Kentfaith Bewertungen 41

Update vom 11.02.2026:

Und immer noch erhalte ich Werbemails von dieser dubiosen Firma.

Update vom 21.11.2025:

Weiterhiin bekomme ich E-Mail, es antwortet niemand auf meine Beschwerden und ein Impressum hat dieses Unternehmen auch nicht.

Unfassbar!!!!

Ich berichte hier ausschließlich über meine persönlichen Erfahrungen mit Kentfaith DE.

Update vom 15.11.2025:
Trotz einer schriftlichen Bestätigung, dass meine Daten angeblich gelöscht wurden, hat mich Kentfaith DE erneut per Werbe-E-Mail kontaktiert. Dieser Vorgang ist kein Einzelfall, sondern zieht sich inzwischen über etwa fünf Jahre hinweg – immer wieder mit denselben Mustern: Abmeldung verlangt, Ruhe für kurze Zeit, dann erneut unerwünschte Kontaktaufnahme.

Ich habe mehrfach eindeutig um Löschung meiner personenbezogenen Daten gebeten. Diese Bitten wurden entweder nicht umgesetzt oder nicht dauerhaft berücksichtigt. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass meine Daten intern weder kontrolliert noch zuverlässig verwaltet werden. Welche Ursache dahintersteht, kann ich nicht beurteilen – die Folgen sind jedoch jedes Mal dieselben: erneute Werbemails, obwohl ich ausdrücklich widersprochen habe.

Zusätzlich wirkt es äußerst befremdlich, dass auf der Website kein Impressum erkennbar ist. Dadurch bleibt völlig unklar, wer konkret rechtlich verantwortlich ist und an wen man sich offiziell wenden könnte. Für mich ist das ein gravierender Transparenzmangel.

Auf Grundlage dieser Erfahrungen kann ich keinerlei Vertrauen in den Umgang von Kentfaith DE mit personenbezogenen Daten entwickeln. Die wiederholten Kontaktaufnahmen trotz mehrfacher Löschaufforderungen empfinde ich als äußerst problematisch.
Aus meiner Sicht sollte jeder, der Wert auf Datenschutz, Verlässlichkeit und klare Verantwortlichkeiten legt, äußerst vorsichtig sein, bevor er diesem Anbieter persönliche Informationen übermittelt.

Wenn man kein Geld zum Fenster rausschmeißen will, sollte man sich unbedingt nach einem anderen Händler umsehen! Ich kaufte Anfang Dezember eine Wildkamera (4G LTE Wildkamera Solar und Batteriebetrieben mit Erweiterte Infrarot Nachtsicht 2.7K HD 0.2s Schnelle Trigger Geschwindigkeit Wildtierkamera mit SIM-Karte ohne Vertrag), die per Simkarte Bilder direkt ans Handy übertragen soll. Im Paket war keinerlei Anleitung zur Verwendung der Kamera vorhanden, auch online findet sich keine Bedienungsanleitung. Das Laden und das Einsetzen der mitgelieferten SimKarte lief allerdings intuitiv. Die Kamera wurde im Haus getestet und hat ordnungsgemäß Fotos und Videos übertragen. Das Guthaben der mitgelieferten Simkarte war relativ schnell aufgebraucht, eine Übermittlung der Fotos und Videos lässt sich nicht auf WLan umstellen, was wir an dieser Stelle zwar bedauert, aber nicht erwartet haben. Beim Sichten der "Unterlagen" (ein kleiner Zettel, der der Simkarte beilag) ergab sich, dass man die Simkarte nach dem Prepaidprinzip laden kann, die Konditionen sind allerdings sind horrend und das Guthaben verfällt, wenn es nicht aufgebraucht wird. Wir bestellten also eine Karte aus unseren Breitengraden, die für Wildkameras empfohlen wird und diese funktionierte nicht.
Es ergab sich, dass nur die mitgelieferte Simkarte kompatibel ist (was ebenfalls nirgendwo nachzulesen ist). Gut. Bis dahin ist das alles kein Problem! Immerhin hat man ja ein Rückgaberecht ;-) Allerdings nicht hier! Ich kontaktierte den "Service" von Kentfaith und es entstand ein ewiges Hin und Her an Emails. Man verstand unser Problem nicht. Nachdem ich mehrfach darauf aufmerksam machte, dass ich ein Rückgaberecht auch in diesem Falle habe, nannte man mir eine Adresse in China, zu der ich die Kamera für ein Porto von 20 Euro zurückschicken soll. Das sehe ich ehrlich gesagt nicht ein! Weil ich hier in der Zwischenzeit auch schon andere negative Erfahrungen gesichtet hatte, wurde ich darauf aufmerksam, dass es wohl eine Händleradresse hier in Deutschland gäbe. Doch ich darf das Gerät nur nach China zurückschicken, weil "dort der Reparaturservice sitzt" und für technische Störungen zuständig ist (obwohl es sich um keine technische Störung handelt!!!!). Der Kontakt zu Kentfaith ist im höchsten Maße unbefriedigend und nicht darauf ausgerichtet, Kunden zufriedenzustellen! Mal ganz abgesehen vom Rückgaberecht.....
Dieser Händler ist in jedem Falle zu vermeiden!

Warnung. Sehr schlechter Service. Die Wildtierkamera hat kein Jahr gehalten trotz weniger Benutzung. 12 Monate Garantie werden nicht eingehalten, stattdessen wird mir angeboten eine neue Kamera zu kaufen mit 15% Rabatt. Als ich das ablehnte wurde mir eine Adresse in China genannt, wohin ich die Kamera auf eigene Kosten schicken sollte. Nie wieder werde ich dort kaufen und kann nur warnen. Es war auf der website auch nicht ersichtlich, dass die Ware aus China stammt. Sie wurde mir von einer Global Import Firma aus Frankfurt geschickt. Dorthin konnte ich sie angeblich nicht zurückschicken. Sehr undurchsichtiges Geschätsgebahren mit sehr schlechtem Service.
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Hallo ich kann von diesem Händler auch nur warnen!
Hatte einen Artikel gekauft der defekt geliefert wurde. erst wurde ich hingehalten ich solle doch ein Video und Fotos senden was nicht funktioniert. (HA, ha, ha, ....) Jetzt soll ich den Artikel auf meine Kosten nach China senden. Möglichst teuer.

Artikel entsprach nicht den Erwartungen. Der Adapter (LM-FX) fokussierte über unendlich hinaus, wodurch einen Zonen-Fokus am Objektiv nicht möglich war, da bereits bei der 5-Meter-Markierung unendlich erreicht wird. Der Händler bezeichnet dies als Feature und schickt trotz mehrfacher Aufforderung kein Retourenlabel und begründet dies damit, dass der Mitarbeiter dafür nicht berechtigt sei.
Hier wird gegen deutsches Recht verstoßen. Ich habe einige Adapter der Firma gekauft, werde aber wegen des Kundenservices nun nicht mehr dort bestellen.

Ich hatte halt den Anspruch an diesen Händler, den ich von Amazone gewohnt bin. Daher war ich teilweise entnervt über die Abwicklung. Lest hier meine Erfahrung:
Am 25.11. 2021 kaufte ich einen Artikel im Wert von
€ 95,99 und bezahlte per PayPal vs. Visa-Card. Am 30.11. erhielt ich von 'matthew(at)kentfaith(dot)com (einem Pseudonym des Händlers aus China), auf meine Anfrage, eine Info., dass der Artikel am 30.11. versandt wurde. Dieser traf bei mir in Deutschland am 08.12. ein. Am selben Tag reklamierte ich die Ware u. widerrief den Kaufvertrag bei 'Matthew'. [Die auf der Website angegebene Mail-Adresse 'kfwx(at)kentfaith.com' ging gar nichts: Delivery Status Notification (Failure).
Es folgte ein reger Schriftverkehr mit Matthew. Das Paket schickte ich an den Absender, der auf dem Karton angegeben war -> es kam zurück. Dann wurde mir am 15.12. eine Retourenadresse in Deutschland mitgeteilt:
(Cross Global GmbH,(Recipient's name): Yaqi Xu
(Address): Praunheimer Str.29
(Postal Code): 65760
(City): Eschborn
(Country): Germany
Bedingt durch die Feiertage in Deutschland und dem Frühlingsfest in China bekam ich dann endlich am 02.02.22 von PayPal folgende Info. "KENT FAITH INTERNATIONAL LIMITED hat 86,99 EUR aus Ihrem Einkauf vom 25. November 2021 zurückgezahlt"
Mit etwas Nachdruck von PayPal wurde mir die Erstattung des Differenzbetrag mitgeteilt: Zitat "...Wir haben erneut eine Rückerstattung von 8 Euro für Sie arrangiert und es dauert einige Zeit, bis Sie wieder auf Ihrem Konto sind."
Es hat etwas gedauert, aber dafür, das der Händler am anderen Ende der Welt sitzt, hat doch auch die Rückabwicklung des Kaufs geklappt.
[Daher habe ich meine Bewertung um einen Stern verbessert.]