Kolonial-Living Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Bestellung hat sich ja bis heute in Schall & Rauch aufgelöst. Leider viel zu spät gelesen,daß diese Klitsche schon im März diesen Jahres in Konkurs gegangen ist. Das ist doch eine Bodenlose Frec... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung am 26.03.2026 (Regal, Art.-Nr. 79016, 559,20 €), Lieferzeit laut Bestellung 6-8 Wochen. Nach über 3 Monaten war nichts geliefert. Auf Nachfrage am 04.06. kam erst am 08.06. eine kurze Ant... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dieser Firma!!! von uns bestellte und bezahlte Ware kommt nicht. Seit 24.6. ist dort niemand erreichbar wahrscheinlich auch schon eher (seitdem versuche ich täglich anzurufen, schreibe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach fernmuendlicher Ankündigung wurde unser Schrank auf die Minute von dem sehr freundlichen Fahrer geliefert. Da unser zunächst bestellter Schrank wegen der Huthi Terroristen im Suezkanal feststeck... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Ihr Online-Shop für Kolonialmöbel aus Asien.


Kontaktinformationen

2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

92 Bewertungen

5 Sterne
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Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

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2,6

Alle Bewertungen

(92)

17 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit war angemessen und…

Lieferzeit war angemessen und reibungslos. Mit der Qualität bin ich nicht zufrieden. Die Bankbeine waren uneben und in der Widerrufsfrist ist mir aufgefallen, dass die Ziernieten fehlten und stattdessen schwarze Schrauben verbaut wurden. Auf den Bildern der Website sind an der Stelle eindeutig Ziernägel zu erkennen. Außerdem wurde anscheinend falsch gebohrt und seitlich in der Sitzbank war ein überflüssiges Loch ohne Funktion und unschön. Der telefonische Kontakt war leider sehr unfreundlich und nicht entgegenkommend, also wieder zurück. Ich bin froh, dass ich Bilder davon gemacht habe und meine hier genannte negative Erfahrung beweisen kann. :-)

1. Mai 2025
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Antwort von Kolonial-Living

Unsere Möbelstücke werden individuell handgefertigt in Asien, weshalb es in Einzelfällen zu geringfügigen Abweichungen in der Ausführung kommen kann – dies macht jedes Stück einzigartig.

Wir bedauern, dass es bei Ihrem Exemplar zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Selbstverständlich wurde Ihnen in diesem Zusammenhang auch ein deutlicher Nachlass angeboten. Wir haben die Ware wieder abgeholt und für die Kundin kostenfrei storniert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung

November bestellt.. heute, 05.03.2025 ist der Tisch endlich angekommen!!!

5. März 2025
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Antwort von Kolonial-Living

Die Lieferzeit war mit 6 Wochen angeben, leider kam das Schiff verspätet an. Die Kundin war informiert und hätte natürlich stornieren können. Die Verzögerung bitte wir zu entschuldigen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und reibungslose Lieferung einer Vitrine

Wir haben am 13.12. eine Vitrine bestellt und diese erfreulicherweise bereits am 22.12. erhalten (im Onlineshop waren 2-4 Wochen als Lieferzeit angeführt).
Wir wurden 2 Tage im Vorfeld telefonisch von Herrn Scheufele kontaktiert zwecks Avisierung des Liefertermins.
Die Lieferung seitens Spedition erfolgte dann auch unkompliziert im angekündigten Zeitslot.
Unsere Vitrine hat den Transport schadlos überstanden und entspricht voll unseren Erwartungen - sie ist wirklich sehr schön.
Vielen Dank für die reibungslose und schnelle Abwicklung unserer Bestellung!

22. Dezember 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Lieferzeit nicht okay

im April Ware bestellt und erst Ende Oktober erhalten.
Zwischendurch konnte auf mehrere Nachfragen auch nur ungefähre Auskunft gegeben werden.
Aus angegebenen 10 Wochen Lieferzeit wurden 25 Wochen..

Ware scheint an sich okay zu sein.

25. Oktober 2024
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Antwort von Kolonial-Living

Hallo Andy,

vielen Dank für dein Feedback und deine offenen Worte. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Ware wurde von unserem Großhändler bezogen, und leider kam es aufgrund von Verzögerungen bei der Verschiffung aus Asien zu einer deutlichen Überschreitung der ursprünglich angegebenen Lieferzeit. Uns ist bewusst, dass die Situation alles andere als zufriedenstellend war, und wir bedauern, dass wir dir trotz mehrfacher Nachfragen nur ungefähre Informationen geben konnten. Wir hatten ja auch angeboten, dass wir es natürlich stornieren können, was schade gewesen wäre.

Es freut uns aber, dass du mit der Qualität der Ware zufrieden bist, auch wenn die Lieferzeit wirklich nicht in Ordnung war.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten daran, solche Verzögerungen in Zukunft besser zu kommunizieren und möglichst zu vermeiden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Viele Grüße
Kolonial-Living

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Megaaaa

Mega Qualität, Design, schnelle Lieferung, entspricht der Internetabbildung. Nur zu empfehlen!!

16. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Diese Truhe ist traumhaft schön

Diese Truhe ist traumhaft schön.
Wir waren und sind begeistert von der ganzen Abwicklung des Kaufes (Bestellung, Bezahlungsabwicklung, Benachrichtigung Termin für Lieferung). Alles hat super geklappt. Wir können uns garnicht genug satt sehen an diesem tollen Stück. Macht Lust auf mehr! Danke!

20. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tisch aus Altholz

Der Tisch, den wir bestellt haben, ist sensationell, einfach ein Traum. Die Qualität ist 1A und die Lieferung war wirklich schnell und zuverlässig. Anfangs war ich skeptisch, weil man nicht mit PayPal zahlen konnte, aber alles ist seriös und hat bestens geklappt. Wir würden jederzeit wieder dort bestellen und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

20. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Ware, Top Unternehmen, beste Dienstleistung ever

Nach fernmuendlicher Ankündigung wurde unser Schrank auf die Minute von dem sehr freundlichen Fahrer geliefert. Da unser zunächst bestellter Schrank wegen der Huthi Terroristen im
Suezkanal feststeckte, hat uns Herr Scheufele einen ähnlichen zugesandt. Ebenso ein toller Schrank. Da wir eine kleine Stelle selbst beheben mussten, hat Herr Scheufele uns auch noch 10 % Rabatt gewährt. Alles wurde mit sehr empathischen Emails in aller Kuerze geregelt. Selten so eine positive Dienstleistung erlebt. Wir werden dort sicherlich noch einmal bestellen. Danke

23. Jänner 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schönster Tisch ever

Ich habe einen wunderschönen Tisch gekauft. Nach 14Tagen wurde mir der Tisch nach angekündigtem Zeitfenster von 3Std. durch einen super netten Lieferanten geliefert. Einfach top. Ich bin von Freundlichkeit und Zuverlässigkeit der Firma und der tollen Möbel begeistert.

17. Jänner 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Charakterstück und schnelle Lieferung

So eine schnelle Lieferung hatte ich wohl noch nie von irgendeiner Bestellung. Samstag-Nacht bestellt und Montag-Abend da.

Dazu noch ein sehr schönes Möbel. Es passt sehr gut als Kontraststück in unser sonst modern / klar / unifarbenes Designkonzept. Ein Charakterstück eben.

Wir freuen uns sehr und werden noch lange Freude daran haben.

15. Jänner 2024
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Antwort von Kolonial-Living

Das freut uns sehr. Besten Dank nochmals

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 Bestellungen dort getätigt.

2 Bestellungen dort getätigt.
1a Qualität und Lieferung.Da sind Profis am Werk.
Sehr zu empfehlen

11. Jänner 2024
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Antwort von Kolonial-Living

Vielen Dank nochmals . Wir freuen uns , wenn Sie zufrieden sind

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Bin sehr zufrieden, ein bisschen schade , dass der zweite Schrank etwas länger gedauert hat. Aber das Warten hat sich gelohnt. Immer wieder gerne

7. August 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möbel und super Service

Ich bin mehr als zufrieden mit der Qualität der Möbel und der gesamten Abwicklung. Die Möbel wurden innerhalb der genannten Lieferzeit geliefert. Die Möbel sehen einfach toll aus!

30. November 2023
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Antwort von Kolonial-Living

Vielen Dank Herr Wagner

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Informationfluss ist miserabel

Der Informationfluss ist miserabel. Bis heute wurde uns kein Liefertermin mitgeteilt, aber unsere Kreditkarte wurde sofort belastet. Diese Firma werde ich auf keinen Fall weiterempfehlen!!

17. November 2023
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Antwort von Kolonial-Living

Der Kunde hat am 17.11.23 eine Bestellung aufgegeben. Lieferzeit laut Bestellung 2-4 Wochen. Wir weisen explizit daraufhin, dass wir vor der Lieferung avisieren. Es sind nun 2 Wochen vergangen. Das heißt wir befinden uns noch in der normalen Lieferzeit . Der Kunde hat keine Rückfrage zum Liefertermin gesendet. Wir haben nichts falsch gemacht und können diese Bewertung nicht akzeptieren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wundervolle Ware

Ich habe im Vorfeld länger geliebäugelt mir einen Schrank bei Kolonial Living zu bestellen.
Was soll ich sagen, er sieht in echt noch viel besser aus als wie auf den Bildern. Dieser Schrank ist ein richtiges Schmuckstück in unserem Haus und zieht wirklich alle Blicke auf sich!

29. November 2023
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Antwort von Kolonial-Living

Das freut uns sehr ! Schön dass Sie zufrieden sind. Nochmals Danke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr empfehlenswert

Sehr schöne Qualität, unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle, zuverlässige Lieferung.

3. November 2023
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Antwort von Kolonial-Living

Danke für das Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Nochmals Danke

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

5 Sterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich habe mir vor Kurzem einen Schreibtisch aus Massivholz bei Kolonial-Living geordert, und ich muss sagen, die Sache lief echt glatt. Kein Stress mit der Bestellung, und die Spedition hat den Schreibtisch ohne großes Drama super flott zu mir nach Hause gebracht.

Jetzt zum Holzteil selbst - bin wirklich happy damit. Das Massivholz ist top, fühlt sich wertig an und macht echt was her. Passt super in mein Arbeitszimmer und erfüllt alle meine Erwartungen an ein stabiles Möbelstück.

Insgesamt kann ich's kaum abwarten, an meinem neuen Schreibtisch zu arbeiten.

Danke an das Team bei Kolonial-Living für die tolle Erfahrung!

Cheers,
Anni

21. September 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Ich habe ein Bett bestellt und eine Kommode. Im Betthaupt stehen die Metallnieten heraus, so dass man sich jede Nacht Haare abreißt. Weiter einschlagen lassen sie sich nicht.
Die drei Schubladen in den Kommoden passen nicht richtig in die Kommode. Öffnen nur mit maximaler Gewalt. Selbst nach Nachschleifen. Auf Anfrage, was ich tun könne, war die erste Antwort, dass leichtes Verziehen in den AGBs abgesichert ist. Leichtes Verziehen kann aber nicht bedeuten, dass die Schublade nicht zu nutzen ist!
Nie wieder!

Sehr geehrter Herr Sch., zum einen fällt es natürlich einem Kunden, der fast 1500 € ausgegeben hat, schon schwer, zu verstehen, warum ER selber sich um Reparaturen kümmern muss. Zum anderen waren die von Ihnen übermittelten Vorschläge überhaupt nicht hilfreich. Es handelte sich um keine leichtes Verziehen, sondern um eine derartige Verformung, dass die Schubladen sich nicht mehr öffnen ließen.
Selbst nach Beratung im Fachhandel und dem Kauf eines geeigneten Hobels sind mittlerweile nur zwei Schubladen in Gebrauch. Die dritte ist zu und Dekoration.
Wie gesagt, ich kann keinem zu einem Kauf raten.
Ich finde das an den Tag gelegte Verhalten unprofessionell und verzichten nur aus Zeitmangel auf weitere Schritte.

1. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Kolonial-Living

Sehr geehrte Frau M.,

es bedauert uns aufrichtig zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Kolonial-Living nicht vollständig zufrieden sind. Wir schätzen den freundlichen E-Mail-Kontakt, den wir zuvor hatten, und bedauern, dass Ihre Erfahrung nun anders ist. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Wir möchten hervorheben, dass wir stets bestrebt sind, transparent über die Eigenschaften der von uns verwendeten Materialien zu informieren. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Produktbeschreibungen finden Sie Hinweise auf mögliche Verformungen aufgrund von Temperaturschwankungen. In Einzelfällen sind solche Veränderungen während des Transports aus Asien und auch in Ihrem Zuhause unvermeidlich, da Holz auf Temperaturschwankungen reagiert.

Wir hatten Ihnen bereits Ratschläge zur Behebung des Problems gegeben, indem wir empfohlen haben, das Möbelstück abzuschleifen. Dies kann mit einer Schleifmaschine oder Schleifpapier durchgeführt werden und nicht mit einem Hobel. Mit unserer 20-jährigen Erfahrung in der Möbelbranche aus Asien sind wir zuversichtlich, dass solche Reparaturen erfolgreich durchgeführt werden können.

Unsere Absicht war es, Ihnen mögliche Reparaturmöglichkeiten aufzuzeigen, basierend auf unseren Erfahrungen in ähnlichen Situationen. Wir sind weiterhin für Sie da und stehen Ihnen gerne bei weiteren Fragen oder Anliegen zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von Kolonial-Living

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