Izjemno slaba podpora in popolna ignoranca do kupca
Izkušnja s spletno trgovino klarstein.si je izjemno frustrirajoča. Med registracijo sem naredila tiskarsko napako v e-mail naslovu. Ko sem ugotovila napako, sem takoj kontaktirala podporo. Kljub odprtemu ticketu in večkratnim prošnjam, da ročno popravijo moj e-mail, so to popolnoma ignorirali.
Zaradi njihove napake in neusklajenosti s kurirsko službo je bila prva dostava neuspešna (bili smo doma, kurir pa je označil, da nas ni). Podpora je nato samovoljno ustvarila novo naročilo in mi poslala povezavo za plačilo – seveda spet na napačen, neobstoječ e-mail, ki ga sploh ne morem prejeti!
Podpora strankam je neodzivna, ne berejo sporočil in delujejo popolnoma robotsko. Če želite jasne informacije in zanesljivo dostavo, se tej trgovini izognite.
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung