J’ai été déçu de ma commande. Je ne reviendrai pas sur le long délai de livraison : les échanges de mails ont permis de répondre aux interrogations. J’attire l’attention sur la qualité du pro... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Je suis contente de mon achat, j'ai voulu tenter une imitation sur Amazon et les pinces étaient trop dures et impossibles à ouvrir. Celles-ci sont facilement maniables, jolies, pratiques. J'aime le c... Mehr ansehen
Article commandé le 28 juin 2026, nous sommes le 17 juillet et toujours rien reçu. J ai relancé le sav pour avoir des nouvelles il y a quelques jours puisqu' il n y avait aucun communication sur le... Mehr ansehen
Une idée de génie pour les conductrices mais aussi pour poser sa tête sans ressentir l'inconfort habituel Il faut s'entrainer un peu pour bien appréhender la pince et réaliser des coiffures diff... Mehr ansehen
2,5
Mangelhaft
147 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Pinces de très mauvaise qualité
Pinces de très mauvaise qualité, service client qui a répondu une première fois rapidement pour me dire que je serai remboursée puis ensuite 2 autres interlocuteurs qui changent totalement de discours. Après plus d’un mois toujours pas de solution apportée. Je déconseille, ça ne vaut pas le prix, aller sur des sites connus pour être moins cher ça fera le même effet et vous perdrez moins d’argent!
27. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klip Hair
Bonjour,
Merci pour votre retour. Dès que votre message nous est parvenu, nous avons fait remonter l'information, et Laurent, de notre service SAV, s'est personnellement occupé de votre commande : les pinces défectueuses ont bien été remboursées.
Ce type de défaut peut survenir ponctuellement sur certaines pièces, et c'est justement le rôle de notre SAV de le prendre en charge.
Pour rappel, nos pinces sont fabriquées en Chine, comme indiqué dans notre FAQ et notre vidéo épinglée sur Instagram. Les modèles vendus moins cher ailleurs sont des copies non autorisées, sans garantie de qualité ni de service après-vente.
Commande reçue plus de 3 semaines après…
Commande reçue plus de 3 semaines après la commande, très mauvaise communication par mais avec l'entreprise. Le suivie de ma commande était très bizarre. J'ai quand même reçu une pince mais de très mauvaise qualité, trace d'empreintes sur la peinture comme si elle n'était pas sèche au moment de la manipulation. Pince très dure à ouvrir donc pas facile du tout pour s'attacher les cheveux. Sur leur Facebook ils parlent de la qualité de leurs produits par rapport à amazon mais franchement je pense que c'est exactement les mêmes pinces.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klip Hair
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé, qui mérite une réponse honnête point par point.
Sur le délai et la communication : nous avons connu un afflux de commandes exceptionnel qui a allongé nos envois, et nous mesurons que le suivi a pu paraître confus. Nous nous en excusons sincèrement.
Sur la pince : des traces d'empreintes dans la peinture ne sont pas normales et relèvent d'un défaut de contrôle qualité. Nous ne cherchons pas à le justifier : envoyez-nous une photo à support@klip-hair.fr avec votre numéro de commande, et nous traiterons votre demande. En revanche, concernant l'ouverture, ce n'est pas un défaut : le ressort est volontairement puissant, car c'est précisément cette tension qui garantit un maintien solide toute la journée, même sur cheveux épais. Une pince trop souple ne tiendrait pas.
Sur Amazon enfin : nos pinces sont fabriquées dans nos propres usines, avec nos aimants et nos coloris. Les copies vendues ailleurs ne sont pas les nôtres, et notre story Instagram montre justement ce que les clientes reçoivent réellement en les commandant.
Not as advertised- scam
Not as advertised, cheap Chinese copies in bad quality. Also shipped from China and took over 4 weeks to arrive. Do not buy.
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klip Hair
Hello,
We're sorry this didn't meet your expectations, and we'd like to address each point honestly.
On the origin: we've never hidden it. Our products are manufactured and shipped from China, and this is clearly explained in our FAQ and in a pinned video on our Instagram. We don't claim to be made in France, so there's no false advertising here. What you received are our genuine KLIP clips, not copies. The actual copies are the ones resold cheaply elsewhere, and they're not affiliated with us.
On the delay: a major surge in orders stretched our shipping times well beyond the usual, and four weeks is far too long. We sincerely apologise for that.
On quality: if your clip has a real defect, we won't leave it there. Send a photo and your order number to support@klip-hair.fr and we'll sort out a refund or solution.
Arnaque
Arnaque. Jamais reçu ma commande et tous les messages sur Facebook sont effacés.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klip Hair
Bonjour,
Une précision nécessaire sur les messages Facebook : nous n'effaçons pas les demandes des clientes. En revanche, les commentaires en série et les messages criant à l'arnaque sont filtrés automatiquement par la modération, car les réseaux ne sont pas notre canal de support, et c'est ce qui peut donner l'impression d'une suppression.
Le bon réflexe, c'est de passer par le support : il est là pour répondre et résoudre. Si vous n'avez pas reçu vos pinces, c'est qu'il y a un souci précis à régler, et c'est tout à fait faisable. Avez-vous déjà écrit à support@klip-hair.fr avec votre numéro de commande ? Si non, faites-le et nous reprenons votre dossier immédiatement.
Rien reçu après 3 semaines
Ça fait trois semaines que j’ai passé commande et je n’ai toujours rien reçu. C’est un gros scam ! Je suis dégoûtée
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klip Hair
Bonjour,
On entend votre déception, et on ne la balaie pas. Mais « scam » est un mot fort pour une situation qui n'en est pas une : votre commande existe bien, elle a simplement été retardée par un volume d'envois exceptionnel que nous avons absorbé du mieux possible, en traitant chaque commande dans l'ordre.
Trois semaines, c'est dans la fourchette haute du délai que nous traversons en ce moment : votre colis est très probablement sur le point d'arriver. Votre suivi vous a été envoyé par mail ou par SMS pour le vérifier en direct, et notre support répond sous 48h si vous voulez un point précis.
Et bien sûr, si le colis n'arrivait pas, vous seriez intégralement remboursée.
Blijft een scam
Verkoopt zichzelf als de originele, maar blijft uiteindelijk een product gefabriceerd in China. Duidelijk het geld niet waard. De mijne waren niet in een goede staat: de magneten niet goed geplaatst, vingerafdrukken in het plastic. Kortom, niet kopen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Klip Hair
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We willen eerlijk op uw punten reageren.
Over de herkomst: we hebben dit nooit verborgen. Onze producten worden in China gefabriceerd, en dat staat duidelijk uitgelegd in onze FAQ en in een vastgezette video op onze Instagram. Nergens beweren we dat ze in Frankrijk gemaakt zijn. Wat u ontvangen heeft, zijn echte KLIP-clips, geen kopieën. De namaak wordt elders goedkoop doorverkocht en heeft niets met ons te maken.
Over de kwaliteit: slecht geplaatste magneten en vingerafdrukken in het materiaal zijn niet normaal. Dat wijst op een gebrek in onze kwaliteitscontrole, en dat erkennen we. Stuur ons een foto en uw bestelnummer naar support@klip-hair.fr, en we zorgen voor een terugbetaling of een passende oplossing
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