KCOM Bewertungen 4 032

TrustScore 4.5 von 5

4,3

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had Matt and Jake install our fibre optic broadband. Consulted well with us to work out the best route into the property and were quick and efficient. Ensured all our devices were working after cha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Outdated false advertised packages to lure you in thinking they're helping with discounts... my package advertises as over £70 per month, discounted down to £50. For 900mbps down and 500mbp... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A very easy and smooth transaction with friendly staff. Made changeover very easy especially kcom informing my old supplier of my defection. Went for top package with 2 routers and saved approximately... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Advisor help was fantastic, gave me various options to upgrade. Also got 2 new routers free of charge. Changing over to new routers was simple and easy to do. Internet capped is fantastic and fastest... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Internetdienstanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

KCOM is one of the longest-established internet service providers in the UK, connecting both businesses and residential customers and investing in better digital solutions for everyone.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4032 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The engineers appeared earlier than…

The engineers appeared earlier than expected and carried out the installation smoothly and without any problems. I am very happy with the speed of the broadband and the price, which is a lot less than my previous supplier. I am happy that technical and customer support is local to me.

7. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Pamela.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy Seamless switch

Easy Seamless switch

Tony was very professional and friendly in equal measure. Explained exactly how when and what was involved in moving my broadband to Kcom. Excellent customer service Thank you

14. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Sharon.

Your feedback made our day - thank you for sharing it.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ellis & Blake worked friendly &…

Ellis & Blake worked friendly & efficiently whilst changing our internet over to fibre. They had to dig through the front lawn to be able to lay the cable but everything was put back and you can barely see where they had dug - no complaints at all .. Thank you

13. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Sally.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy customers

Ellis and Blake have just upgraded our internet. They were brilliant dealing with non tech savvy people. Polite, helpful and professional. We would recommend all aspects of Kcom.

14. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Raymond.

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our service.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy to set up

Very easy to set up, very quick and informative!

14. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Nick.

Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service at a competitive…

Great customer service at a competitive price. Having just moved into the KCOM area, the experience was so much better than any interaction I’ve ever had with BT/EE.

24. April 2026
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Good morning Matt.

We really appreciate your feedback and are glad we could help.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We have been wanting fibre broadband…

We have been wanting fibre broadband for sometime now and decided to go with Kcom. I rang them and got a quick answer and a very helpful young man. Fibre is ordered for the end of the month. All taken care of. There was no sales pressure. Would certainly recommend them thus far.

13. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Marion.

It’s wonderful to hear you’re happy. Thanks for letting us know.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Used the call back service provided and…

Used the call back service provided and received the call in less than 5 minutes, whole process of ordering my internet package was simple and efficient. The person on the other end of the phone was informative, friendly and courteous.

13. Mai 2026
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Good morning Clarkey.

Your positive comments mean a lot to us - thank you.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ellis and Blake wre very helpful

Ellis and Blake wre very helpful being in my 70s i am not great with technology they were patient and helpful. They wre efficient and cleared everything you wouldn't have known they had been.

8. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Christina.

Thanks for the great review. We’re glad you’re enjoying your experience with us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick friendly outcome …

Quick friendly outcome to my request for change of package

6. Mai 2026
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Good morning Pam.

Your feedback made our day - thank you for sharing it.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just switched to Kcom whole process was…

Just switched to Kcom whole process was a breeze and kept well informed all the way cheaper prices for the same package as I had with BT/EE

13. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning David.

We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The guys that came and installed the…

The guys that came and installed the new ultra fast boardband were awesome and very helpfull

5. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Good morning Colin.

Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our service.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was out when a kcom representative…

I was out when a kcom representative visit my home but it was arranged for them to call me at 6pm they was on time . Very polite explained everything clearly and arranged everything. Great service thank you

11. Mai 2026
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Good morning Anna.

Your feedback made our day - thank you for sharing it.

Kind regards, Ella.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service, good experience.

Did what they promised,swapped me from my WiFi provider saved me a lot of hassle.
Fitted on the day they promised, Matt and Jake were very friendly and helpful

23. April 2026
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Antwort von KCOM

Hello, Thank you for sharing your experience - we’re glad it’s been a good one.
Many Thanks, Holly

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fitting internet

I would like thank the lads today ( Blake and Ellis ) done a great clean and tidy job

11. Mai 2026
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Hello, We’re so pleased to hear this. Thank you for choosing us.
Kind Regards, Holly

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremely efficient and professional service.

Blake and Ellis rocked up on time, were very polite, informative and professional. Outstanding service!

11. Mai 2026
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Hello, Thank you for your kind words - we’re delighted you’re happy with our engineers and the service!
Many Thanks, Holly

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy to come back

Happy with my decision to come back to KCom. Got through easily on the phone, agent explained everything fully, giving me all my options and was happy to answer all my questions. Signed up there and then. Made the switch over from old provider for me so no hassle there. Would recommend anyone going with KC

11. Mai 2026
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Antwort von KCOM

Hello, Your feedback made our day - thank you for sharing it.
Kind Regards, Holly

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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