Kæmpe anbefaling herfra! ⭐️ Jeg er simpelthen SÅ glad for mit resultat hos Kenny Anker! Hele oplevelsen var fantastisk fra start til slut. Jeg blev taget så godt imod af den skønneste pige, Mat... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Kenny Anker! Jeg følte mig tryg og godt taget imod fra start til slut. Behandlingen blev lavet utroligt flot og med stor præcision, og man kan virkelig mærk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Altid god behandling hos Kenny Anker, hvor jeg har fået lavet mine bryn og vipper i mange år. Kan varmt anbefale deres bryn signatur behandling og lash lift. Du får altid en god service og føler d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Først: Virkelig sød behandler. Men den samlede oplevelse levede ikke op til forventningerne ift. prisen og dét de reklamerer for. Behandlingsstolen var virkelig ubehagelig og uden armlæn (fik ondt i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KENNY ANKER Brow Studios er en landsdækkende niche studio som specialiserer sig i behandlinger og produkter af øjenbryn og vipper. Siden 2016 har vi været de førende eksperter, når det kommer til at holde brynene naturlige, store og sunde. Besøg vores hjemmeside for at læse mere om vores behandlinger og produkter, eller for at book en aftale.
Kontaktinformationen
4,6
Hervorragend
188 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ufleksibel kundeservice ved afbud fra KA’s side
Har egentlig fået fin og god behandling, men inden for de seneste to uger, er min tid blevet aflyst af Kenny Anker Aarhus pga sygdom hos dem (hvilket jo er helt fair).
Jeg er begge gange blevet tilbudt nye tider som er ud over perioden for opfyldningsperioden (fordi de ikke kunne tilbyde mig andre tider før).
Første gang siger de ok, til at jeg kun skal betale opfyldningspris, da de så aflyser tiden for anden gang, og jeg siger, at det er helt ok - og at jeg går ud fra at det stadig er til opfyldningspris, får jeg at vide at det desværre ikke kan lade sig gøre. For nu er jeg “ude over perioden” - jeg spørger om det kan passe, når det jo er forhold hos jer der gør det - ikke hos mig?
Jeg siger også, at hvis det er jeres service så ønsker jeg ikke at være kunde mere. Og det var så det. Det kunne der ikke ændres på,
Må ærligt indrømme at jeg ikke forstår den tilgang til kundeservice, kunderne påføres ekstra omkostninger, som skyldes aflysning fra Kenny Ankers side….
OPDATERING til KA’s svar: Det er desværre ikke en korrekt gengivelse af den samtale der fandt sted. Og jeres tilbud om touch up kom først efter min anmeldelse her på Trustpilot. Ærgerligt. Og det har intet med sygdom hos jer at gøre vil jeg gerne understrege, det har jeg fuld forståelse for.
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Sidsel,
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at du har oplevet vores service som ufleksibel – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores faste kunder.
Baggrunden er, at din stylist desværre måtte sygemeldes længere end forventet efter en knæoperation. Det betød, at vi blev nødt til at flytte en række tider, inklusiv din. Første gang fandt vi en løsning, hvor du kunne få din behandling til touch up-pris trods udsættelsen. Ved dit seneste afbud undersøgte vi igen muligheden og ringede tilbage til dig med samme svar. Da vi ikke fik fat i dig, fulgte vi op med en sms, hvor vi bekræftede, at du naturligvis også denne gang kunne få behandlingen til touch up-pris. Det tilbud stod fortsat åbent, men du ønskede desværre ikke at benytte dig af det.
Vi forstår godt din frustration over ændringerne, men vil gerne understrege, at du til enhver tid var – og stadig er – velkommen til at få din behandling til den aftalte touch up-pris, selvom perioden er blevet forlænget pga. vores aflysning.
Vi sætter stor pris på, at du har valgt os flere gange, og vi håber meget at kunne byde dig velkommen igen og give dig den gode oplevelse, du tidligere har haft hos os, når din stylist er tilbage.
KH. Team KENNY ANKER
Jeg har både været bryn model og fået…
Jeg har både været bryn model og fået lavet bryn i klinikken i København , kun med gode resultater og god service . 😊
De er gode til at forstå hvad du ønsker , og er altid servicemindet .
Skulle der desværre ske det at du ikke er tilfreds , er de hurtige og søde til at tilbyde en løsning . Du går ikke forgæves hos Kenny Anker 😍
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Nadia,
Tusind tak for din skønne anmeldelse ✨ Vi bliver så glade for at høre, at du både som model og kunde har haft gode oplevelser hos os. Det betyder meget, at du fremhæver både resultatet og servicen – vi gør altid vores bedste for at lytte til ønsker og finde en løsning, hvis noget ikke er helt, som det skal være.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen i salonen 💛
KH.
Team KENNY ANKER
Jeg har haft fornøjelsen af at blive…
Jeg har haft fornøjelsen af at blive behandlet af et yderst kompetent og professionelt personale. Jeg fik lavet lashlift og signatur behandling af bryn, med kæmpe tilfredshed. Holdbarheden af behandlingerne har virkelig overrasket mig positivt.
Personalet er ikke kun fagligt dygtige, men også utrolig imødekommende og lydhøre overfor mine ønsker og behov.
De tog sig tid til at forklare mig behandlingsmulighederne grundigt og sikrer, at jeg følte mig velinformeret hele vejen igennem. Man kan tydeligt mærke, at de har en stor passion for deres håndværk og en høj faglig standard.
Jeg kan varmt anbefale dette team til alle, der ønsker både kvalitet, tryghed og et smukt resultat.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse ✨ Det glæder os enormt meget at høre, at du både er tilfreds med resultatet og har følt dig tryg og godt informeret gennem hele forløbet.
Vi er stolte af vores dygtige team, og det betyder meget for os, at du mærker både passionen og fagligheden bag vores arbejde. At du også fremhæver holdbarheden af behandlingerne, gør os ekstra glade 🙏
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen – og til at forkæle både bryn og vipper hos os 💛
KH. Team KENNY ANKER
Generelt mindre positive oplevelser
Jeg har været der to gange nu, ved to forskellige personer, da jeg håbede at første gang ikke var typisk...
Første aftale gik jeg derfra med ret meget voks rundt om mine bryn, som ikke var blevet fjernet, og generelt bare ikke et godt indtryk af stedet. En veninde var der ugen efter og havde en positiv oplevelse, så bookede igen.
Anden gang fik jeg uden advarsel hældt en masse væske direkte på mine øjne (forestil dig at have en lille sø på dit øje), det føltes som om mit øjenlåg blev plukket i starten af lashliftet (hvilket jeg aldrig har oplevet før), og er kommet hjem med øjenbryn, der ikke er ens og har en mærkværdig form.
Generelt set var personalet flink, og lokalerne pæne med skøn placering ift. offentlig transport, men behandlingen er alt for dyr ift. kvaliteten.
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Nicoline,
Tusind tak fordi du deler din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af at høre, at du er gået fra vores studio uden at føle dig helt tilfreds – det er bestemt ikke sådan, vi ønsker, at nogen af vores kunder skal have det.
Vi kan se, at du faktisk har besøgt os tre gange, men da vi ikke tidligere har hørt, at du var utilfreds, har vi desværre ikke haft muligheden for at justere undervejs eller rette op på de ting, du nævner. Vores stylister plejer altid at informere, når vi skyller øjnene ved et Lash Lift, men vi må naturligvis erkende, at der kan ske en forglemmelse – vi er mennesker, og vi beklager, hvis det har været tilfældet.
Efter din anmeldelse har vi forsøgt at ringe til dig, da vi meget gerne vil tage dialogen direkte og invitere dig ind igen. Vi vil nemlig rigtig gerne justere resultatet efter dine ønsker og sikre, at du får den oplevelse, vi ønsker at give alle, der besøger vores studio.
Vi håber stadig, at du vil give os muligheden for at vise dig, hvad vi står for: passionerede stylister, høj faglighed og resultater, der matcher dine ønsker. Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte på mail@kennyanker.dk
eller på telefon – vi vil rigtig gerne finde en løsning sammen med dig, så du føler dig glad og tilfreds med dine behandlinger hos os!
KH.
Team KENNY ANKER
Dårlig service og uretfærdig opførsel
Jeg havde en meget dårlig oplevelse i jeres klinik, jeg har på hjemmesiden chekket af København både til nyhedsbrev og klinik, er 100% sikker på at jeg valgte København, da jeg så kommer ind til min tid, siger de at jeg har tid i Århus i stedet, jeg fortæller dem at det forstår jeg ikke og der må være en fejl, bliver mødt af en sindsyg dårlig attitude, jeg spurgte hvad vi kunne gøre og fik intet svar, spurgte derefter om de ville hjælpe med at meddele Århus klinikken om at der var en fejl men fik afvide det kunne jeg selv gøre. Har aldrig oplevet så hård og ubehjælpsom tone. Derefter spørger jeg så om de kan have tid til mig i København så nu når jeg er taget hele vejen, der er fyldt med tomme stole men “de har ikke plads”. Derefter snakker jeg i tlf med Århus klinikken og de fortæller mig at jeg bliver opkrævet fuld gebyr hvilket ikke fremgår på deres hjemmeside, og også er urimeligt når jeg er mødt op. Derefter siger hun at hun godt kan ændre det til 70% opkrævning for min skyld, men det er det som fremgår på hjemmesiden for udeblivelse! Hvilket jeg ikke har gjort, og forstår ikke hvorfor der først bliver nævnt 100% som om man kunne se om man kunne snyde. Synes dette er en sindsyg dårlig indtryk af klinikken som jeg ellers havde glædet mig til at prøve og hørt godt om. Kommer aldrig til at prøve dette sted hvis jeg skal betale gebyr for en fejl i systemet. Virker som en pengemaskine fremfor service og synes faktisk det var ubehageligt at blive mødt med den tone fra service. Vil derfor rigtig gerne undgå dette gebyr da jeg synes det er helt urimeligt og faktisk bare havde glædet mig til at få mine bryn lavet, denne oplevelse gør bare jeg tvivler på om jeg skal prøve igen…
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Julie,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger – det er aldrig vores intention.
Når man booker på vores hjemmeside, vælger man selv afdeling i en dropdown-menu, og både i bekræftelses- og påmindelsesmail fremgår det tydeligt, hvilken afdeling tiden er booket i. I din booking stod der Århus, og derfor var din tid reserveret dér.
Da du mødte op i København, havde vi desværre ikke mulighed for at tage dig ind samme dag, men vi tilbød en tid dagen efter, som du ikke ønskede. At der stod tomme stole, betyder ikke, at der er ledige tider – vi planlægger ud fra kundebookinger og bemanding, og stolene kan være ledige i korte perioder mellem kunder eller pauser.
Vi har forståelse for, at det føles ærgerligt, men da en medarbejder stod klar i Århus, er vi nødt til at fastholde vores afbestillingspolitik. Normalt ville det betyde fuldt gebyr (100%), men vi reducerede det til 70% svarende til et for sent afbud, som en imødekommelse.
Vi beklager, at din første oplevelse ikke blev god. Vi gør os hver dag umage for at skabe høj service og god stemning i vores saloner, og vi håber, du på et tidspunkt vil give os en ny chance.
KH. Team KENNY ANKER
Kan klart anbefale Kenny Anker i…
Kan klart anbefale Kenny Anker i Aarhus!
Jeg kan virkelig kun anbefale Kenny Anker i Aarhus. Jeg får lavet både mine bryn og vipper og jeg går altid glad og tilfreds ud fra salonen. Både servicen og resultatet er altid fremragende! Kan ikke anbefale det nok!
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Julie,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse ✨ Vi bliver så glade for at høre, at du altid går tilfreds fra vores salon i Aarhus – både med bryn, vipper og servicen. Det betyder virkelig meget for os, at du anbefaler os så varmt.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen 💛
KH. Team KENNY ANKER
Skøn oplevelse for mine bryn
Jeg har fået lavet mine bryn ved Kenny Anker Brow Studio i Aarhus i over et år, og jeg går altid tilfreds der fra. De kender efterhånden mine bryn, og hvordan jeg gerne vil have dem, så det er altid en afslappende oplevelse, da jeg ved præcis, hvad jeg får. Desuden er det bare en bonus, at pigerne inde ved Kenny Anker er super søde og skønne at snakke med.
28. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Sofie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at tage dig tid til at dele dine oplevelser hos os! Vi er utrolig glade for at høre, at du altid går tilfreds herfra, og at du oplever vores behandlinger som både afslappende og trygge.
Det betyder meget for os, at vi har lært dine bryn og dine ønsker at kende, så vi kan levere et resultat, du bliver glad for hver gang. Vi er også rigtig glade for, at du nyder stemningen og snakken med pigerne – det er en stor del af oplevelsen hos os!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart.
KH. Team KENNY ANKER
Holder desværre ikke
Mit besøg hos Kenny Anker levede ikke op til forventningerne i mere end 5 dage, hvor det var flottest de første tre. Da der var gået 10 dage, var bukket helt væk.
Selve behandlingen tog maksimalt 30 min fra jeg kom ind til at jeg var ude - hvilket er meget hurtigt. Vipperne var farvet flot, og bukket fint ved første øjekast. Mit førstehåndsindtryk var godt, og jeg købte en vippe serum med.
Behandleren havde sagt, at de har to dages behandlingsgaranti, og at jeg indenfor de første to dage kan vende retur, hvis ikke resultat er, som det skal være.
På dag 4 var jeg klar over, at det ikke ville holde i 4-5 uger, hvis overhovedet i 2 uger, men da der var gået over 2 dage, rakte jeg ikke ud til butikken. Jeg ringede så, da der var gået en måned for at tale med butikken og talte tilfældigvis med hende, der havde behandlet mig. Formålet med mit opkald var at høre, om det overhovedet giver mening for mig at få lavet mine vipper hos dem, hvis ikke det holder. Derudover havde jeg læst, at behandlingsgarantien var på 5 dage og ikke to, som behandleren oplyste mig om - hvilket jeg nævnte overfor behandleren.
Behandleren sagde pænt, at de ikke havde en chance for at se vipperne, når jeg nu kontaktede dem efter at der var gået en måned - hvilket er forståeligt. Behandleren medgav også, at hun fejlagtigt havde sagt at behandlingsgarantien var på to dage og beklagede, men sagde, at der ikke var mere at gøre herfra, når jeg kontakter dem efter en måned. Hun anbefalede mig derefter at booke endnu en behandling, fordi de skriver alt ned og derfor kan forbedre deres behandling, når nu de ved lidt mere om mine bryn mv.
Selve samtalen var fin og ordenlig, og det var en sød behandler. Jeg har tænkt over, om jeg skal bestille en ny tid og give det et skud, da jeg leder efter et sted, hvor jeg kan få ordnet mine vipper fast - men det håndteringen af situationen har reelt generet mig, da jeg ikke fik oplyst den reelle mulighed for at få behandlingsgaranti på 5 dage - og behandleren ved det - men oplyser, at det ikke gør en forskel, da jeg ikke rakte ud. Det havde jeg jo gjort, hvis jeg havde vidst, at jeg kunne række ud i 5 dage og ikke i 2.
Jeg havde større forventninger til selve behandlingen og også håndteringen af situationen, hvilket jeg synes er ærgerligt. Når jeg giver to stjerner er det fordi jeg synes selve behandlingen var flot udført, da jeg forløb butikken.
3. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Sara,
Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser hos os. Vi er glade for, at du fandt selve behandlingen flot udført, og vi sætter pris på, at du fremhæver, at samtalen med os var venlig og i orden.
Vi er kede af, at resultatet ikke levede op til dine forventninger, og at der opstod forvirring om behandlingsgarantien. Du har helt ret i, at vi har en garanti på 5 dage, og vi beklager meget, hvis du har fået oplyst noget andet under behandlingen. Det er naturligvis vores ansvar at informere korrekt, og vi forstår godt, at dette har været frustrerende.
Vi vil dog gerne understrege, at vi altid er åbne for dialog, også hvis der er gået et par dage over garantiperioden. Vi havde meget gerne hjulpet dig, hvis du havde kontaktet os inden for en kortere periode. Når der er gået en måned, kan vi desværre ikke vurdere resultatet eller tilbyde en efterjustering, da vipperne har været igennem deres naturlige vækstcyklus, og det i mange tilfælde vil kræve en helt ny behandling.
Vi værdsætter, at du overvejer at give os en ny chance. Som nævnt noterer vi altid detaljer i din journal, så vi kan tilpasse og forbedre behandlingen til netop dine vippers behov, fx ved at justere trækketiden eller vælge en anden skabelon.
Vi ønsker dig alt det bedste og håber at byde dig velkommen igen i fremtiden, hvis du beslutter dig for det.
KH. Team KENNY ANKER
Dårligt lash lift
Jeg var inde og få lavet lash lift for første gang herinde. Jeg kom ud med et resultat som nærmest var ikke eksisterende, den eneste forskel var de var blevet farvet men bukkeningen af mine vipper var ikke som det skulle være. Kom ud med samme resultat jeg ankom med.
Jeg fik også en kur i mine øjenvipper, hvor jeg efterfølgende skulle betale for den. Man skal altså informere kunden om det koster ekstra og ikke bare lade som om det en del af servicen.
Meget dyrt, for sådan et skidt resultat.
26. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Hej Sara,
Tak for din feedback efter din behandling hos os. Jeg har desværre svært ved at lokalisere, hvornår du har været til behandling, da vi har mange kunder med samme navn. For at kunne hjælpe dig bedst muligt, vil jeg bede dig om at kontakte os direkte på mail@kennyanker.dk – så står vi klar til at assistere dig.
Vi kan dog konstatere, at vi ikke har modtaget nogen henvendelse fra dig, hverken på mail eller telefon, hvilket ellers altid er vores anbefaling, hvis man oplever noget, man ikke er tilfreds med.
Hos KENNY ANKER tilbyder vi en garantiordning, og hvis bukket ikke er som ønsket, skal du blot tage kontakt til os – så retter vi naturligvis op på det. Din tilfredshed er vigtig for os, og vi vil meget gerne hjælpe.
KH.
Team KENNY ANKER
Første og sidste gang hos Kenny
Grundet ferie v. hende jeg plejer at komme ved, tænkte jeg at jeg ville prøve at få lavet lashlift v. Kenny Anker.
Det gør jeg dog ikke igen - af flere grunde.
1. Først og fremmest blev der trukket for meget i betaling. Jeg fik under behandling tilbudt en kur. Dette er jeg vant til fra min 'egen' behandler er inkluderes i prisen. Det var det ikke er - helt okay, men det blev ikke oplyst under behandlingen.
Derudover blev der trukket 20 kr. ekstra af ingen grund. 20 kr er måske ikke meget, men det er stadig for meget.
Dette skrev jeg til dem om pr. mail og fik svaret tilbage:
Ja der kan vi da godt se. Du kan komme ned i salonen, så kan du få dem igen og ellers have dem til gode.
Jeg ser det ikke som en problem jeg skal løse, da det er dem der har trukket for meget. Derfor burde de (i min optik) kunne overføre dem tilbage.
2. Rigtig fin behandling egentlig. Dog kan jeg her, ikke engang 2 uger efter, stort set ikke se forskel længere. Kan se en anden har haft samme oplevelse og også fik af vide at hun burde købe en balsam fra deres eget mærke. Det samme gjorde jeg fordi det ville 'være godt for mine vipper'. Måske er der en sammenhæng, måske ikke. Men jeg kan i hvert fald ikke se forskel.
Ikke et sted jeg kommer tilbage til.
12. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Frida,
Tak for din anmeldelse – og ikke mindst for dit besøg hos os. Vi er naturligvis kede af at høre, at din oplevelse samlet set ikke levede op til dine forventninger.
Vi er glade for, at du i første omgang skrev til os direkte, og at du dér beskrev behandlingen som god. Det betyder meget for os, at du følte dig godt behandlet i salonen. Din oprindelige mail lød:
"Hej.
Jeg var lørdag (12/4) inde i jeres salon i Aarhus og fik rigtig god behandling. Dog er jeg en smule forvirret over den betaling, der er blevet trukket derfra. Jeg fik en behandling med studierabat (jeres lash lift + farve til 475 kr.) og derudover købte en balsam til 370 kr. Så vidt jeg kan regne mig frem, er det 845 kr, og jeg er blevet trukket for 960 kr. Er det noget, I kan være behjælpelige med at klarlægge?"
– og vi er derfor ærgerlige over, at din oplevelse efterfølgende har ændret karakter, da vi ikke har haft yderligere dialog herefter.
Vedrørende betalingen: Du har helt ret i, at vi ved en fejl kom til at trække 20 kr. for meget. Det beklagede vi med det samme, og vi gav dig valget mellem at få beløbet retur i salonen eller have det til gode på din profil – helt som du ønskede. Sidenhen har vi dog ikke hørt fra dig, og vi har heller ikke haft mulighed for at refundere direkte, da vi desværre ikke har et system, der kan tilbageføre beløb til dit kort uden din fysiske tilstedeværelse.
Vi tager naturligvis altid ansvar for fejl og forsøger at løse dem så smidigt som muligt. Menneskelige fejl kan ske – men vi forsøger selvfølgelig aldrig at snyde nogen, og vi er kede af, at det er den oplevelse, du står tilbage med.
Vores priser fremgår både på hjemmesiden, i onlinebookingen og i salonen – herunder at kur og andre tillægsydelser er tilkøb. Vi gør os umage for at informere klart, men tager med os, at det altid kan gøres endnu tydeligere under selve behandlingen.
I forhold til resultatet af dit lash lift, beklager vi, hvis det ikke levede op til dine forventninger. Holdbarheden kan variere fra person til person, og vi forstår din skuffelse. Hvis dit buk er forsvundet hurtigt, vil vi meget gerne invitere dig ind igen og tage et kig på det – du er hjerteligt velkommen til at sende os en mail på mail@kennyanker.dk.
Vi ønsker dig alt det bedste – og hvis du får lyst til at give os en ny chance i fremtiden, står døren naturligvis altid åben.
KH. Team KENNY ANKER
Kan ikke anbefales
Var rigtig spændt og havde glædet mig til at få lavet lash lift, men blev desværre svært skuffet. Man kan ikke se en forskel på mine vipper - ved ikke om der gik et eller andet galt i processen, men mine vipper er ikke i nærheden af at ligne dem, de reklamerer med. Vil endda gå så langt til at sige, at mine vipper så pænere ud, inden jeg tog derhen. Mega øv, da jeg ellers har set mange andre have gode oplevelser.
Amager Torv, KBH
3. Jänner 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Laura,
Jeg har desværre svært ved at finde dig i vores bookingsystem, da vi har mange kunder med samme navn, og jeg kun kan se dit fornavn. Ikke desto mindre har vi ikke modtaget nogen henvendelser fra dig, og vi har derfor ikke haft mulighed for at hjælpe dig.
Vi er her for vores kunder, og hvis der opstår problemer, står vi altid klar til at hjælpe. Du er desuden dækket af vores 5-dages garanti, så hvis noget ikke lever op til dine forventninger, vil vi meget gerne høre fra dig. På den måde kan vi sikre, at du når i mål med dine ønsker.
Lash Lift er en ‘svær størrelse’, da det er en kemisk behandling, der påvirker hårene. Som du sikkert ved fra hår på hovedet, findes der mange forskellige hårtyper, strukturer og tørhedsgrader. Derfor kan det nogle gange være nødvendigt at udføre behandlingen to gange for at finde den helt rigtige metode til dig. Vores motto er, at det er bedre at behandle for mildt end for hårdt, da vi altid kan give vipperne en ekstra omgang, men aldrig kan gå tilbage, hvis de får for meget.
Du er meget velkommen til at sende mig en mail på mail@kennyanker.dk eller ringe til vores studio og fortælle os, hvilke udfordringer du oplever med bukket. Så finder vi hurtigst muligt en tid til at få det undersøgt og bragt i orden!
KH.
Team KENNY ANKER
**OPDATERING 6. JANUAR 2025**
Kære Laura,
Tak for din efterfølgende henvendelse på mail, hvor du forklarede, at dine vipper faktisk bukkede mere, end du ønskede og ikke manglede buk, som vi forstod på din anmeldelse. Vi har derfor tilbudt enten at justere bukket, så det bliver mindre, eller at fjerne Lash Lift helt – naturligvis uden beregning. Desværre har du valgt ikke at tage imod tilbuddet. Vi er kede af, at vi dermed ikke får mulighed for at rette op på resultatet, da vores største ønske er, at du som kunde er fuldt ud tilfreds efter en behandling hos KENNY ANKER.
Hvis du skulle ændre mening eller har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Vi står klar til at hjælpe dig!
KH. Team KENNY ANKER
Bukket efter lash lift er allerede væk
Fik for 2,5 uge siden lavet et lash lift, hvilket jeg har fået lavet mange gange før. Første gang ved Kenny Anker. Her 2,5 uge senere er det næsten umuligt at se at de er bukkede 🥲 farven er der, men bukket er sgu allerede helt væk, hvilket jeg ikke har oplevet før.
Ansatte var super søde. Jeg fik vejledning om at bruge en vippebalsam (fra Kenny Ankers eget mærke), fordi behandleren synes det kunne være godt for mine vipper - men aner ikke om det har gjort noget godt, for bukket er i hvert fald væk efter kort tid
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Amanda.
Da vi modtog denne anmeldelse efter din behandling, har vi sendt dig en direkte mail (da vi synes, at direkte kommunikation og god dialog er den bedste for alle). Det gjorde vi den 14. december 2024, men vi har desværre ikke hørt tilbage fra dig, så jeg deler den med dig her i stedet. Læs nedenfor:
"Kære Amanda,
Vi har set din anmeldelse på Trustpilot og er selvfølgelig kede af at høre, at resultatet af dit Lash Lift ikke længere holder, som forventet. Vi er også ærgerlige over, at du ikke har kontaktet os direkte, da vi gerne vil hjælpe dig med at finde en løsning. At vi får besked direkte giver os mulighed for at hjælpe dig med at rette op på situationen, så vi undgår misforståelser og forhindrer, at problemet forbliver uopklaret.
Som det er første gang, du har været hos os, giver vi altid en lidt kortere trækketid ved første behandling for at skåne vipperne, da vi ikke kender dem endnu. Lash Lift er en krævende behandling, og derfor tilpasser vi derefter behandlingen ved efterfølgende besøg. Der er også andre faktorer, som spiller ind på holdbarheden af Lash Lift, f.eks. vippecyklus, som afgør, hvor mange vipper der udskiftes, og i hvilken fase dine vipper befinder sig.
Vi har normalt en garanti på vores Lash Lift-behandlinger i 5 dage, men vi ønsker altid at hjælpe vores kunder, selv hvis garantiperioden er overskredet. Det kræver dog, at vi får besked om situationen, så vi kan finde en løsning sammen.
Vi vil meget gerne kigge på dine vipper og eventuelt genbukke dem, hvis der er behov for det.
Vi glæder os til at høre fra dig og hjælpe dig videre."
Vi håber, at du alligevel en anden dag har lyst til prøve en behandling hos KENNY ANKER igen. KH. Team KENNY ANKER
Kæmpe anbefaling herfra
Fik Lash Lift og Signaturbehandling hos Kenny Anker på Amagertorv i sidste uge og er fuldt ud tilfreds med resultatet. Jeg kom ind med bryn der ikke var ens, og gik derfra med smukke bryn og flotte vipper. Aya gav mig en meget omhyggelig behandling, og hun var super god til at lytte efter hvad jeg ønskede og indfri det. Ekstra plus var at jeg kom lidt for tidligt, men Aya stod klar til at tage imod mig og gik straks igang med behandlingen. Kæmpe anbefaling herfra.
14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kæreste Lea.
Tak, tak og atter tak for den flotte anmeldelse. Vi knus-elsker, når skønne kunder som dig deler deres oplevelse med os. Det varmer vores hjerte ekstra meget, at du har haft en god oplevelse - og ikke mindst for vores personale, som virkelig vokser 10 cm. ekstra, når de får sådan en positiv feedback.
Vi glæder os til at se dig igen på Amagertorv!
KH. Team KENNY ANKER
De bedste anbefalinger!
Jeg har af flere omgange været ved Kenny Anker studio i Aarhus og er altid gået derfra meget glad og tilfreds! Og kommer der stadig regelmæssigt.
Jeg er altid blevet mødt af et smilende personale, der går op i at jeg er gået derfra med det bedste resultat til lige præcis mine vipper og bryn og at jeg selv er tilfreds med resultatet.
De varmeste anbefalinger her fra!
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Kære Emilie.
Det er os en ære, at læse sådan en sød anmeldelse. Tak fordi du har givet dig tid til at skrive denne. Vi glæder os til at tage imod dig igen en anden dag!
KH. Team KENNY ANKER
Anbefaling herfra
Anbefaling herfra!
Jeg havde booket tid til både signatur behandling samt lashlift i Aarhus studio og resultatet levede fuldstændig op til mine forventninger!
Derudover blev behandlingerne lavet i dejlige og rolige omgivelser, hvilket gjorde oplevelsen en 10/10. Mine bryn og vipper har aldrig været flottere, end da jeg forlod Kenny Anker studio i Aarhus!
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Hej Line!
Hvor er vi beæret over den gode oplevelse, du har haft hos os. Og at du har givet dig tid til at dele den med os. Det betyder meget for os som virksomhed, men endnu mere for vores dygtige stylister.
Vi ser frem til at se dig igen!
KH. Team KENNY ANKER
Fantastisk oplevelse hos Kenny Anker i…
Fantastisk oplevelse hos Kenny Anker i Århus!
Jeg har været fast kunde hos Kenny Anker i Århus i et stykke tid, og jeg kan ikke andet end at give mine varmeste anbefalinger. Jeg har fået lavet signaturbehandlinger og/eller brow lift flere gange, samt vippebuk inkl. farve, og det har været en fornøjelse hver gang at gå derfra med de lækreste fyldige Ready-To-go bryn og vipper, som jeg desværre ikke er udstyret med fra naturels side af. 🥳
Personalet er utrolig dygtige, de lytter og rådgiver ud fra hvad man har af ønsker og forstår at skabe det nærmeste resultat ud fra det udgangspunkt der er at arbejde med. Behandlingerne har altid været afslappende, og jeg går derfra med et smil på læben.
16. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Vi er utrolig taknemmelige for du deler dine oplevelser med os, Maria! Vi er utroligt glade for, at du har haft en god oplevelse i vores studio i Århus. Vi glæder os mange gange til at se dig igen!
KH. Team KENNY ANKER
Jeg vil til enhver tid anbefale andre at booke en tid ved KENNY ANKER Århus
Jeg havde en virkelig god oplevelse hos KENNY ANKER Århus. Jeg fik lavet en signaturbehandling, og resultatet var så flot! Under behandlingen blev der lyttet til mine ønsker til form, farve osv. samtidig med, at jeg fik en rigtig god vejledning i, hvilke muligheder der var, og hvad der ville passe godt til mig. Da brynene var blevet farvet og plukket, fik jeg vist, hvordan jeg kunne tegne mine bryn op på en nem og overskuelig måde, så mine bryn fremstod endnu mere symmetriske og fyldige, end de allerede var blevet - det har virkelig hjulpet mig til selv at kunne bevare resultatet derhjemme. Jeg vil til enhver tid anbefale andre at booke en tid ved KENNY ANKER - jeg troede, at symmetriske, fyldige bryn var noget, jeg aldrig ville kunne få, men det har KENNY ANKER Århus virkelig modbevist.
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Så dygtige og flot resultat!
Så dygtige!! Jeg har fået lavet lashlift mange gange hos andre klinikker, hvor det enten slet ikke virkede eller hvor det kun holdte i nogle dage. Mine vipper er virkelig stride og vil slet ikke “bøje” sig. Jeg fik tilbudt, af en sød pige hos Kenny Anker i Aarhus, at få et lashlift samt farve, og hvis det ikke virkede ville hun prøve én gang mere uden betaling med nogle andre skabeloner. Det første lashlift fik virkelig mine vipper til at bue rigtig flot!! Faktisk buede de endnu mere dagen efter behandlingen! Det holdte i næsten 8 uger! Det var rigtig flot i 6 uger og buede lidt mindre i yderligere 2 uger. Kæmpe anbefaling herfra<3
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Dejligt, at læse, at din behandling med lash lift har været en god oplevelse og at bukket har holdt så godt på dine vipper! Vi har altid en 5-dages behandlingsgaranti, man kan gøre brug af, i tilfælde af at ens lash lift skal justeres eller har behov for ekstra behandling. Dog en ekstra fornøjelse, at det virkede allerede ved dit første besøg i vores afdeling i Aarhus.
Mange tak for at du har givet dig tid til at skrive sådan en flot anmeldelse.
KH. Team KENNY ANKER
Smukke bryn og sødeste personale
Jeg har fået lavet de flotteste bryn hos KENNY ANKER brow Studio i Århus. Bestemt ikke sidste gange jeg kommer og får lavet bryn!
Også har de samtidig det sødeste personale! Kan varmt anbefale stedet til andre!
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Et ubeskriveligt tak til dig, Louise! Tak for sådan en sød anmeldelse. Den varmer vores virksomhed og ikke mindst vores skønne stylister, der hver dag går på arbejde for at forskønne alle jer!
KH. Team KENNY ANKER
Overhovedet ikke pengene værd!
Overhovedet ikke pengene værd!! Skulle have en signatur behandling i KBH. Måtte be om at få gjort brynene ens efter behandling. Bryn var slet ikke rettet til så de passede til mit ansigt og alder. Farve har kun holdt ganske få uger. Voksbehandlet smertefuld og uden nogen advarsel eller lindring. Behandler talte knap nok med mig. Tager helt sikkert en "almindelig" salon næste gang til den halve pris eller mindre. Kan ikke anbefales til prisen.
17. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KENNY ANKER Brow Studio
Hej Helle,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at behandlingen ikke levede op til dine forventninger, og vi vil gerne give vores perspektiv på oplevelsen.
Du ringede ind og fik hjælp til at booke en signaturbehandling til dig selv og en teenage behandling til din datter, så I kunne få behandlingen samtidig hos hver jeres stylist. Ved konsultationen, inden behandlingen, drøftede vi ønsker og muligheder, hvor du nævnte, at du gerne ville have brede bryn og en tone mørkere farve. Din datter ønskede derimod et naturligt look med en mere skarp form og et let touch af farve.
Din datters behandling blev afsluttet først, og hun udtrykte stor glæde over resultatet flere gange i salonen. Hun virkede meget tilfreds, og både vi og du kunne høre, at hun var glad for sine bryn.
Da din egen behandling var færdig, nævnte du, at der ikke var taget nok af brynene. Vores stylist forklarede, at hun gerne ville starte forsigtigt og hellere tage lidt ad gangen, da du havde givet udtryk for at der ikke måtte blive fjernet for meget, så vi kunne finjustere, hvis der var behov. Du bad også din datter om at komme hen til stolen og vurdere resultatet, og hun foreslog, at der kunne tages lidt mere. Stylisten fjernede derefter flere hår og løftede brynet efter aftale med dig, så vi kom tættere på det ønskede resultat.
Efter denne justering blev der dog igen udtrykt usikkerhed om, hvorvidt resultatet var, som du ønskede det. Du nævnte, at der nu var taget hår et andet sted, end du ønskede, og det blev svært at finde præcis frem til, hvad der ville skabe det ønskede udseende. På dette tidspunkt oplevede vi, at det var svært for dig at sætte ord på hvad du reelt ønskede, og din datter vurderede, at brynene så flotte ud, så der blev ikke gjort mere ved dem.
Kommunikation omkring ønsker og præferencer kan være udfordrende, og vi gør altid vores bedste for at forstå og tilpasse vores behandlinger, så de matcher hver kundes unikke ønsker. For at opnå det sikreste resultat starter vi altid forsigtigt, så der er mulighed for finjusteringer, hvis der er behov.
Angående farvens holdbarhed kan vi også oplyse, at en lysere farvetone ofte falmer hurtigere, især hvis huden udsættes for sol, sved, vand og renseprodukter. En markant mørkere tone kan give længere holdbarhed, men vi beklager, hvis dette ikke blev tydeligt forklaret ved behandlingen.
Voksbehandlinger er desværre forbundet med en vis smerte, da hårene fjernes fra huden. Vi sørger dog altid for at påføre en kølende creme efterfølgende for at minimere ubehag og irritation.
Vi troede egentlig, at både du og din datter gik glade herfra, men vi beklager selvfølgelig, hvis det ikke var tilfældet. Selvom det nu er tre uger siden, og dine bryn formentlig er tilbage til udgangspunktet, vil vi meget gerne tilbyde dig en gratis brynfarve og justering af formen, så du bliver fuldt ud tilfreds med resultatet. Du er meget velkommen til at sende os en mail på mail@kennyanker.dk, så vi kan finde en tid, der passer dig.
Tak igen for din feedback, og vi ser frem til at give dig en oplevelse, der lever op til dine forventninger.
KH. Team KENNY ANKER
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.