K&B London Bewertungen 

42
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie polecam! Lampa dotarła niekompletna z nieprofesjonalnie przerobioną wtyczką na odwrót (ponad 3 tyg. oczekiwania), a zwrot i odzyskanie środków czasochłonne i bardzo trudne. Dodatkowo dokument nazw... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love the quality of my new furniture pieces! Customer services was excellent and delivery was very smooth. Very happy with this company. I will definitely buy again from them!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Adam was brilliant. Buying a 280 kg terrace table for export to Gibraltar is probably unusual. He answered all of our many and varied questions promptly and informatively. Transport was good. Delivery... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent choice for high quality furniture and home furnishings. The company is run by honest, ethical and professional people and it shows every time we make a purchase. From order to delivery, we... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

K&B London is a family-owned British company and an international online store offering unique home furnishings, including luxury furniture, designer decorations and accessories, and high-quality lighting. The company was founded in 2017 by a couple, Alexandra and Matthew, who were inspired by art, design, and the beauty of unconventional things. Despite coming from different industries, their shared passion and interest in art and design led them to start their own business, which would allow them to realize their creative visions and ideas. Initially, K&B London specialized in providing customers with interior decorations, which quickly gained recognition for their unique quality and style. Over time, the company's offerings expanded to include furniture, lighting, and other interior design elements that also stand out for their distinctive style and refined design. Over the years, K&B London has become one of the leading British brands in the home furnishings industry, and its products are now sold all over the world. K&B London has gained recognition from customers for its beautiful and functional furniture and accessories, which are sophisticated, elegant, and practical to use. Thanks to its unwavering passion, dedication, and artistic sense, K&B London remains at the forefront of the home furnishings industry, offering its customers the highest quality, unique products, and unforgettable aesthetic experiences. We only choose products that are handmade or hand-finished, and stand out for their original design, high-quality materials and production, as well as their non-traditional form, which makes our selection completely unique. Based on years of experience in the industry and timeless trends, we strive to deliver products to your home that stand out for their originality, high-end furniture, unusual lighting elements, and completely unique decorations in the form of exclusive interior sculptures, luxury flower vases, decorative bowls, original wall mirrors, and hand-finished clocks in various styles. Our products are versatile, so fans of classic, glamour, New York, or industrial style will be delighted with our offerings. Luxury products branded by K&B are shipped straight from London.


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

42 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,2

Alle Bewertungen

(42)

21 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Najgorsze doświadczenie zakupowe od lat

Nie polecam! Lampa dotarła niekompletna z nieprofesjonalnie przerobioną wtyczką na odwrót (ponad 3 tyg. oczekiwania), a zwrot i odzyskanie środków czasochłonne i bardzo trudne. Dodatkowo dokument nazwany "fakturą" (o który musiałam się upomnieć) nie zawierał podstawowych danych, których oczekiwałabym od dokumentu sprzedaży, a mimo zwrotu środków nie otrzymałam faktury korygującej. Całość pozostawiła bardzo złe wrażenie i nie wzbudziła mojego zaufania.

3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Dziękujemy za opinię. Chcielibyśmy jednak sprostować kilka zawartych w niej informacji, ponieważ nie odzwierciedlają one faktycznego przebiegu transakcji oraz procesu zwrotu.
Przede wszystkim lampa została dostarczona jako produkt kompletny. Element zgłoszony jako brakujący — nakrętka znajdująca się przy gwincie oprawki — był zamontowany przy lampie. Przed zamontowaniem żarówki należało go odkręcić, czego klientka początkowo nie zauważyła. Nie mieliśmy zatem do czynienia z brakiem części ani z niekompletnym produktem.
Zwrot lampy został zgłoszony w czwartek 23 lipca. Już następnego dnia, w piątek 24 lipca, przesyłka została odebrana przez kuriera. W poniedziałek 27 lipca klientka potwierdziła, że zwrócone środki zostały zaksięgowane na jej koncie. Uwzględniając weekend, w którym standardowe rozliczenia bankowe nie są realizowane tak jak w dni robocze, cały proces — od zgłoszenia zwrotu do otrzymania pieniędzy — zajął zaledwie dwa dni robocze.
Nie możemy zatem zgodzić się ze stwierdzeniem, że zwrot i odzyskanie środków były „czasochłonne i bardzo trudne”. Fakty wskazują, że procedura została przeprowadzona wyjątkowo szybko, sprawnie i wzorowo.
Rozumiemy, że produkt może nie odpowiadać indywidualnym oczekiwaniom klienta. Właśnie dlatego każdemu klientowi zapewniamy możliwość odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania.
Nie możemy jednak akceptować sytuacji, w której klientka deklaruje, że zatrzyma produkt pod warunkiem otrzymania zwrotu 80% jego wartości, a w przypadku odmowy zapowiada, że „obsmaruje nas w Internecie”. Tego rodzaju warunki nie stanowią standardowej reklamacji ani procedury zwrotu. Jako firma nie możemy podejmować decyzji finansowych pod presją groźby opublikowania negatywnych opinii.
Odnosząc się do dokumentu sprzedaży, K&B London jest spółką brytyjską, czego w żaden sposób nie ukrywamy. Dokumenty wystawiane przez firmę zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii mogą różnić się formą oraz zakresem danych od faktur wystawianych przez polskie przedsiębiorstwa. Odmienna forma dokumentu nie oznacza jednak, że nie jest on prawidłowym potwierdzeniem sprzedaży.
Szanujemy prawo każdego klienta do wyrażenia opinii, również krytycznej. Zależy nam jednak, aby publikowane informacje przedstawiały pełny, rzetelny i zgodny z faktami przebieg transakcji.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would definetly recommend them.

Adam was brilliant. Buying a 280 kg terrace table for export to Gibraltar is probably unusual. He answered all of our many and varied questions promptly and informatively. Transport was good. Delivery was good. It's now on our terrace. Would definetly recommend them.

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Thank you, Michael!

It was a pleasure helping with such a unique project. We’re delighted to hear the table arrived safely and is now on your terrace in Gibraltar.

Thank you for your trust and recommendation — we hope you enjoy it for many years to come!

Adam
K&B London Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent choice for high quality…

Excellent choice for high quality furniture and home furnishings. The company is run by honest, ethical and professional people and it shows every time we make a purchase. From order to delivery, we have never had a problem. All calls and emails are quickly handled and not outsourced to some call center. Great company!

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent and honest company

Excellent and honest company. They have answered every single concern we had and went the extra mile with our orders. I highly recommend this company !

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am very pleased with my purchase

I am very pleased with my purchase. The quality is excellent, and everything exceeded my expectations. The item arrived in perfect condition, and the whole experience was smooth and professional. I would highly recommend this company and would happily buy from them again.

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great stuff

Great stuff, excellent customer service and very good quality of my purchase. Happy about the quick delivery.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w…

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w K&B London. Obsługa klienta na najwyższym poziomie — uprzejma, kompetentna i gotowa pomóc na każdym etapie wyboru mebli. Duży wybór produktów w różnych stylach i świetna jakość wykonania. Realizacja zamówienia przebiegła szybko i sprawnie, a dostawa dotarła dokładnie na czas. Każdy detal zamówionych mebli był starannie zapakowany i bez żadnych uszkodzeń. Z czystym sumieniem polecam ten sklep każdemu, kto szuka solidnych i estetycznych mebli do domu!

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I am very happy with my purchase

I am very happy with my purchase. The sculpture was delivered and arrived in excellent condition, carefully packaged with no damage at all. The quality and craftsmanship are exactly as described, and it looks even better in person. The delivery process was smooth and timely. I would definitely recommend this company and would not hesitate to order from you again.

8. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Hi George,
Thank you so much for taking the time to share your wonderful review. We’re truly delighted to hear that you’re happy with your purchase and that the sculpture arrived safely and in perfect condition.
Thank you for your recommendation and trust - we’ll be more than happy to welcome you back anytime.

Warm regards,
K&B London Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A great store offering luxury…

A great store offering luxury furniture, designer lighting, and unique home décor. The products are beautifully crafted with a distinctive style, and the shopping experience is smooth from selection to delivery. Highly recommended for anyone looking for elegant and high-quality interior pieces!

18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Thank you 🙏

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie polecam sklepu!

Nie polecam sklepu!
Firma próbuje kreować się na sprzedawcę z wyższej półki, ale rzeczywistość jest zupełnie inna. Towar, który otrzymałem, okazał się wybrakowany i niezgodny z opisem, a kontakt po zakupie to już zupełnie inna historia — ciągłe zbywanie.

Zgłoszenie zwrotu to walka o swoje prawa konsumenta, a odzyskanie pieniędzy to prawdziwy test cierpliwości. Pomimo deklaracji szybkiego zwrotu środków, czekam już ponad miesiąc na zwrot 10 000 zł.

Sposób działania firmy absolutnie nie przystaje do wizerunku marki premium, jaki próbują budować. Zdecydowanie nie polecam — ani jakości towaru, ani obsługi posprzedażowej.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Szanowny Panie,

przykro nam, że produkt nie spełnił Państwa oczekiwań. Zależy nam, aby każdy klient był w pełni zadowolony z zakupu, dlatego zaproponowaliśmy kilka możliwych rozwiązań i ostatecznie stanęło na decyzji o zwrocie. Dodatkowo w ramach wynagrodzenia za brak satysfakcji przekazaliśmy państwu prezent o wartości 990 zł, który - zgodnie z korespondencją - bardzo się Państwu spodobał i okazał się idealnie trafiony pod wystrój Państwa domu.

Ponieważ wyrazili Państwo zainteresowanie innym produktem w wyższej cenie, zaproponowaliśmy jego dostarczenie w cenie zwracanego towaru. Z naszej strony pozostawaliśmy w stałym kontakcie telefonicznym i mailowym z Pana małżonką, na co jest oczywiście dowód w postaci korespondencji. Z informacji przekazanych przez Pana małżonkę wiemy, że środki zostały już zaksięgowane na Państwa koncie bankowym.
Mimo wielu nieścisłości i oszczerstw - dziękujemy za podzielenie się opinią — każda uwaga pozwala nam jeszcze lepiej dopasować jakość obsługi do oczekiwań naszych klientów.
Z wyrazami szacunku,
K&B London

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exemplary Service

I cannot express how impressed I am with the K&B London team. I had my eye on a painting for the last couple years but couldn’t quite get myself to pay for shipping to the US. Well, by chance I landed in London for a short stint and placed the order for shipping to my hotel, not knowing whether it would get delivered in time.
I was fairly anxious about not only receiving my order before my return flight, but also making arrangements for transport back home. I reached out to the K&B London team who responded immediately. They not only assured me that they would deliver it timely, but also made arrangements to deliver it unassembled in an art tube appropriate for travel carry-on.
Wow. All that was left for me was to enjoy the beautiful sights of London and my new painting when I return home. Thank you so much for your exemplary service, and to the special people who made it happen.

2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Thank you so much for your kind words! It means a lot to our team to know that we could make your London trip a little easier (and more colorful 😊). We’re so glad everything worked out perfectly and that your painting made it home safely.

Enjoy your new artwork — and we hope to welcome you again the next time you’re in London!

Warm regards,
The K&B London Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Z przykrością nie polecam tej firmy

Z przykrością nie polecam tej firmy. Niestety, moje doświadczenie okazało się wyjątkowo rozczarowujące.

Zamówiłam stolik, który na stronie wyglądał na produkt wysokiej klasy. Tymczasem otrzymałam stolik uszkodzony, z widocznymi wadami, co już samo w sobie jest niedopuszczalne, biorąc pod uwagę cenę oraz sposób, w jaki firma przedstawia swoją ofertę.

Cały proces od momentu dostawy (która nie przyszła w ustalonym terminie), zwrotu środków - był uciążliwy, czasochłonny i stresujący.

Firma, która reklamuje się jako ekskluzywna, powinna rozumieć, że klienci płacą nie tylko za produkt, ale również za standard obsługi. Niestety, w tym przypadku tego zabrakło .

Uważam, że firma wprowadza klientów w błąd, budując wizerunek marki premium.
Szczerze- spodziewałam się zupełnie innego doświadczenia – przejrzystości, dbałości o klienta i szybkiego rozwiązania problemów.

Obiecany prezent (w ramach przeprosin) do dzisiaj nie dotarł .
W opiniach przeczytałam, że spotkało to również inne osoby .
To bardzo niegrzeczne zachowanie.

Lolita / Jaworek

30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
K&B London-Logo

Antwort von K&B London

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Z przykrością czytamy, że ma Pan/Pani takie odczucia.
Chcielibyśmy jednak podkreślić, że sytuacja została rozwiązana, a rekompensata została przekazana zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.

Dbamy o to, aby każdy klient był traktowany rzetelnie i z należytą uwagą, dlatego żałujemy, że mimo naszych działań ta opinia nie odzwierciedla rzeczywistego przebiegu sprawy.
Jeśli pozostały jakiekolwiek kwestie wymagające doprecyzowania, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We bought a beautiful glass wall art…

We bought a beautiful glass wall art from K&B and we were very pleased with the quality of the item. The company were easy to deal with and offered a very personalized service. Will definitely shop with them again 5 stars.

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr