft und wir haben alle E-Mails von Ihnen beantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach, vielen Dank. Vergessen Sie nicht, Ihr Spam-Postfach zu überprüfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Herzliche Grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Alle bestellten Artikel waren im Paket
Alle bestellten Artikel waren im Paket. Da der bestellte Bikini nicht passt, habe ich ein Ticket erstellt und umgehend eine Antwort erhalten. Freundlicher Kundendienst.
16. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
alles ok
Kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen. Schnelle Lieferung dafür das es aus China kommt. Auch qualitativ hab ich nichts zu beanstanden. Größe passt auch super. Bin zufrieden
3. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Musste meine warenrücksendung selber…
Musste meine warenrücksendung selber zahlen 65€… das ist eine Frechheit ..
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Ariane,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wenn es ein Qualitätsproblem am Produkt selbst gibt, verfügen wir über einen Qualitätssicherungsservice, der nicht verlangt, dass der Kunde das Produkt zurücksendet. Wenn das Produkt jedoch keine Qualitätsprobleme aufweist, bedauere ich, dass die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts anfallen vom Kunden zu tragen. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns hier Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer mitzuteilen, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und eventuelle Bedenken ausräumen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Ich habe Bikinis bestellt super Qualität, nur zuklein
Ich habe Bikinis bestellt! Schnelle Lieferung und super Qualität
Large bestellt. Fallen sehr klein aus
Nach Beanstandung wurde mir ein Austausch zugesichert! Super
Ich werde euch auf dem Laufenden halten, ob alles geklappt hat.
5. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware muss in die USA geschickt werden
Die Bikinis entsprechen nicht der angegebene Größe. Die Körbchen sind zu klein.
Es wird geworben, dass ich die Ware 30 Tage zurücksenden kann, jedoch muss diese auf eigene Kosten in die USA geschickt werden. Das ist teuer!
Ware wird erst nach vielen Wochen und erst nach Aufforderung als retuniert eingetragen.
9. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Vanessa,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Wir verstehen, dass die Körperform eines jeden Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bei unserem Service stehen die Kunden immer an erster Stelle und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass das Behalten der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein kann. Seien Sie jedoch versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung beizubehalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Ihnen kein erheblicher Verlust entsteht. Seien Sie versichert, dass wir uns für die Lösung dieses Problems einsetzen, und bitten Sie darum, dass Sie uns vertrauen, dass wir unser Möglichstes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte hinterlassen Sie hier Ihre Bestellnummer, damit wir Ihnen helfen können. Unser Team ist bestrebt, alle Probleme zu lösen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
100% Qualität gerne Wieder!
Absolut hoch qualitative Ware… Farben, Nähte alles mega! So wie auf den Bildern 1:1!!!
Sehr netter, schneller Kundenservice!
Immer gerne wieder!!!
2. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenservice, gute Qualität
Ich habe bei Kamoni bestellt. Die Qualität der Bikinis ist wirklich super und der Kundenservice ist auch sehr freundlich. Ich kann Kamoni deshalb sehr empfehlen!
3. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin zufrieden...
Ich kann mich den vielen negativen Bewertungen nicht wirklich anschließen.
Ich habe ein paar Bikini Modelle bestellt und nach einer moderaten Lieferzeit, hab ich auch genau das bekommen, was ich bestellt hab.
Leider ist die Passform nicht bei allen Oberteile optimal für mich (vorallem deshalb, weil ich im Oberteil und im Unterteil zwei verschiedene Größen brauche), aber da jeder Körper anders ist, würde ich das nicht als Fehler auf Seiten des Herstellers sehen.
Wenn ich vorher richtig nachgelesen hätte, hätte es mich auch nicht überrascht, dass eine Rücksendung über eine Adresse in die USA nötig ist. Das steht auf deren Seite in den Rückgaberichtlinien. (Hab ich wie die meisten aber natürlich nicht vorher gelesen.)
Ja natürlich kostet das dann auch ordentlich Porto und Zoll. Was wirklich ärgerlich ist, keine Frage. Trotzdem muss ich hier aber den super Service erwähnen. Nachdem ich per Mail mitgeteilt habe, dass mir einige Teile meiner Bestellung nicht passen, wurde mir angeboten, sollte ich auf eine kostspielige Rücksendung verzichten wollen, mir in Höhe des Warenwertes, etwas anderes auf der Seite aussuchen kann und mir das dann als Entschädigung zugesandt wird.
Ja klar, bekomme ich nun mein Geld nicht zurück, aber ich halte das trotzdem für ein faires Angebot.
1. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer wieder
Ich bin positiv sehr überrascht über die Qualität der Artikel. Der Stoff ist sehr angenehm und auch nicht zu dünn. Der Kundenservice hat schnell auf meine E-Mail reagiert und war sehr entgegenkommend. Ich kann nichts negatives sagen. Ich würde wieder bestellen und habe es auch weiter empfohlen.
24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendung Katastrophe
Alles in Ordnung bis man etwas zurückschicken möchte. Das wird einem nämlich unmöglich gemacht weil die Rücksendeaddresse plötzlich in den USA ist und man das auch noch selbst bezahlen muss! Ich werde dort ganz sicher nicht mehr bestellen!
24. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Julia,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Wir verstehen, dass die Körperform jedes Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Service hat die Kunden immer an die erste Stelle gesetzt, und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Wir verstehen, dass die Aufbewahrung der Produkte und die Bereitstellung alternativer Lösungen eine geeignete Entschädigungsoption für Sie sein können, aber seien Sie versichert, dass Sie das uneingeschränkte Recht haben, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihre Bestellung zu behalten, möchten wir Ihnen eine zusätzliche Entschädigung anbieten, um sicherzustellen, dass Sie keinen erheblichen Verlust erleiden. Seien Sie versichert, dass wir uns der Lösung dieses Problems verschrieben haben, und bitten Sie, uns zu vertrauen, dass wir alles tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Nicht bestellen!!!
Nicht bestellen!!!
Man soll die Ware auf eigene Kosten zurück senden und zwar nicht auf die Absender-Adresse auf dem Paket, sondern in die USA. Diese Adresse bekommt man auch erst nach mehrfacher Rückfrage genannt. Frechheit!
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Anna,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Wir verstehen, dass die Körperform jedes Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Service hat die Kunden immer an die erste Stelle gesetzt, und wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Seien Sie versichert, dass wir uns der Lösung dieses Problems verschrieben haben, und bitten Sie, uns zu vertrauen, dass wir alles tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Sehr zufrieden mit Qualität und Service!!
Sehr gute Qualität der Ware und sehr strahlende Farben. Da der Versand aus dem Ausland kam, hat es natürlich etwas länger gedauert als bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands, trotz alledem ging alles sehr schnell. Da ein paar Sachen nicht gepasst haben , habe ich Kontakt mit der Firma aufgenommen und wollte eine Rücksendung veranlassen. Da diese aber in die USA gehen würde und der Käufer die Versandkosten selbst tragen müsste, kam mir die Firma netterweise entgegen und hat beschlossen das ich die erworbenen Produkte behalten kann und sie mir in der neuen Größe, Produkte zuschicken ohne jegliche Zuzahlung. Das nenne ich mal Service. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder hier bestellen.
10. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
NICHT bei Kamoni BESTELLEN!!!
NICHT bei Kamoni BESTELLEN!!!
Ich habe mehrere Bikinis bestellt. Mir passt 1 Bikini, aber jetzt möchte ich die anderen 3 zurückgeben, weil sie nicht passen. Auf der Homepage steht, dass es ein 30-tägiges Rückgaberecht gibt und man ein Rücksendeticket erstellen müsse. Leider meldet sich hier niemand per E-Mail, Ticket oder Telefon. Die meisten Bikinis sind in Ordnung, aber der Service ist nicht so gut!
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Christine,
Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten. Wir schätzen unsere Kunden und sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wir legen großen Wert darauf, umgehend auf jede Kunden-E-Mail zu antworten, die wir erhalten, und wir sind bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, eine zufriedenstellende Lösung für alle Ihre Probleme zu finden. Wir verstehen, dass die Körperform jedes Menschen einzigartig ist, und entschuldigen uns dafür, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser VIP-Kundendienstteam hat Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu dienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Ein Tipp für jeden der etwas umtauschen…
Ein Tipp für jeden der etwas umtauschen möchte: Nutzt die Ticket-Funktion auf der Website, da bekommt man am schnellsten eine Antwort UND verwendet eine .com E-Mail, mit .de hat es bei mir komischerweise nicht funktioniert. Zudem wird die Option angeboten, statt den teuren Umtausch zu zahlen auch eine Ersatzlieferung zu bekommen, zum Beispiel wenn einem ein Bikini gefällt, aber die Größe einfach nicht passt!
16. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Sonja,
Vielen Dank für diesen hilfreichen Tipp für alle, die einen Austausch machen möchten. Die Verwendung der Ticketfunktion auf der Website und die Verwendung einer .com-E-Mail-Adresse ist eine großartige Möglichkeit, um eine schnelle Antwort zu gewährleisten. Darüber hinaus haben wir auch andere Kommunikationskanäle, wie z als Facebook-Nachrichten usw. Kurz gesagt, wir werden definitiv unser Bestes tun, um jedem Kunden bei der Lösung seiner Probleme zu helfen und ihn zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Ich kann nur abraten!!!!!!!!!!!!!!Niemals Bestellen!!
Ich kann nur abraten. Die Seite deutet nirgendwo auf Chinaware hin. Bei Erhalt dann billige Qualität aus China. Bei einer Rücksendung soll man sich aus dem Sortiment im Wert der Bestellung andere Bademode heraussuchen oder mir wurde mir angeboten den Rückversand in die USA (Kalifornien) auf eigene Kosten zurück senden. Hier kostet der Versand ca. 50€. Eine absolute Frechheit. Ich habe nun Bademode daheim rumliegen. Die ich nie benutzten kann, da diese nicht passt!!!!!!
23. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Jennifer,
Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten konnten. Behalten Sie die Produkte und wir bieten Ihnen andere Lösungen an, was nur unser Kompensationsvorschlag ist. Wir unterstützen die 30-tägige Rückgabe und Sie haben das uneingeschränkte Recht, die Bestellung zurückzusenden. Können Sie hier die Bestellnummer hinterlassen, damit unser VIP-Kundendienst Sie kontaktieren kann, um dieses Problem zu lösen? Bitte machen Sie sich keine Sorgen, unsere Servicephilosophie war schon immer der Kunde zuerst, und wir garantieren, dass Sie keine Verluste haben werden.
Mit freundlichen Grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Und nocheinmal werde ich mich hier…
Und nocheinmal werde ich mich hier äußern zu der Art und Weise dieses Unternehmens. Man kann ja leider nicht auf die Antwort von Kamoni antworten. Es tut uns leid....blablabla.. es ist nichts passiert, ausser das ich die Rechnung über Klarna nun begleichen mußte, da Klarna den Betrag überwiesen hat. Bitte niemals über einen Zahlungsanbieter zahlen. Es besteht leider kein Käuferschutz, wie ich auch dachte, nein wenn ich diese Ware aus den genannten Gründen nicht zahle, bekomme ich mit dem Zahlungsinstitut Probleme. Also meine Empfehlung, NIEMALS BEI KAMONI BESTELLEN!!!!!!!
8. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Frechheit,nie wieder Kamoni!
Absolute Frechheit, lasst bloß die Finger davon.Diese Bikinis sind einfach grauenhaft geschnitten! Und die absolute Katastrophe ist,Ihr habt nicht einmal die Möglichkeit die Bikinis zurück zu schicken.Und bleibt auf der Ware sitzen obwohl Ihr keine Verwendung dafür habt.Echt traurig,wie man so mit dem Kunden umgehen kann.Nie wieder,Kamoni !!!
15. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Liebe Doreen,
Es tut uns leid, dass unsere Produkte Sie nicht zufrieden gestellt haben. Unser Servicegrundsatz war schon immer der Kunde zuerst, daher werden wir definitiv unser Bestes tun, um jedem Kunden bei der Bewältigung von Problemen zu helfen, um Kundenverluste auszugleichen. Wir werden auch das Design und die Größe des Produkts in Zukunft verbessern, bitte glauben Sie uns, wir werden es in Zukunft besser machen. Um Ihnen bei der Lösung des Problems besser helfen zu können, haben wir Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail, danke.
Mit freundlichen Grüße,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Niemals bestellen!!
Niemals bestellen!!!
Keine Rücksendung möglich.
Kundenservice eine Katastrophe.
Shop gehört sich für DE gesperrt!!!
13. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Hallo Michael,
Es tut uns leid, dass wir Ihnen kein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten.
Unser Serviceziel war immer der Kunde an erster Stelle, daher werden wir auf jeden Fall alles tun, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Behalten Sie die Produkte und wir bieten Ihnen andere Lösungen an, was nur unser Kompensationsvorschlag ist. Wir unterstützen die 30-tägige Rückgabe und Sie haben das uneingeschränkte Recht, die Bestellung zurückzusenden. Können Sie bitte Ihre Bestellnummer hier hinterlassen, damit ich Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen kann?
Mit freundlichen Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
Finger Weg!!!
Am liebsten würde ich 0 Punkte geben! Absolute Abzocke! Die Bikinis sind grauenhaft geschnitten und werden dann nicht zurück genommen. Nach einem 3/4 Jahr Kommunikation via Klarna habe ich keine Ware mehr, und muss nun trotzdem die Ware zahlen. Kamoni hat die Ware nicht zurückgenommen, da sie nicht innerhalb von 30 Tagen zurück kam. Wie auch, wenn ich erst nach einem halben Jahr eine Rücksendeadresse mitgeteilt bekomme.. absolute Frechheit!
P.S. @Kamoni: Sie können mir natürlich mein Geld zurückzahlen . Das wäre zumindest ein Anfang!
13. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kamoni
Sehr geehrte Frau,
Es tut uns leid, dass unsere Produkte Sie nicht zufrieden gestellt haben. Unser Servicegrundsatz war schon immer der Kunde zuerst, daher werden wir definitiv unser Bestes tun, um jedem Kunden bei der Bewältigung von Problemen zu helfen, um Kundenverluste auszugleichen. Wir werden auch das Design und die Größe des Produkts in Zukunft verbessern, bitte glauben Sie uns, wir werden es in Zukunft besser machen. Um Ihnen bei der Lösung des Problems besser helfen zu können, können Sie hier bitte Ihre Bestellnummer hinterlassen?
Mit besten Grüßen,
Kamoni VIP-Kundendienstteam
So funktioniert Trustpilot
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