Kittenfy Bewertungen 118

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered two custom mugs, and they were done beautifully, with our cats images, and names. I appreciate that they were shipped in quality packing material, to ensure that they arrived without damage.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I got the cat mug for my husband because we have 3 cats and they always wake him at 5am for food. He absolutely loved it and our cats are immortalized. The options available to choose the cat types we... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Overpriced, cheap quality, bad customer service. You can get the same thing on Etsy for 1/3 the price with better service. The T-shirt arrived stained, poorly printed and on paper-thin fabric. Sent ph... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I don't usually buy things off of social media ads, but this Cat Dad mug was so stinking cute that I couldn't resist. I loved the degree of personalization that was possible. Order was filled quickly,... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zoohandlung

Vom Unternehmen geschrieben

Choose your favorite design, customize it in a few clicks and get it purr-inted in no time! T-shirts, mugs and so much more. Unique gifts cat lovers adore!


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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

118 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cute as can be

The order was exactly as I hoped. Excellent quality, cute art, quick delivery, great value,
And the recipient of the gift was genuinely delighted.

4. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company lovely products

I received fantastic customer service from Kitenfy. A mug I ordered had a small chip in it and they replaced it super quickly for me. Very responsive and friendly and I am so pleased with the mug. Highly recommend

24. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I ordered a mug on Dec 4th and paid $15…

I ordered a mug on Dec 4th and paid $15 extra for express shipping which said 3-7 business days... it has been 11 business days and all I have is a notification that Purolator made a label... I am not sure if this is an issue with the company or with Purolator but I am very disappointed. this was supposed to be a Christmas gift.

18. Dezember 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Disappointed is an understatement - Save yourself the money and just make one at home

The print quality is terrible—it’s faded, uneven, and looks like clip art from the '90s. I genuinely believe I could’ve done a better job with free software and my own two hands.

17. Dezember 2024
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Antwort von Kittenfy

Hi Alice!

We’re very sorry your order wasn’t printed correctly. All of our products are printed with the highest quality and finish standards, so this sounds like a printing defect. We’d be happy to arrange a free replacement for you.

We couldn’t find any orders under your name, so please contact us via email, so we can assist you further.

Meowy Christmas! 😺🎄

Yours truly,
Mila|Chief Helpurr of Hoomins

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Cute idea but shame the quality is so…

Cute idea but shame the quality is so poor. T shirt/print is very low quality and which is disappointing given the price and that this was bought as a gift :(

12. Dezember 2024
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Antwort von Kittenfy

Hi Jay!

We’re very sorry your t-shirt wasn’t printed correctly. All of our products are printed with the highest quality and finish standards, so this sounds like a printing defect. We’d be happy to arrange a free replacement for you.

We couldn’t find any orders under your name, so please contact us via email, so we can assist you further.

Meowy Christmas! 😺🎄

Yours truly,
Mila|Chief Helpurr of Hoomins

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mug Picture is Pixlated and Low Quality

I ordered a mug for Christmas and was disappointed. I like the idea of it, but I found the picture and writing on the mug to be grainy, pixalated, low quality, AND incomplete is some places. So much so, that it hurts my eyes to look at it from a foot away, but hey from a distance it's not so bad. I would not buy again, especially at the price they are charging. Disappointed.

30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kittenfy

Hi there!

We’re very sorry your mug wasn’t printed correctly. All of our products are printed with the highest quality and finish standards, so this sounds like a printing defect. We’d be happy to arrange a free replacement for you.

We couldn’t find any orders under this name, so please contact us via email, and we’ll assist you further.

Have a purr-fect weekend! 😺✨

Yours truly,
Mila|Chief Helpurr of Hoomins

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

RIP off postage costs

The product is fine and the cost is what it is. But £7.50 for post and packing one t shirt - standard post 10-14 days - is a blatant rip off and a deliberate way to massively increase cost/ profit. Very very poor.

Edit:
Well the good news is that I was wrong - following my post on here they had in fact refunded the full postage £7.50. I misread the email they sent me - apologies. I have now changed my review from 3 to 4 stars

So - if you think the £7.50 is too much just complain and you will get it refunded which is really great news. I had also suggested that I did not believe several of the 5 star reviews. They strongly refuted this and confirmed to me that all are indeed genuine. I do not dispute that they are from genuine people but I still believe that they have been coordinated by the organisation - the language is just way too corporate and consistent . See what you think.

28. November 2024
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Antwort von Kittenfy

Hello Nick,
Thank you for your feedback.

When we received your review, we reached out immediately and offered a solution because we genuinely care about our customers’ satisfaction. Of course, we also hoped you might improve your review. There’s nothing wrong with that! Especially in your case, where we did absolutely nothing wrong. If you found the shipping cost too expensive, you had the option not to proceed with your purchase.

We’d also like to emphasise that ALL of our reviews are genuine. Trustpilot collects them independently and displays the “verified” badge to confirm their authenticity.

That said, we truly hope you love your order and still hope you reconsider your rating.
Wishing you a purr-fect weekend! 😺✨

Yours sincerely,
Mila | Chief Helpurr of Hoomins

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Need to buy more!

Ordered a sleep shirt for my daughter she loves it. May have to buy another so I can get her out of it. Good simple order process and very efficient. Will be buying again!

10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

I order from the company and accidentally input the wrong the address and they were very helpful with fixing my address and made sure everything was great. The product was great and I'd recommend buying from them 👍🏽

4. Oktober 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

What a great business!

What a great business! Someone stole our package upon delivery, and Kittenfly sent us a replacement mug. They've got great customer service and are super responsive. Also, it's just a really cute mug.

8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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