Kugans Bewertungen 446

TrustScore 4.5 von 5

4,4

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kugan Indian online grocery is the best one in UK for quality and better prices than any other online grocery. I recommended it to all my friends and family. Particularly, their customer service and r... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant experience and relieved to find an online store for desi groceries as where I live there is nothing! They stock my favorite brand of rice which is even difficult to get in London so thank yo... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Appalling courier service (APC) took 3 days to deliver despite being given a 2 hour window which kept going backwards until 6pm for 2 days on the trot. They were clearly running out of time to delive... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wide selections of items to choose from. User friendly to order online. Prompt customer service responses. I have placed orders 3 times and find it very comfortable. They were all completed with nex... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Supermarkt
  2. Asia-Shop
  3. Lebensmittelladen
  4. Lebensmittel-Lieferservice
  5. Lebensmittelhändler
  6. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Welcome to Kugans online supermarket! We are an international online supermarket, with a variety of diverse products ranging across Sri Lankan, Indian, Pakistani, Bangladeshi, and European cuisines. With an extensive range in products, at competitive prices, Kugans are your one stop shop for all of your Asian grocery needs. We offer free next day delivery across the UK for orders placed by 12pm Mon-Thu and over £49


Kontaktinformationen

4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

446 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good service

7. Februar 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good price

Good price, fair P&P and quick delivery.

1. Februar 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delivery as promised

Delivery as promised, refund for unavailable item immediate

27. Jänner 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Will buy again

Good and trusted service. Fresh produce. Helpful customer service.

27. Jänner 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered frozen seafood

I ordered frozen seafood, everything will be ok, delivery was made next day. I am satisfied with quality

29. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered some very important herbs and…

I ordered some very important herbs and ingredients after Christmas for New Year party . Somehow there was an anomaly with my billing address and delivery as I was away from home . My order was cancelled more than once . I got in touch to say how important it was and they made sure it arrived in time dispite the very diifficult time of year . All exceptional.
I highly recommend this exceptional
company not only for their service but also the exceptional ingredients . Brilliant . Thank you !!

27. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Laura,

Thanks a lot for your valuable feedback. Even though there was very less possibility on delivering your order before new year eve, as it was more important to you we tried our best and delivered it on time. Your satisfaction is our priority. Kindly suggest us to your friends & family members. Keep in touch with our team when you need further assistance in future. Team Kugans is delighted on your happiness.

With lots of Love & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick service

Quick service. Deliver on time.

4. Jänner 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have ordered one week ago through…

I have ordered one week ago through online but still have not received my parcel. (I got a message as refused items but no one called me or approached me ).

They have not answered properly my call and they asked me to call back after 1 hours instead of answering me.
Also online chat is not working properly (I got reply after one hour).

30. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Rajendran,

As mentioned in your review we never told you that you refused the items. The delivery was done by third party delivery service (DPD). They tried to deliver the parcel and they marked as recipient refused the parcel. When we get to know this one of our team member reached you and talked with DPD to redelivers it. But, as your parcel contained perishable items DPD disposed it and asked you to reach us. When you reach us it was our non-working days (Christmas & New year) but one of our team member always got in touch with you and agreed to place a new replacement order and created one for you. The replacement order number was #12664. After coming back from the holiday our team have arranged the dispatch of the order and the delivery was done on (05/01/2023). In kugans our customer satisfaction is our prime concern. In order to satisfy you with our product and services we did all the possible things from our end. If you need any further assistance in future feel free to reach us at hello@kugans.com.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick delivery good selection

Quick delivery good selection
Reasonably priced good communication will purchase again thank you

3. Jänner 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I like this shop

I like this shop. It has good range of eastern food products. Delivery is teliable

3. Jänner 2023
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The service provided was excellent

The service provided was excellent from beginning to the end. Goods arrived quickly and very well packaged. Will definitely use again.

27. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

excellent and quick

product and speed of delivery

31. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

All good

All good, fast delivery

3. Jänner 2023
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Antwort von Kugans

Dear Maria,

Happy new year to you & your family. We are sorry for the inconvenience caused to you. Whenever you have an issue with order please let us know via email at hello@kugans.com. We hope one of our team member got in touch with you regarding this issue and it was sorted. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Delighted with my order,a joy to have a…

Delighted with my order,a joy to have a fresh produce and a service delivering right to your door,cannot fault this,Thank-you 😀 😇

7. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Your satisfaction is our priority.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

FRESH VEG

EXTREMELY FRESH VEG VERY GOOD QUALITY 100% RECCOMEND AND SUPER FAST DELIVERY

3. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Easy to use

Ordered the juice cartons, and collected them promptly
Only issue is why are they limited to only 3 cartons per order?!

1. Dezember 2022
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Antwort von Kugans

Dear Customer,

Hope you are doing well. Due to high demand and less stock availability we have limited the number of cartons. If we restock bulk quantity in future we will remove the product limit. Also, if you need any further assistance in future feel free to reach us via hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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