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Das sagen Bewerter
Garantia de calidad,rapidez en los envíos a España(5 días) y Atención al cliente de 10. Promociones y Ofertas para todos los clientes. Embalajes perfectos para los envíos. Devolución en 30 días... Mehr ansehen
Son rápidos. Tienen buenas ofertas y un catalogo super amplio y extenso. Productos de calidad a buenos precios y enviados de forma rapida. Varias compras y Jamás ningun problema. Tienda de confianza 1... Mehr ansehen
O produto chegou bem embalado e demorou cerca de semana e meia a chegar as minhas mãos desde a Alemanha até Portugal. O produto é sem dúvida espetacular, como nas imagens do site. Preço assecivel.Ve... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Laan van Westenenk 8, 7336AZ, Apeldoorn, Niederlande
- info@knivesandtools.es
- knivesandtools.es
4,5
Hervorragend
881 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Super buen precio en una pieza…
Super buen precio en una pieza espectacular, envío lento.
30. April 2026
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La calidad de los produtos son muy…
La calidad de los produtos son muy buenos, pero en mi caso, compre unas kuksa, que en la web estan para personalizar y es mentira, y encima me marearon con correos, para decirme al final que no son personalizables, pero por lo demas muy bien, porque al equivocarse me dieron un cheque % por las molestias.
5. Mai 2026
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Bien
Amplio catálogo, artículos de calidad, grandes ofertas y rapidez en el envío.
10. April 2026
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I do not understand why you do not…
I do not understand why you do not deliver to my address the shop you sent the packet to was closed Saturday and Sunday every week.Apart from that everything was 100 percent.Thank you.
20. April 2026
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Pésima entrega
15 días después, mi pedido no llega. DHL pasa el paquete a CTT Express y el pedido no llega nunca.
20. April 2026
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Antwort von Knivesandtools.es
Buenos días,
lamentamos mucho leer su experiencia y entendemos perfectamente lo frustrante que resulta no haber recibido su pedido después de tanto tiempo.
Por supuesto, consideramos esta situación muy molesta y sentimos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Sin embargo, con la información disponible aquí y sin datos concretos del pedido, lamentablemente no nos es posible verificar el estado del envío ni ofrecerle una solución desde esta plataforma.
Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@knivesandtools.es, para que podamos revisar su caso en detalle y ayudarle lo antes posible.
Un cordial saludo
Team Knivesandtools
A matizar
En esta ocasión no puedo dar más de tres estrellas.
Durante unos días el acceso a mi cuenta se me hizo muy difícil. Cuando pedí ayuda me encontré con respuestas automatizadas a posibles soluciones genéricas, no siendo ninguna de ellas la adecuada para mi problema.
Aún así, en un momento dado pude hacer el pedido y aquí surgió otro problema: por alguna razón la empresa de mensajería no fue la habitual y, por consiguiente, la comunicación tampoco. Tuve que esperar nueve días para recibir mi pedido.
La próxima vez intentaré escoger al mensajero.
11. April 2026
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Antwort von Knivesandtools.es
Buenos días,
lamentamos mucho leer su experiencia y entendemos perfectamente lo frustrante que puede resultar haber tenido tantos inconvenientes.
Por supuesto, consideramos esta situación muy molesta y sentimos sinceramente los problemas que ha experimentado. No obstante, con la información disponible en esta reseña, lamentablemente no nos es posible analizar su caso en detalle ni ofrecerle una solución concreta a través de esta plataforma.
Por ello, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@knivesandtools.es, donde estaremos encantados de revisar su caso y ayudarle lo antes posible.
Un cordial saludo
Team Knivesandtools
Equipo knives excelente
Equipo knives excelente, pero transporte mal, si tengo puesta una dirección de entrega , no tengo por qué ir a recoger a otro punto, estoy pagando un servicio de entrega en domicilio, mal GLS
10. April 2026
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Empresa puntera en su sector!
Hace tiempo que compro en knivesandtools y la verdad que nunca he tenido ningun tipo de problema ni con los productos ni con el tranporte, todo viene muy bien enpaquetado y en perfecto estado, ademas disponen de mucha variedad y productos de primera calidad!
8. April 2026
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recomendable!!!
todo muy bien, detallada la web y el envio rapido
8. April 2026
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Gran empresa
Gran empresa. Trato fácil y rápido. La recomiendo con creces después de muchos pedidos hechos con ellos.
24. März 2026
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Buen espacio de compra
Gestión fàcil, entrega en tiempo y forma y muy buen precio de compra.
6. März 2026
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Perfecto!!
6. März 2026
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Un placer compraros
Todo perfecto
Buena comunicación
Lo recomiendo
17. Februar 2026
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Rapidez en la gestión
30. Jänner 2026
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Tardaron mucho en enviar
Tardaron mucho en enviar. Lo pedí específicamente aquí porque la entrega llegaría a tiempo para el cumpleaños, pero lo enviaron más tarde. El mango del cuchillo estaba rayado, y yo lo compré como regalo. Por eso no sé, tal vez solo tuve yo esa experiencia.
20. Jänner 2026
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Antwort von Knivesandtools.es
Hola,
gracias por compartir su experiencia. Lamentamos mucho que la entrega no haya llegado a tiempo y que el artículo no estuviera en el estado esperado, especialmente tratándose de un regalo. Entendemos perfectamente lo decepcionante que puede ser una situación así.
A partir de la información incluida en la reseña, lamentablemente no nos es posible acceder a los datos concretos de su pedido ni revisar el caso en detalle. Por ello, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@knivesandtools.es, para que podamos analizar lo ocurrido y ofrecerle una solución adecuada y orientada a sus necesidades.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarle de forma directa.
Saludos cordiales
Equipo Knivesandtools
Muy mala tienda y nada recomendable
Muy mala tienda y nada recomendable.
Pille una navaja el día 2 enero de 2026, ponía que el envío se realizaría en 3 días + o -. El día 7 a ver que no me la enviaban escribí a ATT cliente para decirles que si había algún problema con el pedido. Me dijeron que no tenían la navaja en el color que yo pedí y que no sabrían cuando la volverían a tener…….. que eligiera otro color o el reembolso. Menos mal que escribí yo, si no aún seguiría esperando el pedido, ya que no salió de ellos informarme de ese problema ( son 78€ de navaja…). Les contesto yo a ese correo y les digo que no me importa esperar unas semanas si me garantizan que la volverán a tener de nuevo, ya que yo quería ese color. Me contestan que le pasan el correo al departamento correspondiente y que ya me dirán . De este último correo ya hace 4 días y aún sigo sin saber nada por su parte y 10
Días desde que realice el pedido……….
Muy mal por su parte, así no funcionan las cosas.
Respuesta a vendedor:
Ya escribí a ese correo antes de poner la reseña, de ahí mi mal estar con vosotros.
Mi pedido es el 5051327
Fallos puede tener cualquiera, pero si no me comunico yo con vosotros, aún estoy esperando el pedido.
2. Jänner 2026
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Antwort von Knivesandtools.es
Estimado cliente:
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la insatisfacción generada y entendemos su malestar ante la situación descrita. Apreciamos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar puntos de mejora en nuestros procesos y en la comunicación con nuestros clientes.
Lamentablemente, a partir de la información disponible en la reseña no nos es posible acceder a los datos concretos de su pedido ni revisar el estado del mismo. Para poder ayudarle de forma rápida y personalizada, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente escribiendo a info@knivesandtools.es.
Nuestro equipo estará encantado de revisar su caso y ofrecerle una solución adecuada lo antes posible.
Quedamos a su disposición y esperamos poder aclarar la situación satisfactoriamente.
Atentamente,
El equipo de Knivesandtools
21-01-2026 Actualización de nuestra respuesta:
Hola,
entendemos perfectamente su malestar por no haber sido informado de forma inmediata sobre la falta de disponibilidad del artículo solicitado. Lamentamos sinceramente esta situación y comprendemos que una comunicación más proactiva habría evitado su descontento.
Nos alegra saber que, tras la modificación del pedido, la entrega pudo realizarse correctamente el 17/01/2026. Esperamos que disfrute mucho del nuevo artículo y que cumpla plenamente con sus expectativas.
Agradecemos su paciencia y su feedback, que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Knivesandtools
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