Klh Gruppen Bewertungen 

Jeg kan på det kraftigste fraråde andre at leje en bolig gennem KLH Gruppen/e-bolig. Vores oplevelse har været præget af manglende vedligeholdelse, elendig kommunikation, gentagne undskyldninger og en fuldstændig uforståelig mangel på ansvar og opfølgning.
I omkring et halvt år kæmpede vi med problemer med vores hoveddør. Døren gjorde det gentagne gange svært eller umuligt for os at komme ind i vores egen lejlighed. Noget så basalt som at kunne få adgang til sit eget hjem burde være en selvfølge, men åbenbart ikke hos KLH Gruppen. På grund af problemerne med døren blev vi gentagne gange låst ude af vores egen lejlighed. Vi var flere gange nødt til at ringe efter hjælp eller bede naboer om hjælp til at komme ind. Andre gange måtte vi simpelthen køre hjem til vores forældre, fordi vi ikke kunne komme ind i vores eget hjem.

En af gangene blev vi låst ude, så min kæreste ikke kunne få fat i sin telefon, sit arbejdstøj eller sit værktøj. Han var derfor nødt til at tage på arbejde uden noget som helst af det, han skulle bruge. Det er fuldstændig uacceptabelt, at man som lejer ikke kan være sikker på at kunne komme ind i sin egen bolig.

Hver eneste gang viceværten kom for at forsøge at løse problemet, var der tilsyneladende noget nyt i vejen. Enten manglede han det nødvendige værktøj, noget var blevet glemt, eller også var der bestilt forkerte materialer. Man skulle ellers tro, at en professionel udlejer havde styr på, hvilke materialer og mål der skulle bruges til deres egne ejendomme.

Det mest frustrerende var dog, at der stort set aldrig blev fulgt op på noget. Vi måtte selv kontakte dem igen og igen for at få arbejdet færdiggjort. Hvis vi ikke selv rykkede, skete der tilsyneladende ingenting.

Som om det ikke var nok, endte vi med et kæmpe hul i glasset i vores hoveddør. Et hul, som fik lov til at være der i flere måneder, før det endelig blev udbedret. Igen havde de ikke det rigtige værktøj med, kontoret havde ikke givet dem en nøgle, og der var blevet købt en forkert rude til døren. Der burde da stå et sted, hvilken type dør der er tale om.

Da vi overtog lejligheden, var den bestemt ikke afleveret i den stand, man burde kunne forvente. Der var beskidt flere steder, fedtpletter og fedtklatter rundt omkring, og midt på ydersiden af ovnen sad en kæmpe fedtklat, som nærmest var umulig at overse.

Hvordan sådan noget kan blive overset ved klargøringen af en lejlighed til nye lejere, er mig fuldstændig ubegribeligt. Det er åbenbart vores ansvar som lejere at sørge for, at alting er i orden, mens man som udlejer tilsyneladende kan aflevere en lejlighed i en helt anden stand.

Vi har desuden haft problemer med et afløb på badeværelset, der lugtede så voldsomt, at det påvirkede indeklimaet og medførte problemer med små fluer. Igen gik der flere uger, før der blev gjort noget ved problemet.

Da viceværten endelig kom, blev vores ting flyttet og lagt ud, uden at de efterfølgende blev sat tilbage på plads. Det er selvfølgelig ikke den største fejl i verden isoleret set, men det er endnu et eksempel på den manglende omtanke og respekt, vi gentagne gange har oplevet.

Vi har også haft problemer med en løs kant ved køkkenvasken, som vi har kontaktet dem om flere gange. På trods af gentagne skriftlige henvendelser og billeddokumentation har vi oplevet, at der enten ikke kommer noget svar, eller at der bliver givet besked om, at nogen vil komme, uden at det efterfølgende sker.

Det bliver endnu mere absurd, når man så bliver mødt med påstande om, at man slet ikke har gjort opmærksom på problemerne. Vi har dokumentation for vores henvendelser. At man som lejer skal bruge tid på at bevise, at man faktisk har kontaktet sin egen udlejer, siger efter min mening en hel del om deres måde at håndtere tingene på.

Det gennemgående problem er ikke blot, at tingene går i stykker. Det kan ske i enhver bolig. Problemet er den måde, KLH Gruppen håndterer det på.

Der bliver lavet aftaler, som ikke bliver fulgt op. Der bliver givet forklaringer og undskyldninger, men alt for sjældent konkrete løsninger. Vi skal selv rykke for de samme problemer flere gange, og kommunikationen virker både uorganiseret og uprofessionel.

Vi har efterhånden brugt urimeligt meget tid og energi på noget, der burde være helt almindelig ejendomsvedligeholdelse. Det er ærligt talt imponerende, hvor besværligt man kan gøre selv de mest simple ting.

Jeg har sjældent oplevet en så frustrerende og uprofessionel håndtering af helt almindelige problemer. Det burde ikke kræve utallige beskeder, gentagne rykkere og et halvt års kamp at få en hoveddør repareret, et afløb ordnet eller svar på simple spørgsmål.

Som lejer betaler man sin husleje og forventer til gengæld, at udlejer lever op til sit ansvar. Det synes jeg på ingen måde, KLH Gruppen har gjort i vores tilfælde.

Diskrimination og lovbrud
Jeg er d.d. blevet afvist fordi jeg har en Servicehund (hjælpemiddel) ...hvilket svarer til at afvise mennesker med stok, kørestol, briller mm.

God hjælp at hente ved Lea (administrationen) i forbindelsen med flytningen. Flyttetilsynsmanden var venlig og hjælpsom. De har været fair på konklusionen. Ingen sure miner herfra.

Til info så havde vi boet i lejet målet i 4 år og hvor 2 af åren var med små børn.

KLH har i de år jeg har boet på Engholms Allé i Risskov været utrolig imødekommende hvis der har været noget omkring lejemålet der har krævet hjælp fra deres side. Ved udflytningen var de super professionelle og de var også meget realistiske omkring hvad der var normal slitage på lejemålet og hvad jeg skulle afregne.

Jeg har haft lejemålet i et år nu, og oplevelsen har været gennemgående negativ og frustrerende – en slags “kundeservice”, hvor ansvar er noget man bare kaster videre og håber forsvinder. I hele denne periode har der aldrig været nogen reel afklaring på, hvad jeg som lejer hæfter for. På trods af gentagne henvendelser om skriftlig dokumentation og konkrete svar, har udlejer konsekvent formået at undgå at give klare svar.

Det er tydeligt, at ingen på kontoret har styr på noget som helst, og man bliver sendt rundt i en evig runddans, hvor medarbejderne leverer forskellige svar, og ansvar kastes som en varm kartoffel. Når de overhovedet svarer, handler det aldrig om det, man har spurgt om, men altid noget andet – så man kan bruge tiden på en endeløs, men totalt frugtesløs dialog.

Ud over den manglende kommunikation er flere af deres lejeboliger ramt af skimmelsvamp, som de behandler med en smule maling som “mirakelkur”. Sundhedsskadeligt? Nej, bare tør det af med en klud, siger de. Væggene var så beskidte, at man nærmest kunne tørre snavset af, og toiletkummen var møgbeskidt med tydelige spor af urin ved sædet, som man ikke engang havde formået at rense inden indflytningssynet.

Den “bedste” behandling kom dog i forbindelse med fraflytningen, hvor udlejer prompte trak sig fuldstændig fra ethvert ansvar. Hvis man prøver at få svar, får man alt muligt andet, bare ikke dét, man spørger om. Og når man nævner lejeloven? Så kommer det famøse “nå” og et klart signal om, at loven er ligegyldig, og de kører deres eget show.

Det her er uden sammenligning den værste udlejer, jeg nogensinde har oplevet. De svindler tydeligt, tager dine penge i god tid, overtræder lejekontrakten igen og igen (som de tilsyneladende ikke engang læser), og behandler lejerne med en ligegyldighed, der er helt uforståelig.

Vil du opleve den ultimative kombination af forvirring, ansvarsforskydning og manglende respekt? Så er denne udlejer det helt rette valg. Personligt vil jeg anbefale alle at finde et andet sted at leje, hvis man ønsker ordentlig behandling, klar kommunikation og respekt for sine rettigheder.

Vi havde en god oplevelse i de 8 år, vi boede der. Vi oplevede altid, at vi fik hurtig hjælp fra viceværten, hvis vi henvendte os. Vi var også fint tilfredse med fraflytningen og følte, at det var en fair flytteopgørelse, da vi efter 8 år stadig fik mere end halvdelen af vores depositum tilbage :-)

Super god oplevelse at have dem som udlejer. Rigtig fint både ved indflytning og fraflytning. Hollændervej 9, 1

Fantastisk dygtig, engageret og serviceminded administration og vicevært. Det er en fornøjelse at være lejer i ejendommen (i Risskov). Man bliver mødt af en dejlig, positiv indstilling, når man henvender sig for hjælp. Problemer bliver løst, aftaler og tilbagemeldinger kan man trygt regne med. I dag kiggede viceværten forbi, velforberedt og hjælpsom som altid. Der blev arbejdet hurtigt, effektivt og omhyggeligt, ryddet op tørret efter. Fedt! Og vedligeholdelse prioriteres, også af de hyggelige og grønne udearealer med frugttræer. Jeg fornemmer en stor interesse for lejerne og ejendommen og for at medvirke til en god og også tryg atmosfære. Udendørsbelysningen er super. Endelig værdsætter jeg, at Klh-gruppen tilbyder lejemål, som matcher også lejere uden børnefamilie.
Kunne jeg give seks stjerner, gjorde jeg det.

Klh-gruppen er meget gode. Virkelig et skønt personale, de er på adressen ligeså snart der opstår udfordringer. I de 6,5 år hvor de har været min udlejer, har jeg aldrig oplevet problemer med dem. Informerer korrekt og har beboerne med i alle processer samt i alt hvad der foregår omkring boligerne. Kæmpe anbefaling herfra 👍🏼

Jeg har kun godt at sige om KLH-Gruppen. Kontorpersonalet og viceværterne er super flinke og rykker hurtig ud. De har udbedret det der har været af småting.

Hold jer langt væk fra KLH gruppen aka e-bolig.

Ved fraflytning

Udgiften til malerarbejde er væsentligt højere end det forventelige for en lejlighed i denne størrelse.

Udgiften til rengøring er ikke specificeret ud og er væsenligt højere end det forventelige for en lejlighed i denne størrelse.

Udgiften til gulvafhøvling kan ikke accepteres, da der slet ikke har fundet nogen gulvafhøvling/behandling sted. Dette er konstateret ved selvsyn hos den nye lejer.

Det står klart at e-bolig bruger alle kneb for at beholde lejers fulde depositum og ydermere at eftersende en stor regning dette er imod normal boligeleje kutyme

Jeg tilslutter mig hermed flokken af personer, som har haft en mildest talt katastrofal oplevelse med KLH Gruppen.

Jeg har de seneste to år boet til leje i et af KLHs lejemål i Aarhus. Jeg har betalt husleje til tiden, rengjort og passet lejemålet - og ikke mindst efterladt det i rigtig fin og velholdt stand. Jeg har efter egen opfattelse opfyldt alle de kriterier, der må antages at være forventelige af den "gode lejer". Trods dette har behandlingen fra KLHs side efter min fraflytning (01.08.2024) været decideret håbløs...

Min negative anmeldelse af KLH har sit udspring i deres
håndtering af vandforbruget på lejemålet, som har fundet sted efter mit flyttesyn, hvor jeg altså har afleveret alle nøgle til adressen og også modtaget kvittering herfor.

Efter aftale med Aarhus Vand lavede jeg en afsluttende aflæsning af vandmåleren på sidste dagen i lejligheden (01.08.2024) og forventede hermed at alt var godt. Da jeg ikke havde hørt fra KLH angående en endelig flytteopgørelse en måneds tid senere kontaktede jeg dem med henblik på at gøre regnskabet op. Her blev jeg fortalt, at jeg havde et udestående med Aarhus Vand på 2.500 kr. for brug af vand i perioden 01.08.2024-31.08-2024 og at de ikke kunne afslutte flytteopgørelsen før, at jeg havde afregnet hos dem.

Jeg har de seneste to år haft et gennemsnitligt vandforbrug på ca. 1200-1300 kr. pr. kvartal. og nu skulle jeg så ifølge KLH have brugt mere end det dobbelte på én måned, hvor jeg end ikke har boet på adressen. Den senenste 1,5 måneds tid er jeg blevet sendt frem og tilbage mellem den ene og anden uansvarlige og konfliksky medarbejder. Jeg har indsendt både dokumentation for samtlige vandaflæsninger siden at jeg overtog lejemålet i 2022, billeddokumentation og ydermere forsøgt at tale til KLHs sunde fornuft, som dog desværre ikke ser ud til at eksistere. Jeg har gentagende gange prøvet, at forklare at det er mig en gåde, hvordan jeg nogensinde skulle have formået at bruge en mængde vand svarende til mit 'normale' halvårlige forbrug på én enkelt måned, hvor jeg altså ikke har haft adgang til lejemålet... Trods åbenlyheden heri er jeg endnu ikke blevet taget seriøst af KLH, og gang på gang er jeg blevet mødt af arrogante og mistroiske medarbejdere. Hvor utroligt det end lyder, så findes der tilsyneladende kun én medarbejder hos KLH, som er i stand til at afgøre uoverenstemmelser som min. Problemet med denne såkaldte "leder" er, at vedkommende aldrig er at træffe telefonisk, altid arbejder hjemmefra og ikke vender tilbage på ens e-mail. Af den grund sidder jeg nu her, næsten 2,5 måned efter fraflytningen af KLHs lejemål - uden flytteopgørelse og godt og grundigt frustreret og en smule opgivende over hele situationen.

Af ovennævnte årsager vil jeg fraråde alle fra, at leje en bolig gennem KLH Gruppen. End ikke overvej det - for det er absolut ikke besværet værd. Særligt ikke efterspillet, som bare fortsætter...

you will lose your deposit in sketchy way, they have to be sued.
dont rent from this sketchy company

BOLIGSELSKAB SOM KUN ER UDE EFTER PENGE!!!! Jeg lejede en lejlighed af dem i Horsens, og da jeg kort tid (2 måneder) efter flyttede derfra igen, fik jeg kun 1500 kr tilbage, ud af 18.000 kr. Ikke nok med det, skulle jeg vente over 3 måneder, på at få en opgørelse af indskuddet…..Som ung førstegangs udeboende, er dette bare en rigtig dårlig oplevelse:(((

Boede i et af deres rækkehuse i Stavtrup i 6 mdr.
Boligen fejlede ikke noget, og flyttesynet fungerede upåklageligt. Der blev kun malet de 3 vægge, der var boret i. Så denne del var ok.
Meget skuffende var det dog, at vi havde brugt adskillige timer på rengøring af boligen, som også blev godkendt ved flyttesynet og alligevel tog de for 4 timers rengøring til en pris af 1375 kr! Så lang tid tager det ikke at gøre rent efter maling af 3 vægge!

HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE BOLIG SELSKAB!

Klh-gruppen er ude på en ting og det er at tage alle dine penge!

Boede i en lejlighed med fugt og skimmel overalt og det mener de jeg selv skal betale for. Derudover har varmen i lejligheden ikke virket…
Virkelig dårlig service og viceværterne har aldrig tid til at komme ud og fikse det som går i stykker.

Jeg har lige startet en sag op i mod dem, men uden de selv ved det for de lægger på hver gang jeg ringer og svare mig ikke på mail. Aldrig har jeg oplevet en værre udlejer og sikke en syg måde at drive virksomhed på.

Min datter har boet i en lille (< 40 kvm) lejlighed i 1½ år og lejligheden var egentlig ok. Men da hun skulle flytte, skulle hun betale 5.000 kr. i rengøring ved udflytning efter lejligheden var blevet malet. Vi havde rengjort lejligheden meget grundig, inden den blev malet, og det blev også godkendt ved flyttesyn. Det må godt nok have været nogle malere, der svinede rigtig meget, hvis der var behov for så meget rengøring efter deres arbejde, og kritisabelt at lejer skal betale for det.
Derudover skulle hun bruge meget tid på fremvisning af lejligheden til nye, mulige lejere og svare på spørgsmål fra dem løbende.

Jeg har været lejer i en årrække og har kun godt at sige om håndværkere, kontorpersonale og senest ved flyttesyn.

Jeg vil ikke anbefale dette boligselskab til nogen.

Hold jer langt væk fra dem

De hiver og suger alle pengene ud af jer ligeså snart i fraflytter.