Kleidermafia Bewertungen 

Wunderschöner Stoff, richtig dick und gut gefüttert. Schönes tragegefühl

Zwei Hosen gekauft und gute Qualität für günstigen Preis bekommen… bei mir alles Top!

Bin sehr zufrieden mit der Qualität und die größe passt perfekt kann weiter empfehlen.

Qualität top, viel besser als erwartet

Verarbeitung und Material sind sehr gut.
Nur leider ist XL bei einer Größe von 180cm und einem Gewicht von 98 Kilo viel zu klein aber meiner Frau gefällt er und sitzt bei ihrer Größe von 172cm und 64 Kilo perfekt.

Bin sehr zufrieden mit dem Kleidermafia Shop , bestelle dort schon knapp 2 Jahre, danke 💪🏻

Super einfache Bestellung.
Super schnelle Lieferung.
Super gute Qualität.
Super bequem.
Super geil 😉👍

Sehr schnelle Abwicklung des Kaufs und Versand und Empfang des Pakets innerhalb von drei Tagen

Also rt kann mich nicht beschweren, nicht teuer, Qualität nicht schlecht und lange warten musst ich auch nicht.

Entgegen aller schlechten Bewertungen kann ich über die Abwicklung sowie der bestellten Sachen gar nichts negatives berichten.
Bestellt hatte ich viel ( 22 Teile) von Pullis bis Hosen und T-Shirts war alles dabei, überwiegend für meinen Mann.
Die Bestellung welche ich am 14.02.25 abgab, wurde am 20.02.25 geliefert.
Der Versand klappte also sehr schnell.
Zu den Sachen: von den 22 Teilen gibt es gerade mal drei Sachen die leider für eine Größe L ehr wie XXL ausfallen, "Zwergengrößen" wie hier viele Schreiben kann ich somit nicht bestätigen.
Auch über die Qualität und vor allem der Optik der Sachen kann ich bisher nichts negatives sagen.
Die Sachen sehen super aus.

Ich stand auch kurz im Kontakt mit dem Kundendienst, dieser antwortete rasch!

Über die Retourenabwicklung kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Sachen erst zurücksenden werde, allerdings hat das erstellen des Retourenlabels auf der Homepage ebenfalls reibungslos funktioniert.

Danke Kleidermafia!

alles super, mir wurde schnell geholfen das Problem zu lösen

Es ist alles gut gelaufen außer das man bei Adressenzusatz mein Vermerk nicht berücksichtigt hat und dadurch es zu Verspätung/Problemen kam. Habe mir drei Hoodies in Größe L bestellt. Die fallen ziemlich normal aus, wer oversize möchte sollte eine Nummer größer bestellen. Sonst fühlt es sich gut an, aber mal abwarten wie es nachdem waschen noch ist.

Tolle Qualität, top

Alles bestens bis jetzt! Schnelle Kommunikation… top ware! Ich empfehle jeden

ich liebe es

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Außerdem echt tolle Designs

Super Verkäufer und schnelle Lieferung, Top
Gute Kleider

Ich habe folgende erfahrung mit der Firma Kleidermafia gemacht : Ich habe ein Hoodie in XL bestellt ,der ist deutlich kleiner als XL.

Dann angeschrieben per Email wollen sich kümmern.

Dann wieder per Email angeschrieben, die können das nicht nachvollziehen auch mit der zurück gesendeten Ware auch nicht.

Den Hoodie habe ich zurück geschickt .
Kundenservice ist sehr schlecht , Abwicklungen ebenso.

Ich bin sehr enttäuscht, Geld habe ich noch nicht zurückerstattet bekommen.
Aber da mach ich mir keine Sorgen, da mein Freund Anwalt ist .

Ich habe bei der Firma das letzte mal was bestellt .

Ich lese hier auch das ich nicht der einzigste bin mit dem Problem.

Ich habe Screenshots gemacht für das Gericht zum Beweis .

Super Angebot! Schneller Versand und schnelle Lieferung.

Ich werde dort auf jeden Fall öfter bestellen! :)

Unverschämter Kundenservice – Nie wieder Kleidermafia!

Ich kann jedem nur davon abraten, bei Kleidermafia zu bestellen. Meine Erfahrungen mit diesem Shop waren durchweg negativ.

Zu meiner aktuellen Bestellung:
Ich habe eine größere Bestellung aufgegeben, die ich dringend für meinen Urlaub benötigt hätte. Kurz nach der Bestätigung erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass bei Großbestellungen maximal 7 Artikel zurückgegeben werden dürfen. Diese Bedingung habe ich akzeptiert, unter der Voraussetzung, dass die Lieferung vollständig, pünktlich, in der richtigen Größe, Farbe und ohne Defekte erfolgt.

Doch anstatt meine Bestellung ordnungsgemäß zu bearbeiten, wurde mir vom Kundenservice mitgeteilt, dass man „keine 100%ige Zufriedenheit garantieren“ könne. Ohne mein Einverständnis wurde die Bestellung daraufhin plötzlich storniert.

Ich habe mehrfach klargestellt, dass ich nur dann etwas zurückschicken würde, wenn die Ware fehlerhaft oder falsch geliefert wird – was ja eigentlich selbstverständlich ist. Dennoch hielt der Shop an der Stornierung fest.
Als ich daraufhin in meiner Verärgerung ankündigte, diese Erfahrung auf Social Media öffentlich zu machen und eine negative Bewertung zu hinterlassen, erhielt ich eine unverschämte, ironische Antwort:
„Vielleicht wird dies eine kostenlose Werbung für uns? Vielen Dank“, garniert mit einem frechen Smiley.

Ein absolut respektloses und unprofessionelles Verhalten!

Besonders ärgerlich:
Dies war nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Kleidermafia. Bereits meine letzte Bestellung kam erst nach fast 2 Monaten an – und auch nur, weil ich den PayPal-Käuferschutz eingeschaltet habe. Ohne diesen Schritt hätte ich mein Geld vermutlich nie wiedergesehen.

Fazit:
• Respektloser und unverschämter Kundenservice
• Willkürliche Stornierungen ohne Zustimmung
• Keine Bereitschaft, auf Kunden einzugehen
• Ironische, freche Antwort, nachdem ich mit einer negativen Bewertung und Social-Media-Post gedroht habe
• Bereits in der Vergangenheit extrem lange Lieferzeiten (2 Monate Wartezeit, nur durch PayPal-Käuferschutz gelöst)

Wer seriösen Kundenservice und Zuverlässigkeit erwartet, sollte Kleidermafia unbedingt meiden. Nie wieder!

Hier ist die überarbeitete, korrekte Version deiner Antwort auf die Stellungnahme von Kleidermafia auf Trustpilot:

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Sehr geehrtes Team von Kleidermafia,

Ihre Antwort auf meine Bewertung ist für mich nicht nachvollziehbar. Sie sprechen von Drohungen und Erpressung – das weise ich hiermit entschieden zurück.
Zu keinem Zeitpunkt habe ich Sie bedroht oder erpresst. Ich habe lediglich angekündigt, meine negative Erfahrung öffentlich zu machen und eine ehrliche Bewertung abzugeben – was mein gutes Recht als Kunde ist.

Darüber hinaus möchte ich Folgendes klarstellen:
Nachdem Sie meine Bestellung ohne mein Einverständnis storniert haben, habe ich Sie einmalig nach einer Rufnummer gefragt, um die Angelegenheit telefonisch zu klären.
Daraufhin habe ich die Rufnummer, die auf Ihrer Homepage angegeben ist, angerufen – leider ging dort niemand ans Telefon. Auch ein Rückruf oder irgendeine Reaktion erfolgte nicht.

Dass Sie jetzt im Nachhinein versuchen, meine berechtigte Kritik als Drohung oder Erpressung darzustellen, ist für mich ein weiteres Zeichen dafür, wie wenig Ihnen Kundenzufriedenheit wirklich am Herzen liegt.
Statt Fehler einzuräumen und auf Kritik konstruktiv zu reagieren, wird der Kunde öffentlich diskreditiert.

Ich bleibe daher bei meiner Bewertung:
• Unprofessioneller und respektloser Kundenservice
• Willkürliche Stornierung meiner Bestellung ohne sachlichen Grund
• Ironische und spöttische Antwort, nachdem ich eine Bewertung und die Veröffentlichung meiner Erfahrung angekündigt habe
• Telefonisch nicht erreichbar, obwohl eine Rufnummer angegeben ist

Das hat für mich nichts mit „bestmöglichem Service“ oder „Kundenzufriedenheit“ zu tun.

Vielleicht sollten Sie statt haltloser Anschuldigungen Ihre internen Abläufe und Ihre Kommunikation überdenken, um zukünftige Kunden besser zu behandeln.