Kave Home Bewertungen 

Ich habe über einen lokalen Händler (goodform) einen Gartentisch bei Kave bestellt. Als ich diesen montiert habe ist mir aufgefallen, dass die Tischplatte in der Mitte leicht durchgebogen ist. Dies ist optisch unschön. Da der Tisch schon stand und gross und schwer ist, habe ich mich gegen eine Retoure entschieden und meinen Händler kontaktiert. Dieser hat mit Kave Rücksprache genommen und mir einen Rabatt von 20% gewährt. Das ist in meinen Augen eigentlich zu wenig, der Tisch hätt so kaum verkauft werden können. Ich werde in Zukunft keine Produkte mehr von Kave kaufen.

Bin sehr zufrieden mit dem Produkt aber erhalte jetzt seit 5 Tagen keine Antwort auf die Frage nach der Rechnung. Wirkt auf mich leider unseriös. Ich werde die Bewertung nach Zusendung gerne entfernen.

Wir haben im Dezember 2024 insgesamt 7 Stühle bei Kave Home gekauft. Die Qualität ist grundsätzlich in Ordnung & das Preis-Leistungs-Verhältnis passt soweit. Leider wurden uns für 4 Stühle jedoch zu wenige und vor allem falsche Schrauben geliefert. Seitdem stehe ich in wiederholtem Kontakt mit dem Kundenservice und habe noch immer kein vollständiges Schraubenset erhalten! Die Stühle sind deshalb nur halb brauchbar und wackeln stark (auf Grund der falschen Schrauben vermutlich). Ich kann Kave Home leider nicht empfehlen!

Taugt qualitativ nicht! Der Tisch Bona sah neu sehr schön aus. Jetzt, nach 7 Monaten, geschützt und überdacht, zeigt sich die sehr schlechte Qualität des Holzes (Tischler bestätigte dieses).. Es kommen Flecken aus dem Untergrund hervor, billigste Struktur. Ich schleife nun und behandle neu in der Hoffnung, etwas retten zu können.
Ein reines Show-Möbel. Keine Kaufempfehlung!

Ich habe meine Bestellung im Anfang April abgegeben nun ist bereits ende Juni. Auf Kontaktanfragen kommen nur Phrasen. Jetzt habe ich den Logistiker kontaktiert, der mir sagt, dass die Einfuunterlagen nicht passen weshalb die Sendung nun zurückgeht. Über das Produkt kann ich nichts sagen, nach mehr als 10 Wochen ist es immer noch nicht da.

Sechs Wochen vergangen und immer noch das Geld nicht zurück bekommen. Lieferung ist nicht gekommen. Per Mail antwortet keiner und Anrufe funktionieren auch nicht. 2500€ weg… + keine Möbel.

Ich habe im Sommer 2020 Gartensessel mit Bespannung und Polster für meine Terrasse gekauft. Im Winter stehen sie grundsätzlich im Keller, im Sommer immer überdacht auf meiner Terrasse. Gestern ist die Bespannung beim ersten durchgebrochen - bei normaler Belastung mit 65 kg. Natürlich ist die Gewährleistung abgelaufen und ich kann jetzt sehen, was ich damit tue. Der nächste Sessel hat auch schon angefangen zu reißen. Für den Preis finde ich die Qualität inakzeptabel. Ich werde nie wieder Produkte dieser Firma kaufen.

Absolute Katastrophe der Kundenservice!!!

Wir warten seit über 3 Wochen darauf, dass der reklamierte Stuhl von der Spedition abgeholt wird. Ich habe bereits vier!!!! Emails geschrieben, zwei wurden davon beantwortet mit der Antwort, es meldet sich jemand. Bisher immer noch nicht, letzte Antwort vor über einer Woche. Müssen wir einen Anwalt einschalten?????

Der Tisch Nealy Nussbaumfurnier mit dunklem Finish sieht überhaupt nicht aus wie auf den Fotos der Tisch ist seeeehr sehr dunkel und Matt dazu hat meine kleine Nichte letztens Klebeband aus versehen auf den Tisch geklebt und dieser war sofort beschädigt also die Beschichtung hat es gleich entfernt und das ist so keine gute Qualität bin leider nicht zufrieden

Wir hatten einen Balkontisch und 2 Stühle bestellt. Die Stühle kamen bereits beschädigt an, das Metall war teilweise aufgeplatzt und scharfkantig, minderste Qualität. Die Rückgabe klappte immerhin nach einigem Hin und her, erst wurde ein Rabatt angeboten, der aber aufgrund der miserablen Qualität unakzeptabel war. Schlussendlich wurden die Stühle wieder abgeholt und erstattet. Der Tisch kam nun am ersten warmen Wochenende erstmals zum Einsatz, wir hatten letztes Jahr im Herbst bestellt. Nach nur 3 Minuten in der Sonne im Frühling bei 20 grad brannte sich ein Loch in die Oberfläche! Wir hatten es erst gar nicht bemerkt, und mehrmals das Glas angehoben, getrunken und wieder abgesetzt, es bildeten sich immer mehr Brandlöcher. Ein Trinkglas wurde bei moderaten Temperaturen bereits zum Brennglas und brannte im Sekundentakt Löcher in die Oberfläche! Was ist das für eine unterirdische Qualität für einen Tisch, der explizit für die Aussennutzung vorgesehen ist! Was passiert dann erst bei 30 grad im Sommer? Zerschmilzt der ganze Tisch? Ein Balkon Tisch, auf dem man bei Sonne kein Glas abstellen kann ist aberwitzig. Wenig witzig ist der Preis von über 300 Euro dafür (Modell Sirley). Absolut nicht empfehlenswert und qualitativ Unterste Schublade! Jeder Discounter hat bessere Qualität!

Prinzipiell war die Bestellung problemlos. Ich war nur negativ überrascht, dass am Ende doch Versandkosten anfielen, obwohl es zuvor hieß, dass eine Bestellung (i.d.R.) versandkostenfrei sei.

Hab die Seite zufällig gefunden. Die Produkte gefallen mir. Mal was anderes

Bloss nicht hier bestellen. Es gibt keinen Kundenservice/ Reklamation!

3 grosse Bestellungen aufgegeben, alle Wochenzu spät angekommen.

Premium Aufbauservice hat nicht aufgebaut.

Das schlimmste: ein Teppich wurde gar nicht geliefert und trotz mehrfacher Kontaktversuche keinerlei Reaktion von Kave Home.

400€ verloren. Ganz grosse Warnung hier nicht zu bestellen.

ich habe einen sessel namens belina bestellt, das war einfach und die möglichkeit des zusatzservice inklusive aufbau eine gute sache. die dann folgenden emails waren wirr und teils wenig hilfreich, seltsames deutsch und definitv falsche angaben. die übergabe an hermes hat das auch nicht verbessert, keine vorankündigung des liefertages, anrufe 10 minuten vor dem eintreffen verhindern es einzurichten, dass man dann zuhause ist. das unschönste war aber der sessel an sich, dieser sah durch flecken benutzt aus und hatte einige falten. das fussgestell war schief und dadurch der sessel über einen zentimeter auf einer seite niedriger. ich bin immer noch fassungslos, dass zumindest der eindruck sehr stark der ist, dass man hier gebrauchte produkte bekommt. die reaktion auf die reklamation dauerte wieder seine zeit, ich bin nun nur froh, dass ich endlich mein geld zurückbekam. so kann ich aber weder diesen sessel noch die lieferung empfehlen.

Ich hab drei Artikel am 11.04 Bestellt. Am 23.04 erfahre ich, dass gerade mal ein Artikel in meiner Heimatstadt im Lager des Zustellers angekommen ist. Der großzügige, voraussichtliche Lieferzeitraum wurde nicht eingehalten.

Warum wirbt man mit „Schnelle Lieferung“ und gibt voraussichtliche Zeiträume an wenn man es nicht auf die Reihe bekommt. Dafür zahlt man dann auch noch so viel Versand… da fühlt man sich als Kunde verarscht.

Auf mehrere verschiedene Emailanfragen erhalte ich keine Antwort. Rückerstattung ist auch immer noch nicht erfolgt.

Ich habe noch nie so ein langsames Unternehmen gesehen. Selbst Startups sind schneller 😂.

Ein kundenfreundlich orientiertes Unternehmen würde dafür dann wenigstens die Versandkosten erstatten…

Schöne Möbel, fairer Preis, einfacher und sicherer Bestellvorgang

Ich habe vier Vasen bestellt, in der Produktkategorie Vasen. Leider waren darunter Vasen, die nur zu Dekorationszwecken geeignet waren. Damit habe ich nicht gerechnet, und sie haben nun Wasserflecken. Laut dem Kundenservice mein Fehler, da ich den Text nicht gelesen habe. Ich denke, das Produkt war in der falschen Produktkategorie aufgeführt. Das Unternehmen hat reagiert und festgestellt, dass die Bezeichnung falsch gewesen ist. Ich bekomme aus Kulanz meinen Betrag erstattet. So geht Kundenservice.

Der Liegestuhl "Adredna" sieht aus wie auf der Website, das Holz ist schön abgeschliffen und der Stoff wirkt robust. Leider hat eine Schraube gefehlt, aber wir konnten sie im Baumarkt besorgen- nach den Kommentaren hier zum Kundenservice haben wir es ehrlicherweise nicht mal versucht, dort Kontakt aufzunehmen. Versand verlief reibungslos und relativ schnell, Liegestuhl kam unbeschädigt an.

Null Kundenservice, wollen oder können nicht helfen. Unfassbar