Klingner Gmbh Bewertungen 

Ich bin immer noch fassungslos, dass so eine Firma überhaupt existieren kann. Vor Ort im Laden wurde uns mehrfach gesagt: „Alles, was lieferbar ist, geht sofort raus.“ Seit mittlerweile vier Wochen warten wir nun auf unsere Bestellung – ohne vernünftige Informationen oder irgendein Entgegenkommen.

Als ich mir dann erlaubt habe, telefonisch nachzufragen, wurde ich sowohl von der Empfangsdame als auch vom Chef persönlich in einem absolut respektlosen Ton abgefertigt. Kundenfreundlichkeit scheint dort ein Fremdwort zu sein. Statt sachlich auf Fragen einzugehen, wurde man direkt dumm angemacht.

Der Gipfel der Frechheit war allerdings, dass ich lediglich gefragt habe, ob man die fehlenden Teile eventuell per Express bestellen könne. Noch bevor ich überhaupt ausreden konnte, wurde ich lautstark unterbrochen und mir wurde in einem regelrechten Wutanfall einfach die komplette Bestellung storniert.

So ein Verhalten gegenüber zahlenden Kunden ist einfach nur bodenlos und an Arroganz kaum zu überbieten. Wer so mit Menschen umgeht, hat offenbar weder Interesse an Service noch an langfristigen Kundenbeziehungen.

Eines ist sicher: Dieses Verhalten wird definitiv überall weitererzählt – in Vereinen, im Bekanntenkreis und überall dort, wo Menschen Wert auf vernünftigen Umgang und Service legen. Absolut beschämend.

Meine heutige Erfahrung deckt sich leider mit vielen hier angeführten Bewertungen. Ich hatte vor vielen Wochen mal wieder einen Munitionstest KK vereinbart. Da ich gesundheitlich seit gestern Abend etwas angeschlagen bin und die Nacht nur kurz geschlafen hatte (ca. 1 Stunde), wollte ich keine 400 KM hin nach Hannover und 400 zurück fahren. Dies wäre unverantwortlich von mir und auch für andere gewesen. Nach 7 Telefonversuchen in Hannover jemand zu erreichen, rief mich Herr Klinger Jun. an und teilte mir mit, er stelle mir den verpassten Test mit Testgebühr in Rechnung... Soweit OK. Herr Klingner teilte auf meine Anfrage der Verlegung des Test eine Absage, er fühle sich verarscht (Zitat) und ich würde keinen weiteren Munitionstest bei ihm mehr bekommen. Ich teilte ihm mein nochmal meinen Grund der Absage mit... Ob jemand kurzfristig gesundheitlich und verantwortungsbewust einen Termin nicht warnehmen kann, interessiert ihn vermutlich nicht. Ich habe schon viele Tests dort gemacht und sehr viel Geld dort gelassen. Nie musste ich kurzfristig einen Test absagen, bis heute. Ich werde natürlich meine Erfahrung mit der Fa. Klingner den Schützen weitergeben, die ebenfalls mit mir getestet haben und noch wollten. Man kann ja eine kurzfristige Absage sehen wie man will, ist mir auch heute nicht leicht gefallen, doch die Sicherheit von mir und anderen auf der Fahrstrecke geht vor! Viele Grüße Thomas

Ich hatte mich auf einen professionellen Munitionstest bei Klingner verlassen, wurde aber leider enttäuscht. Der Test wurde nur mit 10 Schuss pro Los durchgeführt – ein Verfahren, das heute nicht mehr als aussagekräftig gilt. Moderne Testcenter (z. B. RWS, SK, Lapua) arbeiten längst mit 30–50 Schuss, um Streuung und Ausreißer zuverlässig beurteilen zu können.

Auf meine Bitte, den Test nach aktuellem Standard durchzuführen, wurde nicht eingegangen. Dadurch war das Ergebnis für mich nicht verwertbar.
Ich hätte mir mehr Fachlichkeit, Transparenz und Kundenorientierung gewünscht.

Für Schützen, die Wert auf reproduzierbare Ergebnisse legen, ist dieses Testverfahren aus meiner Sicht nicht ausreichend.

Ich kaufte bei Klingner ein Gewehrfutteral,
Trotz sehr hoher Versandkosten war due eher unprofessionell verpackt aber das eigentliche Problem waren zwei Druckstellen die auch nicht zurück gingen.
Bei dem hohen Preis wäre zumindest eine geringe Gutschrift angebracht gewesen.
Man hat sich trotz mehrerer mails nicht gemeldet Schade
Wir werden auf jedem Wettkampf über dieses arrogante Verhalten berichten
Vielen Dank Firma Klingner

Munitionstest KK wird im Katalog mit elektronischer Anlage beworben. Fakt ist, eine Anlage besteht aber keiner hat Ahnung sie zu bedienen. Also musste zwangsläufig auf Papierscheiben getestet werden. Die Auswahl an Munition war auch sehr mangelhaft. Dafür fährt man über 300 km zu Klingner. Allerdings nur einmal.

Ich war auf der suche nach einer Tesro , wurde online durch den schön gestalteten Raum geführt . Mega toll dieser Online Rundgang. Habe da angerufen und hatte glück . Sehr tolle Beratung , freundliche Mitarbeiter . Mann fühlt sich gleich richtig gut aufgehoben . Die Mitarbeiterin hat sich richtig viel Zeit genommen um für mich das beste rauszuholen . Gerne empfehle ich die Firma Klingner weiter . Wir sind mega begeistert und kommen gerne wieder .

Einfach alles,
Vor zwei Jahren auf blauen Dunst bei Klingner telefonisch ein LG FWB 800 Universal bestellt....
Wurde freundlich drauf hingewiesen, das aufgrund von "Corona", mit einigen Wochen Wartezeit zu rechnen ist.....
Ganz kurze Zeit später ( zwei Tage ? ) kam eine Email daß das
Sportgerät, da doch noch eins auf Lager sei, innerhalb von ca 10 Tagen geliefert werden kann...
Tatsächlich waren es dann nur fünf.....
Freundlichkeit, Lieferzeit und LG sind somit eine Glatte 10,0 in der Bewertung....
Im Mai diesen Jahres benötigte ich eine telefonische Beratung, zwecks Kauf eines KK Gewehr es aber ein Problem aufgrund von ungewisser Wartezeit auf die WBK gibt, weil die Waffenbehörde meines Landkreises dauerhaft nicht besetzt ist....
Wieder wurde freundlich und kompetent eine Lösung gefunden.... wieder Glatte 10,0 in der Bewertung...
Prompt fuhr ich als Tagesausflug mit dem Zug (ca 300 km ?) nach Bremervörde um die Firma Klingner persönlich kennenzulernen...
Was soll ich sagen, nach kurzer Erklärung wer ich bin, erfolgte mit freundlicher kompetenter Beratung das aussuchen des Gewehres und die Zusammenstellung nach meinen Wünschen....
Nachdem ich jetzt vor kurzem nach ca 5/6 Gesamtwartezeit (Mitte März beantragt) auf die WBK konnte ich endlich mein KK Sportgerät abholen....
Vielen lieben Dank für die Geduld und alles andere... Ihr seid Bombe !!!!
P. S. Ich weiß es ist ein Roman aber es soll einiges verdeutlichen und nicht nur ne 0815 Bewertung sein

Haben übern Schützenverein eine Schützenjacke sowie ein weißes Hemd für meinen Mann bestellt. Paket kam an und das Hemd war gut verpackt,aber die Schützenjacke lag zusammengelegt im Karton lose. Ein gutes Unternehmen hätte diese Jacke im Wert von 239,00 € auf einen Bügel und eine Folie über die Jacke gehängt. So was geht gar nicht!!!!!Die Jacke geht zurück passt auch nicht. Bestelle jetzt bei einen anderen Unternehmen die Jacke. Ich kann dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen!!!! Habe dies auch unseren Schützenverein mitgeteilt.

Ich hatte vor einem Monat einen Termin für LG Munitionstest angemeldet und sollte den Termin Anfang des Monats 06 nochmal bestätigen. Gemeldet hatte ich 4 LG Gewehre zum Munitionstest , jetzt sollte ein LG zusätzlich getestet werden. Der Junior der Firma Klingner hat mich gleich abgekanzelt das der Termin nicht verlängert werden kann und schon der nächste Kunde gemeldet sei und kein weiteres Gewehr getestet werden kann . Den Sachverhalt konnte ich nicht klären, weil Herr Klingner mir immer ins Wort gefallen ist . Meiner Aufforderung mich doch aussprechen zulassen hat er mit lautstarken Wiederspruch abgekürzt. Für mich ist die Firma Klingner kein Geschäftspartner mit der man noch geschäftlich verkehren kann . Alle meine Waffenkäufe und Zubehörteile werde ich bei Firmen erwerben wo man als Kunde auch gehört wird . Das hochnäsige Verhalten von Herrn Klingner entspricht nicht ein gegenseitigen verständnisfollen Geschäftsbeziehung. Die Firma Klingner werde ich aus meinem Filofax streichen . Jeder der bei Klingner kauft sollte sich das überlegen!!

Ich war am 10.5.2024 mit meinem Bruder da und haben ein Walther KK 500 gekauft. Die zwei Damen und ihr Kollege waren alle drei sehr freundlich und auskumpftsfreudig.
Wir hatten uns im Vorfeld einen Termin geben lassen da wir auch 2,5 Stunden Anfahrt hatten. Man hat sich für uns auch alle Zeit der Welt genommen. Haben uns sehr wohl gefühlt. Auch der Munitionstest war sehr umfangreich.
Wir können die Firma Klingner nur wärmstens weiterempfehlen!

Ich sag nur, wie es in den Wald hineinschallt, so schallt es auch hinaus...

Ich habe bei Klingner eine Walther KK 500 und wurde schon vier Tage später in die Filiale Hannover eingeladen. Öffnet um 12, ich war schon 11:45 dran. Als erstes zu Arno, dem Optiker. Er hat sehr gezielt gefragt, wo ich Probleme habe, hat den Sehtest gemacht, verschiedene Gläser probiert. Ergebnis: in das Sportgerät muss ein Adlerauge eingebaut werden.
Dann zu Peter. Chargenprüfung Munition. Mit der neuen Waffe. Er hat die optimale Charge gefunden.
Zurück ins Geschäft. Da hat Herr Klingner persönlich zur Ausrüstung beraten. Irisblende, Farbfilter. Korntunnel.
Inzwischen hatte Arno mir eine Schiessbrille gebaut. Die brauche ich für das Schiessen mit offener Visierung. Oh Wunder: ich konnte Kimme, Korn und Ziel gleichzeitig sehen.
Inzwischen hatte der Chef alles zusammengebaut. Mit Matthias auf den Stand. Probieren. Ging so.
Warum? Ich bin Liegendschütze. Probieren im stehen mit einer wackligen Auflage war für mich nicht so gut.
Hier würde ich mir von Klingner noch mehr Unterstützung wünschen. Besonders für die Anpassung an die Anatomie des Kunden. Abstand Auge-Diopter, liegt der Schaft richtig an der Schulter? Wäre schön, wenn bei den nächsten Kunden auch darauf eingegangen wird. So musste ich auf unserem Stand erstmal ein bisschen basteln.
Fazit: Ich war in guten Händen. Eine sehr professionelle und kundenorientierte Mannschaft.
Dafür bedanke ich mich sehr. Der Besuch hat sich trotz der etwas längeren Anreise sehr gelohnt und ich habe ein richtig gutes Sportgerät erworben.

5 Sterne weil:
- Kundenempfang - Top
- Kundenberatung - Top
- Kundenfreundlichkeit - Top
- Neue Tipps und Tricks - Top
-Sponater Muni-test - Top

Bei Klingner lass Ich gerne mein Geld!
Vielen Dank!!

Was für ein schlechter Service.
Willkommen im Mittelalter.
Nach dem das Telefon mehrfach hin und her gereicht wurde, musste ich mich belehren lassen, dass man doch am Montag nicht gearbeitet hat und man noch nicht in der Lage war nach zwei Arbeitstagen dem Kunden eine Rechnung zum bezahlen seiner Online Bestellung zu übermitteln. Achtung aufgeführte Artikel sind nicht immer im Lager erhältlich. Angegebene Lieferzeiten sind damit wohl auch eher Schein und Trug.

Kundenservice: 0/5 Punkte
Freundlichkeit: 0/5 Punkte
Korrekte Information: 0/5 Punkte
Verfügbarkeit: 0/5 Punkte
Zeitgemäße Abläufe: 0/5 Punkte

Schade das ich einen Stern auswählen musste!

Wir haben jetzt das letzte Mal einen - telefonischen - Kontakt mit Fa. Klingner hergestellt, um Informationen zu einem Produkt oder einer Serviceleistung zu erhalten.
Grundsätzlich, ja wirklich grundsätzlich, wird auf jede Art von Anfrage genervt bzw. gereizt reagiert und der Kunde mit pampigen Aussagen "versorgt".
Dieses Verhalten reicht vom Juniorchef bis ins Mitarbeiterteam und betrifft sowohl das Geschäft in Bremervörde wie auch die Niederlassung in Hannover.
Hiervon ausgenommen ist die Zusammenarbeit mit dem "Optiker-Guru" Arno Kütemeyer, von dem wir mit einer perfekten Beratung und hervorragendem Fachwissen verwöhnt wurden!
Liebes Klingner Team, wenn der von ihnen immer wieder angesprochene, eigene Webshop eindeutig aufgebaut und verlässlich(!) wäre, müsste man sie auch nicht mit Nachfragen nerven.
Dies betrifft sowohl Preisangaben als auch Lieferzeiten!
Im oberen Bereich eine Preisangabe zu nennen, die im unteren Bereich erheblich abweicht, kann wohl kaum als eindeutig bezeichnet werden. Wenn sich während eines Telefonates - mit dem schon beschriebenen extrem gereizten Gesprächsklima - dann auch noch unklare Lieferzeiten darstellen (obwohl mit 1-3 Tagen angegeben), ... könnte man fast schon von unlauterem Wettbewerb sprechen ....

Ich kann die Erfahrungen meiner Vorschreiber wirklich nicht bestätigen. Habe dort nach nur kurzer Wartezeit den Anruf erhalten das die Waffe von der FA. Feinwerkbau angekommen ist und besichtigt/gekauft werden kann. Andere Händler in meinem PLZ Bereich waren aufgrund von allgemeinen Lieferschwierigkeiten nicht so schnell, also sofort am nächsten Tag hin, dort bin ich dann professionell und sehr nett beraten worden. Alle wichtigen Einstellungen am Gewehr und ein Munitionstest wurden perfekt erledigt. Die spontane Änderung einer Bestellung aus der Filiale Hannover wurde problemlos in Bremervörde bearbeitet und ausgeliefert. Ich fühle mich dort sehr gut aufgehoben und werde dort wieder hinfahren, nehme gerne den etwas längeren Anfahrtsweg in Kauf.
Also, gerne wieder!

Mit freundlichem Gruß aus der Lüneburger Heide

Leider kann ich die erste Bewertung nur bestätigen. Lieferung erfolgte nicht. Zwar gab bei der Bestellbestätigung den Hinweis, dass es "etwas" länger dauern könnte. Das war aber dann auch für mehr als zwei Monate alles. Nachfragen per E-Mail werden ignorieret. Zusagen sich zu melden, nach tel. Rückfrage, werden nicht eingehalten. Sogar der Chef persönlich scheint es als in Ordnung zu finden, wie Mitarbeiter die Kunden abspeisen, sie kaum zu Wort kommen lassen. Echt eine unmögliche Art und Weise.
Überraschend war allerdings, wie schnell sich Klingner per E-Mail meldet, wenn eine Zahlung ausbleibt. Leider hat unser Verein Klingner als Lieferant und diese Sachen sind nirgend wo anders zu bekommen. Vielleicht begründet sich auch daraus die Selbstherrlichkeit und Ignoranz dieser Firma.
Ware super, wenn sie geliefert wird 5 Sterne
Lieferung extrem lang oder gar nicht 0 Sterne
Service und Kundenfreundlichkeit -5 Sterne, wenn das ginge
Ich würde raten, dass der Katalog überarbeitet wird und zumindest das Versprechen hoher Kundnezufriedenheit gestrichen wird.
Das wäre dann wenigstens ehrlich.

Sehr lange Lieferzeit obwohl auf der Homepage anders angegeben. Auf mehrmalige Nachfrage sehr sehr unfreundlich und das nicht nur vom Chef persönlich! Verzichte freiwillig auf ein Guthaben nach einer Reklamation - will mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben....