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Nie wieder KIA!!! Neues Auto gekauft,nach 6Monaten aufgeplatzte Frontscheibe,weil der Heizungsdraht an der Scheibe war. Leder aufgerissen, nach 5 Jahren keinen TÜV mehr bekommen weil Handbremse nicht mehr richtig zieht, wurde nicht auf Garantie übernommen weil man nicht exakt in dem Monat in dem das Auto zugelassen wurde beim Kundendienst war. Zulassung 25.11.2015 und Kundendienst mit 20.000 km in 01/2017!!! Leute ein Witz !!!
Guten Tag!
Ich hatte am 21.03.2016 das zweifelhafte Vergnügen bei meinem Venga eine Inspektionmachen lassen zu dürfen ( s. Belege anbei ).
Vorweg zu nehmen ist, das meine Frau das Fahrzeug überbracht und VOR ORT!!! auf die Durchführung gewartet hat.
Diese "Zierde" Ihres Werkstattnetzes hält seine Kunden scheinbar für vollkommen dumm, denn es wurde heimlich - obwohl meine Frau vor Ort war und ausdrücklich gesagt hat, dass zusätzliche Teile nur nach Rücksprache gewechselt werden dürfen - einfach mal ein voll
funktionsfähiger Heckwischer getauscht, was dann erst auf der Rechnung sichtbar wurde.
Dieser sei - je nach Gusto des befragten Mitarbeiters - entweder porös oder eingerissen gewesen, obwohl er am Vorabend einwandfrei funktioniert hat. Man hat also meine Frau schwindelig geplappert und keine Anstalten gemacht dieses völlig unakzeptable Handeln
rückgängig zu machen. Hier wird scheinbar die bewusst so gehandelt.
Auf meine telefonische Nachfrage was das solle meinte man lediglich, ich könne ja vorbei kommen und mir das Altteil anschauen.
Wäre dies ein seriöses Unternehmen, hätte man das Altteil im Fzg. abgelegt. Und das der Wischer nach meiner Nachfrage nun tatsächlich defekt ist ( der Gedanke der Manipulation drängt sich hier selbst-verständlich keines Falls auf "Honni soit qui mal y pense" .... ) ist klar,
oder?!
Dafür hat man das vorhandene Schiebedach überhaupt nicht geprüft und somit auch nicht festgestellt, das es beim Schliessen schwergängig läuft. Offensichtlich sind die Mitarbeiter dieses ........... so schlecht geschult, dass sie nicht erkannt haben, das in meinem Auto das
Panorama-Glasschiebedach verbaut ist ( siehe hierzu den fehlenden Haken im Wartungsplan und den entsprechend fehlenden Hinweis an meine Frau oder in der Rechnung.)
So ein Panoramadach kann man ja auch wirklich leicht mal übersehen........
Über das angeblich benötigte und rechtswidrig nicht exakt spezifizierte "Kleinmaterial" möchte ich mit erst gar nicht weiter auslassen.
Zusätzlich - und das ist in meinen Augen eine bodelose Frechheit - hat man ohne meine Erlaubnis die vorhandenen und einwandfreien Kennzeichenträger heimlich demontiert und gegen solche mit Werbung dieses "Aushängeschildes" ihres Unternehmens ausgetauscht, um
mich für die inakzeptable Leistung auch noch werben zu lassen.
Wie dreist kann man denn noch sein????
In Erwartung von Ihnen - wenn überhaupt - nur ein vorgefertigtes und in allen Punkten aussagefreies Antwortschreiben zu erhalten sei Ihnen schon jetzt gesagt dass ich unter keinen Umständen - selbst wenn Kia die letzte Automarke der Welt wäre - nochmals ein Fahrzeug Ihres Unternehmens kaufen werde. Und das, obwohl ich mit dem Fahrzeug an sich durchaus zufrieden bin.
Dafür können Sie sich gerne bei ihrem Partnerbetrieb bedanken.
Zusätzlich werde ich dieses Schreiben - sozusagen als Warnung an die Allgemeinheit - auch auf einem Bewertungsportal veröffentlichen, ohne jedoch den Werkstattnamen zu nennen.
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