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Ich warne dringend vor diesem betrügerischen Unternehmen! Wir haben Pfannen bestellt in der Hoffnung deutsche Qualitätsware zu bekommen. Die Homepage von Kovali suggeriert ein deutsches Unternehmen zu sein- in Wahrheit ist es ein chinesisches Unternehmen, das sein Geld mit einer betrügerischen Masche eintreibt. Man erhält billige Ware zu einem hohen Preis. Kontaktaufnahme ist nach Erhalt der Ware sehr schwierig. Möchte man dir Ware umtauschen, bekommt man ein ,Angebot‘ von Kovali, die Ware nicht zurück zu schicken, aber ungefähr ein Drittel des Kaufpreises erstattet zu bekommen. Wenn das bei jedem Kunden so läuft, verdienen sie gut daran.. Wir haben uns dazu entschieden, die Pfannen trotz hoher Portogebühr, die wir selber tragen mussten, nach China zurück zu schicken. Auf diese Weise musste Kovali das Geld über Paypal zurückzahlen, was ihnen gar nicht gefallen hat. Trotz korrekter Retoure und stets freundlicher Kommunikation unsererseits haben wir eine ,bitterböse‘ Mail von Kovali erhalten, in der sie uns mitteilten, dass unser Konto bei ihnen nun gesperrt sei- wir bedanken uns sehr dafür:) Sie möchten lieber Kunden haben, die sich verar… lassen und sich darüber auch nicht beschweren;)

Nach meiner ersten Bewertung (lange Lieferzeit aus China, überteuerter Preis, keine Labels, irreführende Darstellung) habe ich inzwischen versucht die Pfanne in Gebrauch zu nehmen. Das Ergebnis ist noch viel Schlimmer als gedacht:

Trotz mehrfacher gründlicher Reinigung färbt die angebliche „Titan-Premium-Pfanne“ beim Einölen weiterhin mit einem Tuch schwarzgrau ab, wie Metallabrieb. Für ein angeblich hochwertiges Premiumprodukt ist das völlig inakzeptabel und ein klarer Hinweis auf mangelnde Qualität oder fehlerhafte Produktion.

Zusammengefasst:
• Keine Bedienung oder Anwendungsempfehlung, keine Materialbeschreibung
• Preis ist massiv überzogen
• Qualität entspricht keineswegs den Versprechen
• Die Pfanne gibt beim Reinigen schwarze Rückstände auf dem Tuch ab → nicht vertrauenswürdig
• Für das gleiche Geld bekommt man wirklich gute Markenpfannen – und das in einwandfreier Qualität.

Mein Fazit: Meine Gesundheit ist mir wichtig und ich werde diese Pfanne nicht benutzen, – eigentlich ein Fall für den Verbraucherschutz.
Leute: Finger weg von diesem Anbieter!

Suggeriert Deutsche Firma zu sein. Sitzt aber in Shanghai. Emailadressen funktionieren nicht, email kommt zurück. Somit ist ein Widerruf nicht möglich. Daher auf Paypal Fall eröffnet. Böse Email von einem Herrn Heilmann erhalten, wie enttäuschend es ist, dass man sich nicht an die Firma wendet. Haha! Als nächstes wird geschrieben, dass das Storno akzeptiert wurde, das Geld aber nicht rückerstattet werden kann, solange ich bei Paypal den Fall nicht schließe. Achtung: Wer dem nachkommt, hat später keine Möglichkeit mehr über Paypal an sein Geld zu kommen!!!
Habe das Kundenservice von Paypal kontaktiert.

Ich habe sofort nach der Bestellung (2 Schneidbretter) einen Widerruf per mail geschickt. Wurde komplett ignoriert und die Ware, die ich gar nicht mehr wollte, war schon 2 Tage später da. Ich habe per mail um ein Rücksendeetikett gebeten. Es kam zurück, warum ich zurücksenden möchte. Ich erklärte, dass ich 1. sofort einen Widerruf getätigt hätte und 2tens die Qualität so schlecht ist (Kratzer und scharfe Kanten). Sie boten mir 8€ Erstattung an und ich solle doch mit einem feinen Schleifpapier die Kanten nachschleifen! Selten so gelacht...NICHT! Jetzt kamen meine Antworten bei der email Adresse von Kovali gar nicht mehr an, man hat mich blockiert. Über die Kontaktemail auf der Kovaliseite direkt bekam ich dann wieder ein Angebot diesmal von 20€ Erstattung oder eine eigenständige Rücksendung nach China! Um dem Ganzen jetzt ein Ende zu setzen wollte ich die 20€ annehmen und per email um die Korrektur bei Klarna bitten. Und wieder wurde meine email blockiert. Jetzt bin ich direkt über Klarna gegangen hab die Zahlung gestoppt und Klarna hat dann Kovali direkt kontaktiert und sieh an kurz darauf wurden zumindest die 20€ gutgeschrieben. Finger weg von dieser Firma!

Scam. Billigprodukt aus China.

Kaufen Sie hier nicht! Es ist alles erstunken und erlogen. Die Qualität der Pfanne ist unterirdisch. Die Bratpfanne ist aus China, jede Art von Bratgut klebt sofort an. Bei Rückgabe muss man die Pfanne selbst (kein Rücksendeformular) und auf eigene Kosten (ca. 49 €) an eine seltsame Adresse (3 Straßen werden genannt! Welche ist die richtige?) nach China zurückschicken und Zollpapiere ausgefüllt werden. Ich bin einfach auf Nepper, Schlepper, Bauernfänger hereingefallen. Lehrgeld gezahlt!

Ich habe leider zu spät gesehen, dass der Händler aus China verschickt und daher musste ich den Kauf stornieren, weil mir die Lieferung zu lange gedauert hätte.
Ich kann dementsprechend nicht die Ware bewerten, sondern nur den Service und die Rückabwicklung und beides hat prima geklappt. Ich hatte einen netten und hilfsbereiten Kontakt und die Rückerstattung ist dann auch schnell erfolgt.

Habe bereits zum dritten Mal innerhalb 2 Wochen
per Mail um eine Rücksende - Adresse gebeten.
Keinerlei Reaktion.

Nennen sich Germany, kommen aber aus China!!
Ganz schlechte Qualität 130 Euro geblecht. Rücksendung nur nach China zurück und kosten muss man selbst tragen!
Da ist es günstiger die Sachen zu behalten.
Fallt nicht drauf rein wie ich. Mir hätte es schon auffallen müssen, als in der Reklamationsinformation steht: Bevor Sie PayPal mit einbeziehen, melden Sie sich bei uns per E-mail. Tja doof gelaufen. Aber ich zahle nicht 60 Euro um den Müll zurück zu schicken. Paypal auch keine Hilfe! Also spart euch den Aufwand und das Geld!

Ich fragte 3 Mal bei Kovali nach aus welchem Land ihre Titanpfannen kommen und bekam nur u genaue Antworten. Das präziseste war Übersee.

Billigster Schund aus China. Fallen sie nicht auf die falschen Versprechungen rein. Auf der Website gibt es auch kein echtes Impressum und wenn sie von ihrem 14tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen...tja, dann haben sie Pech gehabt oder schicken den Plunder auf eigene Kosten nach China zurück. Was oftmals teurer ist, als das Produkt selber. Wenn man ihnen überhaupt eine Rücksendeadresse nennt. Das Brett gibt's übrigens bei Temu für 8 Euro...dies nur zur Information. Also...Finger weg von von Kovali.de

Ware nicht wie beschrieben, allerdings schon nach 15 Tagen erhalten. Reklamiert. Rücksendeschein für Deutschland angefordert. Nach einigen Tagen erhalten. Ware zurückgeschickt. Betrag bereits nach 1 Tag zurückerstattet. Der Kontakt verlief freundlich und sachlich. Die Mitarbeiter können ja nichts dafür wegen der schlechten Qualität. ALSO FREUNDLICH UND SACHLICH REKLAMIEREN.

Ein Stern ist schon zuviel!
Wie man nachlesen kann, hat Titan eine Masse von 4,51 Gramm pro Kubikzentimeter!
Dem entsprechend sollte ein Schneidbrett mit der Größe von 40x27x 0,0093cm = 10,044 Kubikzentimeter x 4,51g nicht schwerer als 50g sein! Die Realität schaut wesentlich anders aus!
Billiges Edelstahl ist halt schwerer!
Die Retourenabwicklung war eine Katastrophe! Es konnte mir keine Adresse in Deutschland genannt werden. Die dann angegebene Adresse hatte nichts mit der Firma zutuen!

weshalb schaue ich mir solche Firmen immer erst
genauer an nachdem ich Geld ueberwiesen habe.
Die Teile sind keineswegs aus Titan, die Schneid-
bretter sind nicht einmal entgratet, sehr Verletzungs-
gefährlich, die angegebenen Maße der Pfanne
stimmen nicht, außerdem woelbt sich der Boden bei Brattemperatur derart nach oben, dass man unmoeg-
lich damit arbeiten kann. Wir Europaer scheinen ein-
fach ziemliche Trottel zu sein

Lieferung dauert 5 Wochen. In dem Auftreten wird vermittelt, dass es sich um in Deutschland vorrätige Ware handelt, tatsächlich Honkong. Boden der Pfanne war nach aussen gebeult. Es wurde mir bestätigt, dass es gewollt so konstruiert wurde. Hitzeeintrag dadurch nur punktuell ín der Mitte. Hat zudem auf dem Herd gewackelt. Leider darauf reingefallen. Müll zum Preis von € 145... Musste den Verkäuferschutz aktivieren. Paypal hat die Rücksendekosten übernommen, dafür ein großes Dankeschön.

Täuschung mit Deutscher Firma, leider kommt das Zeug aus Hongkong. Viel zu teuer. Leider habe ich es alles zu spät erkannt. Nie wieder. Schaue nun erstmal vorher ins Impressum.

Ich bin enttäuscht, werben überall mit "Made in Germany", sitzen aber in H. Kong.
Angebotsablauf-Uhr fängt immer mit 2:14 an.
Das ist Täuschung und unseriös.
ABER zumindest war die Stornierung schnell und sachlich.

Tricksereien sind deren Verkaufsstrategie!
Locken mit dem Versprechen: "Deutscher Hersteller " De facto = HONKONG
Material = minderwertig : Bratgut klebt ständig fest!
Rückgabeadresse wurde erst geteilt; nachdem via Paypal ein Fall eröffnet wurde.
Rückzahlung wurde unter wiederholten "Drohgebärden" verweigert und erst dann in Aussicht gestellt; nachdem der Paypal-Fall geschossen werden wird:
Schlussendlich habe ich per Käuferschutz von Paypal das Geld zurück bekommen:
Fazit: Wer hier ordert, wird nach Strich und Faden an der Nasen herumgeführt!
Finger weg! Leider muss man mindestens 1 Stern vergeben, um eine Bewertung verfassen zu können; hätte sonst Minus 10 Sterne vergeben!

Habe eine Titanpfanne bestellt. Ware kam verspätet, die Pfanne war nicht aus Titan - war magnetisch, was Titan nicht ist. Die Verpackung war beschädigt. Es waren nur chinesische Schriftzeichen drauf, außer dem Wort " Frying Pan".
Wollte die Pfanne zurückschicken, zuerst keine Reaktion vom Verkäufer.
Da die AGBs keinen Gerichtsstand nennen, die Firma sitzt in Hongkong, habe ich über Paypal den Kundenschutz genutzt, um wieder an mein Geld zu kommen.
Das ganze hat sich über zwei Monate mit vielen Mails hingezogen.

Ich habe die Schneidebretter bestellt und wollte sie wieder zurücksenden, da die Kanten scharf sind.
Nach meiner 1. Mail bekam ich Antwort: 10 Euro Ermäßigung und den Hinweis, dass ich die Kanten ja abschleifen könnte! Das habe ich abgelehnt und um Rücksendeformulare gebeten. Ich habe die Firma nochmals erinnert, mir zu antworten. Bis heute kam keine Antwort mehr… Das empfinde ich als sehr unseriös!