Kokoon Bewertungen 911

Leider habe ich auch zu spät die Bewertungen hier gelesen. Ich habe die Kopfhörer von Kokoon bestellt (ORDER KKT-ONE49810) und fand sie leider nicht bequem während der Nacht. Meine Rücksendung habe ich (wie die anderen hier auch) auf eigene Kosten (versichert mit DHL) zu einem Versandzentrum in Polen geschickt. Die Rücksendung ist nun seit mehr als zwei Monaten in Polen angekommen und ich warte noch immer auf meine Erstattung. Alle paar Wochen wird man vertröstet, dass der Support sich darum kümmern will. Damit kann ich nur sagen: Auf keinen Fall bei Kokoon etwas bestellen, wenn die Möglichkeit besteht, dass man es zurückschicken wird.

Update 18.02.25: Trotz Anfrage zu weiteren Details zu meiner Bestellung hat sich nichts getan. Diese Anmerkung von Kokoon unter meiner Bewertung soll suggerieren, dass man etwas unternimmt - aber es verändert sich nichts. Ich warte weiterhin auf mein Geld.

Diese Kopfhörer funktionieren einfach nicht. Wir haben diese dann im September zurückgeschickt, nach Polen auf eigene Kosten, weil auch diese nicht übernommen werden, und haben bis jetzt (November) nichts bis auf schlechte Ausreden wie: „Unser Lagerhaus ist überlastet…“ Genau, es ist auch echt kompliziert, eine Rückerstattung innerhalb von 2 MONATEN zu bearbeiten. Mittlerweile kommen gar keine Antworten mehr. Echt schade, dass Philips mit so einem unseriösen Unternehmen zusammenarbeitet.

Good Service

Der Support ist genauso schlecht wie dieses Schrottprodukt. Nachdem beim 1. Gerät der Akku leer war innerhalb weniger Minuten, der Tragekomfort miserabel war ebenso wie die angebliche Maskierung von Geräuschen und insgesamt das Produkt einfach nur miserabel ist, habe ich über die Homepage eine Rückerstattung beantragt. Hierauf ist keine Reaktion erfolgt, stattdessen habe ich heute ein Ersatzgerät bekommen ohne jegliche Kommunikation, welche ich aber nicht will. Auf mein Geld warte ich noch immer. Der Support es genauso unprofessionell und schlecht wie das Produkt selbst. Philipp sollte sich schämen mit so einer Firma zusammenzuarbeiten.

Der vollgeladene Akku der sogenannten Schlafkopfhörer ist in ca 20 Minuten leer. Die Maskierung der Geräusche ist sehr schlecht. Der Tragekomfort in der Nacht ist sehr unangenehm. Insgesamt leider ein völlig unbrauchbares miserables Produkt. Nicht nachvollziehbar dass Phillips mit dieser Fa. ein so miserables Produkt auf den Markt bringt. Man kann nur raten: Finger weg. Ich werde es sofort zurückschicken.

Ich kann vor dieser Firma nur warnen! Mich wundert, dass Philips solche schummrigen Unternehmen kauft ... auch das Produkt ist schlecht und erfüllt nicht annähernd die Versprechungen. Wie viele andere hier, habe auch ich nie mein Geld nach der "kostenlosen Testperiode" zurückerstattet bekommen.

Schlechter Service, schlechtes Produkt. Nicht kaufen!!!!! Bin leider in diese Falle getappt!

Endlich Kopfhörer, auf denen ich als Seitenschläfer liegen kann.
Ich vermisse Anleitungen und Meditationen in deutsch

Sendet ungewünschte Werbung, obwohl ich noch nie was von der Firma gehört habe.

Das Produkt ist leider von echt schlechter Qualität. Sound eines billigen Kopfhörers. Schlechte Akkulaufzeit und auch die App ist eher rudimentär.
Was aber den Vogel abschießt, ist der Kundenservive.
Erst muss man ewig auf Antworten warten, dann muss man seine Rücksendung (nach Dublin!!!) selbst bezahlen und dann gibt es garkeine Antwort mehr.
Kein Wunder das der Kundenservice dort völlig überlastet ist...
KAUFT DORT NICHT!!!

Die Kopfhörer waren nie besonders toll und von Anfang an überteuert, aber nach ca. einem Jahr haben sie angefangen, buchstäblich auseinander zu fallen. Ich habe Anfang Dezember 2022 an den Support geschrieben wegen der schlechten Produktqualität, aber jetzt nach fast einem halben Jahr immer noch keine Antwort erhalten, trotz mehrfacher Nachfrage. Es handelt sich um eine Betrügerfirma, die ein Schrottprodult verkauft. Auf keinen Fall kaufen!

Nightbuds mit Angebot "30 Tage kostenlos testen" gekauft, als unbequem empfunden und zurückgeschickt und warte nun seit Ende November auf die Rückerstattung. Hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, hätte ich nicht gekauft.

Ich warte seit über 6 Monaten auf meine Rückerstattung. Vorsicht bei diesem Anbieter!

Die Kopfhörer wurde nach Anleitung letztes Jahr zurückgeschickt und wurden nachweislich geliefert! Drei Monate später immer noch keine Rückerstattung!
Betrug!!

Headphones haben nicht das gehalten, was sie versprechen. Nach Retoure fehlt die Rückerstattung seit über 4 Monaten. Der Kundenservice schweigt. Es scheint vielen so zu gehen.

Man kann nur hoffen, dass Sie das Produkt mögen, denn die selbst zu bezahlende Retoure nach UK (ca. 15 Euro) wird nicht registriert, selbst nach mehrmaligem Nachfragen und Screenshots des DHL Trackings, das angibt, das diese Sendung angekommen ist.

Das Produkt selbst ist eher mau und für diesen Preis eine Frechheit. Es hat mir ausserdem beim Schlafen nicht weitergeholfen. Aber das ist sicher individuell.

In jedem Fall scheint das Unternehmen betrügerische Geschäftsgebahren an den Tag zu legen. Kaufen Sie lieber woanders.

Der beste Support den ich mir vorstellen kann!

I am lucky about my Kokoon