Prima esperienza d'acquisto di una tenda isolante molto positiva, la tenda fatta su misura precisa al cm, la qualità a mio parere ottima, consegnata nei tempi previsti. Ottima azienda, sono soddisfat... Mehr ansehen
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Service client lent et passif, qui gère la réputation plutôt que les problèmes. Colis jamais livré, statut « livré » apparu sans preuve, remboursement demandé depuis des semaines toujours pas obtenu.... Mehr ansehen
Commande passée et payé le 3 aout, livraison prevue le 17 août et depuis le 19 aout le colis est "en transit". Aucune reponse aux mails, tchat et impossible d'avoir une personne au numéro présent s... Mehr ansehen
Très satisfaite de mon achat, produit qualitatif, pour un prix très intéressant. J’avais quelques interrogations et le SAV a été d’une rapidité et d’une clarté sans faille. Totalement emballée, je... Mehr ansehen
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EN 🇬🇧 : Kurtens designs custom-made technical curtains. The market forces a choice between a beautiful curtain and an insulating one. Kurtens refuses this compromise: beautiful textiles with technical performance. The range covers four families. The linen-effect light-filtering curtain filters light and preserves daytime privacy. The single-layer blackout curtain blocks 100% of light in a single thin layer. The noise-reducing curtain attenuates sound by up to -22 dB and provides 100% blackout. The thermal and soundproof blackout curtain, the 3-in-1, layers three technical fabrics: 100% blackout, up to a 7 °C thermal difference, and up to -22 dB noise reduction. 620 g/m² for a heavy and natural drape. Each curtain can be ordered in standard or custom dimensions, down to the exact centimeter, in a range of colors and headers: eyelets, rod pocket, gathering tape, and multi-functional. You provide your measurements, and Kurtens tailors them to the exact dimensions. As an option, the Exact-Fit guarantee secures your order. You can order on kurtens.com. Delivery is free. Have a question before or after your order? Our team is available by phone from Monday to Saturday. A smart chat for measurement help and support is available directly on the site. -- FR 🇫🇷 : Kurtens conçoit des rideaux techniques sur mesure. Le marché impose un choix entre un rideau beau et un rideau qui isole. Kurtens refuse ce compromis : de beaux textiles avec des performances techniques. La gamme couvre quatre familles. Le rideau tamisant effet lin filtre la lumière et préserve l'intimité de jour. Le rideau occultant monocouche bloque 100 % de la lumière en une seule couche fine. Le rideau anti-bruit atténue le son jusqu'à -22 dB et occulte à 100 %. Le rideau occultant thermique et phonique, le 3-en-1, superpose trois couches techniques : occultation 100 %, jusqu'à 7 °C de différence thermique, jusqu'à -22 dB. 620 g/m² pour un tombé lourd et naturel. Chaque rideau se commande en dimensions standard ou sur mesure, au centimètre près, dans une gamme de coloris et de fixations : œillets, passe-tringle, galon fronceur, multifonctions. Vous transmettez vos cotes, Kurtens confectionne aux dimensions exactes. En option, la garantie Exact-Fit sécurise votre commande. Vous commandez sur kurtens.com. La livraison est offerte. Une question avant ou après commande. Notre équipe répond par téléphone du Lundi au Samedi. Chat intelligent d'aide de prise de mesure et d'assistance disponible directement sur le site.
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Das haben sich andere Leute angesehen
made in chine .
made in chine .
ils tombes mal ,l'ourlet n'est pas aligne comme si on avait plus de matiere devant .
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rideaux chinois bas de gamme qui…
Rideaux chinois bas de gamme qui n'atténuent rien ! Après plusieurs échanges par email, ils refusent ma demande de retour car j'ai déjà installé les rideaux. Quelle blague je suis dégouté, plus de 300€ jetés par la fenêtre
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kurtens
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec un grand étonnement. Après des vérifications approfondies, nous ne trouvons aucune trace d'une commande à votre nom, ni d'aucun échange d'e-mails correspondant à la situation que vous décrivez.
De plus, le motif de refus que vous évoquez ("rideaux déjà installés") ne fait absolument pas partie de notre politique. La seule et unique condition pour laquelle nous ne pouvons accepter un retour concerne les rideaux confectionnés sur-mesure, car ils sont fabriqués spécifiquement pour les dimensions d'un seul client à sa demande. Nous proposons pour ce cas une garantie facultative permettant de refabriquer gratuitement pendant 1 mois les rideaux aux bonnes dimensions en cas d'erreur.
La qualité de nos produits et de notre accompagnement est au cœur de notre ADN. Nous sommes d'ailleurs fiers de proposer l'un des meilleurs Services Clients de France. Nos équipes prennent chaque jour tous les appels entrants pour conseiller, aiguiller et trouver des solutions ultra-flexibles. Nous avons parfaitement conscience que des rideaux sont des éléments de décoration et de vie importants, qu'on ne change pas tous les jours. C'est précisément cette qualité de service irréprochable qui nous a permis de nous imposer aujourd'hui parmi les leaders de notre marché.
Les propos tenus dans votre avis sont d'ailleurs en totale contradiction avec les retours de nos véritables clients, qui nous accordent une note de près de 5/5 sur notre plateforme d'avis vérifiés.
Au vu de tous ces éléments, nous avons de sérieux doutes sur l'authenticité de votre commentaire. S'il s'agit d'une erreur de votre part ou d'une confusion de marque, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone en vous munissant de votre numéro de commande. Nous serons alors ravis de vous prouver l'excellence de notre service.
L'équipe Kurtens
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