Krusche Outdoor & Workwear Bewertungen 

Schnelle Lieferung, perfekte Ware...was will man mehr!

Von Anfang bis Ende hatte sehr gut geklappt.
Sehr gute Qualität der Ware- schue meindl.
KRUSCHE ist Solide ernste firma . Werde wieder dort kaufen

Super schnelle Lieferung, alles tipptopp. Danke!

Unseriöses Geschäftsgebahren - Vorsicht bei Reklamationen – Gewährleistung wird als Kulanz umgedeutet!

Ich habe im August 2025 bei Krusche Outdoor & Workwear ein Paar Wanderschuhe der Marke Mammut gekauft. Leider löste sich nach weniger als einem Jahr bei geringer Benutzung die Verklebung zwischen Sohle und Obermaterial – ein klarer Materialmangel.

Der Reklamationsprozess war eine Enttäuschung:
- Die Bearbeitung dauerte fast 6 Wochen. Erst nach mehrmaligem Nachfragen kam Bewegung in den Vorgang.
- Positiv hervorzuheben ist lediglich, dass man sich am Ende bemüht hat, die reparierten Schuhe noch rechtzeitig vor meinem Wanderurlaub an mich zu senden.
- Die „Kulanz“-Falle: Als ich im Nachgang die Erstattung meiner Versandkosten für die Einsendung (6,19 Euro) einforderte, teilte man mir mit, es handele sich um eine „Kulanzreparatur“, weshalb keine Kosten erstattet würden. Dass es sich hierbei um einen gesetzlichen Gewährleistungsfall handelt, wurde komplett ignoriert.

Wenn man sich die anderen Rezensionen hier ansieht, scheint dieses Vorgehen bei Krusche System zu haben. Man versucht, berechtigte Gewährleistungsansprüche als freiwillige Kulanzleistungen zu deklarieren, um sich vor der gesetzlichen Kostentragungspflicht zu drücken. Nachfragen werden dann einfach ignoriert - wohlgemerkt von der Abteilungsleitung für Reklamationen. Allein das zeigt schon, dass hier etwas nicht stimmt.

Auch wenn es nur um einen kleinen Betrag geht, ist das für mich eine Geschäftspraktik, die ich nicht akzeptiere. Ich werde den Fall daher der Verbraucherzentrale melden und empfehle anderen dies ebenfalls zu tun. Das gleiche gilt für ein gerichtliches Mahnverfahren, welches ich nach Verstreichen der von mir gesetzten Frist anstreben werde. Die Kosten sind dann von Krusche zu tragen. Außerdem werde ich die Erfahrung im Freundes- & Bekanntenkreis sowie im beruflichen Umfeld teilen. Dort gibt es viele Wanderbegeisterte die ordentlich Geld für ihr Hobby ausgeben und immer an Erfahrungsaustausch interessiert sind. :-)

Umso mehr Leute das tun, umso eher lernt das Unternehmen vielleicht, dass man so mit Kunden nicht umgeht.

Fazit: Wer hier kauft, sollte sich darüber im Klaren sein, dass der Service bei Mängeln äußerst problematisch sein kann (siehe auch andere Rezessionen).

Schnellste Lieferung, super Kommunikation und top Ware. Gerne wieder.

Sehr schneller Versand, gerne wieder

Alles in Ordnung.
Schnelle Lieferung,
Ware so wie beschrieben.
Bin zufrieden.

Schnelle Lieferung, super Produkt!

Gut sortierter Shop. Es werden genug Zahlungsmöglichkeiten angeboten und die Lieferung erfolgte innerhalb weniger Tage. Der Artikel den ich bestellt habe war auch im Vergleich zu den Mitbewerbern am günstigsten. Auf jeden Fall würde ich wieder dort bestellen.

Toller Shop! Gute Preise, sehr schnelle Lieferung. Hat einfach funktionier, gerne wieder!

Guter Preis sehr schnelle Lieferung

Günstig und extrem schnell!
Wenn doch alle Internetshops so reibungslos funktionieren würden...

Meine Bestellung wurde wie angegeben versendet und ist auch gut verpackt angekommen. Produkt war auch alles i.O.

Man kann hier ohne Probleme bestellen!

Unkompliziert und schneller Versand immer wieder gerne

Alles (Service, Preis, Ware, Lieferung) hat gut gepasst. Gerne wieder!

Schnelle abricklung der Bestellung und der Retoure.
Ich bin sehr zufrieden.
Das Produckt erfüllt alle Erwartulngen voll und ganz.

Ich bin über ein Vergleichsportal auf Krusche gestoßen und bin von meiner ersten Bestellung dort begeistert. Absolut fairer Preis, übersichtlicher Webshop, gute Kommunikation und rasche Lieferung, alles völlig unkompliziert. Gerne wieder!

Alles super geklappt. Komplett vertrauenswürdig, würde jederzeit wieder bei Krusche bestellen.

Übersichtlicher Shop, schnelle Lieferung, guter Preis, was will man mehr? Vielen Dank!

Schnelle Lieferung, alles wie beschrieben. Preis-Leistungsverhältnis super. Bei Bestellungen zu beachten: Rücksendung nur auf eigene Kosten, von daher sollte man seine Schuhgröße kennen.