Dieses Unternehmen war offekundig die Rettung für unseren etwas arg spät eingefallenen Weihnachtswunsch. Nachdem die ehrlichen Lieferanten uns hierzulande nicht versprechen konnten, daß die Maschine u... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Guter Preis, schnelle Lieferung. Leider entsprach die Versandverpackung (eine graue Tüte ohne zusätzlichen Schutz) nicht meinen Erwartungen und so war eine Ecke der Umverpackung des Produktes eingedel... Mehr ansehen
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Kundenservice aus der Hölle. Chatbot rafft gar nichts, man kann nur 2 Bilder bei Beschwerde hochladen, seit 10 Tagen niemand zu erreichen. Nie wieder..
Mega schneller Versand. Die bestellten Seletti „Monkey Lamps“ sind in den gut gepolsterten Originalkartons geliefert worden - alles perfekt, sicher und einwandfrei. Lampen hängen bereits und wir beste... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
KitchenTime ist DER Online-Küchenladen, in dem Sie Qualitätsprodukte für Ihre Küche zu einem guten Preis finden. Für uns ist die Küche das Herz des Hauses und wir sind fasziniert von den Wundern, die dort entstehen können. Wir bieten Ihnen fantastische Küchenutensilien von vielen beliebten und bekannten Marken an, mit denen Sie in der Küche glücklich werden.
Kontaktinformationen
Bredgränd 8, 753 20, Uppsala, Schweden
- kundenservice@kitchentime.de
- kitchentime.de
3,5
Akzeptabel
1953 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Rückgabemöglichkeit ist sehr…
Die Rückgabemöglichkeit ist sehr kompliziert; würde daher nicht mehr hier bestellen
11. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid, dies zu hören. Bei Fragen zur Rückgabe bitten wir Sie, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Dieser hilft Ihnen gerne weiter.
Ihr KitchenTime-Team
Super Erfahrung
Der Artikel war transportsicher verpackt. Der Bestellvorgang war einfach, Kauf auf Rechnung war möglich, man wurde über das Versanddatum informiert. Alles reibungslos, gerne wieder!
26. Dezember 2022
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns unheimlich zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei Ihrem Einkauf auf unserer Website gemacht habe. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Sehr zufrieden
Sehr zufrieden, ich habe die Ware hier günstige als überall woanders gefunden, leider war ein Teil kaputt, ( vom Transport) aber der Kundendienst hat super nett, schnell und unkompliziert reagiert.
19. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Alle Prospektangaben waren korrekt
Alle Prospektangaben waren korrekt, Produkt hochwertig, Lieferung problemlos.
22. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Schnelle zuverlässige Lieferung
Schnelle zuverlässige Lieferung. Alles Bestens. Weiter so! Danke
25. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns unheimlich zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei Ihrem Einkauf auf unserer Website gemacht habe. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Das Bügelbrett ist sehr wackelig
Das Bügelbrett ist sehr wackelig. auf geradem Fußboden steht ein Standbein immer in der Luft. Da der Stahlrohrrahmen unmöglich unterschiedliche Längen hat, glaube ich das die aufgesetzten Rohrkappen nicht richtig eingesetzt sind. Sie sind leider nicht lösbar.
Die gesamt Qualität ist nicht das, was ich bei dem Preis erwartet habe.
19. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid, dies zu hören. Bitte registrieren Sie eine Reklamation in unserem System, damit wir weiterhelfen können.
Ihr KitchenTime-Team
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns unheimlich zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei Ihrem Einkauf auf unserer Website gemacht habe. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr KitchenTime-Team
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid, wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir weiterhelfen können.
Ihr KitchenTime-Team
Rücksendung teurer
22. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Danke für Ihr Feedback. Der Rückversand mit unserem Retourelabel kostet 7 Euro.
Ihr KitchenTime-Team
Schwierigkeiten bei Reklamation fehlerhafter Artikel
Sie brauchen dringend :
- eine Telefon Hotline im Falle von Reklamationen
- Kostenloser Rückversand bei fehrlerhaften Artikeln
- eine ordentliche finale Waren-Qualitätskontrolle
21. Dezember 2022
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid, dies zu hören. Bei Fragen zu Reklamationen können Sie unseren Kundendienst jederzeit durch unser Kontaktformular kontaktieren. Wenn reklamierte Ware zu uns zurückgeschickt werden muss, schicken wir unseren Kunden ein kostenloses Rücksendelabel zu. Wir wollen natürlich immer so gute Ware wie möglich liefern. Falls ein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde, bitten wir Sie, eine Reklamation über unser Kontaktformular zu registrieren. Das Formular finden Sie unter dem Link "Reklamation" auf unserer Website.
Ihr KitchenTime-Team
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Schlechter Kundenservice, schlechtes Rezensionssystem, zu ungenaue Beschreibung!!
Leider sehr schlechter Kundenservice.
Wenn die Produktqualität nicht passt wird mit Anleitungen und langen Wartezeiten abgewimmelt.
Gut, dass das Bestellte nicht besonders teuer war, demnach schmerzt die Entsorgung nicht ganz so sehr.
Ich finde nicht heraus wie ich das Produkt bewerten kann und auch die zu findenden Rezensionen sind leider nur "Sterne" keine Beschreibungen. Auch das ist schwach.
Produktbeschreibung war ungenau, die "hohen Temperaturen" sind halt nicht besonders hoch ;)
20. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid, dies zu hören. Falls Mängel am Produkt vorliegen, können Sie als Kunde das Produkt natürlich reklamieren. Wir antworten so schnell wie möglich auf alle E-Mails, die wir erhalten. Bei Reklamationen kann die Bearbeitung bis zu 30 Arbeitstage dauern. Durch Trustpilot können Sie uns sowie die bestellten Produkte bewerten. Bei Fragen zu Produkten können Sie jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren.
Ihr KitchenTime-Team
Schnelle und einfache Bearbeitung…
Schnelle und einfache Bearbeitung meiner Reklamation. Schnelle Ersatzlieferung. Nur empfehlenswert.
18. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr KitchenTime-Team
Die Lieferung hat perfekt geklappt
Die Lieferung hat perfekt geklappt! Das Geschirr ist wunderschön!
9. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr KitchenTime-Team
Nach erneutem Kontakt mit dem…
Nach erneutem Kontakt mit dem Kundenservice wurde doch ein neuer Teller zugeschickt. Vielen Dank dafür
12. Jänner 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von KitchenTime.de
Hallo!
Es freut uns zu hören, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte und hoffen, Sie bald wieder als Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr KitchenTime-Team
Einwandfrei
Einwandfrei, jederzeit gerne wieder.
Einfache Bestellung
Schnelle Lieferung
Klasse Ware
18. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns unheimlich zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung bei Ihrem Einkauf auf unserer Website gemacht habe. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
Laaaange Lieferzeit ohne Erklärung
Ich habe am Weihnachten 2 Pyrex Glass-Messbecher bestellt und jetzt, schon 1 Monat später, sind sie immer noch nicht angekommen, obwohl sie angeblich auf Lager waren.
17. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir werden herausfinden, was vorgefallen ist, und haben Ihnen gerade eine E-Mail geschrieben.
Ihr KitchenTime-Team
Seit über einer Woche schlage ich mich…
Seit über einer Woche schlage ich mich mit dem Rückversand! Total kompliziert und ehrlich gesagt irreführend auf der Website das die Firma ihren Sitz in Schweden hat. Diese Firma mit dem Namen KitchenTime.de. Da geht man davon aus, es handelt sich um ein deutsches Unternehmen.
Bei nicht gefallen oder bei schlechter Qualität sitzt man auf den Versandkosten. Sehr ärgerlich für den Kunden!!!
Es ist nicht klar rauszulesen, das man die Versandkosten selber tragen muss, nur wann die Ware Versandkostenfrei ist.
Ich werde sicherlich nicht mehr bei Ihnen bestellen.
Für mich ist es Zeitverschwendung.
3. Jänner 2023
Antwort von KitchenTime.de
Hallo,
Es tut uns leid, dies zu hören. Unsere Geschäftsinformationen werden auf unserer Website angegeben. Der Name unserer Firma lautet Kitchentime.
Bei einer akzeptierten Reklamation tragen wir die Rücksendekosten. Bei Retouren trägt der Kunde die Rücksendekosten. Mehr dazu können Sie unter "Widerrufsrecht & Rückgabe" auf unserer Website lesen. Bei weiteren Fragen können Sie unseren Kundendienst jederzeit kontaktieren.
Ihr KitchenTime-Team
Antwort von KitchenTime.de
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr KitchenTime-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.