Produktproblem aber toller Kundenservice
Ich habe Thermobecher bestellt und sehr heißes Essen reingegeben. Aufgrund Höhenmeter (Berghütte) und späterer Talfahrt - denke ich - dass es ein Unterdruckproblem gab - und ich habe das Gefäß nicht aufbekommen, und sonst auch niemand. Das war sehr frustrierend. Ich habe mich an den Kundendienst gewendet und sie haben mir geantwortet und sich für das Produkt einer fehlerhaften Charge entschuldigt. Ich habe eine Gutschrift für meine Gesamtbestellung (und nicht nur das eine Gefäß) bekommen - und das Kundenservice war sehr sehr freundlich! Generell bin ich mit den Stöpseln von den Flaschen auch nicht so zufrieden - aber ich mag die Marke und das Design sehr sehr gern und kaufe trotzdem immer wieder!








