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KLENOTA, founded in 2008, merges the rich Czech tradition of handcrafted jewelry with modern craftsmanship and quality. Our mission is to create elegant, timeless pieces that enhance the daily experience of the wearer, focusing on durability and unique design. Our team of passionate professionals employs traditional methods and modern techniques to ensure each piece meets the highest standards of quality and uniqueness. We value the connection with our customers, offering a blend of online convenience and the option for personal interaction. Our atelier in Prague welcomes visitors to experience our craftsmanship firsthand, while our website facilitates easy access to our collections and services. As a symbol of commitment to excellence and customer satisfaction, KLENOTA stands out for its dedication to creating jewelry that brings joy and beauty to its owners. We aim to provide pieces that are not only cherished but also reflect our heritage and dedication to customer satisfaction. Our approach is both professional and focused, ensuring a memorable experience for our diverse clientele.
Dušní 6, 11000, Prague, Tschechien
4,1
29 Bewertungen
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Sehr nette Kommunikation. Ringe kamen sogar eher als angegeben. Tolle Ringe. Kann man nur weiter empfehlen
Antwort von KLENOTA
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Ihre Worte bedeuten uns viel und motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr KLENOTA
Zum1. bestellt und vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Zum einen gehen die Kosten der Rücksendung zu Lasten des Käufers!! Auf der Homepage gibt es ein entsprechendes Formular und zwei Adressen für Rücksendungen sind angeführt. Eine Adresse in Deutschland und eine Adresse in Österreich. Ich habe an die Adresse in Österreich das Paket geschickt. Nun erfahre ich per Mail aufgrund meiner Rückfrage von Klenota, dass diese Adresse in Österreich nicht mehr gültig ist sondern nur noch eine Adresse in Tschechien! Das ist unfassbar. Nun kann ich dem Paket nachforschen wenn es die Adresse in Österreich nicht mehr gibt und versuchen, hoffentlich wieder retour zu erhalten. Und dann wieder auf meine Kosten nach Tschechien versenden. Das ist absolut untragbar. War meine erste und absolut letzte Bestellung bei Klenota.
Update: Paket nun nach Tschechien geschickt und Kosten: € 15,96 die vom Kunden zu bezahlen sind!!!
Keine Kaufempfehlung daher bei Klenota
Update 1.6.24 Klenota hat nun sehr schnell und kundenorientiert reagiert! Die Rücksendekosten wurden mir zur Gänze überwiesen! Und auch nach Erhalt der Ware wurde mir sofort das Geld rücküberwiesen. Die Rücksendeadresse auf der HP wurden ebenfalls korrigiert. Insgesamt daher eine Empfehlung für eine weitere Bestellung.
Hochwertiger Schmuck aus Prag. Habe hier schon öfters eingekauft und es war immer alles zu meiner Zufriedenheit.
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